Este documento es una encuesta para pacientes sobre la calidad del servicio de atención recibido. Solicita al paciente que evalúe aspectos como la facilidad para localizar el servicio, la puntualidad en la atención, la cortesía del personal médico y de secretariado, la información brindada y posibles sugerencias para mejorar. El objetivo es medir la satisfacción del paciente y mejorar continuamente la calidad en la atención.

1. Estimado paciente:
La calidad de Atención fue:
Excelente Buena Regular Mala
1. - ¿Qué tan sencillo, fue para usted localizar este
servicio? 7. -La Calidad de atención por parte del personal de
Fácil Complicado control/ Secretarias del Servicio fue:
Excelente Buena Regular Mala
2. -¿Es Usted paciente regular de este Servicio?
Si No Explique:
_________________________________________________
Si su respuesta es afirmativa: cómo calificaría usted, la _________________________________________________
atención recibida por parte de:
Personal Médico:
Cortes Descortés 8. -La información brindada por el personal de Control
/Secretaria del servicio a su parecer fue:
3. -El tiempo de espera antes de ser atendido en la Completa Incompleta
consulta fue:
_____ Hora _____ Minutos _____ Puntual 9. -En caso de tener alguna sugerencia para mejorar
nuestro servicio y la atención brindada cual sería:
4. - ¿Cómo solicitó su Cita?
Presencial Telefónica ____________________________________________
____________________________________________
5. -En caso de haber tomado la cita vía Presencial, ¿Cómo
le pareció la atención recibida?
Excelente Buena Regular Mala MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y COLABORACION.
6. -En caso de haber tomado su cita vía Telefónica, el
tiempo para ser atendido fue:
Largo (mas de 3 minutos)
Intermedio (3 minutos)
Corto (menos de 3 minutos)