1. Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Apizaco
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación
Negocios Electrónicos II
Esteban Alexis Arce Gómez
ACTIVIDAD:
Principales elementos de la tienda en linea
DOCENTE:
María Janaí Sánchez Hernández
2. CUADRO Y CHECKLIST
ELEMENTOS
DESCRIBIR SU
IMPORTANCIA
LO TIENE MI PROYECTO?
LOGO QUE DESTAQUE
TARJETA DE
PRESENTACIÓN,
TRANSMITE CONFIANZA
OFERTAS, REGALOS,
PROMOCIONES, ENVÍOS
GRATIS
ALGO QUE LLAMA LA
ATENCIÓN, NADA LLAMA
MAS LA ATENCIÓN QUE
OFERTAS
ÚLTIMAS NOTICIAS Y
PRODUCTOS MAS
POPULARES
MARCAS DE LOS
PRODUCTOS
HACE GRAN DIFERENCIA
PARA TIENDAS QUE
TIENEN UN GRAN
CATALOGO DE
PRODUCTOS
CARRITO DE COMPRA,
INICIO DE SESIÓN Y
BÚSQUEDA
SE COLOCAN
GENERALMENTE JUNTAS,
SI NO HAY UNA
BÚSQUEDA EL CLIENTE
SE PUEDE IR
CARRITO:
INICIO DE
SESIÓN:
BÚSQUEDA:
ICONOS DE LAS FORMAS
DE PAGO
DE PREFERENCIA EN LA
PAGINA DE INICIA Y AL
REALIZAR LOS PAGOS,
FAVORECE LA CONFIANZA
Y REDUCE ANSIEDAD DEL
CLIENTE
BOTONES SOCIALES
20% DE LAS VENTAS SE
LLEVAN A CABO LUEGO
DE NAVEGAR POR REDES
SOCIALES, Y EXCELENTE
ATRACCIÓN DE CLIENTES
TELÉFONO, CHAT ONLINE
Y AYUDA POR MAIL
EL CLIENTE NECESITA
SOLUCIONAR DUDAS Y
GENERA CONFIANZA EN
EL CLIENTE
PESTAÑA DE
LOCALIZADOR DE
TIENDAS
OPCIÓN PARA TIENDAS
QUE TIENEN VARIOS
LOCALES FÍSICOS,
MUCHOS CLIENTES
PREFIEREN COMPRAS
FÍSICAS
NO HAY NADA FÍSICO
MARCAS DE CONFIANZA
LOGOTIPOS QUE
MUESTRAN GARANTÍA
3. EXTERNA A LA TIENDA
ONLINE, GENERA
SEGURIDAD EN EL
CLIENTE
MANUALES “HOW TO”
AYUDA AL USUARIO A
RESOLVER DUDAS
(GENERALMENTE DEL
PRODUCTO) SIN
NECESIDAD DE
RECURRIR A OTRAS
PLATAFORMAS TALES
COMO YOUTUBE
TENER UN CRM
PERMITE ETIQUETAR
PERSONAS QUE HAN
COMPRADO UN
PRODUCTO, QUE
ABRIERON Y QUE NO
ABRIERON, Y LUEGO
GENERAR VENTAS
CRUZADAS
