El documento describe las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), incluyendo que son un conjunto de tecnologías, redes y servicios que procesan y transmiten información para mejorar la calidad de vida. Las TIC han permitido el progreso humano a través de la ciencia, la educación y otros sectores, y ofrecen características como la inmaterialidad, la instantaneidad y la interactividad. Existen diferentes tipos de TIC como redes, terminales y servicios.