El documento describe las capacidades y habilidades que debe tener un líder efectivo. Un líder debe tener la capacidad de aceptar retos y riesgos, pensamiento creativo, y la habilidad de buscar y enfrentar cambios, tomar decisiones adecuadas y oportunas, y plantear y resolver problemas. Además, un líder debe ser congruente, innovador, capaz de integrar a otros y sumar en lugar de restar, negociar para multiplicar en lugar de dividir, disfrutar de compartir las victorias, y escuchar a los demás.

1. EL LÍDER DEBE TENER
Capacidad:
Para aceptar retos y riesgos.
De pensamiento creativo.
Habilidad para:
Buscar y enfrentar cambios.
Tomar decisiones adecuadas y oportunas
Plantear y resolver problemas.
Comportamiento asertivo.

2. EL LÍDER DEBE SER
 Congruente entre el pensar y el actuar
 Hacedor, no sólo creativo sino innovador
 Integrador, que sume y no reste
 Negociador, que multiplique y no divida
 Ganador, que disfrute compartiendo
 Oyente, que anime a los demás a opinar
 No estático sino abierto al cambio