El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la Web 2.0. Explica que las TIC incluyen medios de comunicación como Facebook, Twitter e Instagram, y motores de búsqueda como Google, Yahoo y YouTube. También menciona algunos usos de las TIC como el gobierno electrónico, el aprendizaje electrónico y los negocios electrónicos.