Este documento habla brevemente sobre la historia de la compañía Faber-Castell, fundada en 1761 por Kaspar Faber en Alemania. A través de los años, la compañía se expandió para fabricar una variedad de útiles de escritura como lápices de colores, plumones, borradores, gomas y marcadores, dirigidos a diferentes mercados como profesionales, estudiantes y niños. El documento también menciona algunos conceptos básicos de marketing como tangibilidad, inseparabilidad y variabilidad.