Descargar para leer sin conexión
Cumplimiento gre 2013
- 1. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com GRE GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS EXPERTOS Fecha de actualización 8 de agosto
- 2. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com Cumplimiento por tipo de requerimientos 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% ABIERTOS CERRADOS 45% 55% 61% 39% 61% 39% 60% 40% 59% 41% Queja Solicitud No conformidad Reconocimiento Total general TipoReporte ABIERTOS CERRADOS Total general Queja 13 16 29 Solicitud 132 84 216 No conformidad 11 7 18 Reconocimiento 3 2 5 Total general 159 109 268
- 3. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com Cumplimiento por Área de Gestión 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% ABIERTOS CERRADOS 41% 59% 70% 30% 66% 34% 75% 25% 61% 39% 53% 47% 59% 41% GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN ELECTRÓNICA GESTIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN HUMANA GESTIÓN OPERATIVA Total general Area ABIERTOS CERRADOS Total general GESTIÓN ADMINISTRATIVA 7 10 17 GESTIÓN COMERCIAL 7 3 10 GESTIÓN ELECTRÓNICA 64 33 97 GESTIÓN ESTRATÉGICA 6 2 8 GESTIÓN HUMANA 19 12 31 GESTIÓN OPERATIVA 56 49 105 Total general 159 109 268
- 4. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com Cumplimiento al Seguimiento por los Proceso Proceso ABIERTOS CERRADOS Totalgeneral ARMAMENTOYCOMUNICACIONES 3 6 9 BIENESTARYCAPACITACIÓN 5 4 9 CENTRODOCUMENTAL 4 4 COORDINACIÓNTECNOLÓGICA 9 37 46 CREDENCIALESSUPERINTENDENCIA 1 2 3 DESARROLLO 5 5 DIRECCIÓNCOMERCIAL 1 1 DIRECCIÓNDEPROCESO 2 2 DIRECCIÓNOPERATIVA 27 28 55 ESCOLTAJE 1 1 GERENCIACOMERCIAL 1 2 3 GERENCIADEGGHH 1 1 2 GERENCIAESTRATEGIA 1 1 GERENCIAOPERATIVA 16 21 37 GERENCIATECNOLÓGICA 6 22 28 LICITACIONES 1 5 6 LOGÍSTICA(ALMACÉN) 5 6 11 MONITOREO 3 3 6 NOMINA 2 2 PROGRAMACIÓN 1 1 PROYECTOSTECNOLÓGICOS 4 13 17 SALUDOCUPACIONAL 2 2 SELECCIÓN 2 11 13 SISTEMAS 1 1 SUPERVISIÓN 1 1 GERENCIAADMINISTRATIVAYFINANCIERA 1 1 ASISTENTEGERENCIAOPERACIONES 1 1 Totalgeneral 88 180 268 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ARMAMENTOYCOMUNICACIONES BIENESTARYCAPACITACIÓN CENTRODOCUMENTAL COORDINACIÓNTECNOLÓGICA CREDENCIALESSUPERINTENDENCIA DESARROLLO DIRECCIÓNCOMERCIAL DIRECCIÓNDEPROCESO DIRECCIÓNOPERATIVA ESCOLTAJE GERENCIACOMERCIAL GERENCIADEGGHH GERENCIAESTRATEGIA GERENCIAOPERATIVA GERENCIATECNOLÓGICA LICITACIONES LOGÍSTICA(ALMACÉN) MONITOREO NOMINA PROGRAMACIÓN PROYECTOSTECNOLÓGICOS SALUDOCUPACIONAL SELECCIÓN SISTEMAS SUPERVISIÓN GERENCIAADMINISTRATIVAYFINANCIERA 33% 56% 0% 20% 33% 0% 100% 0% 49% 100% 33% 50% 0% 43% 21% 17% 45% 50% 0% 0% 24% 0% 15% 100% 0% 100% 67% 44% 100% 80% 67% 100% 0% 100% 51% 0% 67% 50% 100% 57% 79% 83% 55% 50% 100%100% 76% 100% 85% 0% 100% 0% ABIERTOS CERRADOS
- 5. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com OPORTUNIDAD EN EL USO DE LA HERRAMIENTA MES DE AGOSTO El total de oportunidad de ingreso en el mes de Junio fue del 40% El total de oportunidad de ingreso en el mes de Agosto al GRE es del 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% GILDARDO ANTONIO RESTREPO MADELYN JHOANA RIOS MARISOL CADAVID Total general 32% 33% 50% 27%
- 6. Su tranquilidad enmanos de verdaderos Expertos www.expertosseguridad.com GRACIAS