El documento describe la disonancia cognitiva según Festinger. Explica que pueden ocurrir relaciones contradictorias entre creencias importantes, lo que genera presiones para reducir la disonancia. También explica que la disonancia cognitiva ocurre cuando se debe elegir entre dos posibilidades y depende de la libertad de la persona. Finalmente, detalla formas de cambiar incluyendo cambiar las evaluaciones iniciales o revertir la decisión tomada.