Trabajo TIC

1. Disc​Tag
Empresa​ ​fundada​ ​por​ ​Andrés​ ​Elías,​ ​Nefer​ ​Labrada,​ ​Gloria​ ​Uzal​ ​y​ ​Rita
Rodríguez
TIC​ ​1
IES​ ​Eduardo​ ​Blanco​ ​Amor
2017/2018
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2. No​ ​prometemos​ ​los​ ​precios​ ​más​ ​baratos,​ ​pero​ ​sí​ ​la​ ​mayor​ ​calidad.
En DiscTag es fácil encontrar tu canción favorita en formato físico. Poseemos
miles de ejemplares, desde música country hasta heavy metal, pasando por el
pop de los ochenta. ¡Y si no encuentras lo que buscas, nosotros lo buscamos
por​ ​ti!
También contamos con un servicio de creación de discos o vinilos. ¡Tráenos
tus​ ​canciones​ ​y​ ​haremos​ ​lo​ ​que​ ​desees​ ​con​ ​estas!.
¿A​ ​qué​ ​esperas?
We​ ​don’t​ ​swear​ ​low​ ​prices,​ ​but​ ​the​ ​best​ ​quality.
You can easily find your favourite song here on DiscTag. We own thousands of
copies, from country music to heavy metal, and even eighty’s pop! And if you
don’t​ ​find​ ​what​ ​you’re​ ​looking​ ​for,​ ​we’ll​ ​do​ ​it​ ​for​ ​you!
We also reckon with a “Create your own disc or vinyl”. Bring your songs to the
store​ ​and​ ​we’ll​ ​turn​ ​them​ ​into​ ​the​ ​thing​ ​that​ ​you​ ​desire!
What​ ​are​ ​you​ ​waiting​ ​for?
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3. Índice
● Resumen​ ​ejecutivo.
● Descripción​ ​del​ ​producto.
● Estudio​ ​de​ ​mercado.
● Estudio​ ​técnico.
● Estudio​ ​de​ ​la​ ​inversión.
● Estrategias​ ​de​ ​marketing​ ​y​ ​venta.
● Fuentes​ ​de​ ​información.
● Anexos.
(Puedes​ ​hacer​ ​click​ ​al​ ​punto​ ​donde​ ​quieras​ ​ir​ ​directamente)
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4. Resumen​ ​ejecutivo
DiscTag es indiferente a la edad de nuestros clientes. Buscamos gente a la que
le guste escuchar música y más tenerla en físico, aunque contamos con un
servicio​ ​online​ ​de​ ​igual​ ​manera.
Como ya mencionamos en el abstract, poseemos miles de
ejemplares de miles de canciones, y cada vez tenemos más.
Ofrecemos un servicio el cual sabemos que es sencillo e intuitivo.
Nuestros clientes no tendrán que sufrir buscando el producto que
desean, por ello nuestras instalaciones son revisadas y
actualizadas​ ​cada​ ​miércoles​ ​antes​ ​de​ ​abrir.
La inversión principal en el negocio es 150.000 dólares
americanos.​ ​(128.816,179​ ​euros)
Nuestra sede se encuentra en ​Market St & South Van Ness Ave,
San Francisco, CA 94102, Estados Unidos. ​Planeamos expandir
nuestro​ ​negocio​ ​a​ ​toda​ ​la​ ​región​ ​y,​ ​eventualmente,​ ​al​ ​país.
Descripción​ ​del​ ​producto
Ofrecemos un servicio de compra y creación de discos y vinilos. Normalmente
cuando usted compra un disco, este se reduce a solo las canciones de un
artista/grupo en concreto, no tiene ninguna personalización. ¡Nosotros estamos
aquí​ ​para​ ​cambiar​ ​eso!
Crea tus propios discos y/o vinilos a partir de las canciones que tú nos digas.
¿Límite?,​ ​¡No​ ​existen​ ​límites​ ​para​ ​la​ ​música!
Poseemos infinidad de canciones, pero si no tenemos alguna, deja tu petición
en caja y nosotros le echaremos un vistazo. ¡Incluso podemos hacer públicas
tus​ ​canciones!
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5. Nuestro comercio se especializa en la venta de CDs y vinilos de los años >80.
Una tienda así sería poco rentable si se encuentra en una ciudad pequeña y no
permite la compra a través de Internet. Por ello, queremos crear una aplicación
a través de la cual se pueda comprar por Internet. Al ser una tienda
especializada en diez años de historia musical, no compite con otros comercios
más grandes, ya que éstos sólo venden los discos más demandados pero otros
menos buscados no, por lo que toda esta gente insatisfecha acudiría a una
tienda especializada como la nuestra a buscar ese disco que buscaban que ya
casi no se vende. Como venderemos a través de Internet, podrá comprar gente
de​ ​todo​ ​el​ ​mundo,​ ​por​ ​lo​ ​que​ ​nuestras​ ​ganancias​ ​serán​ ​mayores.
Pero un negocio como este parece muy pequeño y por lo tanto poco conocido,
y sin gente que nos conozca, no hay compradores. Por lo tanto, para que
nuestro negocio llegue a la mayoría de las personas, se vería obligado a
publicitarse en las redes sociales. Algunas como ​Facebook, Twitter,
Instagram​… En ellas se informaría sobre nuestro negocio, y para atraer a gente
se iría actualizando con noticias sobre grupos musicales, datos curiosos sobre
la música, por ejemplo, en qué se inspiraron los autores para componer una
canción, en qué año fue grabada, etc. De esta manera, mucha gente ya tendrá
en mente nuestra tienda a la hora de comprar discos, y no se le pasará por la
cabeza acudir a otra tienda. Estos a su vez se lo comentarán a sus amigos y
nos recomendarán al tener todos los discos de esta época. Además nosotros
nos​ ​vamos​ ​a​ ​abastecer​ ​en​ ​San​ ​Francisco,​ ​una​ ​zona​ ​de​ ​mucha​ ​tecnología.
Estudio​ ​de​ ​mercado
Confiamos plenamente en nuestra habilidad de conectar con nuestros clientes.
No tenemos miedo a la competencia principal de venta de música, como podría
ser ​iTunes ​o ​Spotify​, ya que nosotros ofrecemos un servicio con el cual usted
puede​ ​sentirse​ ​cómodo​ ​e​ ​identificado.
Hey,​ ​¿pero​ ​qué​ ​tal​ ​los​ ​precios?
Llegamos al punto donde todos querían llegar. Para crear tu propio disco
personalizado por 14€/10 canciones. O puedes aprovechar nuestra oferta de
Disc-Min​i,​ ​a​​ ​​6€/5​ ​canciones.
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6. También​ ​contamos​ ​con​ ​venta​ ​y​ ​creación​ ​de​ ​vinilos.
El precio de los mismos oscilan entre 30 y 40 euros a menos que quieras crear
uno​ ​tuyo​ ​propio.
Crea tu propio vinilo a partir de 45€/10 canciones, ¡y crea tu propia cubierta
gratis​ ​con​ ​las​ ​plantillas​ ​que​ ​te​ ​ofrecemos​ ​o​ ​tráenos​ ​tu​ ​propio​ ​diseño!
(Todo estos precios son de base, los precios pueden cambiar según la
antigüedad​ ​del​ ​disco/vinilo)
La creación de discos y vinilos tiene un límite de duración. Los discos es 1h y
los​ ​vinilos​ ​son​ ​hasta​ ​50​ ​minutos.
Si quieres alargar el tiempo de tus productos, puedes hacerlo pagando 5€/20
minutos​ ​de​ ​más.
Y en el caso de que una de tus compras se haya dañado, contamos con 1 año
de​ ​garantía,​ ​¡así​ ​que​ ​no​ ​te​ ​preocupes!
Oh,​ ​pero​ ​espera.​ ​¿Y​ ​si​ ​yo​ ​quiero​ ​mis​ ​canciones​ ​en​ ​un​ ​mp3?​ ​¡No​ ​te​ ​preocupes!
¡Nuestro servicio se expande incluso en internet, donde puedes realizar las
mismas​ ​cosas​ ​que​ ​de​ ​manera​ ​física​ ​por​ ​el​ ​mismo​ ​precio!
¡Nos​ ​puedes​ ​encontrar​ ​ya​ ​en​ ​las​ ​estaciones​ ​de​ ​metro,​ ​periódicos​ ​y​ ​en​ ​youtube!
Colocamos nuestra sede en un lugar específico por una razón. Es un lugar muy
transitado, cerca de restaurantes y escuelas de música, donde es muy fácil de
acceder tanto en coche como andando. Un lugar tan agradable como nuestro
servicio​ ​al​ ​cliente.
¡Encuéntranos​ ​también​ ​en​ ​nuestra​ ​página​ ​web​ ​www.disctag.com!
Estudio​ ​técnico
Nuestra​ ​sede​ ​se​ ​encuentra​ ​en​ ​el​ ​edificio​ ​el​ ​cual​ ​tiene​ ​nuestro​ ​nombre.​ ​Consta
de​ ​64​ ​metros​ ​cuadrados​ ​y​ ​5​ ​plantas,​ ​las​ ​cuales​ ​expandiremos​ ​en​ ​un​ ​futuro.
Obviamente,​ ​en​ ​cada​ ​planta​ ​se​ ​encuentra​ ​una​ ​caja​ ​para​ ​realizar​ ​el​ ​pago​ ​de​ ​tu
compra​ ​y​ ​en​ ​la​ ​primera​ ​planta,​ ​a​ ​mayores,​ ​el​ ​almacén​ ​de​ ​creación​ ​de​ ​discos​ ​y
vinilos.
Las​ ​estanterías​ ​de​ ​discos​ ​están​ ​controladas​ ​por​ ​ordenador.​ ​Con​ ​esta​ ​medida,
evitamos​ ​los​ ​robos​ ​y​ ​nos​ ​permite​ ​ayudarte​ ​a​ ​encontrar​ ​lo​ ​que​ ​buscas​ ​con
simplemente​ ​escribir​ ​su​ ​nombre​ ​en​ ​las​ ​numerosas​ ​pantallas​ ​que​ ​se​ ​encuentran
a​ ​lo​ ​largo​ ​y​ ​ancho​ ​de​ ​la​ ​tienda.
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7. Contamos​ ​con​ ​un​ ​servicio​ ​de​ ​entrega​ ​a​ ​domicilio​ ​que​ ​se​ ​vincula​ ​directamente
con​ ​empresas​ ​como​ ​​Amazon​ ​​y​ ​​Ebay​.
Los​ ​discos​ ​son​ ​creados​ ​en​ ​la
fábrica​ ​principal​ ​y​ ​son​ ​luego
trasladados​ ​a​ ​la​ ​tienda.​ ​Todas​ ​las
canciones​ ​son​ ​revisadas​ ​con
anterioridad.​ ​Se​ ​mira​ ​tanto​ ​si
contamos​ ​con​ ​la​ ​licencia​ ​de​ ​venta
y​ ​si​ ​están​ ​con​ ​la​ ​mejor​ ​calidad​ ​de
audio​ ​posible.
Las​ ​estanterías​ ​están​ ​distribuidas
por​ ​etapa​ ​musical​ ​(los​ ​ochenta,
noventa…)​ ​y​ ​por​ ​género​ ​(rock,
pop…).
El​ ​volumen​ ​actual​ ​de​ ​canciones​ ​online​ ​son​ ​150​ ​GB​ ​de​ ​información.​ ​En​ ​físico,
85​ ​GB,​ ​los​ ​cuales​ ​se​ ​van​ ​haciendo​ ​cada​ ​vez​ ​más​ ​grandes​ ​con​ ​el​ ​paso​ ​del
tiempo.
Equipo​ ​directivo​ ​y​ ​organización
Contamos​ ​con​ ​30​ ​trabajadores​ ​todos​ ​perfectamente​ ​cualificados​ ​que​ ​tratarán
con​ ​los​ ​clientes.​ ​Todos​ ​ellos​ ​tienen​ ​el​ ​título​ ​de​ ​bachillerato​ ​y​ ​una​ ​experiencia​ ​en
este​ ​tipo​ ​de​ ​trabajo​ ​de​ ​entre​ ​2​ ​y​ ​5​ ​años.​ ​Algunos​ ​de​ ​ellos​ ​ya​ ​han​ ​trabajado​ ​en
otros​ ​establecimientos​ ​parecidos​ ​al​ ​nuestro​ ​como​ ​​Fnac,​ ​HMV,​ ​Amazon,​ ​​etc.
Nos​ ​hemos​ ​encargado​ ​de​ ​que​ ​nuestros​ ​trabajadores​ ​controlen​ ​los​ ​productos
que​ ​venden.​ ​Queremos​ ​que​ ​puedan​ ​aconsejar​ ​a​ ​nuestros​ ​clientes,​ ​que
conozcan​ ​los​ ​discos,​ ​los​ ​hayan​ ​escuchado,​ ​etc.​ ​Que​ ​no​ ​sean​ ​unos​ ​simples
vendedores,​ ​sino​ ​que​ ​también​ ​sean​ ​buenos​ ​consejeros​ ​de​ ​nuestros​ ​clientes.
Muchos​ ​de​ ​ellos​ ​incluso​ ​han​ ​cursado​ ​estudios​ ​de​ ​música.​ ​Queremos​ ​que
nuestros​ ​clientes​ ​se​ ​sientan​ ​bienvenidos,​ ​por​ ​lo​ ​que​ ​un​ ​buen​ ​trato​ ​con​ ​los
dependientes​ ​es​ ​esencial.
De​ ​nuestros​ ​30​ ​trabajadores,​ ​10​ ​se​ ​encargarán​ ​de​ ​la​ ​venta​ ​directa,​ ​de​ ​la
gestión​ ​del​ ​stock​ ​y​ ​de​ ​la​ ​organización​ ​de​ ​las​ ​estanterías,​ ​otros​ ​10​ ​de​ ​la​ ​venta​ ​a
través​ ​de​ ​Internet​ ​(empaquetado,​ ​envío,​ ​etc),​ ​5​ ​del​ ​mantenimiento,​ ​y​ ​otros​ ​5​ ​de
la​ ​actualización​ ​de​ ​las​ ​redes​ ​sociales​ ​y​ ​atención​ ​al​ ​cliente.
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8. Estudio​ ​de​ ​la​ ​inversión
Naturalmente,​ ​precisaremos​ ​de​ ​material​ ​para​ ​trabajar,​ ​he​ ​ahí​ ​dónde​ ​haremos
compras​ ​en​ ​tiendas​ ​cercanas​ ​al​ ​lugar​ ​en​ ​la​ ​que​ ​nos​ ​hallamos,​ ​es​ ​decir,​ ​es
posible​ ​que​ ​haya​ ​terceros​ ​a​ ​la​ ​hora​ ​de​ ​empezar​ ​el​ ​negocio.​ ​Como​ ​bien
señalamos​ ​en​ ​la​ ​comparativa​ ​entre​ ​los​ ​dos​ ​tipos​ ​de​ ​software,​ ​concluimos​ ​en
comprar​ ​el​ ​modelo​ ​Microsoft.
​ ​Nuestro​ ​objetivo​ ​es​ ​emplear​ ​herramientas​ ​de​ ​calidad,​ ​independientemente​ ​del
precio,​ ​y​ ​sabemos​ ​que​ ​Linux,​ ​pese​ ​a​ ​ser​ ​válido,​ ​no​ ​llega​ ​a​ ​tanta​ ​gente​ ​como​ ​lo
haría​ ​la​ ​primera,​ ​además​ ​que​ ​Microsoft​ ​nos​ ​aporta​ ​más​ ​complejidad​ ​a​ ​la​ ​hora
de,​ ​por​ ​ejemplo,​ ​administrar​ ​los​ ​datos​ ​de​ ​nuestra​ ​empresa:​ ​productos​ ​vendidos,
clientes​ ​habituales,​ ​encargos…
Los​ ​ordenadores​ ​de​ ​Microsoft​ ​estándar​ ​suelen​ ​costar
entre​ ​600$​ ​a​ ​800$,​ ​aunque​ ​algunos​ ​valen​ ​mucho,
mucho​ ​más.​ ​Si​ ​la​ ​media​ ​de​ ​estas​ ​cantidades​ ​(700)​ ​la
unimos​ ​con​ ​una​ ​aproximación​ ​de​ ​15​ ​ordenadores,
que​ ​usarán​ ​los​ ​10​ ​vendedores​ ​online​ ​más​ ​los​ ​5​ ​que
se​ ​encargarán​ ​de​ ​las​ ​actualizaciones,​ ​nos​ ​queda​ ​un
gasto​ ​de​ ​10500$,​ ​que​ ​recuperaremos​ ​en​ ​poco
tiempo.
Aparte,​ ​nos​ ​gustaría​ ​comprar​ ​unos​ ​amplificadores​ ​de​ ​la​ ​misma​ ​licencia,​ ​que
cuestan​ ​menos​ ​que​ ​los​ ​ordenadores,​ ​sobre​ ​69,99$,​ ​para​ ​reproducir​ ​en​ ​la​ ​tienda
música​ ​de​ ​los​ ​80’​ ​y​ ​90’,​ ​de​ ​esta​ ​forma,​ ​daremos​ ​un​ ​ambiente​ ​nostálgico.
Los​ ​programas​ ​de​ ​usaremos​ ​serán​ ​hojas​ ​cálculo​ ​para​ ​determinar​ ​la​ ​relación
entre​ ​gastos​ ​y​ ​ganancias,​ ​deduciendo​ ​que​ ​conviene​ ​o​ ​no​ ​a​ ​​Disctag​.​ ​Además
emplearemos​ ​programas​ ​localizadores​ ​que​ ​no​ ​permitan​ ​observar​ ​la​ ​ubicación
de​ ​los​ ​clientes​ ​para​ ​entregarles​ ​los​ ​productos.
Estrategias​ ​de​ ​marketing​ ​y​ ​venta
Hoy​ ​en​ ​día,​ ​la​ ​venta​ ​de​ ​discos​ ​ya​ ​no​ ​es​ ​tan​ ​fácil​ ​como​ ​hace​ ​10​ ​años.​ ​Ahora​ ​con
YouTube​ ​​y​ ​los​ ​reproductores​ ​de​ ​música,​ ​los​ ​discos​ ​ya​ ​no​ ​son​ ​la​ ​primera​ ​opción
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9. para​ ​escuchar​ ​música.​ ​Aún​ ​así,​ ​todavía​ ​hay​ ​mucha​ ​gente​ ​interesada​ ​en
obtenerlos.
Como​ ​nosotros​ ​vendemos​ ​música​ ​de​ ​los​ ​80,​ ​la​ ​primera​ ​década​ ​en​ ​la​ ​que​ ​se
vendieron​ ​discos,​ ​esperamos​ ​que​ ​a​ ​nosotros​ ​no​ ​nos​ ​influencie​ ​tanto​ ​este
cambio​ ​como​ ​si​ ​vendiéramos​ ​discos​ ​de​ ​a​ ​partir​ ​del​ ​2000.​ ​Esperamos​ ​que
nuestros​ ​compradores​ ​tengan​ ​edades​ ​comprendidas​ ​entre​ ​los​ ​15​ ​y​ ​los​ ​50,​ ​por
lo​ ​tanto,​ ​en​ ​general,​ ​todos​ ​nuestros​ ​clientes​ ​sabrían​ ​usar​ ​las​ ​nuevas
tecnologías.
Nuestras​ ​estrategias​ ​de​ ​marketing​ ​son
aprovechar​ ​estos​ ​conocimientos​ ​de
nuestros​ ​clientes​ ​y​ ​difundirnos​ ​por​ ​las​ ​redes
sociales​ ​para​ ​aumentar​ ​la​ ​gente​ ​interesada
en​ ​nuestro​ ​negocio.​ ​Queremos​ ​crear​ ​una
cuenta​ ​de​ ​​Twitter,​ ​Facebook​ ​e​ ​Instagram,
las​ ​redes​ ​sociales​ ​más​ ​utilizadas.
Esperamos​ ​recibir​ ​cada​ ​vez​ ​más​ ​visitas,
alcanzando​ ​los​ ​primeros​ ​puestos​ ​en​ ​los
buscadores.
Pretendemos​ ​no​ ​parar​ ​de​ ​actualizar​ ​nuestras​ ​redes​ ​sociales​ ​para​ ​seguir
atrayendo​ ​a​ ​nuevos​ ​clientes​ ​y​ ​que​ ​los​ ​que​ ​ya​ ​tengamos​ ​sigan​ ​interesándose​ ​en
nuestro​ ​negocio.​ ​De​ ​esta​ ​manera​ ​podremos​ ​crecer​ ​cada​ ​día.
Fuentes​ ​de​ ​información
http://garciamolina.es/funcion10es-basicas-del-vendedor-en-tienda/
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-m
arketing-y-como-hacer-uno
https://www.microsoft.com/en-us/store/b/pc?icid=CNavDevicesPC
https://www.google.es/maps?source=tldsi&hl=en
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10. Anexos
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