El documento describe soluciones de código abierto para mejorar las pequeñas y medianas empresas. Se discuten las ventajas del código abierto como costos más bajos, calidad y comunidad de desarrolladores. Se presenta el CRM vtiger como una solución de código abierto para la gestión de clientes, y se describen sus características y procesos cubiertos como la prospección, ventas y postventa. Finalmente, se estiman los costos aproximados de un proyecto de CRM vtiger.
El documento presenta Openbravo ERP, un sistema de gestión empresarial de código abierto. Se describe Openbravo como una solución integral para pymes que permite gestionar procesos como compras, ventas, almacén, producción, proyectos y finanzas de forma integrada. Se destaca que Openbravo 3 es una versión ágil que mejora la productividad y agilidad del negocio a través de una interfaz fácil de usar y una arquitectura modular y escalable basada en la web. Finalmente, se muestra una demostración
WEBINAR | Nuestra alianza al servicio de su transformación digitalThomas Charrié
La alianza entre Business & Decision y BiBOARD tiene como objetivo ofrecer soluciones de Business Intelligence colaborativa a precios competitivos para responder a las necesidades de compartir información entre un gran número de colaboradores de las grandes organizaciones. La asociación entre las dos compañías permitirá el despliegue de BiBOARD en 17 países en los próximos 24 meses, aprovechando la experiencia de Business & Decision en asesoramiento, integración y soporte y la tecnología innovadora de cuadros de mando colaborativos de BiBOARD.
BiBOARD y Business & Decision han cerrado una colaboración estratégica destinada al mercado español: Descubra a estos dos actores de la Business Intelligence y el valor añadido que proponen a partir de hoy para el mercado español
Programa Superior en Internet de las Cosas e Industria 4.0ICEMD
Domina las tecnologías y la metodología para la digitalización de una empresa industrial
El término Industria 4.0 surgió en Alemania en 2011 para designar al conjunto de tecnologías y procesos de producción que comienzan a diseñar lo que será la industria del futuro. La digitalización y la automatización de las unidades productivas están dando lugar a las “fábricas inteligentes”, o “ciberfábricas”.
Estos nuevos procesos de producción se sirven de tecnologías relacionadas con el Big Data, el “Internet de las Cosas“, la realidad aumentada, los sistemas ciberfísicos o la robótica colaborativa y son el punto de partida para la llamada 4ª Revolución Industrial.
En un escenario en el que la transformación digital está revolucionando todos los sectores de la economía, necesitamos adaptarnos a este nuevo entorno rápidamente, y pocos saben aún cómo implementarlo, con el Programa Superior en Internet de las Cosas e Industria 4.0. aprenderás los pilares básicos de cómo ponerlo en marcha.
Documento que incluye la presentación de los servicios de Merkatu, en sus áreas de consultoría y comercialización, junto con ejemplos de proyectos realizados.
Para ampliar la información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, el teléfono o el formulario de contacto. Todos ellos en la web www.merkatu.com
Este documento describe las soluciones de software empresarial de Microsoft Dynamics GP ofrecidas por DH Soluciones Informáticas. Microsoft Dynamics GP proporciona funcionalidades completas de planificación de recursos empresariales para las áreas financieras, de negocios, cadena de suministro, manufactura y ventas. DH Soluciones Informáticas es un experto autorizado en Microsoft Dynamics GP con más de 1900 clientes en Colombia.
Una aplicación práctica de la Industria 4.0 en los procesos productivos (BARC...Aitana
Enmarcada dentro del Evento 'Industria 4.0: La digitalización de tu fábrica', esta presentación realizada en Barcelona muestra cuál es la situación actual de las empresas de fabricación y producción y cómo pueden hacer frente a la temida transformación digital.
El documento presenta Openbravo ERP, un sistema de gestión empresarial de código abierto. Se describe Openbravo como una solución integral para pymes que permite gestionar procesos como compras, ventas, almacén, producción, proyectos y finanzas de forma integrada. Se destaca que Openbravo 3 es una versión ágil que mejora la productividad y agilidad del negocio a través de una interfaz fácil de usar y una arquitectura modular y escalable basada en la web. Finalmente, se muestra una demostración
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La alianza entre Business & Decision y BiBOARD tiene como objetivo ofrecer soluciones de Business Intelligence colaborativa a precios competitivos para responder a las necesidades de compartir información entre un gran número de colaboradores de las grandes organizaciones. La asociación entre las dos compañías permitirá el despliegue de BiBOARD en 17 países en los próximos 24 meses, aprovechando la experiencia de Business & Decision en asesoramiento, integración y soporte y la tecnología innovadora de cuadros de mando colaborativos de BiBOARD.
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Programa Superior en Internet de las Cosas e Industria 4.0ICEMD
Domina las tecnologías y la metodología para la digitalización de una empresa industrial
El término Industria 4.0 surgió en Alemania en 2011 para designar al conjunto de tecnologías y procesos de producción que comienzan a diseñar lo que será la industria del futuro. La digitalización y la automatización de las unidades productivas están dando lugar a las “fábricas inteligentes”, o “ciberfábricas”.
Estos nuevos procesos de producción se sirven de tecnologías relacionadas con el Big Data, el “Internet de las Cosas“, la realidad aumentada, los sistemas ciberfísicos o la robótica colaborativa y son el punto de partida para la llamada 4ª Revolución Industrial.
En un escenario en el que la transformación digital está revolucionando todos los sectores de la economía, necesitamos adaptarnos a este nuevo entorno rápidamente, y pocos saben aún cómo implementarlo, con el Programa Superior en Internet de las Cosas e Industria 4.0. aprenderás los pilares básicos de cómo ponerlo en marcha.
Documento que incluye la presentación de los servicios de Merkatu, en sus áreas de consultoría y comercialización, junto con ejemplos de proyectos realizados.
Para ampliar la información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, el teléfono o el formulario de contacto. Todos ellos en la web www.merkatu.com
Este documento describe las soluciones de software empresarial de Microsoft Dynamics GP ofrecidas por DH Soluciones Informáticas. Microsoft Dynamics GP proporciona funcionalidades completas de planificación de recursos empresariales para las áreas financieras, de negocios, cadena de suministro, manufactura y ventas. DH Soluciones Informáticas es un experto autorizado en Microsoft Dynamics GP con más de 1900 clientes en Colombia.
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El documento describe AbanQ G2, un grupo que ofrece soluciones ERP basadas en AbanQ para gestionar procesos empresariales. AbanQ G2 está formado inicialmente por cinco empresas y ofrece implantaciones, asistencia técnica y 12 soluciones sectoriales. El grupo permite el desarrollo colaborativo de software a través de AbanQ Ensambla para combinar módulos y aprovechar sinergias entre socios.
Presentación para los alumnos del certificado de profesionalidad sobre la implantación de una estrategia de Marketing Digital dentro del módulo de dirección comercial.
Arambee es una empresa que ofrece servicios de ingeniería web, consultoría digital, y desarrollo de aplicaciones para ayudar a otras empresas a tener presencia en Internet. Su enfoque es hacer que los proyectos en Internet sean simples mediante el uso de estrategias, tecnología, diseño y conocimiento. Ofrecen servicios como desarrollo web, comercio electrónico, marketing digital y expertis en plataformas como Joomla y Prestashop. Siguen un proceso metodológico para el desarrollo de proyectos que inclu
Desarrollo TIC - Web, Desarrollo de Software, Apps, SEODesarrollo TIC
Consultora de tecnologías con más de 15 años de experiencia ofrece servicios de desarrollo web, marketing online, software y aplicaciones móviles. Cuenta con un equipo multidisciplinar con experiencia en ingeniería, diseño y marketing. Ha desarrollado más de 500 proyectos web para empresas de diferentes sectores.
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el e-business y el e-commerce como ERP, CRM, BI, KM y Cloud Computing. También describe las ventajas del comercio electrónico para empresas y consumidores, así como ejemplos exitosos y plataformas populares como Prestashop y Magento. Por último, cubre temas relacionados con redes sociales, vigilancia tecnológica y aplicaciones móviles.
GBS es un software de gestión empresarial integrado desarrollado por GBS GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. Incluye módulos de contabilidad, facturación, inventarios, cuentas por cobrar/pagar, nómina y más. Está disponible en varias ediciones para empresas de diferentes tamaños. Se ejecuta en Windows y es compatible con Microsoft Office. Ofrece capacitación, actualizaciones y soporte técnico.
Dynamics es un software empresarial de Microsoft que incluye productos ERP y CRM para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones de planeamiento, comercio, cadena de suministro, gerencia financiera y análisis empresarial. Sus ventajas incluyen la integración con otras herramientas de Microsoft y costos accesibles. Ultimus simplifica procesos empresariales clave a través de su suite de mejora de procesos de negocio. Business Objects ofrece soluciones de inteligencia de negocios para empresas de diferentes tamaños con énfasis
Este documento describe los servicios de una empresa que ofrece soluciones en e-business, e-commerce y CRM para ayudar a otras empresas a desarrollar modelos de negocio en Internet de manera eficiente. La empresa desarrolla su propia tecnología para ajustarse a las necesidades de sus clientes y aprovechar la fuerza de Internet para promover las marcas y productos de sus clientes.
Itop Management Consulting es una empresa de consultoría fundada en 2006 que ofrece servicios de tecnologías de la información para mejorar la productividad de las organizaciones. Sus servicios incluyen estrategia TI, gestión de innovación, implementación de sistemas ERP, CRM y Business Intelligence, así como mantenimiento y soporte técnico. La empresa sigue un modelo de calidad total y gestiona proyectos mediante una metodología propia alineada con normas internacionales.
El documento describe los componentes y beneficios de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Explica que un ERP integra los procesos de una empresa como finanzas, manufactura, recursos humanos y distribución a través de una base de datos centralizada. También describe los módulos clave de un ERP como producción, finanzas y distribución y cómo automatizan y optimizan los procesos de negocio de una organización.
Itop Management Consulting es una empresa de consultoría fundada en 2006 que ofrece servicios de tecnologías de la información para mejorar la productividad de las organizaciones. Sus servicios incluyen estrategia TI, gestión de innovación, implementación de sistemas ERP, CRM y Business Intelligence, así como gestión documental, presencia en internet y mantenimiento TI. La empresa sigue un modelo de calidad total y gestiona proyectos mediante una metodología propia alineada con normas internacionales.
Este documento compara dos sistemas de gestión empresarial (ERP), Navision y Openbravo. Brevemente describe que Navision es un ERP maduro desarrollado por Microsoft, mientras que Openbravo es un sistema más reciente de código abierto. Luego resalta algunas características clave de ambos sistemas y los clientes objetivos a los que van dirigidos.
Els sistemes de Gestió de Processos de Negocis (BPM)TICAnoia
Gràcies a un BPMS aconseguim reduir temps en l'execució dels nostres processos, reduir els errors humans i augmentar la satisfacció dels nostres clients i equip de treball. En esència reduir temps i costs en millorar la productivitat.
BPMS són les sigles que fan referència als sistemes empresarials de gestió de processos, sistemes que s'estan consolidant com a eines per gestionar les operacions principals de les empreses i organitzacions aportant flexibilitat, automatització i control de totes les tasques realitzades.
La gestió de processos de negoci és una metodologia corporativa i disciplina de gestió l'objectiu de la qual és millorar el rendiment (en eficiència i eficàcia) i optimitzar els processos de negoci d'una organització, a través de la gestió dels processos que cal dissenyar, modelar, organitzar, documentar i optimitzar de forma continua. Per tant, BPM pot ser descrit com un procés d'optimització de processos.
Este documento presenta un webinario sobre la suite eSign de IN Tools para Dynamics 365 Business Central. La suite eSign incluye las soluciones eSign ePDF y eSign Facturae, que permiten la firma digital de documentos PDF como facturas y la firma electrónica de facturas para la administración pública respectivamente. El webinario será presentado por Borja Guillén Guiral de Microsoft ISV Development Center y Carlos Rodríguez Moreno de IN Tools.
eSign Facturae es la solución para generar facturas en formato XML firmadas digitalmente, según normativa Facturae. Perfecta para trabajar tanto con las administraciones públicas como con clientes directos que soliciten sus facturas firmadas digitalmente.
Esta nueva versión de eSign facturaeE tiene como principal novedad la funcionalidad avanzada de importación de facturas en XML (formato Facturae), permitiendo la importación de xml con formato Facturae. Módulo que además ofrecemos gratuitamente por tiempo indefinido para ayudar a las empresas con la digitalización tras la crisis COVID-19.
En este webinario veremos esta nueva versión de eSign Facturae y todas sus novedades, centrándonos en la nueva funcionalidad avanzada de importación de facturas en XML.
AGENDA:
✅ Introducción a eSign Facturae
✅ Demo eSign Facturae: importación facturas XML
✅ Ruegos y preguntas.
El webinario lo conduce Borja Guillen de Innova Advanced Consulting
El documento presenta la agenda de una reunión de presentación de OpenERP. La agenda incluye el desayuno de bienvenida, presentaciones sobre el modelo de negocio y funciones de OpenERP, una demostración técnica, presentación del programa de asociación, almuerzo, presentaciones de casos de éxito y experiencia trabajando con OpenERP, y tiempo para discusiones individuales.
Presentación i solutions-bi&big_data_2015_v1.pptxItop Consulting
Itop Solutions presenta su solución de Business Intelligence para monitorizar los indicadores clave de la empresa y poder tomar decisiones más eficientes y eficaces.
Este documento presenta los servicios de TI y soluciones de negocio de Consoltic. Consoltic ofrece consultoría, desarrollo de software a medida, soluciones web y servicios de TI para PYMEs desde 2003. Sus áreas incluyen producción, I+D, comercial, franquicia y marketing. Algunas soluciones son para comercio electrónico, punto de venta, CRM, hostelería y más. Consoltic se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente y proveer soluciones escalables y acordes a las tendencias del mercado.
El documento describe AbanQ G2, un grupo que ofrece soluciones ERP basadas en AbanQ para gestionar procesos empresariales. AbanQ G2 está formado inicialmente por cinco empresas y ofrece implantaciones, asistencia técnica y 12 soluciones sectoriales. El grupo permite el desarrollo colaborativo de software a través de AbanQ Ensambla para combinar módulos y aprovechar sinergias entre socios.
Presentación para los alumnos del certificado de profesionalidad sobre la implantación de una estrategia de Marketing Digital dentro del módulo de dirección comercial.
Arambee es una empresa que ofrece servicios de ingeniería web, consultoría digital, y desarrollo de aplicaciones para ayudar a otras empresas a tener presencia en Internet. Su enfoque es hacer que los proyectos en Internet sean simples mediante el uso de estrategias, tecnología, diseño y conocimiento. Ofrecen servicios como desarrollo web, comercio electrónico, marketing digital y expertis en plataformas como Joomla y Prestashop. Siguen un proceso metodológico para el desarrollo de proyectos que inclu
Desarrollo TIC - Web, Desarrollo de Software, Apps, SEODesarrollo TIC
Consultora de tecnologías con más de 15 años de experiencia ofrece servicios de desarrollo web, marketing online, software y aplicaciones móviles. Cuenta con un equipo multidisciplinar con experiencia en ingeniería, diseño y marketing. Ha desarrollado más de 500 proyectos web para empresas de diferentes sectores.
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el e-business y el e-commerce como ERP, CRM, BI, KM y Cloud Computing. También describe las ventajas del comercio electrónico para empresas y consumidores, así como ejemplos exitosos y plataformas populares como Prestashop y Magento. Por último, cubre temas relacionados con redes sociales, vigilancia tecnológica y aplicaciones móviles.
GBS es un software de gestión empresarial integrado desarrollado por GBS GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. Incluye módulos de contabilidad, facturación, inventarios, cuentas por cobrar/pagar, nómina y más. Está disponible en varias ediciones para empresas de diferentes tamaños. Se ejecuta en Windows y es compatible con Microsoft Office. Ofrece capacitación, actualizaciones y soporte técnico.
Dynamics es un software empresarial de Microsoft que incluye productos ERP y CRM para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones de planeamiento, comercio, cadena de suministro, gerencia financiera y análisis empresarial. Sus ventajas incluyen la integración con otras herramientas de Microsoft y costos accesibles. Ultimus simplifica procesos empresariales clave a través de su suite de mejora de procesos de negocio. Business Objects ofrece soluciones de inteligencia de negocios para empresas de diferentes tamaños con énfasis
Este documento describe los servicios de una empresa que ofrece soluciones en e-business, e-commerce y CRM para ayudar a otras empresas a desarrollar modelos de negocio en Internet de manera eficiente. La empresa desarrolla su propia tecnología para ajustarse a las necesidades de sus clientes y aprovechar la fuerza de Internet para promover las marcas y productos de sus clientes.
Itop Management Consulting es una empresa de consultoría fundada en 2006 que ofrece servicios de tecnologías de la información para mejorar la productividad de las organizaciones. Sus servicios incluyen estrategia TI, gestión de innovación, implementación de sistemas ERP, CRM y Business Intelligence, así como mantenimiento y soporte técnico. La empresa sigue un modelo de calidad total y gestiona proyectos mediante una metodología propia alineada con normas internacionales.
El documento describe los componentes y beneficios de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Explica que un ERP integra los procesos de una empresa como finanzas, manufactura, recursos humanos y distribución a través de una base de datos centralizada. También describe los módulos clave de un ERP como producción, finanzas y distribución y cómo automatizan y optimizan los procesos de negocio de una organización.
Itop Management Consulting es una empresa de consultoría fundada en 2006 que ofrece servicios de tecnologías de la información para mejorar la productividad de las organizaciones. Sus servicios incluyen estrategia TI, gestión de innovación, implementación de sistemas ERP, CRM y Business Intelligence, así como gestión documental, presencia en internet y mantenimiento TI. La empresa sigue un modelo de calidad total y gestiona proyectos mediante una metodología propia alineada con normas internacionales.
Este documento compara dos sistemas de gestión empresarial (ERP), Navision y Openbravo. Brevemente describe que Navision es un ERP maduro desarrollado por Microsoft, mientras que Openbravo es un sistema más reciente de código abierto. Luego resalta algunas características clave de ambos sistemas y los clientes objetivos a los que van dirigidos.
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Gràcies a un BPMS aconseguim reduir temps en l'execució dels nostres processos, reduir els errors humans i augmentar la satisfacció dels nostres clients i equip de treball. En esència reduir temps i costs en millorar la productivitat.
BPMS són les sigles que fan referència als sistemes empresarials de gestió de processos, sistemes que s'estan consolidant com a eines per gestionar les operacions principals de les empreses i organitzacions aportant flexibilitat, automatització i control de totes les tasques realitzades.
La gestió de processos de negoci és una metodologia corporativa i disciplina de gestió l'objectiu de la qual és millorar el rendiment (en eficiència i eficàcia) i optimitzar els processos de negoci d'una organització, a través de la gestió dels processos que cal dissenyar, modelar, organitzar, documentar i optimitzar de forma continua. Per tant, BPM pot ser descrit com un procés d'optimització de processos.
Este documento presenta un webinario sobre la suite eSign de IN Tools para Dynamics 365 Business Central. La suite eSign incluye las soluciones eSign ePDF y eSign Facturae, que permiten la firma digital de documentos PDF como facturas y la firma electrónica de facturas para la administración pública respectivamente. El webinario será presentado por Borja Guillén Guiral de Microsoft ISV Development Center y Carlos Rodríguez Moreno de IN Tools.
eSign Facturae es la solución para generar facturas en formato XML firmadas digitalmente, según normativa Facturae. Perfecta para trabajar tanto con las administraciones públicas como con clientes directos que soliciten sus facturas firmadas digitalmente.
Esta nueva versión de eSign facturaeE tiene como principal novedad la funcionalidad avanzada de importación de facturas en XML (formato Facturae), permitiendo la importación de xml con formato Facturae. Módulo que además ofrecemos gratuitamente por tiempo indefinido para ayudar a las empresas con la digitalización tras la crisis COVID-19.
En este webinario veremos esta nueva versión de eSign Facturae y todas sus novedades, centrándonos en la nueva funcionalidad avanzada de importación de facturas en XML.
AGENDA:
✅ Introducción a eSign Facturae
✅ Demo eSign Facturae: importación facturas XML
✅ Ruegos y preguntas.
El webinario lo conduce Borja Guillen de Innova Advanced Consulting
El documento presenta la agenda de una reunión de presentación de OpenERP. La agenda incluye el desayuno de bienvenida, presentaciones sobre el modelo de negocio y funciones de OpenERP, una demostración técnica, presentación del programa de asociación, almuerzo, presentaciones de casos de éxito y experiencia trabajando con OpenERP, y tiempo para discusiones individuales.
Presentación i solutions-bi&big_data_2015_v1.pptxItop Consulting
Itop Solutions presenta su solución de Business Intelligence para monitorizar los indicadores clave de la empresa y poder tomar decisiones más eficientes y eficaces.
Este documento presenta los servicios de TI y soluciones de negocio de Consoltic. Consoltic ofrece consultoría, desarrollo de software a medida, soluciones web y servicios de TI para PYMEs desde 2003. Sus áreas incluyen producción, I+D, comercial, franquicia y marketing. Algunas soluciones son para comercio electrónico, punto de venta, CRM, hostelería y más. Consoltic se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente y proveer soluciones escalables y acordes a las tendencias del mercado.
1. Soluciones de código abierto par la mejora de la PYME
C.E.T.I.C CITILAB
Pl. Can Suris, s/n, 2ª Pl., M1
08940 Cornellà de Llobregat
Barcelona
Jaume Olivé
www.iberoxarxa.com
contactar@iberoxarxa.com
2. Iberoxarxa
● Fundada en 2.009
● Mejorar los procesos organitzativos de las
organizaciones mediante sistemas de información
basados en software libre
● CRM
● Voz IP
● Gestión de contenidos
● Comercio electrónico
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
3. Código abierto / Software libre / Open Source
Ideas (no necesariamente académicas) sobre Open
Source, que pueden interesar a las organizaciones:
● Desarrollado por una comunidad de
desarrolladores:
– Código fuente disponible
– Bajo estándares: (linux), (apache), mysql, php
– Cualquier programador puede hacer mantenimiento
– Sin dependencias del fabricante
– Sin dependencias de la empresa implantadora
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
4. Código abierto / Software libre / Open Source
● Inversión
– Libre de licencias de adquisición
– Libre de cuotas de actualización (mantenimiento)
– No se cobra por el software
– Se cobra por los servicios de consultoría,
parametrización, personalización, formación
– Las organizaciones invierten sólo en servicios y
equipamiento
– Trato más personalizado
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
5. Código abierto / Software libre / Open Source
● Calidad
– En un mismo ámbito mucha oferta de software libre.
– Se deben seleccionar proyectos de referencia con
comunidades importantes de desarrolladores, o empresas,
detrás.
– Como cualquier software no está libre 100% de errores.
– Los errores en software comercial se solucionan a criterio de
los fabricantes.
– Los errores en software libre se solucionan a criterio de la
comunidad, o del mismo implantador al disponer del código
fuente. Las soluciones pueden ser inmediatas.
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
6. ¿Para quién está dirigido el software libre?
● Cualquier tipo de organización que tenga una
necesidad que encaje con la solución
● Desde grandes organizaciones hasta
organizaciones sin ánimo de lucro
● El software libre universaliza el acceso a las
aplicaciones a todas las organizaciones,
independientemente de su tamaño y recursos
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
7. Código abierto / Software libre / Open Source
● ¿Cómo se financia el software libre?
– La comunidad de desarrolladores son personas
– Las personas han de llegar a final de mes
– Donaciones
– Cobro de pequeñas cuotas, por ejemplo por soporte
– Empresas que desarrollan su actividad alrededor de
servicios vinculados al software: aplicaciones en la nube,
soporte, formación, versiones de pago, etc ...
– Por proyectos de implantadores, que estandarizan ciertas
partes del desarrollo.
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
8. Algunas soluciones de software libre
● CRM: vtiger (vtiger)
● Centralitas IP (Voz IP): Asterisk (Digium)
● Gestión de contenidos: Joomla!
● Comercio electrónico: Virtue Mart
● Bases de datos: MySQL (Oracle)
● Sistemas Operativos: Linux
● Servidores Web: Apache
● Servidor de aplicaciones: PHP
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
9. CRM vtiger
● Existen diversas soluciones de código abierto
para CRM
● IBEROXARXA ha seleccionado de entre ellas
CRM vtiger
● Referencias
– http://www.vtiger.com
– http://sourceforge.net
– http://www.iberoxarxa.com/crm-vtiger/crm-vtiger.html
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
10. CRM vtiger
● Algunas estadísticas *
– Disponible desde Septiembre de 2.004
– Más de 3 millones de descargas
– 260.000 descargas en Rusia (#1)
– 130.000 descargas en USA (#2)
– 61.000 descargas en Francia (#4)
– 57.000 descargas en Alemania (#6)
– 52.000 descargas en Italia (#7)
– 42.000 descargas en España (#9) (Oportunidades)
* fuente: http://sourceforge.net/projects/vtigercrm
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
11. CRM vtiger - Características
● 100% código abierto (sin licencias, sin mantenimiento)
● Multi-idioma: disponible en castellano, catalán
● Multi-moneda: €, $, ...
● Basado en estándares (sin dependencias)
● 100% web (↓ costes de explotación)
– Centralizado en servidor
– No requiere instalación en clientes
– Multi-dispositivo: PC, Tablet
● Funcionamiento intuitivo
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
12. CRM vtiger - Características
● Vinculación total (más información)
●
Workflow
● Campos personalizados
– Añadir cualquier campo a qualquier entidad sin programación
●
Integración con centralitas IP
– Llamar a un número de teléfono haciendo clic sobre él
– Registra llamadas realizadas (control equipo comercial)
● Integración con SMS
– Envía un SMS desde cualquier lugar
– No necesita ningún aparato, sólo una conexión a Internet
● Integración con la web: cerramos el círculo
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
13. CRM vtiger – Procesos cubiertos
● Prospección / Preventa
● Venta
● Postventa
● Gestión documental
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
14. CRM vtiger – Prospección / Preventa
● Gestión de campañas
– Segmentación desde la propia herramienta
– Edición del texto de la campaña, nuevo, o por plantillas
– Envío masivo de la campaña por mail
– Vinculación de oportunidades generadas para valorar
resultado de la campaña
● Gestión de mailing
– Plantillas de correo
● Gestión de clientes potenciales
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
15. CRM vtiger – Venta
● Gestión de cuentas y contactos
● Gestión de agenda
– Agenda personal
● Gestión de oportunidades
● Informes y cuadro de mando
● Gestión de productos y servicios
● Gestión de presupuestos y ofertas
● Gestión de pedidos, facturas y compras
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
16. CRM vtiger – Postventa
● Gestión de incidencias
– Registrar las incidencias de un producto / servicio
– Asociarlas a una cuenta o contacto
– Registrar los comentarios y solución de la incidencia
– Envío al cliente de avisos de correo cuando contestamos la
incidencia
● Gestión de base de datos de conocimiento
– Incidencias repetitivas se pueden convertir en FAQ
● Gestión de contratos de servicio (contratos de
mantenimiento) asociados a incidencias
● Vtiger portal: portal de auto-provisión para clientes
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
17. CRM vtiger – Gestión documental
● Subir documentos al CRM
● Clasificar los documentos
● Información accesible a todos
● Vinculación de documentos a entidades
– Cuentas
– Contactos
– ...
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
18. CRM vtiger
Demostraciones on-line:
http://www.iberoxarxa.es/crm-vtiger/demostraciones.html
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19. CRM vtiger
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20. CRM vtiger
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21. CRM vtiger
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22. CRM vtiger
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23. CRM vtiger
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24. CRM vtiger
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25. CRM vtiger
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
26. CRM vtiger – ¿Cuánto puede costar?
● El coste del proyecto depende del nivel de
adaptación y de integración que se requiera
● Proyecto sin adaptaciones (aproximación)
– vtiger: 0 €
– Mantenimiento vtiger: 0 €
– Servidor web dedicado externo: 40,00 € / mes
– Instalación: 0 € - 100 €
– Formación: 0 € - 900 €
– Bolsa de horas: 0 € - 1.100 €
20 de Abril de 2012, Citilab
Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
27. CRM vtiger – ¿Cuánto puede costar?
● Proyecto con adaptaciones (aproximación)
– vtiger: 0 €
– Mantenimiento vtiger: 0 €
– Consultoría previa: 1.400 €
– Adaptaciones: 4.300 €
– Servidor web dedicado externo: 40,00 €/mes
– Instalación: 100 €
– Formación: 900 €
– Bolsa de horas: 1.100 €
– Se puede financiar con PLAN AVANZA
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
28. Iberoxarxa
¿Necesitas ayuda?
Llámanos al 93 184 96 55
contactar@iberoxarxa.com
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Soluciones de código abierto para mejora de la PYME
29. Gracias
Gracias por tu atención
Síguenos en:
http://www.facebook.com/iberoxarxa
https://twitter.com/iberoxarxa
http://www.facebook.com/citilab
https://twitter.com/citilab
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