Este documento describe las responsabilidades y habilidades de un inspector de calidad, incluyendo controlar la documentación del sistema de gestión, apoyar la implementación de sistemas de gestión de acuerdo a la planificación de la empresa, y realizar seguimiento al cumplimiento de la legislación y normatividad vigente. También se menciona realizar mapas de procesos de una organización, seleccionar herramientas para la planificación del diagnóstico de sistemas de gestión, y elaborar planes de implementación utilizando diagramas.