El documento presenta una introducción a conceptos básicos de informática como actores, casos de uso y hojas de cálculo. Define actores como entidades externas que interactúan con un sistema e incluyen roles como usuarios finales u otros sistemas. Explica que los casos de uso describen secuencias de eventos entre un actor y el sistema para una función específica. Finalmente, menciona hojas de cálculo como herramientas para realizar cálculos y promedios.