SlideShare una empresa de Scribd logo
CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Estimado Cliente, en primer lugar darle las gracias por haber elegido nuestro
establecimiento como lugar vacacional y en segundo lugar, rogarle que por favor nos
rellene este cuestionario para poder ofrecerle siempre lo mejor de nosotros.

1.)¿A través de qué medios conoció nuestro establecimiento?

   □ Ferias □ Folletos □ Internet □ Oficina de Información □ Agencias de viajes

   □ Otros Clientes

2.)¿Ha localizado con facilidad nuestro centro?

   □ Sí □ No

3.)¿ Cómo le ha parecido nuestras instalaciones en cuanto a hospedaje se refiere?

   □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal

4.) ¿ Cómo le ha parecido nuestras instalaciones exteriores ( talleres, establos, etc.)?

   □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal

5.) En cuanto a la gastronomía ¿Ha sido de su satisfacción?

   □ Totalmente □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal

6.) La limpieza de las instalaciones en su conjunto ¿ Qué le ha parecido?

   □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal

7.) ¿Cómo ha sido el trato recibido por los empleados?

   □ Excelente □ Muy bueno □ Bueno □ Regular □ Mal

8.) ¿Los talleres ofrecidos han sido de su interés?

   □ Si □ No □ Regular

9.) ¿A qué talleres le hubiese gustado tener acceso?


10.) Sugerencias:




                                                                     Gracias y buen viaje

Más contenido relacionado

Más de malulagoz

Procedimientos 1
Procedimientos 1Procedimientos 1
Procedimientos 1
malulagoz
 
Procedimientos
ProcedimientosProcedimientos
Procedimientos
malulagoz
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
malulagoz
 
úLtimo diptico
úLtimo dipticoúLtimo diptico
úLtimo diptico
malulagoz
 
9. comunicación (1)
9. comunicación (1)9. comunicación (1)
9. comunicación (1)
malulagoz
 
7. precio
7. precio7. precio
7. precio
malulagoz
 
6. producto (1)
6. producto (1)6. producto (1)
6. producto (1)
malulagoz
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
malulagoz
 
4. público objetivo
4. público objetivo4. público objetivo
4. público objetivo
malulagoz
 
Objetivos y estrategías
Objetivos y estrategíasObjetivos y estrategías
Objetivos y estrategías
malulagoz
 
Impactos turísticos y medioambientales
Impactos turísticos y medioambientalesImpactos turísticos y medioambientales
Impactos turísticos y medioambientales
malulagoz
 
Objetivos y estrategías
Objetivos y estrategíasObjetivos y estrategías
Objetivos y estrategías
malulagoz
 
Dafo (1)
Dafo  (1)Dafo  (1)
Dafo (1)
malulagoz
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
malulagoz
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
malulagoz
 
Procedimientos 1
Procedimientos 1Procedimientos 1
Procedimientos 1
malulagoz
 
Procedimientos
ProcedimientosProcedimientos
Procedimientos
malulagoz
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
malulagoz
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
malulagoz
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
malulagoz
 

Más de malulagoz (20)

Procedimientos 1
Procedimientos 1Procedimientos 1
Procedimientos 1
 
Procedimientos
ProcedimientosProcedimientos
Procedimientos
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
 
úLtimo diptico
úLtimo dipticoúLtimo diptico
úLtimo diptico
 
9. comunicación (1)
9. comunicación (1)9. comunicación (1)
9. comunicación (1)
 
7. precio
7. precio7. precio
7. precio
 
6. producto (1)
6. producto (1)6. producto (1)
6. producto (1)
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
 
4. público objetivo
4. público objetivo4. público objetivo
4. público objetivo
 
Objetivos y estrategías
Objetivos y estrategíasObjetivos y estrategías
Objetivos y estrategías
 
Impactos turísticos y medioambientales
Impactos turísticos y medioambientalesImpactos turísticos y medioambientales
Impactos turísticos y medioambientales
 
Objetivos y estrategías
Objetivos y estrategíasObjetivos y estrategías
Objetivos y estrategías
 
Dafo (1)
Dafo  (1)Dafo  (1)
Dafo (1)
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
 
Procedimientos 1
Procedimientos 1Procedimientos 1
Procedimientos 1
 
Procedimientos
ProcedimientosProcedimientos
Procedimientos
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
 
5. marca (1)
5. marca (1)5. marca (1)
5. marca (1)
 
10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)10. medidads medioambientales (1)
10. medidads medioambientales (1)
 

Cuestionario de satisfacción

  • 1. CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN Estimado Cliente, en primer lugar darle las gracias por haber elegido nuestro establecimiento como lugar vacacional y en segundo lugar, rogarle que por favor nos rellene este cuestionario para poder ofrecerle siempre lo mejor de nosotros. 1.)¿A través de qué medios conoció nuestro establecimiento? □ Ferias □ Folletos □ Internet □ Oficina de Información □ Agencias de viajes □ Otros Clientes 2.)¿Ha localizado con facilidad nuestro centro? □ Sí □ No 3.)¿ Cómo le ha parecido nuestras instalaciones en cuanto a hospedaje se refiere? □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal 4.) ¿ Cómo le ha parecido nuestras instalaciones exteriores ( talleres, establos, etc.)? □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal 5.) En cuanto a la gastronomía ¿Ha sido de su satisfacción? □ Totalmente □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal 6.) La limpieza de las instalaciones en su conjunto ¿ Qué le ha parecido? □ Muy bien □ Bien □ Regular □ Mal 7.) ¿Cómo ha sido el trato recibido por los empleados? □ Excelente □ Muy bueno □ Bueno □ Regular □ Mal 8.) ¿Los talleres ofrecidos han sido de su interés? □ Si □ No □ Regular 9.) ¿A qué talleres le hubiese gustado tener acceso? 10.) Sugerencias: Gracias y buen viaje