El documento trata sobre El Corte Inglés, el principal grupo de distribución en España, destacando su origen, evolución, modelo de negocio, y presencia geográfica. Fundado en 1940, ha crecido a través de la adquisición de competidores y la diversificación de servicios, incluyendo viajes y seguros. Además, se menciona su compromiso con la responsabilidad social y su esfuerzo por adaptarse a la era digital.

1. Axel ABOUQUIR Justine GOFFART Kader SOLTANE Trabajo de Exposición Oral sobre:

2. Índice Presentación del Corte Ingles En pocas palabras Origen Los datos importantes Marcas de el Corte Inglés Filiales de el Corte Inglés Presencia geográfica Modelo de negocio Responsabilidad social y valores de el Corte Inglés La estrategia comercial de la marca La nueva política de conquista Actualidad de la marca Quiz

3. En pocas palabras … El primer grupo español de distribución Uno de los líderes mundiales de grandes almacenes El número 40 del mundo por volumen de ventas Tipo de empresa: Pequeña, mediana y gran distribución. El eslogan de el corte ingles : “ La tienda de todas tus compras ” Fundación: 1940 Su sede: Madrid Su presidente actual: Isidoro Álvarez Su cifra de negocio (2009) : 16.356,26 millones de euros Empleados: 97.389

4. Origen El nombre « El Corte Inglés » tiene su origen de una tienda dedicada a la sastrería situada en Madrid Esta tienda creció con la compra de los inmuebles alrededor Cesar Rodríguez permitió a su sobrino ( Ramón Areces) de trabajar por El Corte Ingles.

5. Origen Superado la guerra civil, El Corte Inglés fue trasladado al lugar de los Almacenes El Aguila y se convirtió en una Sociedad Limitada Después de 1945, la pequeña tienda se había vuelto en un edificio de 2 000 m² en cinco plantas Con la llegada del uso masivo de la publicidad, de las tarjetas de compras y de las rebajas, el crecimiento fue cada vez más rápido y así empezó su expansión

6. Origen Su desarrollo fue facilitado por su diferenciación : tuvieron la ambición de ir más allá de la distribución clásica Hoy, El Corte Inglés es el primer grupo de distribución en España y es uno de los lideres mundiales.

7. Datos Importantes 1890 : fundación de la sastrería El Corte Inglés 1935 : Ramón Areces esta encargado del funcionamiento de la tienda 1940 : traslado de la tienda y constitución en Sociedad Limitada 1952 : Conversión en Sociedad Anónima 1966 : Inauguraciones de almacenes en Barcelona, Bilbao y Sevilla además de Madrid En los ochentas : Desarrollo de la actividad (viajes, seguros, informática…) 1995 : Adquisición de Galerías Preciados, su mayor competidor En los anos 2000 : Varias adquisiciones (Marks & Spencer, Ason Inmobiliaria, y varios supermercados Champion a través de España principalmente)

8. Marcas de el Corte Inglés Generales : 2 El Corte Inglés : general . Hipercor : general Otras : 25 Alimentación Aliada : marca básica . Special Line : alimentos dietéticos Cultura Ámbito Cultural (Actos culturales, exposiciones, premios y patrocinios). Los Imprescindibles de El Corte Inglés (DVD) Pitiflú (Guía infantil) Rubiños 1860 (Librería) Electrodomésticos, electrónica e informática Digrato : cafeteras y cápsulas monodosis de café . Inves : informática . Saivod : electrodomésticos y electrónica . Ansonic : electrodomésticos y electrónica (sólo en centros Hipercor)

9. Marcas de el Corte Inglés Deportes Boomerang : deportes . Runfit : deportes (sólo en centros Hipercor) Ropa Alía Emidio Tucci : trajes de hombre . Énfasis Gloria Ortiz NafNaf Lloids : Privium : ropa hogar . Urban-Chic Urban-Class Yera Otras Casa Actual : hogar (sólo en centros Hipercor) La Tienda en Casa : venta a distancia (Televisión / Internet) . Oralli : accesorios de viaje .

10. Filiales de el Corte Inglés Hipercor : Cadena de hipermercados Bricor : Grandes superficies dedicadas al bricolaje Supercor : Cadena de supermercados Telecor : Venta de teléfonos móviles principalmente. OpenCor : Cadena de pequeños supermercados de varios de amplio horario comercial. Viajes El Corte Ingles : Agencia de viajes. Informática El Corte Inglés CESS El Corte Inglés : Centro de Seguros y Servicios. Seguros El Corte Inglés Financiera El Corte Inglés INVESTRÓNICA ÓPTICA 2000 Sfera: tienda de moda joven

11. Presencia geográfica Localización de los centros de El Corte Ingles España: 79 Andalucía 16 Aragón 2 Asturias 3 Cantabria 1 Castilla-La Mancha 3 Castilla y León 5 Cataluña 11 Comunidad Valenciana 7 Extremadura 1 Galicia 3 Islas Baleares 2 Islas Canarias 4 Comunidad de Madrid 13 Navarra 1 País Vasco 4 Región de Murcia 3 Portugal: 2 (Lisboa y Oporto)

12. Modelo de negocio El modelo de negocio de El Corte Inglés: modelo de gran almacén por departamentos que se configura como la tienda dónde se puede comprar todo > Su lema : ” La tienda de todas tus compras ” Ofrece : - una gran variedad de artículos con todas las calidades disponibles para abarcar a todo tipo de usuarios, - un servicio de valor añadido alrededor de la compra ( Servicio a domicilio, listas de bodas y compras, sastrería y arreglos incluidos en el precio, etc.) - la garantía de calidad y satisfacción del cliente mediante la devolución del precio pagado > Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero .

13. Los valores de la Marca Podemos dividirlos en cuatro partes : El capital humano Los proveedores El cliente La responsabilidad social de la empresa

14. El cliente El cliente es un elemento central. Eso se traduce por cinco pilares de compromiso con el cliente : La calidad El surtido El servicio La especialización de los departamentos La garantía

15. La responsabilidad social La responsabilidad social es una parte muy importante desde poco por las empresas y El Corte Ingles no es une excepción Actúan por el medio ambiente de varias maneras, como : El consumo responsable de los recursos La gestión de los residuos La concienciación al publico

16. La responsabilidad social Un objetivo de la firma es la integración en la sociedad con la realización de acciones como : Mecenazgos Proyectos solidarios y de ayuda al desarrollo Acción social Cultura y educación Medio ambiente Deporte

17. La responsabilidad social Una de esas acciones tiene más importancia : La Fundación Ramón Areces, fundada en 1976 y enmarcada bajo el protectorado del Ministerio de Educación y Ciencia Actúa por : Ayudas a la investigación, financiando proyectos Programa de becas de ampliación de estudios en el extranjero Colaboración con otras instituciones españolas para la protección, conservación y divulgación del patrimonio artístico nacional Publicación de obras de interés científico, histórico, cultural y económico.

18. La responsabilidad social También con la aportación a la renta nacional, que permite la financiación para proyectos a nivel local o nacional

19. La estrategia social ECI ofrece desde 70 años lo que desea o necesita su clientela. Para asegurar su presencia en todas partes, ha entrado en un proceso de diversificación y especialización Hipercor, Opencor, Supercor, Sfera, Telecor, Viajes El Corte Inglés, Bricor, Óptica 2000 e Informática El Corte Inglés, entre muchas otras .

20. Una evolución que se vuelve hacia la red Una presencia en la plataforma electrónica desde 1994 . 1999: Mayor evolución con la creación de sus primeras tiendas: Informática, Viajes, Librería y Supermercado.

21. Una evolución que se vuelve hacia la red Pero , no es totalmente un éxito… A causa de: Un menor grado de implementación de Internet en los hogares La desconfianza de los usuarios

22. Una evolución que se vuelve hacia la red Hoy, la compañía marca cuenta 18 tiendas online accesibles desde Internet.  Voluntad: afianzar al cliente

23. Una evolución que se vuelve hacia la red Los grandes esfuerzos por conseguir la confianza de todos sus clientes: La Autenticidad La Integridad La Confidencialidad

24. La principal preocupación del grupo Crear más proximidad e interacción entre el cliente y la marca.  Redes sociales (Facebook, Foursquare, Twitter)  Las plataformas portátiles (Iphone e Ipad)

25. la principal preocupación del grupo “ Queremos romper con esa imagen, acercándonos más al mundo tecnológico para que se nos vea como una marca que innova ” Javier Barrio, el director de publicidad.

26. Actualidad de la marca En 2008 los centros “El Corte Ingles” recibieron más de 600 millones de visitas La tarjeta de compras de El Corte Inglés es una de las más populares en el bolsillo de los españoles > con más de 10,97 millones de tarjetas activas en 2008

27. Quiz Primera pregunta…. Cuando fue creado El Corte Ingles? Segunda pregunta… En cual otro país esta implantado El Corte Ingles?

28. Quiz Y la última…. Quien me puede citar 3 filiales del Corte Ingles?

29. Algunas procedencias creatividadintegrada367.bligoo.com www.modaes.es www.elcorteinglescorporativo.es html.rincondelvago.com www.portada-online.com “ El Corte Inglés concentra su distribución on line ” Sociedad de la información, enero 2006