Este documento presenta una ficha país sobre Croacia elaborada por la Oficina Económica y Comercial de España en Zagreb. Incluye información sobre el tamaño y estructura de la población croata, rasgos geográficos, datos sociales, y detalles sobre la economía croata incluyendo sectores económicos clave, balanza de pagos e infraestructura. También cubre temas como el comercio exterior, marco legal y accesibilidad del mercado croata.

1.
FICHA PAÍS DEL ICEX
Croacia
Elaborado por la Oficina
Económica y Comercial
de España en Zagreb
Actualizado a septiembre 2013
1

2.
1 TAMAÑO DEL MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1 POBLACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 1: ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 RASGOS GEOGRÁFICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 DATOS DE INTERÉS SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 NATURALEZA DE LA ECONOMÍA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1 ACTIVIDAD ECONÓMICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.1 PIB POR RAMAS DE ACTIVIDAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 2: PIB POR SECTORES DE ACTIVIDAD Y POR
COMPONENTES DEL GASTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.2 BALANZA DE PAGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 3: BALANZA DE PAGOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3 SERVICIOS COMERCIALES Y BANCARIOS . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.1 COMERCIALIZACIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 APERTURA Y ACCESIBILIDAD DEL MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1 GRADO DE APERTURA DEL MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2 ESTRUCTURA DEL COMERCIO EXTERIOR . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.1 DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL COMERCIO EXTERIOR . . . .
CUADRO 4: EXPORTACIONES POR PAÍSES (PRINCIPALES PAÍSES
CLIENTES) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 5: IMPORTACIONES POR PAÍSES (PRINCIPALES PAÍSES
PROVEEDORES) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 6: EXPORTACIONES BILATERALES POR CAPÍTULOS
ARANCELARIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CUADRO 7: IMPORTACIONES BILATERALES POR CAPÍTULOS
ARANCELARIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3 ACCESIBILIDAD DEL MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1 RÉGIMEN DE COMERCIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2 ARANCELES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.3 PERTENENCIA A ORGANIZACIONES COMERCIALES Y
ECONÓMICAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 MARCO LEGAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.1 INVERSIONES EXTRANJERAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 INFORMACIÓN PRÁCTICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
5
7
7
7
7
8
8
8
8
8
9
10
10
10
11
11
11
12
2

3.
1 TAMAÑO DEL MERCADO
1.1 POBLACIÓN
CUADRO 1: ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN
La estructura por edades y sexo en Croacia en el 2012.
Total
0-4
5-9
10-14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
+75
Edad
media
Esperanza
de vida
Total
4.267.558
213.262
203.956
222.870
246.143
256.137
282.272
295.461
284.709
281.049
303.173
316.191
318.246
274.998
205.266
208.996
354.829
Hombres
2.058.701
109.355
104.856
114.152
125.850
130.999
143.721
150.593
144.110
140.995
150.397
155.516
156.367
130.055
91.299
87.829
122.607
Mujeres
2.208.857
103.907
99.100
108.718
120.293
125.138
138.551
144.868
140.599
140.054
152.776
160.675
161.879
144.943
113.967
121.167
232.222
42,0
40,2
43,7
77,0
73,9
80,0
Fuente: Agencia croata de estadísticas
2 RASGOS GEOGRÁFICOS
La República de Croacia es un país pequeño, con una localización geoestratégica en
el sureste europeo y con una superficie y una población diez veces menor que la
española.
3 DATOS DE INTERÉS SOCIAL
El idioma oficial es el croata, pero en el ámbito de los negocios está muy extendido el
inglés. También, el italiano y el alemán gozan de cierta preferencia por parte de la
población croata por su proximidad a estos países y por tratarse de sus principales
socios comerciales. Las generaciones mas jóvenes se están interesando por el
español, por la simpatía que tienen hacia España y de cara a abrirse camino en
América del Sur.
4 NATURALEZA DE LA ECONOMÍA
4.1 ACTIVIDAD ECONÓMICA
4.1.1 PIB POR RAMAS DE ACTIVIDAD
3

4.
CUADRO 2: PIB POR SECTORES DE ACTIVIDAD Y POR COMPONENTES
DEL GASTO
Años
2010
PIB total en millones euros, precios
corrientes
PIB (por sectores de origen y
componentes del gasto)
POR SECTORES DE ORIGEN
AGROPECUARIO
MANUFACTURAS Y MINERÍA
CONSTRUCCIÓN
COMERCIO, TRANSPORTE, HOTELES,
BARES Y RESTAURANTES
INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
FINANZAS Y SEGUROS
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS
ACTV.PROFESIONALES, CIENTIFICAS,
TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
OTROS SERVICIOS
TOTAL
POR COMPONENTES DEL GASTO
CONSUMO
Consumo Privado
Consumo Público
FORMACIÓN BRUTA DE CAPITAL FIJO
EXPORTACIONES DE BIENES Y
SERVICIOS
IMPORTACIONES DE BIENES Y
SERVICIOS
2011
2012
44.441
44.412
43.929
4,92
20,18
6,71
4,86
20,62
6,02
4,98
20,84
5,41
20,12
20,38
20,37
5,07
6,96
10,57
4,86
7,15
10,70
4,74
6,98
10,83
7,28
7,15
7,25
15,51
2,62
15,62
2,58
15,92
2,63
100,0
100,0
100,0
41,70
15,00
14,92
41,39
14,59
14,30
41,45
14,55
13,57
28,34
29,69
30,39
-28,66
-29,74
-29,71
Fuente: oficina de estadísticas croata
4.1.2 BALANZA DE PAGOS
CUADRO 3: BALANZA DE PAGOS
4

5.
BALANZA DE PAGOS
(Datos en Millones de Euros )
2010
2011
2012
Enmarz
2013
CUENTA CORRIENTE
-468
-385
-25
-1.424
-5.745
5.775
5.899
-124
-1.559
620
-2.179
1.060
-66
-6.149
6.186
6.260
-74
-1.557
669
-2.226
1.134
-81
-6.021
6.392
6.419
27
-1.493
765
-2.258
1.157
-76
-1.525
197
193,4
3,7
-359
195
-554
262
-37,1
1.127
1.215
1.234
299,8
57
29
-1.5
-5
1.366
1.856
444
953
436
477
705
-252
-83
-872
1.058
646
211
-59
-400
-1.099
1.050
1.912
-2.603
85
-45
-433
478
-34
511
-2,9
38,6
437
Balanza Comercial (Saldo)
Balanza de Servicios (Saldo)
Turismo y viajes
Otros Servicios
Balanza de Rentas (Saldo)
Del trabajo
De la inversión
Balanza de Transferencias (Saldo)
Administraciones Públicas
Resto Sectores (Remesa de
Trabajadores, otras)
CUENTA DE CAPITAL
CUENTA FINANCIERA
Inversiones directas
Inversiones de cartera
Otras inversiones
Derivados financieros
Reservas
Errores y Omisiones
Fuente: Banco Nacional de Croacia
4.2 INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE
Las comunicaciones telefónicas funcionan correctamente. Existen cuatro operadores
de telefonía móvil: T-Mobile, Vip Net, Tele 2 y H1 Telekom. El prefijo que se debe
marcar para Croacia es: 00 385 (1... para Zagreb).
Las comunicaciones áereas con España se hacen fundamentalmente vía Munich,
Frankfurt o París, al no existir vuelo directo. Durante la temporada turística, de julio
a septiembre, hay vuelos directos de Iberia y Croatia Airlines con Madrid y Barcelona.
INFRAESTRUCTURAS DE TRANSPORTE
- Carreteras
La red viaria consta de 29.546 km, de los cuales 6.819,7 km son carreteras
estatales, 10.867,4 km son carreteras regionales y 10.297,2 km son locales,
mientras que 1.243,6 km son autopistas. El gobierno croata ha completado en estos
últimos años la mejora de las comunicaciones por carretera y tan solo queda el
tramo final de la autopista entre Split y Dubrovnik, así como la construcción de las
secciones de la autopista del corredor 5c en el tramo que corresponde a Croacia con
la frontera bosnia. Las autopistas existentes son las de Zagreb a las fronteras con
Eslovenia y con Hungría, la de Zagreb a Rijeka y la de Zagreb a la costa del sur
(Zagreb-Zadar-Split). Además está la antigua autopista que une Zagreb con la
frontera con Serbia atravesando toda Eslavonia.
- Ferrocarriles
La red férrea consta de 2.772 km de los cúales 2,468 km son de vía única y 253 km
de doble vía, con 980 km o un 36% sobre el total electrificado. En el 2012, se
5

6.
transportaron 11.135 mil toneladas de mercancías. Las principales vías férreas son
Zagreb - Rijeka, Zagreb - Split, y Zagreb-Vincovci-Belgrado. El trazado de la red de
ferrocarriles sigue siendo el del siglo XIX y el transporte interior de pasajeros es
bastante lento.
Este sector está considerado como prioritario por la UE, al haberse completado la
casi totalidad de la construcción de la red de autopistas croatas. El principal
proyecto de infraestructuras previsto para los próximos años, es la vía férrea RijekaZagreb-Botovo (frontera húngara), que formará parte del corredor 5b.
- Puertos
Croacia cuenta con 6 puertos internacionales en las ciudades de Rijeka, Zadar, Split,
Sibenik, Ploce y Dubrovnik. El gran puerto comercial es Rijeka. Los principales
puertos turísticos son Dubrovnik y Split. Dado que el país cuenta con numerosas islas
muy cercanas al continente, existen numerosas conexiones marítimas de los
principales puertos y las islas más importantes. Estas líneas se refuerzan en verano,
aumentando su frecuencia. Existen también conexiones entre los puertos italianos
del Adriático y los puertos croatas de Split, Dubrovnik y Rijeka.
El Banco Mundial está financiando la ampliación y desarrollo del puerto de Rijeka
para convertirlo en puerta de entrada para las mercancías que se dirijan al norte y
este de Europa (esta función la desarrolla actualmente el puerto de Trieste-Italia) y
del puerto de Ploce, única salida al mar de Bosnia y Herzegovina. En este último
puerto, destacar que la empresa española CYES junto con la constructora croata
VIADUKT ganaron un concurso del BM en marzo de 2012, para la construcción de
una terminal de cargo en el puerto de Ploce. El BEI, por su parte, está financiando la
construcción de una nueva terminal de ferrys y cruceros en Zadar.
Croacia cuenta también con 4 puertos fluviales: Sisak, Slavonski Brod, Osije y
Vukovar. La Unión Europea está impulsando su reconstrucción con los fondos de preadhesión y posteriormente, estructurales (puerto de Vukovar; construcción del
muelle sur del puerto de Osijek; master plan para el nuevo puerto de Sisak) para
incrementar el transporte de mercancías.
- Aeropuertos
Croacia cuenta con siete aeropuertos internacionales: Zagreb, Split, Dubrovnik,
Zadar, Rijeka, Pula y Osijek y con dos aeropuertos más, para uso comercial de
pequeños aviones: Brac y Losinj. Croatia Airlines es la compañía aérea de bandera.
Los vuelos interiores funcionan bien.
Ante la creciente llegada de turistas, en febrero de 2012, un consorcio francés ganó
la concesión para la ampliación de la Terminal de pasajeros del aeropuerto de
Zagreb.
INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES
La red de telecomunicaciones fija está 100% digitalizada y es la más moderna de la
región. El mercado de las telecomunicaciones está liberalizado y existen varios
operadores de telefonía fija y móvil, así como suministradores de internet. En los
últimos años, ha aumentado considerablemente el número de usuarios de internet,
así como el número de usuarios de banda ancha.
Croacia es líder en la introducción de nuevas tecnologías, especialmente en el campo
de la transferencia de datos y mobilidad de datos. Además es uno de los líderes en la
región en la implementación y comercialización de estas tecnologías, como el WiMax,
Triple play y 3G.
INFRAESTRUCTURA DE ENERGÍA
Croacia cuenta con importantes recursos naturales: produce el 60% de sus
necesidades de gas natural (que distribuye la empresa PLINACRO por su red de
gaseoductos) y dispone de diversas plantas térmicas e hidroeléctricas para la
producción eléctrica. Además comparte con eslovenia una planta de energía nuclear.
6

7.
En los últimos años, parece que se le está dando un impulso a las energías
renovables (solar, eólica y biomasa) para poder cumplir con el 20% de estas
energías, dictado por la UE en el 2020.
4.3 SERVICIOS COMERCIALES Y BANCARIOS
4.3.1 COMERCIALIZACIÓN
Las empresas están inmersas en un proceso claro hacia la especialización para evitar
la intermediación de terceros, lo que está produciendo un cambio hacia la
modernización en las redes de distribución al tiempo que se están introduciendo
nuevas formas y técnicas comerciales.
La cadena de distribución se ha acortado bastante, siendo en muchos casos el mismo
importador el que distribuye el propio producto al consumidor, mediante su propia
cadena de tiendas o bien distribuyendo a los grandes mayoristas/minoristas. Esto
ocurre para casi todos los bienes de consumo y bienes de equipo, donde aún se hace
más necesario para ofrecer diréctamente servicios posventa.
La aparición de las grandes cadenas de alimentación y en algunos caso, con bienes
de consumo, tanto croatas (KONZUM, GETRO, PLODINE…) como extranjeras (BILLA,
METRO, IPERCOOP, LIDL, KAUFLAND, MERCATOR, INTERSPAR…) ofrece una nueva
vía de entrada en el mercado para estos productos, si bien, la mayoría de estas
cadenas siguen abasteciéndose directamente del importador croata por comodidad,
rapidez y porque en muchos casos, el volumen de importación de España es todavía
reducido en determinados productos. Algunas siguen también importando de su
central europea. Mencionar en este punto, que el grupo croata AGROKOR y
propietario de la cadena de supermercados KONZUM, ha adquirido en estos dos
últimos años, las cadenas GETRO (croata) y MERCATOR (eslovena) para un mejor
posicionamiento en el mercado único europeo.
En el sector de los materiales de construcción, también conviven cadenas croatas
(BRODOMERKUR, FERO TERM, MERKUR, MDV CENTAR, PEVEC..) junto con cadenas
extranjeras (BAUMAX, BAUHAUS,..).
En estos últimos cinco años, se ha producido además, una explosión de centros
comerciales en todo el país, principalmente en Zagreb, en donde se pueden
encontrar tanto hipermercados, como tiendas de bienes de consumo, cines y
restaurantes-cafeterías. En ellos se han instalado las grandes marcas de ropa como
INDITEX, MANGO, C&A, H&M, tiendas Springfield, …IKEA tiene previsto abrir su
primera tienda en las afueras de Zagreb en el 2014.
El sector de franquicias está aún por desarrollar.
Muchos importadores quieren la distribución exclusiva del producto alegando la
dimensión reducida del mercado, que no permite la coexistencia de muchos
importadores de un mismo producto. En algunos casos, también ofrecen la
posibilidad de exportar a Bosnia y Herzegovina y/o a otro país de los balcanes.
El precio es actualmente, uno de los principales parámetros a tener en cuenta si se
quiere exportar a Croacia, además del coste del transporte a España, muy superior al
de Italia, Alemania o Austria, países vecinos y con predominio en el mercado.
5 APERTURA Y ACCESIBILIDAD DEL MERCADO
5.1 GRADO DE APERTURA DEL MERCADO
La economía croata está muy abierta al exterior. Su coeficiente de apertura para el
2012 fue de:
7

8.
Comercio exterior (exportaciones + importaciones)/ PIB = 57,2%
Importación / PIB = 35,9%
5.2 ESTRUCTURA DEL COMERCIO EXTERIOR
5.2.1 DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL COMERCIO EXTERIOR
CUADRO 4: EXPORTACIONES POR PAÍSES (PRINCIPALES PAÍSES
CLIENTES)
EXPORTACIONES CROATAS POR PAÍSES. PRINCIPALES PAISES CLIENTES
(Datos en Millones Euros )
2011
2012
%s/T
Italia
Bosnia y Herzegovina
Alemania
Eslovenia
Austria
Serbia
Estados Unidos
Rusia
Hungría
Luxemburgo
1.511
1.173
968
792
547
375
255
229
240
237
1.472
1.228
988
827
628
417
281
354
242
84
15,32
12,77
10,28
8,61
6,53
4,34
2,93
3,69
2,52
0,87
Enjunio
2013
621
546
509
434
291
159
145
103
98
77
%s/T
14,24
12,53
11,67
9,95
6,69
3,66
3,32
2,36
2,26
1,77
Fuente: Oficina de Estadísticas Croata
CUADRO 5: IMPORTACIONES POR PAÍSES (PRINCIPALES PAÍSES
PROVEEDORES)
IMPORTACIONES CROATAS POR PAÍSES. PRINCIPALES PAISES
PROVEEDORES
En(Datos en Millones Euros)
2011
2012
%s/T
junio
2013
Italia
2.660
2.706
16,74
1.173
Alemania
2.049
2.084
12,89
1.058
China
1.152
1.147
7,09
771
Rusia
1.180
1.229
7,60
716
Eslovenia
1.012
945
5,85
426
Austria
725
723
4,47
384
Hungría
489
492
3,04
291
Bosnia y Herzegovina
543
566
3,50
288
Francia
493
480
2,97
230
Polonia
338
336
2,08
178
%s/T
14,43
13,03
9,48
8,81
5,25
4,72
3,58
3,54
2,84
2,19
Fuente: Oficina de Estadísticas Croata
CUADRO 6: EXPORTACIONES
ARANCELARIOS
BILATERALES
POR
CAPÍTULOS
8

9.
PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA EXPORTACION ESPAÑOLA
POR CAPÍTULOS ARANCELARIOS
(Datos en miles de
En2011
2012
%s/T
euros )
junio2013
87-Vehículos automóviles
48.450
29.292
12,51
20.434
84-Máquinas y aparatos
11.027
12.326
5,26
10.728
mecánicos
03-Pescados, crustáceos y
17.550
16.502
7,04
7.321
moluscos
73-Manuf.de fundición,
4.561
5.028
2,15
5.774
hierro/acero
30-Productos
8.223
7.052
3,01
5.610
farmacéuticos
62-Prendas de vestir, no
7.611
8.821
3,77
5.331
de punto
08-Futas/frutos sin
7.227
7.938
3,39
5.246
conservar
27-Combustibles, aceites
9.586
21.329
9,11
5.167
minerales
02-Carnes y despojos
11.432
11.310
4,83
4.733
comestibles
69-Productos cerámicos
13.890
9.802
4,20
4.472
39-Materias plásticas y
6.280
5.752
2,46
4.146
sus manufacturas
61-Prendas de vestir, de
7.251
8.271
3,53
3.776
punto
85-Aparatos y material
6.731
28.640
12,23
2.489
eléctricos
07-Legumbres, hortalizas
4.154
3.108
1,33
1.895
s/conserv.
64-Calzado; sus partes
3.166
3.617
1,54
1.720
%s/T
17,63
9,26
6,32
4,98
4,84
4,60
4,53
4,46
4,08
3,86
3,58
3,26
2,15
1,64
1,49
Fuente: ESTACOM
CUADRO 7: IMPORTACIONES
ARANCELARIOS
BILATERALES
POR
CAPÍTULOS
9

10.
PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA IMPORTACION ESPAÑOLA POR
CAPÍTULOS ARANCELARIOS
(Datos en miles de
En2011
2012
%s/T
Euros )
junio2013
31-Abonos
8.840
1.405
3,44
3.264
84-Máquinas y aparatos
7.519
5.595
13,69
3.138
mecánicos
03-Pescados, crustáceos y
3.505
2.545
6,23
2.381
moluscos
30-Productos
2.391
4.966
12,15
2.175
farmacéuticos
29-Productos químicos
3.833
4.191
10.25
1.654
orgánicos
44-Madera y sus
2.421
2.379
5,82
1.088
manufacturas
72-Fundición, hierro y
1.016
acero
24-Tabaco y sus
3.025
2.158
5,28
995
sucedáneos
55-Fibras sintéticas,
1
528
1,29
594
artificiales discontinuas
87-Vehículos automóviles;
444
389
0,95
591
tractores
85-Aparatos y material
10.975
4.425
10,82
539
eléctricos
76-Aluminio y sus
72
1.016
2,49
420
manufacturas
62-Prendas de vestir, no
739
668
1,63
315
de punto
94-Muebles, sillas,
4.574
1.355
3,31
308
lámparas
69-Productos cerámicos
157
208
0,51
279
%s/T
15,94
15,32
11,63
10,62
8,08
5,31
4,96
4,86
2,90
2,89
2,63
2,05
1,54
1,50
1,36
Fuente: ESTACOM
5.3 ACCESIBILIDAD DEL MERCADO
5.3.1 RÉGIMEN DE COMERCIO
La Ley de Comercio (aprobada el 31 de Enero de 1996 y modificada en 1998) no
prevé ninguna restricción a las importaciones y las exportaciones ni condiciones
especiales para el comercio exterior. En 1999, el Parlamento aprobó una enmienda a
esa ley (Boletín Oficial NN/30/99) y posteriormente una nueva Ley de Comercio
(Boletín Oficial NN/75/99) que regula por primera vez las nuevas formas de comercio
como son la distribución exclusiva, la franquicia, el comercio electrónico y la venta a
domicilio.
La entrada de Croacia en la Organización Mundial de Comercio en el año 2000 definió
un nuevo marco para la actividad comercial, de carácter mucho más abierto, lo que
ha supuesto la reducción progresiva de aranceles en estos últimos años.
Croacia es desde el 1 de julio de 2013, parte de la Unión Aduanera comunitaria y ha
adoptado el régimen del arancel exterior común (TEC). Desde esta fecha, aplica la
lista de concesiones arancelarias que aplica la UE en la OMC.
5.3.2 ARANCELES
Croacia forma parte de la Organización Mundial de Comercio desde el 30 de
noviembre de 2000 y de la Unión Europea desde el 1 de julio de 2013. El Acuerdo de
Estabilización y Asociación entre Croacia y la UE es desde esta fecha, válido sólo en
10

11.
los capítulos en donde se ha aprobado una moratoria.
Sus relaciones con los países de la CEFTA (a la que pertenecía antes de su ingreso en
la UE) y en la EFTA, se rigen ahora siguiendo los acuerdos comerciales bilaterales
que tiene la UE con cada uno de ellos.
Existe un sistema de recargos especiales sobre los derivados de petróleo, tabaco,
cerveza, alcohol, bebidas alcohólicas, vehiculos, motos, barcos deportivos y aviones,
además de unas tasas adicionales especiales sobre los productos de lujo y vehículos
que se encuentran en pleno proceso de transformación y harmonización con la UE.
Sus valores pueden consultarse en los siguienes boletines oficiales croatas: 22/13,
32/13, 81/13 y 64/13.
Con la adhesión a la UE, la tasa sobre vehículos se calcula ahora en función de la
emisión de CO2 y del valor del vehículo. Además, el gobierno se ha visto obligado a
introducir tasas, hasta la adhesión inexistentes, sobre el gas natural, el carbón, la
energía eléctrica y el coke, aunque es de esperar que queden excentos de su pago
los hogares y la industria.
5.3.3 PERTENENCIA
ECONÓMICAS
A
ORGANIZACIONES
COMERCIALES
Y
Croacia es miembro de las principales organizaciones internacionales económicas y
comerciales.
En septiembre de 2012, solicitó su adhesión al Área Económica Europea (EEA), el
mercado común formado por la Unión Europea y tres países: Islandia, Liechestein y
Noruega.
6 MARCO LEGAL
6.1 INVERSIONES EXTRANJERAS
El nuevo gobierno socialdemócrata dispuesto a fomentar el clima de negocios para
atraer al capital extranjero, y sobre todo después de la entrada de Croacia en la UE
en el 2013, aprobó el 21 de septiembre de 2012 una nueva Ley de Promoción de
Inversiones, que intenta favorecer la llegada de la inversión con más beneficios.
En septiembre de 2012, se creó una nueva Agencia de Promoción de Inversiones y
Competitividad (AIK) con un triple objetivo: Mejorar el clima de inversión en el país;
Promover la República de Croacia como un destino atractivo para la inversión y
Ofrecer apoyo completo a los inversores.
A finales de 2012 se creó además un grupo de coordinación de inversiones y a finales
de marzo de 2013, una nueva regulación para simplificar los procedimientos sobre
las inversiones extranjeras. Para el 2013, está previsto además, aprobar una nueva
Ley sobre inversiones estratégicas para facilitar los trámites administrativos a las
grandes inversiones (superiores a 20 millones de euros), que sin embargo se
encuentra estancada por la falta de concreción en el término de "estratégicas".
En el sector de los hidrocarburos, el gobierno aprobó a mediados de mayo de 2013,
una nueva ley de hidrocarburos que espera abra el camino hacia el "boom" de las
inversiones en este sector, puesto que se garantiza un contrato de concesión entre 5
y 30 años a la empresa extranjera o local que invierta en la búsqueda de yacimientos
de gas o petróleo, que parece que existen en Croacia (costa e interior).
A
pesar
de
estos
esfuerzos
legales,
el
clima
de negocios sigue
presentando obstáculos a las inversiones extranjeras que se pueden sintetizar en:
11

12.
falta de coordinación a nivel local y nacional, falta de uniformidad en las decisiones
de la Administración Pública, excesiva lentitud en los procedimientos legales,
discriminación y poca transparencia en los concursos y licitaciones públicas,
problemas con las autoridades fiscales, corrupción y, en ocasiones, cierto rechazo al
inversor extranjero.
Los aspectos esenciales del sistema impositivo han venido evolucionando con el
programa de política económica y con el marco legal de la actividad mercantil. La
nueva legislación fiscal que se ha ido elaborando responde a un deseo de modernizar
el sistema impositivo teniendo en cuenta el deseable equilibrio de las cuentas
públicas.
El Instituto Nacional de Normalización y Metrología es el organismo oficial acreditado
para desarrollar actividades de normalización y certificación.
Las inspecciones de control de calidad se realizan por la Inspección del Estado. Los
productos complejos técnicamente tienen que ir acompañados de instrucciones de
uso, especificaciones del fabricante, lista de servicios técnicos oficiales y garantía
(información y duración). Medicinas, textiles y calzado necesitan de información
adicional en su etiqueta. Las normas relativas al etiquetaje son competencia del
Ministerio de Economía.
El importador de vehículos a motor, bienes de equipo o bienes de consumo duradero
está obligado a proporcionar para su venta en el mercado croata un servicio postventa y de venta de recambios, bien directamente o a través de otra empresa local.
En cuanto al etiquetaje, todas las indicaciones tienen que estar escritas en croata. La
legislación obliga a que sea el exportador quien se encargue de que aparezca la
siguiente información en la etiqueta:Nombre del exportador; Nombre del producto;
Tipo de producto; Dirección del importador; País de origen y Cantidad, peso o
volumen neto.
En el caso de los alimentos, se necesita etiquetaje adicional:Ingredientes, aditivos,
etc,...; Forma de conservación (transporte, utilización o mantenimiento); Fecha de
producción y caducidad y Advertencias al consumidor.
Croacia forma parte del Convenio de París para la Protección de la Propiedad
Industrial y del Convenio que establece la Organización Mundial de la Propiedad
Intelectual (OMPI). En materia específica de marcas forma parte del Arreglo de
Madrid relativo al registro Internacional de Marcas y al Acuerdo de Niza relativo a la
Clasificación Internacional de Productos y Servicios para el Registro de Marcas.
Además, es parte del Acuerdo de Locarno que establece una Clasificación
Internacional para Dibujos y Modelos Industriales.
En el año 2003, se llevó a cabo en Croacia una reforma sobre los derechos de
propiedad intelectual con la adopción de una nueva Ley sobre Derechos de Autor y
derechos afines, que pone a Croacia en linea con el "acquis" comunitario.También fue
revisada en este mismo año 2003, la Ley relativa a los derechos de propiedad
industrial con la adopción de una nueva Ley de Patentes, una nueva Ley de Diseño
Industrial, una nueva Ley de Marcas, una nueva Ley de Denominaciones e
Indicaciones de Origen para productos y servicios y una nueva Ley para la Protección
de los semiconductores.
En el 2008, Croacia ingresó en la Organización Europea de Patentes.
7 INFORMACIÓN PRÁCTICA
La unidad monetaria es la KUNA. El cambio de moneda es muy fácil en bancos y
oficinas de cambio e incluso en hoteles y restaurantes. Hay billetes de 1000, 500,
12

13.
200, 100, 50, 20 y 10 Kunas y monedas de 5, 2 y 1 Kunas así como moneda
fraccionaria (LIPA). El Euro funciona como moneda de referencia e incluso a veces
como medio de pago.
El Banco Nacional de Croacia mantiene una política de estabilidad cambiaria de la
Kuna con respecto al Euro, interviniendo en el mercado de divisas para mantener la
cotización dentro de una estrecha banda de entre 7,40 y 7,60 kunas/Euro. El cambio
medio en junio de 2013 era:1 Euro = 7,50 kunas.
No hay ningún banco español con oficina de representación en Zagreb.
El horario local es igual que en España: GMT más una hora en invierno y dos en
verano.
El periodo anual de vacaciones pagadas mínimo es de 21 días. Esta cifra puede
incrementarse en función de los años trabajados.
Se observan las festividades católicas junto a las nacionales.
Los días festivos son: 1 de Enero (Año Nuevo), Lunes de Pascua, 1 de Mayo (Fiesta
del Trabajo), 22 de Junio (Día Lucha Antifascista), 25 de Junio (Fiesta Nacional
Croata), Corpus Christi, 5 de Agosto (Día de la Victoria), 15 de Agosto (Día de la
Asunción), 8 de octubre (Proclamación de la Independencia), 1 de Noviembre (Día de
Todos los Santos) y 25 (Navidad) y 26 de Diciembre (San Esteban).
La Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España celebra además en el
2013 las siguientes fiestas: Jueves y Viernes Santo, 12 de Octubre (Fiesta Nacional),
y 6 de Diciembre (Día de la Constitución).
Las empresas trabajan 42 horas semanales: de 8 a 16h ó de 9 a 17h. Los comercios
están abiertos de 08.00 ó 09.00 horas (algunos desde las 07.00 horas) a 19.00 ó
20.00 horas entre semana y también los sábados (en el centro de Zagreb, incluso
hasta las 21.00 horas para atender a los turistas). Las grandes superficies
comerciales abren hasta las 21.00 horas de lunes a sábado y los domingos
generalmente hasta las 15.00 horas (algunos también hasta las 21.00 horas).
En los organismos oficiales el horario suele ser de 08.30 a 16.30 horas de lunes a
viernes. Los bancos abren de 07.00-19.00 horas entre semana y de 07.00-12.00
horas los sábados.
La sanidad pública es buena en términos generales, si bien la mayoría de las
infraestructuras hospitalarias necesitan de modernización. Existen instalaciones
sanitarias privadas muy correctas, en caso de necesidad. Las farmacias están bien
surtidas y en Zagreb se pueden encontrar algunas abiertas las 24 horas al dia. Se
puede acudir a cualquier hospital, pagando todos los servicios sanitarios.
En Zagreb, la asistencia para casos de medicina general, se puede acudir a la
Policlínica Dr. Gordana Stajminger, Opaticka 8, 10000 Zagreb, Tel:1-4569751,
Fax:1-6303889.
El teléfono de emergencia para que acuda una ambulancia es el 194. También se
pueden avisar a través del 112, teléfono que centraliza toda la ayuda para
emergencias.
El voltaje y la corriente son iguales a los españoles. El coste del fluido eléctrico
mensual es algo mas barato que en España.
Se puede entrar en Croacia con el Documento Nacional de Identidad, pero es mas
recomendable viajar con el pasaporte. Para estancias inferiores a tres meses no se
necesita visado. Para estancias superiores hay que solicitar el visado en la Embajada
de Croacia en Madrid.
13

14.
Para los trabajadores temporales, los permisos de trabajo se conceden por un año. A
largo plazo hay que obtener un permiso de residencia, que puede ser combinado con
el de trabajo de acuerdo con la nueva ley de extranjería de enero de 2012.
Los croatas no necesitan visado para entrar en España.
Prefijo de Croacia: 385, prefijo de Zagreb: 1
- Cámara de Economía de Croacia
Rooseveltov trg.2, 10.000 Zagreb, Tel. 4561555, www.hgk.hr
- Banco Nacional de Croacia
Trg. Hrvatskih velikana 3, 10.000 Zagreb, Tel. 4564555, www.hnb.hr
- Banco Croata para la Reconstrucción y el Desarrollo (HBOR)
Strossmayerov trg 9, 10.000 Zagreb, Tel. 4591666, www.hbor.hr
- Agencia para la gestión de las propiedades públicas
Ivana Lucica 6-8, 10.000 Zagreb, Tel. 6346111, www.audio.hr
- Dirección para el sistema de contratación pública- Ministerio de Economía,
Vukovarska 78, 10.000 Zagreb, Tel: 6106449, www.javnanabava.hr
- Comisión estatal croata para la supervisión de los procedimientos de
contratación pública
Koturaska cesta 43/IV, 10.000 Zagreb, Tel: 4559930, www.dkom.hr
- Agencia para el partenariado público-privado
Ulica grada Vukovara 49/IV, 10000 Zagreb, Tel: 5550600, www.ajpp.hr
- Agencia para la promoción de inversiones y competitividad
Zagreb Tower, Radnicka cesta 80, Tel:6286800, www.aik-invest.hr
- Feria Internacional de Zagreb
Avenija Dubrovnik 15, 10.020 Zagreb, Tel. 6503111, www.zv.hr
- Oficina croata de Estadísticas
Ilica 3, 10.000 Zagreb, Tel. 4806111, www.dzs.hr
Representaciones oficiales:
Embajada de Croacia en Madrid
Claudio Coello 78, 2º, 28001 Madrid, Tel: 91-5776901, fax: 91-5776905
E-mail: croemb.madrid@mvep.hr
Oficina Nacional de Turismo de Croacia
Claudio Coello, 22, 28001 Madrid, Tel: 91-7815514, fax:91-4318443
e-mail: info@visitacroacia.es, www.visitacroacia.es
Consulado Honorario de Croacia en Barcelona
Cónsul Honorario: D. Julio Cesar Bárcena.
C/ Carbonell 1, bajos, 08003 Barcelona.
Tel:93-2720043,Fax:93-4880755, E-mail: consulcroacia@telefonica.net
Representaciones oficiales españolas:
- Embajada de España en Zagreb
Tuskanac 21A, 10.000 Zagreb
Tel.: 385-1-48 34 365/367, Fax: 385-1-48 48 711, E-mail: emb.zagreb@maec.es
14

15.
- Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España
Savska 41-1ª Pl, 10.000 Zagreb, www.oficinascomerciales.es
Tel: 385-1- 6176901/223. Fax: 385-1- 6176669,E-mail: zagreb@comercio.mineco.es
- Consulado Honorario de España en Dubrovnik
Zagrebacka 2, 20 000 Dubrovnik
Tel:385-20-426 528, Fax: 385-20-411 022
Cónsul honorario: Sra. Dña. Ivana Burdelez
15