Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada en 2010 sobre la función de comunicación en las empresas españolas. Algunos de los principales hallazgos son: 1. Casi el 92% de las empresas tienen un departamento específico de comunicación. 2. Los responsables de comunicación dependen principalmente de la presidencia, el consejero delegado o el director general. 3. La titulación académica más común es el máster o doctorado. La encuesta muestra la creciente importancia de la comunicación y las nuevas tecnologías

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Titulo de la presentación
Fecha
Madrid, 5 de mayo 2010 Ponente
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¿Existe en su empresa un departamento específico encargado de la Comunicación?
78 %
SI 91,3 %
13 %
NO 7,8 %
9%
NO SABE/NO CONTESTA 0,9 %
2005 2010
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¿De quién depende el responsable de Comunicación en el organigrama de la empresa?
31,8 %
PRESIDENTE
30,47 %
12,8 %
CONSEJERO DELEGADO
13,9 %
28,5 %
DIRECTOR GENERAL
31,26 %
9,5 %
DIRECTOR DE MARKETING 5,85 %
17,4 %
OTRA DEPENDENCIA 19,13 %
2005 2010
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¿Cuál es la titulación académica más alta del responsable de Comunicación de su empresa?
19,6 %
!
MÁSTER / DOCTORADO
32,6 %
LICENCIADO EN CC 12,3 %
!
ECONÓMICAS/EMPRESARIALES 10,1 %
LICENCIADO EN COMUNICACIÓN 0%
! !
AUDIOVISUAL 1,3 %
3,4 %
LICENCIADO EN DERECHO / CC
JURÍDICAS 7,5 %
8,4 %
! !
INGENIERIA
3,5 %
4,5 %
LICENCIADO EN MARKETING
1,7 %
33,5 %
!
LICENCIADO EN PERIODISMO
35,3 %
2,2 %
!
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA /
PEDAGOGÍA 0,9 %
LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y 5,6 %
RELACIONES PÚBLICAS .
5,3 %
2,2 %
!
LICENCIADO EN SOCIOLOGÍA
0,9 %
SIN TITULACIÓN 0,6 %
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2005 2010

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¿Cuál considera Ud. que es su nivel como usuario de nuevas tecnologías?
USO BÁSICO (NAVEGACIÓN WEB, CORREO ELECTRÓNICO) 16,2 %
USO INTERMEDIO
59,9 %
(BLOGS, INTERNET DESDE EL MÓVIL, REDES SOCIALES)
USO AVANZADO (RSS, BLOG PROPIO, EDICIÓN AUDIOVISUAL) 18,5 %
USO MUY AVANZADO (CMS, ADWORDS, SEO, HTML, FTP) 5,4 %
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PARTICIPAN EN REDES SOCIALES 82 %
NO PARTICIPAN EN REDES SOCIALES 18,5 %
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TAREAS MÁS VALORADAS 2010 2005 2000
!
1. CONTACTOS CON ALTA DIRECCIÓN 4,74 4,6 3
2. RELACIONES CON LOS MEDIOS ≅ 4,68 4,7 3,2
!
3. DISEÑO DE ESTRATEGIAS 4,54 4,4 3,1
4. RELACIONES CON LOS PÚBLICOS EXTERNOS ≅ 4,49 4,5 3
5. RELACIONES CON OTROS DEPARTAMENTOS ≅ 4,47 4,5 3
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LAS CINCO CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES QUE HA DE POSEER UN DIRCOM
2005 2010
!
1. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN 79 % 1. CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN 86,2 %
2. ACCESIBILIDAD PARA LOS MEDIOS DE 2. ACCESIBILIDAD PARA LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
72 % COMUNICACIÓN 74 % ≅
3. INFLUENCIA EN LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA 53 % 3. INFLUENCIA EN LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA 59,4 %
! !
4. ALTO CONOCIMIENTO TÉCNICO DE LOS 47 % 4. CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO 57,7 %
PRODUCTOS/SERVICIOS DE LA EMPRESA
5. ALTO CONOCIMIENTO TÉCNICO DE LOS
!
5. CREATIVIDAD 43 % PRODUCTOS/SERVICIOS DE LA EMPRESA 44,7 %
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PRINCIPALES FUNCIONES DEL RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
2010 2005
1. DEFINE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 89 % 77,8 %
2. APRUEBA LAS ACCIONES ESPECÍFICAS DE COMUNICACIÓN 88,3% 76,3 %
3. SELECCIONA LAS EMPRESAS COLABORADORAS (AGENCIAS EXTERNAS) 75 % 72 %
4. APRUEBA LAS CAMPAÑAS ANUALES DE COMUNICACIÓN 67,6 % 60,9 %
5. SELECCIONA LOS MIEMBROS DEL DEPARTAMENTO 66,4 % 58,9 %
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EVOLUCIÓN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN LOS PRÓXIMOS AÑOS
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¿Existe dentro de su empresa una estrategia de Comunicación en línea
con la estrategia empresarial?
42 %
SÍ, FORMALMENTE ESCRITA 50,4 %
40 %
SÍ, PERO NO FORMALMENTE ESCRITA 38,9 %
8%
TODAVÍA NO, PERO SE ESTÁ CONSIDERANDO 4,3 %
8%
NO EXISTE
3,4 %
NO SABE/NO CONTESTA 2%
3%
2005 2010
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¿Quién participa en la definición/desarrollo de dicha estrategia de Comunicación?
CASA MATRIZ FUERA DE ESPAÑA 5,5 %
CASA MATRIZ EN ESPAÑA 3%
PRESIDENTE 15,3 %
COMITÉ DE DIRECCIÓN 23 %
CONSEJERO DELEGADO 5,1 %
DIRECTOR GENERAL 9,8 %
DIRECTOR DE COMUNICACIÓN 23,8 %
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS 0,4 %
DIRECTOR COMERCIAL Y MK 3,4 %
CONSULTOR EXTERNO 0,4 %
NO SABE 1,7 %
NO CONTESTA 8,6 %
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2010

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16. Dirección de Comunicación. comunicacion@dircom.org
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