El documento presenta información sobre procedimientos estandarizados, protocolos de actuación, capacitación y atención pre hospitalaria según cuatro figuras. Cada figura describe las opiniones de tres informantes sobre temas como habilidades, técnicas de atención a enfermos y lesionados, y protocolos de actuación en emergencias pre hospitalarias incluyendo valoración de signos vitales y traslado. La quinta figura presenta un resumen sobre acciones de capacitación orientadas a fortalecer dichos protocolos.