Este documento presenta una introducción a la red social Facebook. Explica que Facebook fue fundada en 2004 por Mark Zuckerberg y ha ganado más de 500 millones de usuarios. Describe las características principales de Facebook como subir fotos, publicar actualizaciones de estado, y enviar mensajes. También presenta información sobre cómo crear una cuenta de Facebook y configurar un perfil personal o empresarial.

2. RED SOCIAL FACEBOOK
ANA MARIA RUBIO GUEVARA
MARIA ISABEL GALVIS
SANDRA PINILLA GONZALEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO CEDRUM
FICHA DE FORMACION: 1266516
LOS PATIOS NORTE DE SANTANDER
DICIEMBRE DE 2016

3. RED SOCIAL FACEBOOK
ANA MARIA RUBIO GUEVARA
MARIA ISABEL GALVIS
SANDRA PINILLA GONZALEZ
INSTRUCTOR:
JIMMY URBINA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO CEDRUM
FICHA DE FORMACION: 1266516
LOS PATIOS NORTE DE SANTANDER
DICIEMBRE DE 2016

4. TABLA DE CONTENIDO
Contenido
¿COMO TENER CUENTA EN FACEBOOK? ........................................................................................ 12
EL ENTORNO DE FACEBOOK ........................................................................................................... 16
IMPORTANCIA DE FACEBOOK PARA LOS NEGOCIOS....................................................................... 18
¿CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE FACEBOOK PARA MI NEGOCIO? .................................................. 21
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE FACEBOOK ...................................................................................... 40
INSTAGRAM COMO COMPETENCIA Y SU COMPRA........................................................................ 42
FACEBOOK. EN LA BOLSA DE VALORES DE NEW YORK EN EL AÑO 2012......................................... 43
CONCLUSIONES .............................................................................................................................. 44
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................. 45

5. INTRODUCCION
La comunicación es una de las bases de la sociedad en la que vivimos y, por tanto, es una de las
vías de conocimiento y transmisión de información. Las personas siempre se han relacionado entre
sí, ya sea a través de medios tradicionales como el teléfono o la correspondencia, o simplemente
entablando una conversación, cara a cara, en un lugar físico acordado por ambas partes o
establecido al azar.
Los ciudadanos no han dejado de adaptarse a los cambios de su entorno, incluida la evolución de
la tecnología, de tal forma que sus hábitos sociales se han visto afectados positivamente en
beneficio de una comunicación sostenida, cercana y sin barreras. Con el nacimiento de Facebook
en 2004, y su lanzamiento a nivel global en 2005, las personas comenzaron a plantearse una
nueva y rica forma de mantener contacto los unos con los otros.
Facebook es el mejor ejemplo de “Red Social” de masas, y sus más de 500 millones de usuarios
avalan su importancia dentro de los hábitos y costumbres de los ciudadanos de medio mundo.
Facebook no es solamente un lugar virtual asociado a una página web, o un lugar de encuentro
en línea, es todo un mundo de experiencias compartidas.
Facebook no es una moda, es una realidad social en la que interactúan personas y empresas,
dónde la información fluye en dos sentidos. Facebook se ha consolidado como el medio a través
del cual las personas, vivan en la misma ciudad o en continentes distintos, pueden compartir
información y comunicarse en tiempo real: ya sea a través de comentarios, actualizaciones de
estado o utilizando el servicio de mensajería instantánea de la Red.
Ese es el objetivo de este trabajo dar a conocer de una manera rápida la importancia y algunas
de las opciones que tenemos con esta gran red de Comunicación.

6. OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERAL
 Exponer la historia de Facebook y la importancia en nuestra sociedad
 Orientar a los aprendices acerca de cómo crear una cuenta, tanto personal como empresarial.
 Describir el paso a paso para crear una cuenta y su configuración
 Identificar la importancia de la compra de Instagram y WhatsApp, por parte de Facebook.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Establecer la importancia de Facebook como red social
 Mencionar las diferentes cuentas que se pueden crear
 Establecer los diferentes mercados en que está presente Facebook

7. FACEBOOK, UNA REVOLUCIONARIA RED SOCIAL.
Facebook nació en el año 2004. Internet empezaba a tomar
fuerza y la interrelación con otros usuarios del ciberespacio ya
era una realidad. Era la época gloriosa del Messenger de MSN,
MSN Messenger (un programa de mensajería instantánea
creado por Microsoft en 1999 y descontinuado en el 2005
debido a su reemplazo por Windows Live Messenger, y
reemplazado ahora por Skype).
También era el momento de descubrir nuevos chats y foros de la red. Entre los que se utilizaron
más fue MySpace, que tuvo años de popularidad y liderazgo absoluto casi desde su nacimiento
en 2003, sobre todo en Estados Unidos, pero que era utilizado desde el mundo entero.
MySpace
La conocimos en el 2003, sobre todo en Estados Unidos, era una red dirigida a jóvenes y a
músicos, pero su popularidad murió con la llegada de Facebook.
MSN Spaces
En tiempos donde Messenger era sensación y nos pasábamos horas chateando, Microsoft quiso
ampliar el aspecto social de su producto online estrella. En 2004 nació MSN Spaces, que años
después cambió su nombre a Windows Live Spaces. En este espacio de entretenimiento se podían
tener álbumes de fotos, libros de visitas lista de amigos y se podía crear un perfil social con datos,
intereses e información en general. Lamentablemente también despareció

8. En este contexto nació Facebook, una idea gestada por Mark Elliot Zuckerberg. La red social
alcanzó en muy poco tiempo una popularidad nunca vista hasta el momento en el mundo de
Internet.
¿Dónde se originó?
Facebook nació en la Universidad de Hardvard, en Estados Unidos. La red social fue lanzada el 4
de febrero de 2004 desde la modesta habitación de Mark Zuckberg. Creado por Mark Zuckerberg
y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz, la idea era simple pero
revolucionaria: crear una nueva forma de compartir las vivencias del día a día. Nació como una
herramienta que permitía a los estudiantes permanecer en contacto entre ellos, intercambiarse
notas sobre los cursos y organizar todo tipo de reuniones estudiantiles. En septiembre de 2006
se abrió a todos los públicos, cerrando ese año con más de 140 millones de usuarios.
¿CUÁL ERA EL ATRACTIVO DE ESTA RED SOCIAL?
Subir fotos, etiquetar a tus amigos en ellas, escribir lo que pasa en tu día a día...
Así nació el concepto de 'amigo de Facebook' que en el futuro inspiraría a nuevas redes sociales
como Twitter (2006). Eso sí, la polémica no ha estado al margen de Facebook. Zuckberg se tuvo
que enfrentar a una demanda por robo de ideas interpuesta por tres de sus compañeros de

9. universidad. Finalmente, el fundador de la red social pagó 65 millones de dólares para poner fin
a la demanda.
Facebook fue ganando más adeptos a medida que pasaba el tiempo. Sin embargo, su gran 'boom'
no llegó hasta que fue traducido a diferentes lenguas. El español, el francés y el alemán fueron
las primeras en incorporarse a la red social en torno al año 2007.
MARK ELLIOT ZUCKERBERG
(White Plains, Estados Unidos, 14 de mayo de
1984) es un programador, filántropo y
empresario estadounidense conocido por ser el
creador de Facebook. Actualmente es el
personaje más joven que aparece en la lista de
multimillonarios de la revista Forbes, con una
fortuna valorada en 53 800 millones de dólares.
Fue nombrado como Persona del Año en 2010
por la publicación estadounidense Time.
Ingresó en Harvard en 2003. Empezó a desarrollar programas como el Coursematch, que permitía
a los estudiantes ver la lista de otros compañeros de clase, o una web en la que se podía calificar
a las estudiantes de la universidad, Facemash.com. Por ello, el Departamento de Servicios
Informáticos de Harvard llevó a Zuckerberg ante la administración con cargos de infracción de la
seguridad informática y violación de las políticas de privacidad y de propiedad intelectual.
En 2002, con 18 años, lanzó con su amigo Adam D'Angelo, ex-jefe técnico de Facebook, Synapse
Media Player. El éxito fue notable debido a la habilidad del programa de reproducir canciones
basándose en la preferencia, y selecciones previas, del usuario. Diferentes compañías de software,
como Microsoft o Apple, quisieron obtener los derechos, pero finalmente no se firmó ningún
contrato al respecto. Por el contrario Mark subió a la red su aplicación, donde los usuarios la
podían descargar de forma gratuita.

10. Las principales características de Facebook son:
 Para participar y/o firmar en post o perfiles es necesario estar registrado. Abre una
impresionante red de amigos o conocidos, ya que, al agregar un amigo a tu perfil, podrás ver
los amigos de éste y agregarlos y así sucesivamente.
 El sistema realiza recomendaciones automáticas de gente que “Tal vez conozcas”, basándose
en los datos de tu perfil y tu posible amigo, logrando de esta forma encontrarte con gente
que tal vez ni recordabas.
 Permite difundir tu “Mensaje de estado” a toda tu red de amigos de forma instantánea.
 Se pueden subir fotos y videos desde tu móvil u ordenador y compartirlo con tus amigos.
 Recomendación de links.
 Jugar a juegos desarrollados por terceros y competir con tu red de amigos.
 Admite publicidad de pago por clic.
 Puedes comentar y evaluar posts que hagan tus amigos.
 Desde tu móvil puedes manejar casi la totalidad de las opciones que permite tu perfil.
 Permite enviar mensajes privados a usuarios.
 Para participar y/o firmar en post o perfiles es necesario estar registrado. Abre una
impresionante red de amigos o conocidos, ya que, al agregar un amigo a tu perfil, podrás ver
los amigos de éste y agregarlos y así sucesivamente.
 El sistema realiza recomendaciones automáticas de gente que “Tal vez conozcas”, basándose
en los datos de tu perfil y tu posible amigo, logrando de esta forma encontrarte con gente
que tal vez ni recordabas.
 Permite difundir tu “Mensaje de estado” a toda tu red de amigos de forma instantánea.
 Se pueden subir fotos y videos desde tu móvil u ordenador y compartirlo con tus amigos.
 Recomendación de links.
 Jugar a juegos desarrollados por terceros y competir con tu red de amigos.
 Admite publicidad de pago por clic.
 Puedes comentar y evaluar posts que hagan tus amigos.

11.  Desde tu móvil puedes manejar casi la totalidad de las opciones que permite tu perfil.
 Permite enviar mensajes privados a usuarios.

12. ¿COMO TENER CUENTA EN FACEBOOK?
Registro de una nueva cuenta en Facebook
Para abrir una cuenta en Facebook, lo primero que debes tener es un correo electrónico. (Puedes
abrir una gratuita en portales como Gmail, Hotmail o Yahoo!).
Luego, ingresa a www.facebook.com y verás una página de tonalidades azules. Allí encontrarás
un formulario en el que deberás rellenar datos como nombre, apellidos, correo electrónico, fecha
de nacimiento y una contraseña (recomendamos que tenga más de ocho caracteres). Una vez
finalizado el formulario, presiona "Regístrate".
En la página siguiente tendrás que completar un cuadro de texto con las letras y números que
aparezcan en la imagen de fondo blanco, luego, vuelve a presionar "Registro".
Ya habremos completado el proceso, y ahora hay que ingresar a nuestro email para confirmar la
creación de la cuenta. En la bandeja de entrada habrá un mensaje de Facebook con un link de
comprobación de registro (si no está en bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo
no deseado). Presiona el link, el cual te llevará a la página de Facebook y te dirá que el registro
ha sido completado.
A. Crear una cuenta de correo si no la tienes.
En primer lugar desde el explorador que utilizamos habitualmente (Chrome, Firefox, Interent
Explorer,…)

13. B. Dar en Crear Cuenta.
Llenar formulario y dar en crear cuenta

14. C. Con el correo creado, entrar a Facebook y dar en Abrir Cuenta
D. Llenar datos y dar en Abrir Cuenta

15. E. Tu cuenta ya está creada, le das a deshacer y listo. Si te pide una clave esta llegara a tu
correo y lo que harás es colocarla.
F. Ahora, entra y configura tu cuenta, colócale una foto, y busca a tus amigos

16. EL ENTORNO DE FACEBOOK
Los componentes principales de Facebook son la barra del menú de navegación y el área de
trabajo donde se activan las opciones y aplicaciones de Facebook.
a) Menú de navegación
La barra de menús más importante de Facebook está en la parte superior y es desde donde
accederemos a las opciones principales.
Describimos sus opciones:
(1) Facebook: es el logotipo del programa y siempre nos lleva al Inicio.
(2) Zona de avisos: (a) solicitudes de amistad, (b) mensajes y (c) notificaciones.
(3) Caja de búsqueda en Facebook, que va mostrando las fotos y nombres según las
coincidencias de los caracteres.
(4)Inicio: lleva a la portada de inicio de Facebook.
(5) Perfil: permite el acceso a la información de nuestro perfil y desde donde podremos ver
nuestro muro, fotos, enlace, etc.
(6) Buscar amigos, posibilita la búsqueda de nuevos amigos para agregar a nuestra red.
(7) Cuenta: muestra un menú desplegable donde encontraremos algunas de las siguientes
opciones:
Menú de Cuenta
Nombre e imagen o foto de nuestra cuenta: al pulsar sobre ella lleva directamente a la
información del perfil.
Editar amigos: permite el acceso a la configuración de amigos (crear listas, buscar, agregar,
eliminar, etc.).

17. Administrar páginas: si tenemos una página creada en Facebook.
Configuración de privacidad: para decidir quiénes pueden
ver nuestros contenidos.
Configuración de las aplicaciones: que tenemos o vamos
añadiendo y que se mostrarán al Inicio en el marco de la
izquierda.
Créditos disponibles para juegos y aplicaciones, se mostrarán
entre paréntesis los créditos que tenemos.
Servicio de ayuda: un completo servicio de ayuda por
categorías y mediante FAQs.
Salir, permite abandonar Facebook cerrando nuestra cuenta. Es
la opción obligatoria para cuando se utilizan ordenadores de uso
compartido.
b) Área de trabajo
Varía dependiendo de la opción, herramienta o aplicación que estemos en ese momento
activando. Describimos las partes de la pantalla de Inicio:
Componentes de la pantalla de Inicio:

18. En la parte superior encontramos la barra del menú de navegación (1).
En el marco izquierdo de aplicaciones, localizamos el nombre y foto de nuestro perfil (2), las
herramientas de Facebook (3), un bloque de aplicaciones configurables y personalizables (4) e
información de los amigos conectados en ese momento.
En la zona central localizamos el editor con la caja de texto (6) donde podemos escribir lo que
queramos, de forma que quedará visible a nuestros amigos, y justamente debajo se muestran las
últimas noticias (7).
En el marco derecho aparecen en primer lugar los eventos creados y la posibilidad de crear otros
nuevos (8), para después seguir de forma publicitaria con páginas recomendadas (9), destacados
(10) y opciones para conectar con más amigos (11).
En la parte inferior derecha encontramos el Chat (12) que permitirá intercambiar mensajes con
los amigos que en ese momento estén también conectados a Facebook.
Existen otras pantallas de áreas de trabajo, pero sus opciones son tan evidentes que no merece
la pena comentarlas.
IMPORTANCIA DE FACEBOOK PARA LOS NEGOCIOS
Facebook se ha convertido en la red social más utilizada a nivel mundial, muchos negocios y
empresas han entendido la importancia que tiene esta red social para el desarrollo de sus
actividades, a continuación, compartiremos 8 razones acerca de porque es importante para
cualquier negocio tener presencia en Facebook:
1.-Entorno social: Actualmente las redes sociales son los lugares más visitados en Internet,
muchos sitios web están dando cada vez más importancia al entorno social ya que en este medio
los usuarios son los que crean el contenido, evalúan, participan y colaboran en la creación de la
información lo cual hace que sea muy útil y relevante.
2.-Usuarios: Con más de 1000 millones de usuarios Facebook es la red social más utilizada a
nivel mundial, lo más destacado es que estos usuarios están “activos” esto quiere decir que no
solo se han registrado (como se contabiliza en otras redes sociales) sino que utilizan esta red
social como parte de sus actividades diarias.
3.-Estilo de Vida: Actualmente Facebook es parte del estilo de vida de muchas personas debido
a sus diferentes herramientas como publicación de fotos, videos, comentarios, preguntas, chat,
videollamadas, etc. lo cual hace que esta red social sea parte del día a día de muchas personas,
es importante entender que cuando los usuarios visitan Facebook no piensan que están entrando
a un sitio web o a una red social sino que lo hacen pensando en que van a comunicarse con sus
amigos, familiares y seres queridos (cuando la gente piensa en Facebook piensa en personas y
no piensa en una plataforma o sitio web).
4.-Posicionamiento en buscadores: Al ser Facebook una página con mucha relevancia
(actualmente es la página más visitada a nivel mundial) nuestro negocio puede posicionarse de
forma efectiva, por ejemplo si creamos una página de seguidores para nuestro negocio esta
página en realidad es “una parte” del mismo Facebook lo cual es muy positivo para el

19. posicionamiento web ya que la información publicada en dicha página de seguidores es indexada
inmediatamente por diferentes motores de búsqueda.
5.-Fuente de comunicación directa: Facebook nos permite comunicarnos directamente con
nuestros prospectos o clientes, ellos no tienen que visitar nuestra oficina o llamarnos por teléfono
para preguntarnos algo, simplemente basta con que escriban en el muro de nuestra página de
seguidores y estarán en contacto con nosotros de forma inmediata, también podemos obtener
retroalimentación de nuestros seguidores para poder mejorar nuestro producto o servicio, otro
punto importante es que cuando las personas se convierten en fans de nuestra página de
seguidores se están “suscribiendo” y cada vez que publiquemos algo en nuestro muro ellos podrán
ver dicha actividad de forma inmediata.
6.-Encontrar contactos de negocios: A diferencia del mundo físico (el cual muchas veces es
competitivo y hostil entre negocios del mismo rubro) Internet y sobre todo las redes sociales
ofrecen múltiples ventajas para encontrar posibles socios y colaboradores, con Facebook tenemos
la posibilidad de ponernos en contacto con personas que puedan ser futuros socios o aliados
estratégicos (los cuales pueden ser difíciles de conocer en la vida real debido a la distancia o las
diferentes barreras de comunicación) tener este tipo de relaciones puede ser muy productivo para
nuestro negocio.
7.-Herramientas: Facebook posee una gran cantidad de herramientas tanto gratuitas (en su
mayoría) como pagadas (profesionales) entre las más utilizadas están las paginas se seguidores
para negocios y empresas, los plugins sociales, las funciones de preguntas, videos, aplicaciones,
chat grupales, video llamadas, historias patrocinadas, anuncios, etc. todas estas herramientas te
ayudan a comunicarte mejor y promover tu negocio de forma efectiva.
8.-Segmentación: La publicidad en Facebook tiene la gran ventaja (en comparación a otros
medios de publicidad) de poder ser dirigida a nuestro público objetivo de forma segmentada
tomando en cuenta diferentes criterios de segmentación como el rango de edades, intereses, nivel
de educación, sexo, zona geográfica, etc. lo cual hace que nuestros anuncios puedan ser más
relevantes y por consiguiente más efectivos.
¿Cuánto cuesta un Anuncio de Facebook?
Como anunciante de Facebook, puedes controlar fácilmente el gasto de tus campañas publicitarias
y ceñirte a su presupuesto. Los anunciantes pueden elegir un presupuesto diario o total para cada
una de sus campañas publicitarias. El presupuesto diario es el importe que decides gastar por día
en una campaña concreta. En cambio, con el presupuesto para toda la campaña el importe que
indiques se distribuirá durante el tiempo que esté activa la campaña. Facebook nunca te cobrará
por encima del presupuesto establecido.
El precio de los anuncios de Facebook se basa en un sistema de subasta por el cual éstos compiten
por las impresiones en función de la puja y el rendimiento. Por lo tanto, los anuncios de Facebook
no tienen un coste establecido. Cuando pongas el anuncio en circulación, sólo te cobraremos por
el número de clics que recibas o por el número de impresiones del anuncio que se muestren.

20. Podrás hacer una estimación de tu presupuesto cuando crees el anuncio (
www.facebook.com/ads/create ). Introduce los criterios de segmentación del público objetivo y
ve hasta el paso 3 de la creación de anuncios (no tienes que introducir la información de pago
hasta el siguiente paso, de modo que puedes hacerlo sin adquirir ningún anuncio). La "puja
recomendada" representa el rango de pujas que están ganando actualmente las subastas de
anuncios similares al tuyo. Basándote en esta información, puedes determinar cuánto deseas
gastar por clic o por mil impresiones. Puedes multiplicar ese número por el número de clics/mil
impresiones que deseas recibir cada día para determinar tu presupuesto diario aproximado.
En función del presupuesto diario de la campaña, nuestro sistema regulará la cantidad gastada
por hora con el fin de evitar que el anuncio agote el presupuesto demasiado pronto durante el
día. Ten presente que los presupuestos diarios pequeños limitan el número de clics o impresiones
por día. Esta circunstancia dificulta que nuestro sistema controle el ritmo del anuncio, lo que
puede repercutir negativamente en la entrega.
Si tu presupuesto publicitario es limitado, te animamos a publicar el anuncio durante un período
más breve, pero con un presupuesto diario superior. Por ejemplo, si tu presupuesto mensual es
de $30, prueba a programar la campaña durante 1 o 2 semanas con un presupuesto diario superior
en lugar de programarla durante 30 días con un presupuesto de $1 diario con el fin de aumentar
al máximo el rendimiento del anuncio.

21. ¿CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE FACEBOOK PARA MI NEGOCIO?
¿Cómo crear una página de Facebook para mi negocio?
Hacer una página de Facebook (Fan Page) o, lo que es más o menos lo mismo, crear una cuenta
en Facebook para empresas es una tarea súper sencilla y alcance de casi cualquier usuario de
esta red social que lo necesite.
A pesar de eso, actualmente siguen siendo muchos los que tienen dudas sobre el tema o contactan
a través del correo electrónico para preguntar cómo se puede abrir en Facebook una página para
su negocio o actividad profesional.
Es por ello que creo interesante hacer algo muy similar a lo que hice en su día con: ¿Cómo crear
una página de empresa en Linkedin?, artículo en el cual muestro paso por paso como abrir tu
cuenta empresarial en esa red social profesional.
Entonces, buscando aportar una guía básica que pueda servirte de apoyo y facilitarte ésta tarea,
hoy veremos cómo tener nuestra propia página de empresa en la red social más grande y popular
del mundo:
TUTORIAL PARA CREAR UNA CUENTA EN FACEBOOK PARA EMPRESAS
Antes de comenzar, lo primero que deberías saber es que en la actualidad no es posible crear una
página de Facebook para empresas sin que la misma esté asociada a una cuenta o perfil personal
(el que será designado como propietario/administrador de la cuenta).
Hace algún tiempo esto era posible, pero, como sucede con tantas otras funciones de esta red
social, se actualizaron sus normas y políticas haciendo imposible el abrir en Facebook una página
de negoció por sí sola.
Bueno, teniendo en cuenta este cambio que te comentaba en el párrafo anterior, el tutorial debería
comenzar en nuestro propio perfil personal.
1. Voy a mi perfil personal
 Entro en mi perfil personal con mi nombre de usuario y contraseña de costumbre. Luego me
dirijo a la “V” que tengo en la parte superior derecha (en la barra azul del menú principal) y
abro el desplegable que tenemos allí.
 Una vez abierto ese desplegable en mi perfil, elijo la opción de “Crear una página de Facebook”
y hago clic en ella.

22.  Crear una página de Facebook

23. 2. Escogemos el tipo de negocio o actividad profesional
Al dar clic en crear página, pasamos a otra pantalla en la que tendremos la posibilidad de elegir
el tipo de actividad a la que nos dedicamos o el sector comercial al que pertenece mi negocio.
Aquí tenemos seis diferentes categorías principales:
 Lugar o negocio local. Esta categoría está pensada para todos aquellos locales comerciales
o negocios que tienen una residencia física en concreto, es decir, una dirección en la que
atender al público. Como, por ejemplo: bar, restaurante, hotel, locales de ropa, zapaterías,
librerías, etc. (en esta opción es necesario completar más datos como el país, la ciudad, el
código postal, el teléfono, la dirección…).
 Empresa, organización o institución. Este tipo de categoría está pensada para todas
aquellas empresas e instituciones (públicas o privadas) que desarrolla su actividad en Internet
o que no tienen un lugar físico específico para atender a sus clientes. Como podría ser el caso
de Movistar, eBay, Amazon, etc.
 Marca o producto. Este tipo de páginas de Facebook para empresas están dirigidas a Marcas
de cualquier tipo que poseen un producto o servicio reconocido masivamente. Como podría
ser el caso de SARA, MANGO, Coca-Cola, Adidas, etc.

24.  Artista, grupo musical o personaje público. Categoría que no necesita demasiadas
explicaciones, ella está dirigida a todo tipo de usuarios (famosos o no) que buscan darse
promoción social ellos mismo.
 Entretenimiento. Para las revistas, las películas o los programas de radio y televisión.
 Causa o comunidad. Finalizamos con la destinada a cualquier tipo de agrupación, causa o
institución sin fines de lucro.
3. La categoría o actividad que desarrollas
Ahora debemos elegir el tipo de categoría que más se adapte a nuestras características como
profesionales, empresa u organización. Entonces, de acuerdo a lo que seleccionemos en este
paso, se mostrará esta categoría por debajo del nombre que le ponga a la Fan Page que estoy
creando en mi Facebook.

25. Llenamos Los Datos que se nos piden, y damos clic en empezar

26. 4. Configurando mi página de Facebook
 Una vez que ya tenemos casi creada esa cuenta de Facebook para nuestro negocio, ahora
solo nos toca comenzar a completar la Fan Page con toda la información relevante del mismo.
 Sección de configuración de la nueva página de mi Facebook.
En este formulario, llenamos los datos, en el primer cuadro colocamos la especialidad que vamos
a tener. Después una breve descripción de los servicios que vamos a prestar. Si tenemos nuestro
sitio web lo colocaremos en el siguiente recuadro. Y en siguiente: http://www.facebook.com/,
colocaremos el nombre de nuestro negocio, ese será nuestro fan page.
Damos si a las otras preguntas y finalmente guardar información.
5. Ya creada nuestra Página, Sigue un cuadro donde nos piden Subir una foto de Perfil, la cual
la escogeremos de nuestro perfil o nuestra Computadora, Damos Aceptar y la foto subirá a
nuestra página, y le daremos guardar.

27. Dar clic en siguiente

28. 6. Tu nueva página a la columna de favoritos
Al añadir tu página a la columna izquierda en la sección de favoritos, podrás tenerla siempre en
un lugar de muy fácil y rápido acceso para ver y controlar la actividad que se genera en ella.
Das clic en Agregar a favoritos, y aparecerá en tu menú de favoritos.
7. Ahora escogeremos el lugar donde queremos que aparezca, nuestro negocio, en este caso le
dimos clic en Agregar varios lugares. Escogemos la edad de público que queremos,
idiomas, intereses.

29. 8. Damos guardar. Esta lista nuestra a página.

30. 9. Ahora configuremos nuestra página.
a. Agregaremos una foto de portada. Damos clic en Elegir foto, si la vamos a tomar de nuestra
computadora, o sino en subir foto si es de nuestros archivos de Facebook. Dejamos que la
guarde y listo. No se te olvide darle clic a me gusta.
b. Configuración de Administradores o de roles. Muchas veces etas paginas necesitan que
varias personas estén pendientes de los mensajes o notificaciones que lleguen, tu puedes
administrar tu página y darles cargos o roles a otras personas para que te ayuden. Estos son
los pasos:
 Das clic en la parte de arriba en configuración.

31. Nos desplegara un menú, en este aparecen varias opciones en la parte izquierda, Buscamos la
opción roles.

32. Ahora colocaremos el nombre de uno de nuestros amigos que deben estar en nuestro Facebook.
Escogeremos su cargo en este caso escogeremos editor, ya que solo queremos que haya un solo
administrador, si tu deseas colocarlo como administrador, debes de darle la clave tuya, y esta
persona dará los cambios que quiera a la página.

33. Si quieres puedes colocar otras personas.
Ahora das guardar ya parece un recuadro que te pedirá la clave de tu Facebook. Colocas la clave
y das Enviar.
c. ¿Quieres que aparezca en Instagram?
En el mismo cuadro buscas la opción Anuncios de Instagram, él te dirá agregar cuenta, das clic.

34. Colocas tu usurario y tu contraseña y das confirmar.

35. De esta manera aparecerá en nuestra cuenta de Instagram.
Ahora colocaremos un botón de búsqueda. Esto nos ayudara a que las personas tengan un
acceso más rápido a nuestra página. Le damos Clic a Agregar Botón y no saldrá un recuadro

36. En este escogeremos la opción que queramos, agregaremos nuestra dirección de página,
http://www.facebook.com/SalondeBellezaLaurens, que nos dieron al crear nuestra pagina.
Damos crear.
Así quedara: En nuestro caso Reservar

37. Hemos creado una cuenta de Facebook para nuestro negocio
 ¡Enhorabuena, ya tienes tu Fan Page!
 Al finalizar todos los pasos anteriores, ya tendré mi página de empresa casi lista para comenzar
a interactuar con mi nueva comunidad online.
 Si necesitas más información, aquí tienes un enlace al servicio de ayuda.
 Solo faltaría completar algunos detalles extras para que todo quede mejor. Por ello te hare
un breve repaso por todas las partes o aéreas que tiene las nuevas páginas de mi cuenta
de Facebook.
 Acceso al área de configuración de la página (para verificar o corregir cualquier error que
podríamos haber cometido durante el proceso de creación).
 Barra de menú para visualizar diferentes secciones: página, mensajes, notificaciones y
publicaciones.
 Botón para subir tu nueva foto de portada.
 Botón para cambiar tu foto de perfil.
 Acceso a la sección de publicidad.
 Crear un botón de Call to action o llamado a la acción.
 Opción de hacer una publicación para compartir con tus amigos la nueva página.
CÓMO BUSCAR AMIGOS EN FACEBOOOK
¿Cómo agrego a alguien a mi lista de amigos?
Para agregar un amigo:
 Escribe el nombre o el correo electrónico o celular de tu amigo en la barra de búsqueda
ubicada en la parte superior de cualquier página de Facebook.
 Selecciona su nombre para ir a su perfil.
 Haz clic en Agregar a amigos. En función de la configuración de privacidad, es posible que no
veas este botón en el perfil de algunas personas.
 Si tienes dificultades para agregar un amigo, sigue estos pasos.
 Buscar más amigos
 Para buscar más amigos y agregarlos, puedes:
 Subir tus contactos desde el teléfono celular u otras cuentas (por ejemplo, la dirección de
correo electrónico).
 A partir de los contactos que subiste, puedes agregar a aquellos amigos que ya tengan una
cuenta de Facebook, así como invitar a personas que no la tengan a crear una.
 Buscar personas que quizá conozcas.

38. ¿Cómo cambio quién puede agregarme a su lista de amigos en Facebook?
Para cambiar quién puede agregarte a su lista de amigos:
 Haz clic en, situado en la parte superior derecha de cualquier página de Facebook, y elige
Configuración.
 Haz clic en Privacidad en la columna izquierda.
 Haz clic en Editar junto a ¿Quién puede enviarte solicitudes de amistad?
 Selecciona un público en el menú desplegable.
 Para asegurarte de que tus amigos te encuentren en Facebook:
 Utiliza el nombre y los apellidos que usas en tu vida cotidiana.
 Si te conocen por otro nombre (un apodo o el apellido de soltera, por ejemplo), agrega otro
nombre a tu cuenta.
 Agrega tu información básica.
¿Cómo elimino una solicitud de amistad que recibí?
 Cuando eliminas una solicitud de amistad, la persona que la envió no recibirá ninguna
notificación.
 Para eliminar solicitudes de amistades pendientes y ocultas:
 Ve a facebook.com/find-friends.
 Busca la solicitud que quieres eliminar y haz clic en Eliminar solicitud.
 Nota: Es posible que las solicitudes de amistad caduquen con el tiempo si no las respondes.
¿Cómo borro o elimino a alguien de mi lista de amigos?
 Para eliminar a alguien de tu lista de amigos:
 Ve al perfil de esa persona.
 Pasa el mouse por Amigos en la parte superior de su perfil.
 Selecciona Eliminar de mis amigos.
 La persona que elimines de tu lista de amigos no recibirá ninguna notificación al respecto.
 Si no quieres que alguien vea tu perfil, te agregue como amigo o te envíe un mensaje, puedes
bloquearlo.
 Nota: Si eliges esta opción, también se te eliminará de la lista de amigos de esa persona. Si
quieres volver a ser amigo de esa persona, deberás volver a agregarla como amigo.
¿A quién debería enviar solicitudes de amistad?
Debes enviar solicitudes de amistad a personas que conozcas en el mundo real, por ejemplo:
 Amigos
 Familiares
 Compañeros de trabajo
 Compañeros de clase

39.  Para recibir actualizaciones en la sección de noticias de personas a las que no conoces (por
ejemplo, periodistas, famosos o políticos), síguelos en lugar de enviarles solicitudes de
amistad.
 Obtén información sobre nuestras políticas en las Normas comunitarias de Facebook
¿Qué puedo hacer para proteger mi cuenta?
Estas son algunas cosas que puedes hacer para proteger tu cuenta:
 Protege tu contraseña. No utilices tu contraseña de Facebook en ningún otro lugar de internet
ni la compartas nunca. La contraseña debe ser difícil de adivinar. Evita incluir tu nombre o
palabras comunes. Obtén más información sobre cómo crear una contraseña segura.
 No compartas tu información de inicio de sesión. Los estafadores pueden crear sitios web
falsos parecidos a Facebook y pedirte que inicies sesión con tu dirección de correo electrónico
y contraseña. Antes de ingresar tu información de inicio de sesión, siempre comprueba la URL
del sitio web. Si tienes dudas, escribe www.facebook.com en la barra del navegador para ir a
Facebook. Obtén más información sobre cómo evitar el phishing.
 Cierra sesión en Facebook cuando utilices una computadora que compartas con otras
personas. Si te olvidas de hacerlo, puedes cerrar la sesión de forma remota.
 No aceptes solicitudes de amistad de personas que no conozcas. Los estafadores pueden crear
cuentas falsas para conseguir amigos. Si te haces amigo de estafadores, podrías permitirles
que accedan a tu biografía, te etiqueten en publicaciones y te envíen mensajes
malintencionados.
 Nunca hagas clic en enlaces sospechosos, aunque procedan de un amigo o de una empresa
que conoces. Este consejo se aplica también a enlaces en Facebook (por ejemplo, en
publicaciones) o en correos electrónicos. Ten en cuenta que Facebook nunca te enviará un
correo electrónico para pedirte tu contraseña. Si ves un enlace sospechoso en Facebook,
repórtalo.
 Utiliza nuestras funciones de seguridad adicionales, como las alertas de inicio de sesión y los
contactos de confianza. Si iniciaste sesión en Facebook desde una computadora, puedes usar
la comprobación rápida de seguridad para revisar tu configuración de seguridad.
¿Cómo cierro la sesión de Facebook en otra computadora, teléfono o tableta?
• La sección Tus sesiones iniciadas de la página Configuración de seguridad muestra una
lista de navegadores y dispositivos que se utilizaron para iniciar sesión recientemente en tu cuenta
de Facebook. Cada entrada incluye la fecha, la hora y la ubicación aproximada del inicio de sesión,
así como el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta.

40. • Para cerrar la sesión de Facebook en otra computadora, teléfono o tableta:
• Accede a Configuración de seguridad.
• Haz clic en la sección Tus sesiones iniciadas.
• Busca la sesión que quieres finalizar y haz clic en Finalizar actividad
• Al hacer clic en Finalizar actividad, se cerrará inmediatamente la sesión de Facebook en
esa computadora, teléfono o tableta.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE FACEBOOK
Ventajas:
● Te permite estar conectado mediante el chat con personas del trabajo, familiares, o amigos.
Esta es una gran ventaja ya que se puede estar en contacto todo el tiempo no solo cuando la otra
persona está conectada, sino que también cuando está desconectada, porque el mensaje se envía
de la misma forma y será leído cuando la otra persona se conecte.
● Es una red social gratis. En realidad, todas lo son, pero quiero destacar que es una gran ventaja
porque te permite estar conectado con mucha gente a la vez. Obviamente que para usar el servicio
de Internet hay que pagar a una ISP pero el servicio de la web es gratis.
● Te permite conocer las últimas noticias de la actualidad debido a aplicaciones en Facebook y es
posible comentarlas en tu muro para intercambiar ideas con otras personas.
● Es posible encontrar a personas que hayas perdido con el tiempo, ya que se puede buscarlas
en esta red social y luego saber más datos de este individuo que antes no sabías.
● Se puede adjuntar contenido multimedia como fotos o videos para poder estar más en contacto
con las personas que quieres sin depender únicamente del chat. Esta es una ventaja muy buena
que te trae Facebook.
● Esta red social te permite crear una página de tu empresa, por ejemplo, para que esta pueda
estar en contacto con sus clientes. Esta es una gran ventaja.
● Es posible crear encuestas para tener una vista panorámica y democrática de lo que piensa la
mayoría de la gente.
● Facebook te da la posibilidad de difundir y dar a conocer ideologías o hechos de la actualidad
que pueden resultar interesantes. Esta es otra gran ventaja.

41. Desventajas:
● Quizá la desventaja más grande que tiene Facebook es la falta de privacidad, ya que se debe
configurarla correctamente para no tener convenientes como que alguien que no queramos visite
nuestro perfil, o lea nuestros datos íntimos.
● Hay muchos usuarios que se vuelven adictos a Facebook porque empiezan a depender de esta
red social, queriendo estar constantemente actualizados. Esta es la desventaja más grave.
● Hay muchas personas que se crean un perfil falso en Facebook y que otros usuarios agregan a
estas personas como "amigos" y luego los propietarios de los falsos perfiles roban datos a esta
gente. De esta forma existen casos de niños secuestrados por criminales, entre otras salvajadas.
● Si hay alguna foto en Facebook en la cual estas etiquetado/a, y no quieres estarlo, es muy dificil
denunciar la foto y que finalmente la eliminen o te saquen la etiqueta. Esta es una desventaja
muy molesta.
● Hay juegos que te crean vicio y como en algunos hay que pagar para conseguir mejores objetos,
muchos usuarios de Facebook terminan desperdiciando dinero innecesariamente.
Todas estas ventajas y desventajas que ofrece Facebook nacieron gracias a la tecnología
informática. Pero, ¿a dónde nos conducen todas estas innovaciones?

42. INSTAGRAM COMO COMPETENCIA Y SU COMPRA.
En el año 2010 nació una nueva red social: Instagram. Esta herramienta,
diseñada para 'smartphones' permitía compartir fotos de forma simultánea
en diferentes redes: Facebook, Foursquare, Twitter, Flickr...
La empresa de Zuckberg vio en Instagram la oportunidad de ampliar su negocio a través de la
integración de otras redes sociales de la competencia. Así, en el año 2012, Facebook adquirió los
derechos de la 'app' fotográfica. Desde entonces siguen su camino de forma conjunta.
Facebook pagó 1.000 millones de dólares por Instagram, esta red social se robó la atención del
mundo. Lo que Facebook vio fue el potencial que tenía la nueva red social y decidió comprarla
cuando su valor aún era “pequeño”. Algo que no hizo con Whatsapp, ya que tuvo que pagar
19.000 millones de dólares. Si Facebook decidiera comprar a Instagram hoy en día tendría que
desembolsar mucho, mucho más dinero.
¿POR QUÉ FACEBOOK COMPRÓ WHATSAPP?
En el tiempo en que usted leerá esta nota, cerca de 1.200 millones
de mensajes habrán circulado por WhatsApp, el sistema de chat que,
a diario, transa más de 54.000 millones de conversaciones entre sus
cerca de 500 millones de usuarios en todo el planeta.
Y aunque lo anterior fuera suficiente para responder la pregunta de esta nota, que examinó la
transacción cuando se anunció, en febrero de este año, vale la pena, ahora que la compra está
cerrada y el dinero ha cambiado de manos, analizar las razones por las que Facebook decidió
desprenderse de más de 21.800 millones de dólares en dinero y acciones para hacerse a la
propiedad de la plataforma de mensajería número uno del planeta.
1. Movilidad. Es la primera razón. En los pasillos de Facebook reza la frase de “somos una
compañía móvil”, por lo que en primera instancia hace clic perfecto con esa visión. Un informe de
Nielsen reveló que WhatsApp superaba a Facebook Chat como la herramienta de comunicación
más usada en internet. La compañía de Zuckerberg tenía en claro que por ahí se drenaba una
alta cantidad de usuarios, cosa que no podía permitir. No por nada intentó sin éxito quedarse con
Snapchat, por 3.000 millones de dólares, el ‘WhatsApp de los más jóvenes’.
2. Innovación. Pese a los esfuerzos de Facebook por potenciar su sistema de chat; de darle la
función de llamadas IP al estilo de Skype y de agregarle decenas de opciones ‘cool’ para
comunicarse, nunca pudo hacer nada para frenar el avance de WhatsApp. No había otro camino
que comprarla.

43. 3. Información. WhatsApp es, desde la óptica del negocio digital, una fuente de información y
datos que cualquier compañía web querría tener. Datos de los usuarios, números de contacto,
grupos de conversación, actividades de trabajo, estudio y entretenimiento, en fin, todo un cúmulo
de información que potenciaría perfectamente la oferta de perfilamiento de audiencias, que es el
insumo de toda estrategia de publicidad en línea.
4. La conversación. El objetivo de Facebook hacia adelante es el de convertirse en la plaza
pública de internet a nivel global, el de ser el sitio donde nuevos y antiguos usuarios de la Red se
encuentran, se hacen ciudadanos digitales. Por ello, la conversación, el 'talking about' se
constituye en el papel moneda. Y allí, no se podía arriesgar a que una aplicación tercera fuera la
dominante. WhatsApp es, al final del día, 'la voz' de los usuarios de internet, la gran plaza de
charla que reúne intereses, planes, estudios, negocios y entretenimiento en el lugar más íntimo
de cualquier persona: su móvil.
5. Expansión. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, es el cerebro detrás de Internet.org,
una iniciativa que busca conectar a dos terceras partes de la población mundial que aún no están
en la red. Dichas audiencias han comenzado a descubrir la Red gracias a servicios como el de
WhatsApp, además en zonas como Indonesia, Brasil, India y Sudáfrica, lugares apetecidos y
críticos para la expansión también de la red social.
Esta transacción es una de las de mayor cuantía y dinero registradas en el negocio de la tecnología
y las telecomunicaciones. Solo ha sido superada por la adquisición de Compaq por parte de HP
en 2001. En aquella ocasión se pagaron 25.000 millones de dólares. Si hablamos de compañías
cuyo eje de operaciones es Internet, se trata, de lejos, de la más costosa de la historia.
Solo por comparar: Google compró a Youtube por 1.650 millones de dólares; Microsoft a Nokia
móviles por 7.200 millones de dólares; Yahoo a Tumblr por 1.100 millones de dólares y Google
pagó 1.000 millones de dólares por Waze.
FACEBOOK. EN LA BOLSA DE VALORES DE NEW YORK EN EL AÑO 2012.
Facebook salió al mercado de la Bolsa el 18 de mayo de
2012. La compañía protagonizó el mejor estreno de una
empresa de Internet en Wall Street. La red social fue
valorada en 80.000 milllones de euros.
Sin embargo, sus acciones comenzaron a caer durante los
tres días siguientes. Un comienzo de subidas y bajadas que
se mantiene hoy en día.

44. CONCLUSIONES
Si bien existen otras redes sociales en el mercado lo cierto es que los números hablan por sí solos:
si se juntaran a todos los usuarios redes sociales del mundo no llegarían a la mitad de usuarios
que tiene Facebook actualmente, sin embargo, este no es el indicador más importante ya que el
crecimiento y relevancia de una red social se mide por el tiempo de permanencia en el sitio por
parte de los usuarios.
Este es el uno de los grandes secretos del éxito de Facebook: mientras otras redes sociales se
centran en el número de visitas o el número de usuarios registrados, Facebook se dedica de forma
constante a aumentar el tiempo de navegación de sus visitantes en su plataforma.
Con estos números tan evidentes muchas empresas y negocios están comenzando a aumentar su
presencia en Facebook, si bien es cierto que un buen producto o servicio ayuda mucho en el
posicionamiento de marca, la verdad es que esto ya no es suficiente ya que en la actualidad
muchos usuarios tienen acceso a Internet y pueden ver en cualquier momento diferentes precios
y ofertas de la competencia desde la comodidad de su hogar, debido a esto muchas empresas y
negocios están agregando el factor “social” a sus clientes y prospectos, por ejemplo si dos
empresas venden productos similares y tiene un mismo mercado entonces la empresa que
agregue el factor “social” a su negocio tendrá una mayor ventaja ya que tendrá una comunicación
más directa con sus potenciales clientes y se encontrara en donde estos pasan la mayor cantidad.
Esta es una buena oportunidad para llevar a nuestros negocios a otro nivel donde podamos
promocionar y sacar una gran ventaja en el mercado.

45. BIBLIOGRAFIA
 http://www.facebookparalosnegocios.com/importancia-de-facebook-para-los-negocios/
 http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/157/cd/m6_1_redes_sociales/el_entorno_
de_facebook.html
 https://www.google.com.co/search?q=partes+de+facebook&espv=2&biw=1536&bih=760&t
bm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUKEwjN4Ymgtd3QAhWIKCYKHbHwAYcQsAQI
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mgrc=w4yXE_ZI9ptVTM%3A
 https://www.facebook.com/
 https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
 http://www.facebookparalosnegocios.com/importancia-del-marketing-en-facebook-para-tu-
negocio/