Jefe de Taller con más de 22 años de experiencia en el sector de la automoción, habituado a trabajar por objetivos y a formar y dirigir a equipos de trabajo. Persona con capacidades organizativas y de gestión, con amplia experiencia en atención al cliente.

1. EXPERIENCIA PROFESIONAL
INFORMACIÓN PERSONAL
Salvador Marco Sánchez
San Pascual 14-13, 46200 Paiporta (Valencia)
615266021
961081763
smarcosanchez@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/smarcosanchez
Skype salvadorjosemarco
Fecha de nacimiento 20/02/1968
PERFIL PROFESIONAL
Jefe de Taller con más 22 años experiencia en el sector la automoción, habituado a trabajar por objetivos y a formar dirigir equipos de trabajo. Persona con capacidades organizativas y de gestión, con amplia experiencia en atención al cliente.
06/2014–09/2014
Asesor servicio postventa
Ford Motor Company, Valencia
Funciones orientadas al servicio cliente asesorando en su visita al taller. Diagnosticar, en su caso, las causas que han originado su visita y así también, dado el caso, poder proporcionar un presupuesto previo a la reparación. Tener conocimiento del tiempo que se demoran los diferentes trabajos comprometidos con el cliente. Conocer el nivel de carga trabajo que se tiene en el taller, número de mecánicos con los que se cuenta y su nivel de disponibilidad para así poder planificar, junto al Jefe Taller, trabajos, tanto de mecánica como de chapa y pintura. También en colaboración con la administración gestionar los trabajos con las compañías aseguradoras, empresas de renting y flotas. Es necesario, también, tener en cuenta la disposición de los repuestos y en caso no tenerlos, el tiempo disponibilidad. Controlar la calidad trabajos efectuados y así como de los posibles trabajos añadidos o imprevistos. Entrega del vehículo al cliente aportándole las explicaciones necesarias relacionadas con el trabajo efectuado y su facturación.
10/2013–06/2014
Jefe de Taller
Búsqueda activa de empleo., Valencia
En mi búsqueda activa de empleo me centro en investigar las empresas que podría trabajar, descubro si hay compañías que externalizan los servicios de selección, me preocupo mi formación, me auto-analizo para saber en qué mejorar, me promociono profesionalmente, busco recursos públicos y privados, intento crear una buena marca personal, me actualizo el currículum periódicamente, me he redacto una carta de presentación personal para cada puesto y empresa hago un seguimiento de todos el procesos de selección en los que me inscribo.
07/2013 - 09/2013
12/2012 -03/2013
04/2012 - 09/2012
Asesor de servicio - Mecánico
Feu Vert, Valencia, Gandía, Paterna.
Instalación de los recambios y accesorios para el coche del cliente con un óptimo nivel de ejecución, rapidez y garantía, teniendo siempre presente una excelente atención al cliente.
07/2010–09/2010
Asesor de servicio-Jefe de Taller
Opel-Chevrolet, Valencia
Gestionar y coordinar todos los recursos técnicos humanos de la unidad taller. Otras funciones consistían en dirigir y liderar a un equipo de trabajo 8-12 personas, supervisar el cumplimiento de las órdenes y procesos de trabajo, velar por el cumplimiento los estándares calidad, costes seguridad establecidos.
03/1991–09/2009
Jefe de Taller
Norauto Groupe, Valencia
Dirección, gestión y consecución de objetivos un equipo trabajo, desarrollando una atención óptima orientada al cliente, tanto externo como interno, analizando sus necesidades y gestionando los trabajos adicionales. Gestión de litigios y garantías con una atención servicio al cliente.

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EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
Este puesto de responsabilidad estaba en unión con un equipo dirección donde cada uno tenía que realizar unos objetivos establecidos y también seleccionar, formar, motivar y desarrollar a su equipo de trabajo.
09/1979–06/1981
Cursado 2º Bup.
Centro Educativo de Cheste.
02/2014–03/2014
Mandos Intermedios
Federación Metalúrgica Valenciana (FEMEVAL)
Capacitación del Mando Intermedio para un mejor conocimiento de sus funciones y responsabilidades para conseguir una mejora de su eficacia directiva. Mejorar la forma de comunicarse con sus jefes y colaboradores. Capacitarse en el campo de la motivación.
12/2013–01/2014
Electricidad e inyección electrónica.
Fundación Pascual Tomas. Almássera (Valencia)
Permitir adquirir bases sólidas para desenvolverse eficazmente en la reparación, mantenimiento de equipos eléctricos y electrónicos del sistema de inyección del automóvil.
09/2012–09/2012
Curso de manipulación Sistemas frigoríficos en vehículos, que empleen refrigerantes fluorados.
Fundación Pascual Tomas. Almássera (Valencia)
Desempeñar las actividades de instalación, mantenimiento, control fugas, recuperación de refrigerante, carga de refrigerante y revisión equipos aire acondicionado vehículos, que contengan determinados gases fluorados de efecto invernadero. Conocer los efectos del uso de refrigerantes en el medioambiente y la normativa vigente al respecto. Desempeñar las actividades relacionadas con la manipulación de equipos aire acondicionado vehículos con refrigerantes fluorados un mínimo de emisiones.
12/2011–11/2012
Curso Responsable Técnico de Taller (Esp. Mecánica-Electricidad y Motocicleta).
Fundación Pascual Tomas. Almássera (Valencia)
Curso para la obtención del Certificado de Capacitación Técnica, con reconocimiento antigüedad en el cargo.
09/2011–12/2011
Curso Superior RRHH del Sector Metal.
Consultoría Equipo Humano. Valencia
Liderazgo eficaz y motivación. Técnicas de selección evaluación personas. Descripción y análisis de puestos trabajo. Políticas y estructura salarial.
06/2011–06/2011
Curso de Gestión del Taller y Servicio Postventa
Federación Metalúrgica Valenciana (FEMEVAL)
Entender perfectamente en qué consiste el negocio taller. Qué es lo se vende, a precio, con qué coste y a quiénes. Entender cual es la estructura necesaria en un taller cuál su dimensión en virtud de sus objetivos negocio. Establecer acciones control calidad en las reparaciones y servicios que puedan integrarse perfectamente en los procedimientos del trabajo taller. Dar a conocer el conjunto de principios elementales que son necesarios para llevar a cabo una gestión óptima del negocio taller.