El documento describe las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en tres ámbitos: el hogar, la educación y el trabajo. En el hogar, las TIC incluyen acceso a internet, computadoras y televisión, que permiten la comunicación y el entretenimiento. En educación, las TIC facilitan el desarrollo de competencias y el manejo de información, y su uso debe ir más allá de transmitir conocimientos. Finalmente, en el trabajo las TIC aumentan la productividad, eficiencia y competitividad de las empresas.