Este documento presenta un resumen para el 5to Congreso de Vinotecas. Habla sobre cómo ayudar a los clientes a sobrevivir, crecer y generar utilidades mediante una mejor adaptación a los cambios en el mercado. Explica que los productos y servicios evolucionan a través de los mercados, procesos y la teoría clásica de Porter, y que los productos se desarrollan a través de la invención, producción y descubrimiento mientras que los servicios se diseñan y entregan.

1. Experiencia y crecimiento
desde el Punto de Venta
Preparado especialmente para el
5to Congreso de Vinotecas
Diego Maria LLaneza, Agosto de 2008
Ayudamos a nuestros clientes a sobrevivir, crecer y generar
utilidades a partir de una mejor adaptación a los cambios del
mercado

2. PRODUCTO
MERCADOS PROCESOS
PORTER CLÁSICO

3. El producto evoluciona …
Productos
Inventar y producir
Commodities
Descubrir, extraer, cosechar
Fuente: Strategic Horizons LLC