El documento habla sobre el spam o correo basura, definido como mensajes no solicitados y masivos enviados con fines publicitarios que perjudican al receptor. Explica que aunque puede enviarse por distintas vías, la más común es el correo electrónico. También menciona que otras tecnologías como grupos de noticias, motores de búsqueda y redes sociales han sido objetivo de spam. Luego define brevemente el aula virtual, Facebook, Twitter, resaltando sus aspectos positivos como la interacción entre usuarios, y negativos como la