Este documento define y explica varios términos relacionados con Internet y sus servicios. Define Wi-Fi, Wiki, redes LAN y WAN, wireless, libros digitales, TIC y algunos de los servicios más utilizados de Internet como el World Wide Web, correo electrónico, transferencia de archivos y grupos de noticias. También explica Web 2.0 como sitios web que permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido.