Muchas de las fallas en el uso racional de tiempo se originan en debilidades propias de los directivos y profesionales. Aquí se muestran las más frecuentes y se aconseja de como vencerlas

1. 3
Como vencer las debilidades propias
Prof. Orlando Carnota Lauzán

2. Técnicas de control
gerencial
Delegación de
Contenido autoridad
Otras sugerencias de
de interés
OCL 2

3. Técnicas de control
gerencial
OCL 3

4. Metas
Planes
Desempeño
Resultados
Productos
Procesos
Avances
Estándares MEDIR
Estrategias
Políticas FILTRAR
El deseo EVALUAR La realidad
ACCIÓN GERENCIAL
Compensar, premiar, sancionar, entrenar,
reorganizar reformular normas, repetir,
cancelar, no requiere acción
OCL 4

5. Control por excepción
TODAS LAS DEPENDENCIAS
TODAS LAS INFORMACIONES
TODOS LOS PERÍODOS
TODOS LOS RESULTADOS
Criterios de Fallas
FILTRO Fallas
excepción
Relevancia
Relevancia
Desacuerdo
Desacuerdo
Sólo los incumplidores Cambios
Cambios
Sólo las desviaciones
Sólo los significativos Atrasos
Atrasos
Sólo lo grave Excesos
Excesos
OCL 5

6. Control por excepción
Ejemplo
Municipios incumplidores del plan de
revitalización vial
MUNICIPIO %
Calandraca del sur 60%
Almendra pelada 42%
Zona industrial alta 40%
Tres pinos 33%
Aromas del puerto 27%
OCL 6

7. Control por excepción
Ejemplo
Mira Belkis, ese informe
que enviaron tiene
como cien páginas.
Resáltame en amarillo
sólo lo que yo estoy
obligado a conocer
OCL 7

8. Control por excepción
Ejemplo
Puntos críticos:
El disolvente ARG está en punto de
Informe que pide el pedido
director de la Se anuncian lluvias intensas para la
fábrica, para cuando tarde
el llegue a las 8:30 La caldera tres requiere entrar en
de la mañana
mantenimiento
Faltaron tres operarios al turno uno
No se recuperó el atraso en la
producción de vinil para exteriores
OCL 8

9. Control selectivo
CAUSA 1
CAUSA 2
Sólo las
EFECTO CAUSA 3
Criterios de
causas
CAUSA 4 selección
FENÓMENO decisivas y
controlables
CAUSA 5
PROBLEMA ..............
CAUSA n Peso
Peso
Impacto
Impacto
Riesgo
Riesgo
Estrategia
Estrategia
Modificable
Modificable
OCL 9

10. Control selectivo. Ejemplo
Primeras causas de mortalidad en México,
2005
Diabetes mellitus 67090
Cardiovasculares 53188
Hepáticas 27566
Cerebrovasculares 27370
Pulmonares 20253
Perinatales 16448
Accidentes automovilísticos 15742
Vías respiratorias 14979
Hipertensivas 12876
Nefritis y nefrosis 11397
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000
OCL 10

11. Control selectivo. Ejemplo
Cinco avenidas de mayor accidentalidad. Año 2007
20.3%
700 18.8%
600 15.8%
500 13.6%
11.5%
400
300
200
100
0
Rom eo Sauces Siete
Reina Norte Coyote
Principal Llorones patines
Accidentalidad 645 598 501 432 365
Cinco avenidas de mayores accidentes fatales
28.6%
70 25.3%
60
50 17.4%
40 11.6%
30
6.2%
20
10
0
Siete Sauces Romeo Circun-
Reina Norte
patines Llorones Principal valación
Muertes 69 61 42 28 15
OCL 11

12. Control selectivo. Ejemplo
CIS
Cadena Industrial Suramericana
Producciones que determinan el
cumplimiento de los objetivos
estratégicos
Planta Razones
Carmen, Tosca, Representan el 80% de la
Aída, Bohème producción de la empresa
Norma Apertura mercado ruso
Rigoletto Contrato militar

13. El coctel perfecto. Ejemplo
CIS
Cadena Industrial Suramericana
Producciones
Producciones que Reportar sólo incumplidas que
determinan el aquellas afectadas determinan el
cumplimiento de por interrupciones,
los objetivos logro de los
errores o
estratégicos desperfectos objetivos
estratégicos
Sólo
Resultado de haber Aplicación de filtro información
sido filtradas por por control por importante y
control selectivo excepción urgente
Clase A
OCL 13

14. “Me gusta que las cosas se
hagan a mi manera, pero que
las haga otro.”
OCL 14

15. ¡Perfecto! No
hay como
analizar a
fondo Permite concentrarse en las
prioridades
Disminuye interrupciones y
consultas
Reduce informaciones y papeles
Desarrolla a los subordinados
Facilita la organización personal
OCL 15

16. Prepare al personal
Interese al subordinado
Emplee técnicas de control
Descomponga si es necesario
Aplique el método compartido
Sea claro y preciso
Sincronice con escenarios
Delegue, pero no abdique
OCL 16

17. OCL 17

18. Asígnele tiempo en su agenda
OCL 18

19. Fije plazos para comenzar
Recompense el comienzo
Premie la terminación
Sensibilícese con las “Aes”
Repase sus metas
Considere el riesgo
No “entretenga” los papeles
Búsquele el lado atractivo a
la tarea
OCL 19

20. “Un no expresado con la más
profunda convicción, es mejor que
un sí, expresado simplemente
para complacer o, lo que es peor,
para evitar problemas.”
Mahatma Gandhi
OCL 20

21. Carlitos. El caso de lacon el
Carlitos. Llevo horas fusión
de agencias. Esta muy
caso de la fusión de
complicado. Lo Es muy en
agencias. he divido
partes y tu te vas a ocupar de
complicado. Lo dividí en
partes y económica. Mañana
la cosa tu te vas a ocupar de
la cosavemos todosMañana
nos económica. para
nos organizarnos los
vemos todos
implicados. ¿OK?
OCL 21

22. Ese Pepe soy yo mismo
OCL 22

23. Si querida,
después te llamó,
ahora tengo que
cortar.
OCL 23

24. OCL 24

25. Cree espacios de tranquilidad
OCL 25

26. Tener una lista no basta. La clave
está en el reajuste dinámico, cuando:
Cambia la prioridad
Se cancelan elementos
Hay un orden mejor
Surge un elemento tipo A
Aparecen minutos “sueltos”
Hay simultaneidad posible
Pudiera delegarse
OCL 26

27. Aprenda a reaccionar
rápido
Disponga de cosas que
requieran ser pensadas,
resueltas o escritas
Lleve consigo los medios
OCL 27

28. No acumule “productos en proceso”
Ajústese a su lógica personal
Optimice continuamente su plan
Vigile sus puntos débiles
Aproveche su mejor hora personal
Lleve en su portátil todo lo necesario
Aprenda bien a usarla
No deje fuera a sus seres queridos
OCL 28