Proceso administrativo - Fase de dirección

1. LA DIRECCION - UNIDAD 5
Yoleidis María Balero Pérez
Samuel Diaz Martínez
José Salazar Guzmán
Adriana Lara Meza
Instructor
Evert Paternina Solorzano
Tecnólogo en Gestión Administrativa-2672030
Centro de la Innovación, la Tecnología y los Servicios
Servicio Nacional de Aprendizaje
Sincelejo, Enero 26 de 2024

2. CAP 1: LA DIRECCION
"Es un proceso mediante el cual, los
empleadores buscan influir sobre sus
subordinados para lograr sus metas, y esto a
través de la comunicación".(Samuel Certo)
"Es la relación en que una persona o líder
influye a otras a trabajar unidas
espontáneamente, en labores relacionadas,
para llevar a cabo lo que el líder
desea".(George Terry)
Fuente. https://acortar.link/0nuCgg

3. IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
• Estimula la participación en cualquier nivel
• Reduce el efecto de los problemas interpersonales
• Incentiva la integración individual y grupal
• Cataliza la voluntad del trabajo
• Motiva hacia la acción
• Crea lazos de unión
Fuente: https://acortar.link/0nuCgg

4. IMPORTANCIA DEL ELEMENTO HUMANO
Es el recurso más importante de toda la
empresa
Existen dos núcleos que interactúan entre sí:
Masa dirigente (Dirección Humana, moral y responsable)
Masa dirigida – Subordinados
Dirección efectiva y Beneficio mutuo
Fuente: https://acortar.link/JjUzCG
Fuente: https://acortar.link/CeYw6Y

5. CAP 2: ELEMENTOS ESENCIALES DE
LA DIRECCION
1:La responsabilidad del administrador:
Todo directivo será siempre responsable de los
resultados obtenidos por sus subalternos.
Obligaciones:
✓ Orientar
✓ Asesorar
✓ Controlar
✓ Guiar la acción individual y grupal de los
individuos a su cargo. Fuente:
https://acortar.link/yDSFOt

6. 2:El medio ambiente
✓ El individuo requiere de un medio ambiente interno que también lo
induzca a trabajar con toda su capacidad, en el cual pueda pensar en sí
mismo y actuar con cierta libertad de acuerdo a sus necesidades y a las
de la empresa.
✓ Factores como el ruido, la temperatura, el aseo o la iluminación actúan
positiva o negativamente en el ánimo de las personas.
CAP 2: ELEMENTOS ESENCIALES DE
LA DIRECCION

7. 3: Apreciación de las competencias de los subordinados
• Pondere correctamente capacidades, habilidades y destrezas del subordinado.
• Asigne responsabilidades a quienes pueden y quieren tenerlas.
• Fije salarios y bonificaciones.
• Proponga candidatos y escoja personal sobre una base competitiva.
Fuente: https://acortar.link/D3RrOw
CAP 2: ELEMENTOS ESENCIALES DE
LA DIRECCION

8. CAP 3:LA COMUNICACIÓN EN EL
PROCESO DE DIRECCION
La comunicación en las organizaciones
Comunicar es: Transmitir, informar
Importancia de la comunicación
✓ El comprender a los demás ayuda en el éxito de los gerentes
✓ Mayor facilidad para realizar tareas
✓ Ayuda a los individuos a desempeño mejor
✓ Una ejecución eficiente de las acciones
✓ Es una labor esencial de toda acción realizada por el administrador

9. El proceso de la comunicación Barreras en la comunicación
• Saturación de información
• Complejidad en la información
• Las actitudes de emisor y receptor
• Las interferencias
• El lenguaje
• La percepción
CAP 3:LA COMUNICACIÓN EN EL
PROCESO DE DIRECCION
Tipos de comunicación en la organización
➢ Comunicación descendente
➢ Comunicación ascendente
Fuente: https://acortar.link/S8hvhY

10. CAP 4: MANEJO DE GRUPOS
✓ Los grupos en las organizaciones
Un grupo está compuesto por dos o más personas
que obran de manera reciproca en función del
cumplimiento de un propósito o de un objetivo.
Clases de grupos en las empresas
✓ Formales
Están conformados por deseo expreso de la
organización
Ejemplo:
Los comités
Los equipos de trabajo Fuente: https://acortar.link/aSQZc1

11. CAP 4: MANEJO DE GRUPOS
Fuente: https://acortar.link/PrA9F4
Clases de grupos en las empresas
✓ Informales
Grupos de interés
Grupos de amistad
Manejo del trabajo de grupos
Para obtener un alto rendimiento de las acciones
que desarrollan los diversos grupos de la empresa,
el administrador debe considerar el impacto que
causan en la productividad organizacional.

12. El liderazgo puede definirse como el arte o proceso de influir sobre las
personas para que se esfuercen en forma voluntaria y entusiasta.
✓ Actividades del líder administrador
Habilidad verbal, madurez, estabilidad emocional, confianza, inquietud por los
logros, capacidad social y adaptación.
✓ Enfoque situacional para el liderazgo
Analizar el comportamiento de los lideres
CAP 5​: EL LIDERAZGO

13. Comportamiento del líder en la toma de decisiones
1. Toma decisiones sin dar oportunidad a los subordinados
2. Toma la decisión y desarrolla mecanismos para implantarla
3. Toma la decisión, involucra al subordinado y trata de hacer que la acepte
4. Evalúa el problema, toma la decisión y propone la idea considerando cambios
5. Identifica el problema, lo presenta al subordinado, obtiene ideas, toma la decisión
6. Define problema, establece limites, conforma grupos de participación
7. Actúa en grupo, todos participan.
CAP 5​: EL LIDERAZGO
Fuente:https://acortar.link/GdjQ5t

14. Principales fuerzas que influyen en el comportamiento del líder
1. Las fuerzas del administrador
2. Las fuerzas de los subordinados
3. Las fuerzas de la situación
Las tendencias de los directivos
Teoría planteada por Douglas McGregor
Jefatura tolerante
Jefatura directa
Jefatura indirecta
Jefatura de participación
Jefatura dictatorial
CAP 5​: EL LIDERAZGO
Fuente: https://acortar.link/Sl2sQF

15. Teorías de la motivación
Teoría de la jerarquía – Abraham Maslow
CAP 6: LA MOTIVACIÓN
Fuente: https://acortar.link/TsKg2G

16. Teoría de la expectativa - Vroom
CAP 6: LA MOTIVACIÓN
Fuente: https://acortar.link/1LwfpZ

17. Teoría de la motivación y la higiene – Frederick Herzberg
CAP 6: LA MOTIVACIÓN
Factores motivadores
Logro, reconocimiento, trabajo desafiante,
crecimiento y progreso
Factores no motivadores
Políticas, administración de la compañía,
supervisión, control, relaciones.
Fuente: https://acortar.link/aw1Oh6

18. Estrategias de motivación
CAP 6: LA MOTIVACIÓN
Instrumentos para la motivación del recurso
humano
1. Comunicación efectiva
2. El conocimiento de la naturaleza humana
3. La asignación de puestos
4. Medios para modificar conductas
5. Sistemas administrativos eficaces
Fuente: https://acortar.link/7LeDpw

19. Sabogal, O. S. (1994). PROCESO ADMINISTRATIVO. Santafé de Bogotá D.C:
UNISUR.
BIBLIOGRAFIA