El documento describe el modelo de negocio de Dell, que involucra una cadena de suministro directa entre el fabricante, los proveedores y los clientes finales. Este enfoque permite a Dell personalizar los productos según las necesidades específicas del cliente y entregar pedidos más pequeños de manera eficiente mediante la eliminación de los intermediarios en la cadena de distribución.

1. CASO DELLCADENA DE SUMINISTROSCOMPETENCIAPROVEEDORESESTUDIO A LOS CLIENTESFUENTEMODELO DE NEGOCIO CONSUMIDOR LLAMA AL PRODUCTORFABRICACIONPRODUCTOR LLAMA AL PROVEEDORVENTA DIRECTABAJO PEDIDOSENTREGACON EL PROVEEDOR LLEGA LA DISTRIBUCIONCONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE PERMITE PERSONALIZAR EL PRODUCTO DISTRIBUCIONCLIENTE