La Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones en línea centradas en el usuario que fomentan la colaboración. Los principales servicios de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, etiquetado social, folksonomías, compartir multimedia, podcasting y RSS, que permiten a los usuarios publicar, editar y compartir contenido generado por el usuario.