1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
CENTRO DE TECNOLOGIA DE LA MANUFACTURA AVANZADA - CTMA
SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÒN PARA EL TRABAJO
LABORATORIO DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO sOfTwARE CORREgIR fALLAs y
DEfECTOs EN sIsTEMAs DE CóMpuTO (EN
fORMA MANuAL)
pOR
OsCAR JAIME ACOsTA BOTERO
KAREN ANDREs CORDOBA
INSTRUCTOR: VICTOR HUGO HERRERA
2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÒN PARA EL TRABAJO
LABORATORIO DE MANTENIMIENTO
CORRECTIVO sOfTwARE CORREgIR fALLAs y
DEfECTOs EN sIsTEMAs DE CóMpuTO (EN
fORMA MANuAL)
Objetivo especifico de aprendizaje
Hacer uso adecuado del hardware, software y las herramientas tecnológicas.
Comprobar, evaluar y corregir fallas y defectos en sistemas de cómputo
Descripción de la actividad
A continuación toma el siguiente elemento para realizar la respectiva práctica:
UN COMPUTADOR COMPLETO ASIGNADO POR TU INSTRUCTOR
Siguiendo los manuales y procedimientos técnicos vistos en clase procede a realizar el
diagnóstico y reparación de los diferentes sistemas de cómputo
(wINDOws)
Procedimiento:
Toma la torre asignada por tu instructor y conéctalo a la fuente de alimentación
(previamente conecta todos sus elementos principales monitor teclado y mouse)
PONER FOTO
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3. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una búsqueda y limpieza de los archivos temporales que pueda
contener el equipo por la opción buscar programas y archivos
Respuesta: ingresamos por el inicio de Windows y donde dice buscar
archivos o programas digitamos: temp y nos lleva a las opciones donde están
los temporales. O también podemos llegar con la otra opción que es la tecla
WINDOWS + R
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4. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una búsqueda y eliminación de los archivos temp, temporales de
internet y cookies en las respectivas carpetas del sistema operativo
Windows
RESPUESTA: Nos vamos al directorio raíz de Windows y buscamos las
carpetas que alojan archivo temporales, buscamos la carpeta que se llama
panther y temp.
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5. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realicé una búsqueda y eliminación de los archivos temporales y cookies
del navegador predeterminado que contenga tu computador asignado
(borrar datos de navegación “desde el origen de los tiempos”
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6. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Respuesta:
En este caso se realizó el procedimiento tanto con internet Explorer
como con google chrome, hay varias formas de hacerlo por el
navegador.
Por inicio - buscar programas y archivos – digitamos temp -
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7. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una configuración de tu equipo con el comando msconfig en
donde:
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8. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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a) actives el número mayor de procesadores
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9. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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b) en caso de estar lento el buteo asígnale un 30% de la memoria RAM
al mismo
c) desactiva todos los programas asignados al arranque del equipo
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10. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una desactivación de los posibles fondos asignados por el usuario
al pc y que poseen un peso superior a los predeterminados de Windows
Se revisa y no tiene fondos personalizados por el usuario, no tiene protector
de pantalla tampoco. Tiene el que viene por defecto con Windows 7
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11. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una verificación del estado del disco con el comando scandisk u
chkdsk dependiendo de la versión del sistema operativo D.O.S
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12. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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13. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice un chequeo a los programas en conflicto y procede a
desinstalarlos y volverlos a montar en el sistema (programas con
licencias vencidas, programas corruptos, duplicados, no acordes con el
equipo)
Se revisa por el inicio de Windows en el menú contextual de programas y no aparecen
accesos directos vacíos o dañados, se ejecutan los programas y funcionan de forma
correcta, adicionalmente se instalar el CCleaner en busca de archivos malos y accesos
malos.
La única falla que se encontró fue con el antivirus que se tenía anteriormente y el cual fue
desinstalado que era el KASPERSKY, pero ya quedaron solucionados esos errores.
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14. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice un chequeo y corrección de los posibles conflictos en los driver o
controladores del equipo (los que no tenga, no acordes, u
actualizaciones)
Ingresamos a la opción de administrador de dispositvos para revisar si
algún dispostibo presenta falal en los controladores pero aparantemente
se ven que están bien instalados
Ingresamos por :
Panel de controlSistema y seguridadSistema
Opción administrador de dispositivos:
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15. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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16. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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17. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Se encuentran 21 driver con falencias, se procede a instalar un software
para actualizar driver en este caso el drivermax ver 9.42
Nos ubicamos en cada uno de los driver que tienen la x en rojo que son los que tienen
conflicto y procedemos a actualizarlos, damos click donde dice Download y descargamos
el controlador, esto hacemos con cada uno de los driver desactualizados.
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18. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Luego después de haber descargado los driver procedemos a instalarlos:
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19. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una comprobación, liberación y desfragmentación del
disco duro en sus respectivas unidades por la opción
propiedades del disco
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20. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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21. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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22. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una verificación del estado del antivirus en el equipo y procede a
su posible actualización y vacunación del mismo (en caso de la presencia
de virus y no eliminación de los mismos procede a la desinstalación del
programa y el montaje de uno diferente)
Respuesta:
Se procede a revisar el equipo que si tenga antivirus, en este caso tiene
instalado el kaspersky, como lo vemos en las imágenes
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23. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Se revisa ingresando al antivirus y se procede a revisar la información del
estado del antivirus y se observa que esta desactualizado y cuando se intenta
ejecutar no permite realizar la búsqueda en el equipo de virus, y no permite
actualizar ya que dice que la licencia expiro que se debe comprar un nuevo
antivirus.
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24. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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se procede en este caso a desinstalar el antivirus y a reiniciar el equipo y
después de proceder a instalarle un nuevo antivirus en este caso el avira
profesional.
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25. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Después de instalar el nuevo antivirus que es el avira procedemos a
actualizar el antivirus para que su motor de búsqueda de virus quede
actualizado y de esa forma pueda proteger de forma más efectiva el equipo y
permita que es operativo al 99%.
Procedemos a buscar virus en este caso se lo vamos hacer a la memoria USB
para que el proceso no sea tan demorado, ya que escanear todo el disco duro
se pueda tarde algún tiempo.
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26. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Después de haber hecho un análisis no se encontró ninguna amenaza de virus
en la USB
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27. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
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Realice una corrección a posibles daños en Windows i/o en el registro
con el respectivo cd de instalación del sistema operativo instalado (con la
opción restaurar sistema)
En este caso podemos ingresar por las opciones del inicio de Windows y restaurar el
sistema a un estado anterior o crear un punto de restauración, para restaurarlo cuando falla
el sistema y dejarlo como estaba funcionando antes de hacer echo algún daño o
presentarse algún daño
E
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