ADMINISTRACIÓN Y SUS COMPONENTES

1. Sistema para el
Procesamiento de
Transacciones
(TPS)
Abarcan los procesos de
información más
estructurados de la
organización, automatizando
las operaciones. N.O.*
Equipos Informáticos: PC,
Ratón, Teclado, Impresoras, etc.
Programas Informáticos:
programas del sistema y
aplicaciones (Hojas de cálculo y
procesadores de texto).
Bases de Datos: colección de
datos interrelacionados.
Telecomunicaciones: Medios de
transmisión electrónica de
información a largas distancias.
LAN: Redes de área local
WAN: Redes de área amplia
Recursos Humanos: Analistas de
sistemas, Programadores,
Operadores y Usuarios Finales
dentro de la Organización.
Procedimientos: Políticas y
Métodos que deben ser seguidos al
utilizar, operar y mantener un
sistemas de información.
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y
SUS
CATEGORÍAS
Conjunto de personas,
datos, procesos y
tecnología de la
información que
interactúan para
recoger, procesar,
almacenar y proveer la
información necesaria
para el correcto
funcionamiento de la
organización. (Whitten,
Bentley y Dittman,
2004)
Management
Information
Systems
(MIS)
Sistema de Ayuda a
la Decisión
(DSS)
Sistemas del
Trabajo del
Conocimiento
(KWS)
Sistema de Apoyo a
Ejecutivos
(ESS)
Proporciona información a
usuarios necesaria para
tomar decisiones y resolver
problemas. N.T.*
Ayudan a los directivos que
deben tomar decisiones no
estructuradas, o que no ha
sido posible identificarlas
con antelación. N.E.*
Apoyan a los operativos que
manejan información en la
creación e integración de
nuevos conocimientos para
la empresa. N.C.*
Están dirigidos a la alta
dirección y permiten obtener
datos relevantes y
estratégicos, para poder dar
seguimiento a los factores
críticos de éxito. N.E.*
C
O
M
P
O
N
E
N
T
E
S