El documento resume un video sobre los factores que inciden en el proceso de compra. Algunos de los factores mencionados incluyen conductas, estilo de vida, factores de mercadeo como la mezcla de mercadeo, cambios en el estilo de vida y la actitud de beneficio del consumidor. El resumen del video fue realizado por Rosario Gualpa para su tutor Carlos Piña como parte de un trabajo sobre técnicas de ventas para el Instituto Tecnológico Sudamericano.