El documento define las tecnologías de la información como cualquier forma de computación, pero también como la preparación que reciben los estudiantes para satisfacer las necesidades tecnológicas de organizaciones. Planificar la infraestructura tecnológica de una organización requiere conocimientos en ciencias de la computación, gestión y habilidades interpersonales. Las tecnologías de la información y comunicación se pueden clasificar en redes, terminales y servicios, e incluyen elementos como teléfonos, internet y correo electrónico.

1. Es un concepto que tiene dos significados. El término "tecnologías de
la información" se usa a menudo para referirse a cualquier forma de
hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se
refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las
necesidades de tecnologías en cómputo y comunicación de
gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de
organización.1
Planificar y gestionar la infraestructura de TIC de una organización es
un trabajo difícil y complejo que requiere una base muy sólida de la
aplicación de los conceptos fundamentales de áreas como las ciencias
de la computación, así como de gestión y habilidades del personal. Se
requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de
cómo se componen y se estructuran los sistemas en red, y cuáles son
sus fortalezas y debilidades. En sistemas de información hay
importantes preocupaciones de software como la fiabilidad,
seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines
previstos, todas estas preocupaciones son vitales para cualquier tipo
de organización.

2. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación están presentes en nuestras vidas y la han transformado.
Esta revolución ha sido propiciada por la aparición de la tecnología digital. La tecnología digital, unida a la aparición de
ordenadores cada vez más potentes, ha permitido a la humanidad progresar muy rápidamente en la ciencia y la
técnica desplegando nuestro arma más poderosa: la información y el conocimiento.
Hoy en día es imposible encontrar un solo instituto dedicado a investigar la ciencia y evolucionar la técnica que no
disponga de los mejores y más sofisticados dispositivos de almacenamiento y procesado de información.
Pero no sólo eso, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y
nuestra manera de hacer negocios:
Para comunicarnos con nuestro clientes
Para gestionar pedidos
Para promocionar nuestros productos
Para relacionarnos con la administración pública

3. Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación en redes,
terminales y servicios que ofrecen.
1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en el hogar son
algunas de las redes de TIC.
2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el ordenador, el
navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los
reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.
3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más importantes son el correo
electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el cine, el comercio
electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles.
En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades
virtuales y escuelas de negocio que se especializan en impartir su formación.