El documento habla sobre el cambio y el proceso de cambio. Explica que el cambio requiere pasar de un estado actual a un estado deseado e involucra una transición, frustración y crisis antes de alcanzar una resolución. También destaca la importancia de desarrollar habilidades para ser flexibles, innovadores, aprender continuamente y estar preparados para aceptar y adaptarse al cambio.

1. R
I
S
I
S

3. P
C
O

4. CAMBIO
P
R
O
V
O
C
A
R
S
U
F
R
I
R
L
O

6. ACTITUD

7. ión de Empresas Turísticas
AL
HABITO
 PROCESAMIENT
O SELECTIVO
 INFORMACION
Lic. Cristina Marcano. Msc

8. Equilibrio
interno
Estímulo-
incentivo
Necesidad
TensiónAcciónSatisfacción

9. CAMBIO
SIGF: FORMA ≠ PENSAR SENTIR DECIR HACER.
REQ : DEF. ESTADO I……………ESTADO DESEADO
EXIGE: compromiso : visualizar imaginar.
INVOLUCRA : TRANSICIÓN FRUSTRACIÓN CRISIS RESOLUCION

10. EVOLUCION
MODA
CRi$i$
ADAPTACION
INNOVACIÓN
SHOCK
CAMBIO
NEED

11. INCERTIDUMBR
E
TEMOR
INSEGURIDAD
DESCONFIANZA
ESTRES
DISCONFORT
PARADIGMA
CHANGE
PARÁLISIS
CAMBIO

12. HOY X HOY
.

14. SIENDO & HACIENDO LO =

15. Principios CAMBIO Personal
1. La Empresa depende de c/u de nosotros
2. Vivir el aquí y el ahora
3. Ser proactivos
4. Ser responsables
5. Ser congruentes
6. Ser consecuentes

16. Principios CAMBIO Personal
7. Optimizar el esfuerzo
8. Aprendizaje permanente
9. Reflexionar sobre los “fracasos”
10. Superar el miedo
11. Ser flexibles
12. Ser Eficientes
13. Ser eficaces

17. CAMBIO HABITOS
Desarrollo de hábitos de efectividad, sustentados en:
Conocimiento ¿Qué hacer?
Capacidad ¿Cómo hacer?
Deseo Querer hacer
Desarrollo de IE

18. FLEXIBILIDAD
VISION
PREPARACION
INNOVACION
APRENDIZAJE
CAPACIDAD
DE RTA
PERCEPCION
CAMBIO

19. VISIÓN
INTUICIÓN
RIESGO
CORAJE
MEJORAMIENTO
CONTINUO

20. ACEPTACION
ADAPTACION
CRECIMIENTO
TRASCENDENCIA

21. “ lo poderosos y arriesgados : producen el CAMBIO
los previsores y ganadores : lo ANTICIPAN
l0s inteligentes y ejecutores: lo APROVECHAN
los incompetentes y mediocres: son absorbidos x él

22. Todo proceso de cambio es un
proceso de APRENDIZAJE