El documento presenta las normas para el uso del chat institucional de la empresa Candy Rabbit. Explica que el chat es una herramienta de comunicación en línea para los empleados que está disponible de lunes a viernes de 8am a 5pm y los sábados de 8am a 2pm a través de Hangouts. Además, destaca los derechos y deberes de los empleados al utilizar el chat, entre los que se incluyen mantener un lenguaje respetuoso y no publicar mensajes comerciales o repetitivos.

1. INSTRUCTIVO​ ​SOBRE​ ​EL​ ​USO​ ​DEL​ ​CHAT​ ​INSTITUCIONAL
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2. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1.PRESENTACIÓN​ ​DEL​ ​CHAT​ ​INSTITUCIONAL
2​.​ ​​DISPONIBILIDAD​ ​DEL​ ​CHAT
3.​ ​NORMAS​ ​DEL​ ​BUEN​ ​USO​ ​DEL​ ​CHAT​ ​INSTITUCIONAL
3.1.​ ​DERECHOS​ ​DE​ ​LOS​ ​EMPLEADOS
3.2.​ ​DEBERES​ ​DE​ ​LOS​ ​EMPLEADOS
INTRODUCCIÓN
Con el propósito de llevar a cabo un excelente trabajo colaborativo y en equipo
desde las diferentes ubicaciones de cada uno de los empleados de Candy Rabbit,
se necesita implementar un servicio de chat en línea, a través de la herramienta de
google conocida como Hang Out, la cual permite la comunicación en tiempo real de
todos los empleados, de manera escrita y en videoconferencia, lo cual se convierte
en una pieza clave dentro de la organización de la empresa. Sin embargo es
necesario​ ​llevar​ ​a​ ​cabo​ ​una​ ​reglamentación​ ​para​ ​su​ ​uso​ ​pertinente.
1. PRESENTACIÓN​ ​DEL​ ​CHAT​ ​INSTITUCIONAL
El​ ​chat​ ​institucional​ ​de​ ​la​ ​empresa​ ​Candy​ ​Rabbit​ ​es​ ​una​ ​herramienta​ ​de​ ​interacción
virtual,​ ​que​ ​brinda​ ​la​ ​posibilidad​ ​a​ ​los​ ​diferentes​ ​empleados​ ​de​ ​lograr​ ​un​ ​contacto​ ​en
línea​ ​a​ ​través​ ​de​ ​internet,​ ​facilitando​ ​la​ ​posibilidad​ ​de​ ​presentar​ ​consultas​ ​de​ ​orden
general​ ​y​ ​de​ ​recibir​ ​una​ ​respuesta​ ​de​ ​manera​ ​inmediata.
2.​ ​DISPONIBILIDAD​ ​DEL​ ​CHAT
El​ ​servicio​ ​del​ ​Chat​ ​institucional​ ​de​ ​Candy​ ​Rabbit​ ​está​ ​habilitado​ ​en​ ​el​ ​siguiente
horario:
● Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m., a 5:00 p.m. - Sábados
de​ ​8:00​ ​a.m.,​ ​a​ ​2:00​ ​p.m.
● Plataforma:​ ​Hang​ ​Out
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3. ●
3.​ ​NORMAS​ ​DE​ ​BUEN​ ​USO​ ​DEL​ ​CHAT​ ​INSTITUCIONAL
3.1​ ​DERECHOS​ ​DE​ ​LOS​ ​EMPLEADOS
a. Candy Rabbit garantizará el derecho al acceso de la información
pública.
b. Los empleados podrán realizar sus consultas y resolver sus
inquietudes,​ ​siempre​ ​amparados​ ​en​ ​los​ ​términos​ ​y​ ​normatividad​ ​legal​ ​vigente.
3.2.​ ​DEBERES​ ​DE​ ​LOS​ ​CIUDADANOS
a. Los usuarios del servicio del Chat Institucional de Candy Rabbit, se
comprometen a mantener siempre un lenguaje respetuoso y a no vulnerar la
dignidad​ ​humana​ ​de​ ​ninguno​ ​de​ ​los​ ​participantes​ ​en​ ​las​ ​salas​ ​del​ ​chat.
b. No​ ​se​ ​podrán​ ​publicar​ ​mensajes​ ​comerciales.
c. No se podrá realizar publicaciones repetidas y fuera de los objetivos del
servicio del Chat Institucional de Coldeportes, que afecten la calidad del
servicio.
d. El usuario deberá notificar sobre irregularidades que se puedan estar
presentado​ ​en​ ​el​ ​servicio​ ​de​ ​Chat​ ​Institucional.
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