El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se utilizan en el hogar, la educación y el lugar de trabajo. En el hogar, las TIC como teléfonos, televisión y computadoras permiten la comunicación diaria. En la educación, las TIC desarrollan competencias y permiten compartir información entre estudiantes. Finalmente, en el lugar de trabajo, las TIC como las ventas en línea y el contacto con clientes son una parte importante de las operaciones diarias de las empresas.