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Me le pasas un correo a todos los
      jefes de departamento y responsables
          de agencia para vernos, pasado
         mañana, a las cuatro de la tarde




          Cuando usted mismo es el que la
               convoca o la dirige
OCL                                          3
Encuentre alguna
                            justificación valedera
                              para no celebrarla


             Se puede hacer individualmente
        Se puede resolver con una comunicación
        El tema no es de la competencia de esas
                         personas
          No le interesa lo que opina el colectivo
               Sólo es posible una solución
            Usted es el que más sabe del tema
       No se cuenta con la información necesaria
      No hace falta que el grupo apruebe ese asunto
                      Cuesta mucho

OCL                                                   4
Determine que tipo de
                 reunión es la que
                 requiere celebrar



             Informar
            Informarse
          Debate público
      Desarrollo de personal
      Solucionar un problema




OCL                                    5
Vuelva a
                         cuestionarse si la
                           celebra o no


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      servir si está bien organizada
      Solucionar un problema. Muy útil,
      si está bien organizada



OCL                                           6
Familiarícese con las
                                  técnicas que
                              corresponden al tipo
                                   de reunión

  Tipo           Comentario
  Informar       Evítela. Si la celebra, hágala corta y
                 simple.
  Informarse     Evítela. Si la celebra, deje a a las
                 personas que se pronuncien
  Debate público Indispensables para congresos y
                 asambleas. Sus reglas son estrictas
  Desarrollo de Útiles, debe emplear facilitadores
  personal       profesionales y, dejar al gran jefe fuera
  Solucionar un Útiles, si el grupo tiene las condiciones,
  problema      está motivado y lo dejan hacer
OCL                                                          7
Verifique si valió la pena, si algo
                      mejoró, si un problema se evitó,
                      si avanzaron en conocimientos,
      Quinta regla:       o si de alguna manera la
                         organización se benefició a
                            corto o mediano plazo



       TIEMPO EFECTIVO    Si
                          Tal vez
                                            TIEMPO
           OPCIONES       Un poco         PERDIDO
                          Nada
OCL                                                         8
Voy para la reunión que citó Asdrubal,
  el de Matracas y Cornetas. Dentro de
   media hora me pasas un recado de
     que me llaman de la Presidencia




       Cuando usted es el citado
OCL                                        9
Asegúrese que es a usted, y
      precisamente a usted, al que citan

      Si le interesa y le conviene, asista
      pero, prepárese lo mejor posible

      Si no le interesa, ni le conviene,
      vaya y aplique las reglas cuarta,
      quinta o alguna de su creación

      Utilice la técnica de los minutos
      sueltos, en cualquiera de sus
      variantes

      Utilice la escapada anticipada con
      toda la formalidad requerida
OCL                                          10
El verdadero trabajo en equipo
OCL                                    11
Meta movilizadora, capaz de
      generar interés y entusiasmo

      Se requiere la combinación de
      diferentes experiencias, habili-
      dades y conocimientos
      El objeto de análisis, es
      multifuncional o transversal




OCL                                  12
La gerencia otorga autono-
                     mía de operación y decisión.

                     El trabajo se desarrollará sin
                     ideas preconcebidas, rum-
                     bos fijos o presiones.
Se emplea el consenso, como modo de llegar a
acuerdos aceptables por todos




OCL                                             13
OCL   14
Responda al cuestionario
                                que sigue
 Las interrupciones…
                                         Si marca al menos
      Me gustan                        una de ellas, usted
      Elevan mi autoestima             es feliz perdiendo el
                                          tiempo, siga así
      Reducen mi estrés
      La gente me necesita
      Soy el iluminado                   Si las deja todas
      Rompen mi rutina                       en blanco,
                                        inscríbase para las
      Sonrío al que me interrumpe       reglas posteriores


OCL                                                       15
Perdone la interrupción,
  pero la va a entender muy
  rápido. Hace quince años,     Misión:
  cuando, bla, bla, bla, bla,




OCL                                   16
Dicen que al jefe
      nuevo, lo ponen
         furioso las
       interrupciones




OCL                       17
Está bien,
                            siéntate ahí y
      Jefe, me permite    clasifícame estos
       interrumpirlo un      expedientes.
          momentito       Cuando termines
                              te atiendo




OCL                                           18
OCL   19
Recíbalo en la
         puerta

OCL                    20
A mis interrumpidores:
      Con mucho gusto los
      recibiré en mi despacho,
      sin previo aviso, lunes y
      viernes, de 5am a 7am.
      Su alteza El Rey (que
      mucho los ama)




OCL                               21
Sabes, ahora no puedo
        dejarte pasar, pero te
        anoto en la libreta de
      interrupciones. Tienes el
        turno 13. Te avisaré.




OCL                               22
La nevera. Tenga su despacho bien, bien
      frío, por debajo de 18º. (Abríguese)

      La silla coja. Al visitante le dan ganas de
      irse y no sabe porqué

      Mire su reloj a cada rato. Como si no
      quisiera que se notara, pero que se note.

      La contaminación sonora. Tenga de fondo
      música japonesa o china. ¡Hay que irse!

      El tiro de gracia. La secretaria llama por el
      inter y le recuerda un asunto muy urgente
OCL                                                   23
OCL   24
Reordene el itinerario
      Rellene el hueco
      Estudie el fallo
      Derive experiencias
      Use minutos al menudeo
      Organice un contraataque




OCL                          25
¿Por qué
       todo me
      cae a mi?




OCL               26
Gracias por el
  halago Guille,   Busque el origen
  pero la tarea      Organice la
     es tuya        contraofensiva
                     Aplique judo
                      psicológico
                      Enójese
     Judo
  psicológico




OCL                                   27
Meditando:




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Venciendo las agresiones a su tiempo de trabajo

  • 1. Las agresiones a su tiempo de trabajo. Técnicas y trucos para abordarlas Prof. Orlando Carnota Lauzán
  • 2. Las reuniones El verdadero trabajo en equipo Las interrupciones Contenido La delegación inversa Los contratiempos Meditando OCL 2
  • 3. Me le pasas un correo a todos los jefes de departamento y responsables de agencia para vernos, pasado mañana, a las cuatro de la tarde Cuando usted mismo es el que la convoca o la dirige OCL 3
  • 4. Encuentre alguna justificación valedera para no celebrarla Se puede hacer individualmente Se puede resolver con una comunicación El tema no es de la competencia de esas personas No le interesa lo que opina el colectivo Sólo es posible una solución Usted es el que más sabe del tema No se cuenta con la información necesaria No hace falta que el grupo apruebe ese asunto Cuesta mucho OCL 4
  • 5. Determine que tipo de reunión es la que requiere celebrar Informar Informarse Debate público Desarrollo de personal Solucionar un problema OCL 5
  • 6. Vuelva a cuestionarse si la celebra o no Informar. ¿Necesaria? Informarse. ¿Necesaria? Debate público. Complicada Desarrollo de personal. Puede servir si está bien organizada Solucionar un problema. Muy útil, si está bien organizada OCL 6
  • 7. Familiarícese con las técnicas que corresponden al tipo de reunión Tipo Comentario Informar Evítela. Si la celebra, hágala corta y simple. Informarse Evítela. Si la celebra, deje a a las personas que se pronuncien Debate público Indispensables para congresos y asambleas. Sus reglas son estrictas Desarrollo de Útiles, debe emplear facilitadores personal profesionales y, dejar al gran jefe fuera Solucionar un Útiles, si el grupo tiene las condiciones, problema está motivado y lo dejan hacer OCL 7
  • 8. Verifique si valió la pena, si algo mejoró, si un problema se evitó, si avanzaron en conocimientos, Quinta regla: o si de alguna manera la organización se benefició a corto o mediano plazo TIEMPO EFECTIVO Si Tal vez TIEMPO OPCIONES Un poco PERDIDO Nada OCL 8
  • 9. Voy para la reunión que citó Asdrubal, el de Matracas y Cornetas. Dentro de media hora me pasas un recado de que me llaman de la Presidencia Cuando usted es el citado OCL 9
  • 10. Asegúrese que es a usted, y precisamente a usted, al que citan Si le interesa y le conviene, asista pero, prepárese lo mejor posible Si no le interesa, ni le conviene, vaya y aplique las reglas cuarta, quinta o alguna de su creación Utilice la técnica de los minutos sueltos, en cualquiera de sus variantes Utilice la escapada anticipada con toda la formalidad requerida OCL 10
  • 11. El verdadero trabajo en equipo OCL 11
  • 12. Meta movilizadora, capaz de generar interés y entusiasmo Se requiere la combinación de diferentes experiencias, habili- dades y conocimientos El objeto de análisis, es multifuncional o transversal OCL 12
  • 13. La gerencia otorga autono- mía de operación y decisión. El trabajo se desarrollará sin ideas preconcebidas, rum- bos fijos o presiones. Se emplea el consenso, como modo de llegar a acuerdos aceptables por todos OCL 13
  • 14. OCL 14
  • 15. Responda al cuestionario que sigue Las interrupciones… Si marca al menos Me gustan una de ellas, usted Elevan mi autoestima es feliz perdiendo el tiempo, siga así Reducen mi estrés La gente me necesita Soy el iluminado Si las deja todas Rompen mi rutina en blanco, inscríbase para las Sonrío al que me interrumpe reglas posteriores OCL 15
  • 16. Perdone la interrupción, pero la va a entender muy rápido. Hace quince años, Misión: cuando, bla, bla, bla, bla, OCL 16
  • 17. Dicen que al jefe nuevo, lo ponen furioso las interrupciones OCL 17
  • 18. Está bien, siéntate ahí y Jefe, me permite clasifícame estos interrumpirlo un expedientes. momentito Cuando termines te atiendo OCL 18
  • 19. OCL 19
  • 20. Recíbalo en la puerta OCL 20
  • 21. A mis interrumpidores: Con mucho gusto los recibiré en mi despacho, sin previo aviso, lunes y viernes, de 5am a 7am. Su alteza El Rey (que mucho los ama) OCL 21
  • 22. Sabes, ahora no puedo dejarte pasar, pero te anoto en la libreta de interrupciones. Tienes el turno 13. Te avisaré. OCL 22
  • 23. La nevera. Tenga su despacho bien, bien frío, por debajo de 18º. (Abríguese) La silla coja. Al visitante le dan ganas de irse y no sabe porqué Mire su reloj a cada rato. Como si no quisiera que se notara, pero que se note. La contaminación sonora. Tenga de fondo música japonesa o china. ¡Hay que irse! El tiro de gracia. La secretaria llama por el inter y le recuerda un asunto muy urgente OCL 23
  • 24. OCL 24
  • 25. Reordene el itinerario Rellene el hueco Estudie el fallo Derive experiencias Use minutos al menudeo Organice un contraataque OCL 25
  • 26. ¿Por qué todo me cae a mi? OCL 26
  • 27. Gracias por el halago Guille, Busque el origen pero la tarea Organice la es tuya contraofensiva Aplique judo psicológico Enójese Judo psicológico OCL 27