El documento describe un taller de seguridad interna para empleados del Hotel Coral Hills. El taller consta de tres sesiones sobre vigilancia por monitoreo, tipos de vigilancia y ventajas/desventajas de sistemas de seguridad. El objetivo es que los empleados aprendan sobre leyes de seguridad hotelera y brindar calidad y hospitalidad a huéspedes. El taller se impartirá de forma electrónica en la plataforma Coursites y al final los empleados recibirán una certificación tras aprobar un examen de certificación.

1. DI para
adiestramiento
Taller de Seguridad Interna del Hotel Coral
Hills
ETEL 604 DI Aplicado al Mundo Laboral
2014
Aslin Corchado
Angel W. Magenst
30/04/2014

2. I. Proyecto:
a. Taller de Seguridad Interna del Hotel Coral Hills
II. Justificación:
a. Dar a conocer los diversos sistemas de vigilancia electrónica por
monitoreo en los cuales los hoteles puedan utilizar para mejorar la
seguridad de los empleados y huéspedes.
III. Resultados esperados
a. El empleado conozca y mejore sus destrezas de manejo de la
seguridad dentro de las facilidades del Hotel Coral Hills
IV. Descripción del curso
a. El curso consta de tres tallers
i. Vigilancia por monitoreo
ii. Tipos de Vigilancia
iii. Ventajas y desventajas de un sistema de seguridad
V. Formato:
a. El formato del curso es electrónico. Se utilizará una
plataforma de aprendizaje (Coursite) al que podrán acceder los instructores y
los participantes de modo asincrónico y sincrónico
VI. Producto a entregar

3. a. Módulo en la plataforma de Coursites de Blackboard
VII. Audiencia
a. Esta capacitación está dirigida a los empleados del área de servicio al
cliente y limpieza del Hotel Coral Hills.
VIII. Objetivos generales
Al concluir la capacitación el participante:
a. Desarrollará el conocimiento sobre las leyes de seguridad dentro del
hotel.
b. Establecer los estándares de calidad y hospitalidad que brinda un hotel
a sus huéspedes.
c. Aprender a canalizar las diferentes emociones dentro del trabajo.
IX. Conocimientos destrezas, habilidades y comportamientos
a. Una vez terminado el adiestramiento se espera que los participantes
desarrollen las competencias necesarias para manejar la seguridad y
bienestar de los huéspedes dentro de las facilidades del hotel.
b. Al finalizar las actividades del curso los participantes obtendrán una
certificación.

4. X. Evaluación final
a. Sumativa
i. Examen de Certificación