Este contrato establece los términos y condiciones para el mantenimiento de equipos de cómputo por un período de 36 meses. La empresa se compromete a realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y el cliente pagará 238.88 pesos mensuales más IVA por el servicio. El contrato se prorrogará automáticamente por períodos iguales a menos que una de las partes decida terminarlo antes del vencimiento.

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Por un periodo de 3 Años a partir de la Fecha del Presente contrato.
SEGUNDO. EL CLIENTE podrá con posterioridad a la firma del presente, incluir otros equipos con previa
aceptación por parte de LA EMPRESA y el ajuste pertinente sobre el valor de cada máquina adicionada
(siempre y cuando en todas sus unidades haya sido verificado el perfecto funcionamiento).
TERCERO. EL CLIENTE durante la vigencia del presente, o de sus prórrogas podrá decidir cambios en las
configuraciones de los equipos amparados por éste convenio ya sea por adición o retiro de elementos, pero
estos cambios deberán ser realizados por LA EMPRESA, y las variaciones en los precios serán acordadas por
las partes.
CUARTO. Desarrollo del servicio:
El equipo será usado Exclusivamente por EL CLIENTE, haciéndose responsable de su buen uso.
QUINTO : Mantenimiento del Equipo
El mantenimiento preventivo consiste en la limpieza y lubricación de los componentes internos y
externos de los equipos de cómputo, servidores y demás elementos activos del sistema. Dentro del
mantenimiento preventivo esta la verificación de voltaje, ejecución de programas de diagnóstico que conduzcan
a la detención de virus, prevención de fallas en los equipos de cómputo, servidores, periféricos y demás
elementos activos del sistema, estudio de condiciones ambientales y de riesgo para los elementos activos del
sistema o mantenimientos que se consideren necesarios para el óptimo funcionamiento del sistema.

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El mantenimiento correctivo será proporcionado de acuerdo con solicitudes del CLIENTE y atendido por LA
EMPRESA en un lapso no superior a 24 horas hábiles.
La prestación del servicio se realizará en días laborales de Lunes a Viernes entre las 8:00 A.M y las 6:00 P.M.
(18 Horas), el día sábado entre las 8:00 AM y hasta las 2:00 PM (14 Horas). Los días domingos y feriados no
habrá servicio.
SEXTO. Las reparaciones que se efectúen basadas en cambios de partes serán reemplazadas por cuenta del
CLIENTE y las partes defectuosas continuaran siendo propiedad del mismo.
OCTAVO. LA EMPRESA exige y EL CLIENTE se compromete, a que las partes del equipo solo serán
manipuladas por el personal autorizado por LA EMPRESA, quién para efecto llevará los controles necesarios..
NOVENO. Sera motivo de cancelación de este contrato y LA EMPRESA pagara el valor de la reparación
equipo los siguientes casos:
Problemas derivados de instalaciones eléctricas inadecuadas.
Daños y mal funcionamiento en los equipos estipulados en el presente contrato, causado por la intervención
técnica de los equipos, de personas no autorizadas por LA EMPRESA
Daños causados por la naturaleza, como lo pueden ser, inundaciones, incendios, o bien, perturbación del orden
público, huelga, o en general por cualquier causa fuera de su control.
Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por personal distinto a
DOTCOM, previamente comprobado.
Mal manejo u operación inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso.
Equipo dañado físicamente no será sustituido por DOTCOM así como partes para computadoras portátiles.
Daños causados por intervención de terceras personas en el Sistema.
El presente contrato No cubre el reemplazo de accesorios y/o refacciones. Como lo son reposición de Discos
Duros, cables, Tarjetas Madre, de Red, de Vídeo, de Audio, Teclados, Mouse, Memorias, Cables, CD Rom,
DVD, Unidades de Disco, Monitores, Cámaras, refacciones de Impresoras en general. En caso de ser
suministradas por LA EMPRESA serán facturadas por separado a su precio vigente.
Atención Externa. Este tipo de póliza no incluye la atención de los equipos fuera de las instalaciones de EL
CLIENTE o de LA EMPRESA.
En los casos indicados en esta cláusula, los trabajos serán facturados por separado al cliente según las tarifas
de servicios vigentes en ese momento, con previa aprobación escrita por parte del usuario.
DECIMO. EL CLIENTE deberá
tomar las precauciones
necesarias en el desplazamiento
y/o modificaciones de los equipos,
a fin de no causarles daños.
DECIMO PRIMERO. Ambas
partes convienen que en el caso
de mantenimiento de otros
equipos y/o accesorios las
presentes cláusulas
contractuales tendrán
plena vigencia,
suscribiéndose en forma
adicional suplementos al
presente contrato, en los
que se precisarán los
equipos que estarán
sujetos al servicio de
mantenimiento.
DECIMO SEGUNDO. La
vigencia de este contrato

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es de 36 meses contados a partir
de la firma de este contrato. El
plazo se prorrogará por el mismo
período, a menos que una de las
partes dentro de los 30 días
hábiles anteriores al vencimiento
de este, manifieste su decisión de
terminar unilateralmente el
contrato.
DECIMO TERCERO.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
El contrato se puede dar por
terminado en forma escrita
unilateralmente por cualquiera de
las partes cuando se presente
incumplimiento o por mutuo
acuerdo.
DECIMO CUARTO. El período del
presente contrato es por 36
meses desde el 25 de Mayo de
2022 hasta el 24 de Mayo del
2025.
El Importe mensual a pagar es $
238.88 pesos más IVA.
(Doscientos Treinta y Ocho
88/100 pesos más IVA), dando un
total de $ 8,600 pesos más IVA en
por el periodo del Contrato,
Pagado en una sola exhibición.
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Contrat
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Total
$ 238.88
pesos más
IVA
36
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8,600
pesos
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