La misión de la empresa es ofrecer la mejor calidad y variedad de productos y servicios de venta a sus clientes, brindando un ambiente cómodo y seguro en sus establecimientos para ganarse su confianza y lealtad. Su visión es convertirse en la principal cadena de tiendas por departamentos en Centroamérica, ofreciendo valor a las ciudades donde opera y contribuyendo al desarrollo de sus colaboradores y accionistas a través de la planificación y el trabajo en equipo. Los objetivos específicos incluyen crear diseños