Este documento describe las diferencias entre los enfoques cuantitativo y cualitativo de investigación. El enfoque cuantitativo es objetivo, analítico, científico e inductivo o deductivo y estudia los hechos. El enfoque cualitativo es subjetivo, holístico, humanista y flexible, y estudia todo el escenario para producir resultados que expliquen el porqué y cómo se tomó una decisión. Ambos enfoques utilizan diferentes métodos y metodologías estadísticas o flexibles.