La gerencia del conocimiento es un proceso que permite a las organizaciones identificar, seleccionar, organizar, difundir y transferir información y conocimientos importantes que residan en los empleados de una empresa. Este proceso ayuda a las compañías a administrar de forma efectiva el conocimiento tácito y explícito dentro de la organización, mejorando así la toma de decisiones, la resolución de problemas y la innovación.