1. Errores comunes de
las empresas en
Redes Sociales
Los 10 errores más comunes y algunos consejos para
evitarlos
2. A menudo las empresas cometen errores en las
redes sociales, errores que van desde querer
estar presente en todas ellas hasta el hecho de
publicar contenido aunque no sea de interés
para su público objetivo. Desde Símbolo os
dejamos algunos de los fallos más comunes que
hemos recopilado para ayudar a gestionar
mejor la marca en las Redes Sociales
3. 1. Tener un perfil incompleto: No encontrar
información sobre la marca en la página de la
empresa, referente al objetivo, la localización
o la página web, suele decepcionar en gran
medida a los usuarios.
4. 2. Portada poco atractiva: Es importante
colocar una imagen que capte la esencia de tu
marca y sea atractiva para los usuarios.
5. 3. No estar familiarizado con los términos y
condiciones: Es necesario conocer bien los
términos y condiciones de las páginas que se
administran para gestionarlas correctamente, no
únicamente porque es lo correcto, sino por evitar
posibles cierres de la página por un mal uso de
esta.
6. 4. Tener una marca sin personalidad definida:
debes dar a tu marca personalidad, es decir
“Humanizarla”, lo que implica incorporar
valores, creencias, gustos y convicciones a tu
marca.
7. 5. No postear regularmente: Estar en las redes
sociales implica un compromiso diario para con
tu marca y con tus fans. No hacerlo implica una
sensación de abandono de la página y genera
una mala impresión a los fans o posibles fans
de la misma.
Mientras más publiques, más posibilidades tendrás de que tu contenido
sea mostrado en la sección principal de noticias de Facebook
8. 6. No postear los mismo más de una vez
En primer lugar es importante volver a
postear el contenido debido a que, en
primer lugar no todos tus contactos están
conectados a la vez y la publicación se
pierde y en segundo lugar el post no suele
alcanzar al 100% de los fans de la página
Puedes publicar varias veces el mismo post, realizando pequeñas
modificaciones en el título o imagen, pero manteniendo el mismo
contenido, para averiguar cual de las versiones del post tiene más
interacciones y más tráfico
9. 7. Postear contenido que no genera
engagement , trafico o likes: No es fácil
generar contenido, pero si aquello que tienes
lo utilizas y aplicas correctamente, podrás ver
mejores resultados en el resumen de las
estadísticas en las redes sociales.
10. 8. Cuando solo interesan las ventas y los
likes: es aburrido para los fans entrar en una
página que solo postea contenido referente a
su marca, productos, precios o formas de
pago, es necesario pero no debe ser lo único
que se incluya.
Puedes completar tu fanpage con post que tengan que ver con los
hábitos y forma de vida de tus usuarios o información de interés dentro
de tu campo
11. 9. No hay reciprocidad entre tu marca y los
fans: Es fundamental tener una buena
relación con los fans, el feedback tanto
positivo como negativo es importante para tu
marca.
Responder a comentarios o potenciar la relación con los fans es muy
positivo para la reputación de la marca
12. 10. Quieres estar presente en todas las Redes
Sociales: Estar presente en las Redes Sociales
significa estar visible y no sirve de nada crear
una cuenta en cada una de ellas si no puedes
sostener y gestionar todos tus perfiles.