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Serie Curricular
Panam
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2
Guía de apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
Serie curricular Panambí
Presidente de la República
Mario Abdo Benítez
Ministro de Educación y Ciencias
Juan Manuel Brunetti Marcos
Viceministra de Educación Básica
Alcira Concepción Sosa Penayo
Directora General de Desarrollo Educativo
Zulma Patricia Morales Fernández
FICHA TÉCNICA
Leda Palmerola. Directora de Orientación Educativa
Glenda Maldonado. Jefa del Departamento de Psicología
Rocío Fernández. Jefa del Departamento de Desarrollo Personal y Social
Laura Aveiro. Jefa del Departamento de Desarrollo de Competencias para la vida
Elaboración 2016
Glenda Dalvina Maldonado Fernández, Jefa del Departamento de Apoyo Psicosocial
Leda Rossana Palmerola Insfrán, Jefa del Departamento de Educación de la Sexualidad
Sara Alfonsina Escobar de Samudio, Técnica del Departamento EIS
Colaboración Dirección General de Educación Inclusiva
Melina González
Daniela Benítez
Rossana del Puerto
Lidia Rojas
Revisión y ajuste 2021
Dirección de Orientación Educativa
Leda Palmerola. Directora de la Dirección de Orientación Educativa
Departamento de Psicología
Glenda Maldonado. Jefa del Departamento de Psicología.
Departamento de Desarrollo Personal y Social
Rocío Fernández. Jefa del Departamento de Desarrollo Personal y Social
Débora Godoy David. Técnica del Departamento
Departamento de Desarrollo de Competencias para la Vida
Laura Aveiro. Jefa del Departamento de Desarrollo de Competencias para la Vida
Sara Alfonsina Escobar de Samudio. Técnica del Departamento
Mirna Elizabeth Viveros Rotela. Técnica del Departamento
Richard Martínez. Técnico del Departamento
Dirección de Gabinete Técnico.
Departamento de Monitoreo y Seguimiento Pedagógico
Melina Magalí González Rodas. Técnica del Departamento
PLAN INTERNACIONAL
Sra. Lorena Galdámez de Garcia. Directora País
Gerente de Programas
Sra. Norma Fierro Viteri
Enrique Escobar. Coordinación del Proyecto “Más educación, menos riesgo” En Paraguay.
Octubre 2016
Manuela Figueredo. Diseño y diagramación
Primera edición: Octubre 2016
Reimpresión: Abril 2018
Segunda edición y reimpresión: Junio 2021
Este material fue producido en el proyecto “Más educación, menos riesgo, fortaleciendo la reducción
de riesgo de desastres y la resiliencia a través de la educación”, proyecto regional del consorcio UNES-
CO, Plan International y Save the Children en el marco del Plan de Acción DIPECHO para América del
Sur 2015 – 16.
Reimpreso por el proyecto Jaku’e, “Promoción de la resiliencia mediante la gestión de riesgos de
desastres y buenas prácticas sobre protección, educación y medios de vida en Paraguay”. Jaku’e cuenta
con financiación del Departamento de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria de la Unión
Europea (ECHO), el aval de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) y el Ministerio de Educación y
Ciencias (MEC), y es implementado por el consorcio conformado por Plan International Paraguay y COOPI
– Cooperazione Internazionale.
Este documento se ha diseñado, diagramado e impreso como parte de las actividades de ayuda humanitaria
realizadas con el apoyo financiero de la Unión Europea. Las opiniones expresadas en este documento no
deben tomarse, de ninguna manera, para reflejar la opinión oficial de la Unión Europea. La Comisión
Europea no se hace responsable del uso que se pueda hacer de la información contenida en el documento.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 7
Presentación...................................................................................................9
Capítulo I. Generalidades........................................................................11
A. Antecedentes............................................................................................12
B. Conceptos básicos....................................................................................14
C. Objetivo de las estrategias de intervención..............................................15
D. Lineamientos............................................................................................16
E. Razones para realizar una intervención psicosocial.................................17
Capítulo ii. la escuela como espacio para el apoyo psicosocial............18
A. La escuela: espacio para la reconstrucción y la prevención.....................19
B. Principios del apoyo psicosocial ..............................................................20
C. Facilitadores del proceso de apoyo psicosocial.......................................22
D. Conceptos para el abordaje psicosocial...................................................24
1. Vulneración de derechos..........................................................................24
2. Estrés.......................................................................................................26
3. Atención a personas con discapacidad....................................................31
4. Autoestima................................................................................................37
5. Empatía....................................................................................................39
E. Recomendaciones....................................................................................42
Capítulo iii. Actividades sugeridas..........................................................43
A. Consideraciones generales .....................................................................44
B. Docentes...................................................................................................45
C. Niños y adolescentes................................................................................61
Glosario.........................................................................................................95
Anexos..........................................................................................................97
Fuentes consultadas...................................................................................108
Contenido
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 9
Presentación
La Educación aun en situaciones de emergencias y desastres es un derecho y
una herramienta eficaz para la protección de la niñez. El apoyo psicosocial desde
la propia escuela, desde sus propias capacidades fortalece la participación, el
abordaje contextualizado de la situación y permite la construcción de la solidaridad
colectiva, enmarcada en la dignidad y derecho de todas las personas.
La guía de Apoyo Psicosocial Escolar en situaciones de emergencias y desastres,
es una herramienta surgida de la articulación entre el Ministerio de Educación y
Ciencias (MEC) y el Proyecto Regional “Más Educación, Menos Riesgo” ejecutado
por el Consorcio UNESCO- Plan International y Save the Children, que busca
orientar y acompañar a docentes en el proceso de recuperación psicoafectiva
de niños y adolescentes en situaciones de emergencias, para reducir los daños
emocionales ocasionados por la crisis enfrentada, fomentar el desarrollo de la
resiliencia y apoyar el proceso de recuperación.
Es también una propuesta para lograr que niños, adolescentes y jóvenes de las
comunidades que han vivido o viven una situación de emergencia o desastre,
puedan restablecer su vida, sonreír y generar esperanzas. Desde la acción
educativa es posible que las emergencias y desastres no destruyan las ganas de
vivir, de estar bien y de seguir creciendo y aprendiendo.
Es deseo que el material aquí propuesto, se utilice para comprender las situaciones
de emergencias y desastres, enfrentar y sobrellevar los cambios al que se enfrentan
al pasar por una crisis y fortalecer la asertividad de niños y adolescentes para que
crezcan en una mejor relación con el medio ambiente, con apego a los valores
humanos, y plenos de alegría y aprecio por la vida.
Esperamos que la propuesta sea válida y acorde a las necesidades de los grupos
y comunidades donde será implementada y que se enriquezca con la creatividad
e innovación de los profesionales de la educación, que asumen su rol protector en
el contexto educativo.
Con gran aprecio y esfuerzo valorado para las personas que lo utilizarán.
Equipo Elaborador
Dirección General de Desarrollo Educativo
Dirección de Orientación Educativa
Ministerio de Educación y Ciencias
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 11
CAPÍTULO I
Generalidades
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
12
En Paraguay, en los últimos años de esta década (2010 - 2020), el cambio climático ha causado
estragos en la población, afectando a varias familias de todo el país, quienes tuvieron que evacuar y
abandonar sus hogares; además del factor ambiental mencionado, desde el año 2020 se ha sumado
también el factor pandémico como variable en generar emergencias desde el sector sanitario y que
ha exigido grandes modificaciones en las costumbre y formas de convivencia, poniendo en evidencia
que las escuelas son el lugar fundamental para el apoyo emocional, el monitoreo de riesgos, la conti-
nuidad de los aprendizajes y el apoyo social y material para los estudiantes y sus familias, por lo que
las acciones deben responder a la diversidad de situaciones que se presentan en las comunidades
educativas con sus respectivas necesidades de apoyo y bienestar psicológico, social y emocional
constituyéndose un desafío para sus miembros. Los actores educativos necesitan desarrollar habili-
dades vitales de resiliencia, poniendo especial énfasis en el aprendizaje socioemocional a fin de mi-
tigar los efectos nocivos de la crisis sociosanitaria y generar las condiciones de aprendizaje seguro,
para ello el acompañamiento es fundamental (CEPAL, N. 2020) *
Conscientes de esta situación y reconociendo las vulnerabilidades de las instituciones educativas
ante los diversos riesgos, se proponen algunas estrategias de preparación para la respuesta, desde
el enfoque de protección. Estas estrategias buscan desarrollar capacidades para el abordaje de una
atención psicosocial a partir de la experiencia de trabajo y de reflexión de profesionales de la Direc-
ción de Orientación Educativa, con la colaboración de la Dirección de Educación Inclusiva, ambas del
Ministerio de Educación y Ciencias.
En este sentido el Ministerio de Educación y Ciencias, a través del Viceministerio de Educación Bá-
sica, instala el Consejo de Emergencia Institucional, dando cumplimiento a la Resolución N ° 19.234
/ 11, y elabora el Plan Nacional de Educación para la Gestión de Riesgos (PNEGER), para el mo-
nitoreo de las acciones emprendidas, desde la prevención, mitigación, respuesta y rehabilitación en
Situaciones de Emergencia de Centros Educativos de la Capital y Departamentos que se encuentran
afectados por eventos adversos, o por inundaciones en las zonas ribereñas, en distintos puntos del
país. También, en el caso de la pandemia, las instituciones educativas cuentan con el “Protocolo y
Guía Operativa para el retorno seguro a Instituciones Educativas” que ayuda a un abordaje apropia-
do de las instituciones mediante el “Comité Educativo para la Gestión de Riesgos”.
La naturaleza y el propio ser humano,
es una fuerza capaz de crear los más
bellos paisajes, como el de suscitar
los más grandes desastres. Cuando
de desastres o emergencias se trata,
es necesario tomar acciones puntua-
les considerando que es una situa-
ción crítica que pone a prueba todas
las capacidades como sociedad, cul-
tura e institución.
A. Antecedentes
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 13
Además, consciente de la necesidad de proveer herramientas que permitan el aprendizaje durante
el proceso de emergencia, el Ministerio de Educación y Ciencias elabora y dispone el Protocolo para
la Atención Pedagógica a Estudiantes en Situación de Riesgo, aprobada por Resolución N° 1848/15,
dirigida para todos los niveles de la Educación. La adhesión a la Iniciativa Mundial de Escuelas
Seguras en apoyo a la ejecución del Marco de Acción de Sendai para la Reducción de Riesgos
de Desastres 2015-2030, instala el desafío institucional de tener políticas y planes educativos que
considere los pilares de: a) Instalaciones Seguras para el Aprendizaje, b) Educación en Reducción
de Riesgos, Desastres y Resiliencia, c) Preparativos y respuestas educativas a emergencias en las
escuelas. Este material es un instrumento útil y necesario como apoyo a la Educación en Gestión
de Riesgos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
14
La escuela con sus modalidades de atención (presencial, a distancia) se constituye en un espacio
privilegiado para la prevención y la reconstrucción emocional de los niños y adolescentes, teniendo
como centro el aprendizaje socioemocional que se da en el proceso educativo de manera transversal
en todas las actividades escolares.
Para realizar el apoyo psicosocial se proponen algunas actividades propuestas no solo van a permitir
a niños, niñas y adolescentes comentar lo ocurrido, narrar cómo fueron afectados y cómo se sienten
ante la situación vivida sino también contribuirán a fortalecer la resiliencia ante las pérdidas sufridas
por la pandemia (vidas de los seres queridos, estabilidad económica familiar etc.).
Las situaciones de crisis, emergencia o desastre alteran la vida de las personas y afectan el desarrollo
normal de la vida cotidiana. Niños y adolescentes son considerados como grupos en situación de alta
vulnerabilidad, ya que dependen de otras personas para satisfacer sus principales necesidades y de
esta forma recuperarse.
La propuesta de atención de la Guía de Apoyo Psicosocial sugiere actividades para desarrollar con
niños y adolescentes en cualquiera de los tres momentos:
ANTES
DESPUÉS
DURANTE
Momento
indefinido
De 0 a 96 horas
después de la
emergencia
96 horas a
3 meses
En este apartado se desarrollan algunas ideas
a considerar para garantizar la educación en
situaciones de emergencias.
De acuerdo con esto, se sientan las bases para
comprender el apoyo psicosocial, así como los
términos claves para la protección en situaciones
de emergencias.
El APOYO PSICOSOCIAL promueve la reconstruc-
ción personal y social que ha sido alterado en una
situación de emergencia, y con ello se recupera la
B. Conceptos básicos
capacidad de apoyo de las redes sociales tales como la familia, la comunidad y la escuela. Ayuda a
las personas y a las comunidades a sanar el daño psicológico y a reconstruir las estructuras sociales
después de pasar una emergencia, situación que permite que las personas actúen como sobrevivien-
tes activos, más que como víctimas pasivas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 15
Las actividades que se proponen pueden realizarse en el formato de talleres vivenciales con las nor-
mas de bioseguridad correspondientes o a distancia a través de plataformas virtuales disponibles y
accesibles, que permitan abordar emociones, situaciones y vivencias con la intención de que niños y
adolescentes reconstruyan sus vidas.
Para comprender algunos conceptos que permitirán identificar cómo se generan los desastres y
cómo se pueden prevenir, a continuación se detallan algunos términos que permitirán trabajar desde
un lenguaje común1
:
	Amenaza: es un fenómeno, evento o actividad considerada peligrosa, provocada por la
naturaleza o por los seres humanos y que pueden causar pérdida de vidas, daños o enfermedades
a las personas y al medio ambiente.
	Vulnerabilidad: conjunto de características de una persona o comunidad que la hace frágil
o débil frente a una amenaza.
	Capacidad: es la combinación de todas las fortalezas, atribuciones y recursos de los cuales
dispone una persona, familia, comunidad, sociedad u organización que pueden ayudarlos a cumplir
con sus metas.
	Riesgo: es la probabilidad de que una amenaza cause daño a una persona o a una comunidad.
	Emergencia: es cuando el riesgo se vuelve realidad, pero puede ser manejado por la población
y comunidad afectada.
	Desastre: es cuando el daño es tan devastador que la población afectada necesita ayuda para
enfrentar y sobreponerse de la situación.
	Salud Mental: se define como un “estado de bienestar en el que la persona desarrolla sus
capacidades y es capaz de hacer frente al estrés normal de la vida, de trabajar de forma productiva
y contribuir a su comunidad.2
	 RESILIENCIA: es la capacidad de un sistema, comunidad o sociedad potencialmente expuestas
a amenazas a adaptarse, resistiendo o cambiando con el fin de alcanzar y mantener un nivel
aceptable en su funcionamiento y estructura3
.
Las estrategias propuestas en esta guía tienen como propósito proporcionar herramientas de apoyo
psicosocial a niños y adolescentes que se encuentren atravesando situaciones de emergencia que
afecten su bienestar y vulneren sus derechos a efectos de promover su participación en la elaboración
de nuevos significados y, de esta forma facilitar su adaptación a las nuevas circunstancias personales,
familiares y comunitarias.
C. Objetivo de las estrategias de intervención
1
	 Ministerio de Salud y Plan International (2012). Guía de acompañamiento Psicosocial para atender a niñas, niños y adolescentes, duran-
te y después de un desastre. El Salvador.	
2
	ESPAÑA, P. D. U. (2020). Salud mental e infancia en el escenario de la COVID-19. UNICEF España.
3
	NU/EIRD (2008). La gestión del riesgo de desastres hoy: Contextos globales, herramientas locales.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
16
D.	Lineamientos
La intervención psicosocial en esta Guía es pensada como acciones intencionadas que buscan
reconstruir la situación de niños y adolescentes que se encuentren en situaciones de emergencia;
para ello se sugiere considerar los siguientes lineamientos:
1.	Desarrollar una respuesta integrada a través de la realización de reuniones virtuales o
presenciales atendiendo los protocolos de seguridad sanitaria que busquen desarrollar acciones
conjuntas. Son diversos actores quienes intervienen en una situación de emergencia; cada
situación tendrá un curso de acción diferente, dependiendo de la gravedad de la emergencia
ocurrida. Por esto, es fundamental realizar una evaluación de los riesgos y los recursos existentes
para luego definir los grupos de trabajo con profesionales del área psicosocial.
	Se necesitará recurir a todas las instancias del MEC a nivel central como a las instancias regionales
o redes locales existentes. Se podría recurrir también a la Dirección General de Educación Inicial,
quienes cuentan con psicólogos para el nivel, a la Red de Psicólogos del MEC (que colabora
con la Dirección de Orientación Educativa) para brindar apoyo profesional, y en los espacios de
encuentro trazar las estrategias de intervención posibles según tipo de respuesta y niveles de
emergencia. Resultará muy productivo el involucramiento de la sociedad civil para desarrollar
todas estas acciones.
2.	 Organizar el acceso a diversos servicios de apoyo, la coordinación de acciones posibilitará
la concreción de mejores resultados; para ello se podrían organizar grupos de trabajo con
profesionales psicólogos a fin de dar respuesta a las distintas instituciones educativas que solicitan
o que requieran apoyo psicosocial. Se buscarán instalar espacios de aprendizaje protegidos para
lograr que la educación escolar y extraescolar sean aprovechadas y se orientará a educadores y
educadoras para que apoyen a niños y adolescentes de la comunidad.
3.	 Utilizar medios de comunicación para proporcionar información sobre los servicios de asistencia,
sobre la emergencia, el contexto y las actividades de ayuda; así como las estrategias y recursos
que se necesitan para hacer frente a la situación.
4.	 Contribuir a las estrategias de Enseñanza- Aprendizaje: proponiendo acciones transversales
que promuevan el aprendizaje socioemocional y faciliten el restablecimiento de las rutinas en
niños y adolescentes para contribuir a la capacidad de hacer frente a las situaciones estresantes
y a la recuperación. Así también proponer sugerencias para el abordaje a los cuidadores que
también pueden verse afectados hasta el punto de alterar la capacidad de ofrecer un entorno
seguro, estabilidad y cuidados.
En este sentido los Comité Educativo para la Gestión de Riesgo Departamental, Regional e Insti-
tucional podría encargarse de fortalecer las redes de apoyo psicosocial y de salud mental para la
atención local en caso de necesidad.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 17
E.	Razones para realizar una intervención
psicosocial
La intervención psicosocial permite que niños y adolescentes trabajen su experiencia
vivida, aprendan de ella, refuercen sus habilidades personales para superar situaciones
dolorosas y construyan estrategias de enfrentamiento de la situación particular.
La propuesta de apoyo psicosocial reconoce a niños y adolescentes como sujetos de
derecho, por tanto busca principalmente su bienestar y eso involucra a las personas
adultas que los rodean.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
18
La escuela como espacio
para el apoyo psicosocial
CAPÍTULO II
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 19
Cuando ocurre una situación de emergencia que haya afectado a una gran parte de la población, las
escuelas en la modalidad que adopten para continuar con el proceso de enseñanza y aprendizaje,
se convierten en espacios privilegiados para el encuentro ya sea a distancia o presencial y la
reconstrucción de la vida de las personas afectadas.
La escuela puede ser para la comunidad el refugio, el centro de acopio y el eje integrador de la
organización y la participación comunitaria.
La escuela, en una situación de emergencia debe ser vista como el lugar de encuentro de las familias
y de las organizaciones comunitarias. Puede constituirse en el espacio de atención de demandas,
que brinda atención y servicios a la comunidad y desde ahí es posible ofrecer espacios para el
desarrollo e implementación de programas y actividades tanto presenciales como virtuales para
hacer frente a las situaciones que se presentan.
Se requiere de flexibilidad y creatividad del equipo docente, así como también de los directivos, para
contextualizar la situación pedagógica según las necesidades de las familias y estudiantes a fin de
abordar la continuidad de los aprendizajes, el apoyo socioemocional, manteniendo un adecuado
equilibrio entre la autonomía y el otorgamiento de apoyo.
Entre las diferentes actividades que se proponen se sugiere trabajar talleres vivenciales adaptadas
a la modalidad que se opte (virtual o hibrida) sobre autoestima, trabajo en equipo, resiliencia; artes
plásticas dibujo y pintura con tempera, ensamblaje con materiales reciclados; cine - debate,
proyección de cortos, documentales, películas; danza - ballet; teatro, títeres, murga; juegos
recreativos, música y apoyo escolar, entre otros.
Estas actividades tienen por objetivo reconstruir el estado de ánimo, generar un ambiente de
aprendizaje y canalizar, a través de otras vivencias la expresión de sentimientos y emociones.
Dentro de un Plan de Apoyo Psicosocial, se fortalece la tarea del docente porque se asume que es una
persona cercana que brinda apoyo y contención emocional a niños y adolescentes de la comunidad.
La intervención psicosocial es una herramienta que permitirá que niños y adolescentes descubran
sus habilidades y sus potencialidades a través de actividades dirigidas que les posibilite reconstruir
la confianza, los vínculos familiares y comunitarios.
Existe un consenso de que la educación es un instrumento de cambio y transformación de la sociedad.
En situaciones de emergencia es necesario pensar la escuela como el espacio para el desarrollo del
bienestar de toda la población.
A.	La escuela, espacio para la reconstrucción
y la prevención
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
20
B.	Principios del apoyo psicosocial4
4
Lozada, Montero, Rodríguez y Rangel (2000). Apoyo Psicosocial a niños en situaciones de Emergencia. Orientaciones para padres,
maestros y otros adultos cercanos. Venezuela: Avepso. Adaptación.
En situaciones de emergencias, es muy frecuente que se experimenten sentimientos de inseguridad,
de miedo y de frustración que requieren ser abordados por familiares o personas que trabajen aspec-
tos que recuperen la confianza. Las personas que actuarán en el apoyo psicosocial en la escuela y en
la comunidad requieren de algunas habilidades que les permita afrontar el problema de acuerdo a los
recursos personales que poseen. Concordantes con esto, algunas ideas que podrían colaborar para
una intervención efectiva son:
1.	Reconocer los recursos y capacidades de las personas que brindan ayuda. Para trabajar en si-
tuaciones de emergencia se necesitan algunas capacidades para enfrentar el desastre y apoyar a
otras personas. Un trabajo adecuado requiere reconocer los recursos y potencialidades propias,
de las personas y de los grupos sociales que existen en la comunidad.
2.	Reconocer las capacidades de afectados para superar la situación, favorecer la autonomía e incen-
tivar la participación. Para trabajar con las personas, familias y comunidades es fundamental el diá-
logo y la comunicación. Estos aspectos podrían favorecer y fortalecer la autonomía de las personas
y grupos. Las actividades que se programen deben estimular la iniciativa individual, el intercambio
grupal y los procesos participativos. Es esencial reconocer la importancia y significación particular
que la emergencia tiene para cada persona. Aunque se promueva el relato, hay que evitar forzar la
expresión de sentimientos y tratar de fomentar el silencio en torno a lo vivido.
3.	 Comprender la significación que afectadas y afectados atribuyen a la experiencia vivida. Las reaccio-
nes, emociones y sentimientos de las personas en una situación de desastre deben ser entendidas
en el marco de la experiencia colectiva. Es fundamental reconocer las relaciones que los vinculan,
su espacio social y su vida cotidiana para la definición de estrategias de intervención que promuevan
un abordaje integral que favorezcan la reconstrucción.
4.	Reconocer que cada persona evoluciona de manera particular. Las personas reaccionan de dife-
rentes formas ante la crisis; en este punto hay que atender principalmente a niños y adolescentes
ya que que los mismos enfrentan las situaciones de manera muy diferente. Entender esta diferen-
cia contribuye a la construcción de procesos de adaptación y de recuperación.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 21
5.	Acompañar con una acción preventiva. El apoyo psicosocial en una situación de emergencia se
inicia con la detección e intervención temprana. En este contexto, la información y promoción de
comportamientos preventivos y de formas de reacción adecuados puede colaborar en el estable-
cimiento de procesos de recuperación.
6.	Reconocer la capacidad de las familias para reestablecer la seguridad de niños y adolescentes.
La vulnerabilidad de niños, adolescentes y sus familias se reduce considerablemente si cuenta
con una estructura familiar que les ofrezca seguridad y confianza. Se recomienda propiciar y
fortalecer la comunicación entre los miembros del grupo familiar. Los referentes familiares apor-
tan información útil que los docentes pueden hacer uso para facilitar procesos o situaciones que
favorezcan la adaptación de estos sujetos a su nueva condición de vida.
7.	Crear redes de apoyo entre las familias, la comunidad y los organismos que brindan ayuda. Una
cooperación efectiva entre familia, escuela, comunidad e instituciones, puede desarrollar accio-
nes de apoyo y mejorar los procesos de recuperación. De acuerdo con esto, es necesario esta-
blecer redes de cooperación en circunstancias de emergencia, lo cual redundará en economía de
esfuerzo y recursos.
8.	Considerar el valor efectivo del intercambio con niños y adolescenes en el proceso. Establecer
una comunicación afectiva con las personas que se encuentran atravesando una emergencia o
un desastre es parte fundamental de su recuperación. En este sentido, actores claves como do-
centes, referentes comunitarios o facilitadores son parte activa en esa relación que posibilitará la
recuperación de la confianza y de las relaciones sociales existentes en familias, grupos y comu-
nidades.
9.	 Generar espacios para el intercambio de experiencias. Las posibilidades de compartir las expe-
riencias entre las personas que trabajan en situaciones de emergencia permite resignificar en for-
ma permanente sus situaciones de impotencia, de dolor y los propios procesos de pérdida. Esto
permite tener mayores posibilidades para acompañar a las personas, familias y comunidades.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
22
C.	 Facilitadores del proceso psicosocial
Para enfrentar situaciones personales, familiares y comunitarias se necesita que se activen recursos
comunitarios que desempeñen un papel activo en la atención y contención de las personas, y que
cumplan roles que atiendan principalmente a niños y adolescentes en situaciones de emergencias.
Estas son personas denominadas facilitadores del proceso y serán las encargadas de realizar rea-
lizar el apoyo psicosocial. Para realizar procesos de facilitación se requieren algunas características
personales que permita que niños y adolescentes puedan desarrollar confianza y encuentren los
mecanismos para expresar sus emociones, sentimientos y vivencias. Algunas características perso-
nales y sociales de las personas que cumplirán el rol de facilitadores y que podrían ayudar para que
el proceso de recuperación sea posible son:
Tener disposición para generar espacios que permi-
tan compartir los conocimientos y las experiencias
Tener capacidad para trabajar desde un enfoque de
derechos.
Poseer actitud crítica y analítica frente a la realidad
que permita dialogar sobre lo que sucede.
Tener habilidades para comunicarse con las demás
personas.
Mantener una capacidad para escuchar a todas las
personas, principalmente a niños y adolescentes.
Tener respeto por las diferencias individuales.
Poseer habilidades para trabajar en grupo.
Mostrar compromiso para trabajar con las familias
y la comunidad.
Poseer respeto por la privacidad de las vivencias,
sentimientos, pensamientos, inquietudes, temores
y ansiedades que las personas a quienes acompa-
ña en la emergencia le comparten.
Garantizar la confidencialidad de información en los
casos que esto requiera.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 23
El bienestar de niños y adolescentes depende de las condiciones objetivas en las cuales
se desarrolla una situación de emergencia. Por tal motivo, es clave encontrar los meca-
nismos y espacios de contención que les permita ir superando paulatinamente la situación
traumática que les toca vivir. En este sentido, reconocer algunos aspectos que permitirán
realizar una intervención oportuna es clave para todas las personas que trabajan en situa-
ciones de emergencia. El reestablecimiento psicosocial de niños y adolescentes depende-
rá en gran medida del apoyo que las personas adultas en su familia, escuela y comunidad
puedan hacerlo.
Algunas orientaciones generales que podrían colaborar en mejorar el abordaje tienen que
ver con:
	Tratar los temas objetivamente, evitando explicar la situación de emergencia como
consecuencia mítica o religiosa.
	Crear espacios necesarios para que niños y adolescentes expresen sus sentimientos,
generando diálogos que les permitan tener recuerdos positivos.
	Conversar con franqueza sobre los temas que están ocurriendo y, aquellas informacio-
nes que no se conoce no contestarlas tratando de dar respuestas a todo.
La prevención del maltrato en todas sus formas, incluido el abuso sexual y la explotación
hacia niños y adolescentes es un tema a ser abordado de manera transversal de forma
tal que que los mismos tengan las herramientas básicas para detectar y denunciarlo, sea
cuando ocurre con ellos o con sus pares próximos.
A continuación se presentan algunas informaciones que permitirán reconocer manifesta-
ciones, físicas emocionales, conductuales y cognitivas de niñas, niños y adolescentes que
podrían estar atravesando episodios de estrés como consecuencia de la vivencia de situa-
ciones de emergencias, u otro tipo de vulneración de sus derechos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
24
D.	Conceptos para el abordaje psicosocial
Manifestaciones5
Físicas Emocionales Conductuales Cognitivas
• Dificultad para
sentarse o
caminar por
molestias en los
genitales.
• Ropa interior
manchada o
ensangrentada.
• Dolor o picazón
genital.
• Enuresis
(emisión no
voluntaria
de orina) y
encopresis
(deposición no
voluntaria).
• Embarazo.
• Agresividad.
• Sentimientos
que reflejan que
su vida no tiene
sentido.
• Tristeza extrema.
• Miedo.
• Ansiedad.
• Miedo de que lo/la
toquen.
• Sometimiento ante otros/as.
• Permanencia excesiva en la escuela
o institución de confianza.
• Desconfianza respecto a las figuras
significativas (padre, madre, otros
familiares, docentes, etc.).
• Trastornos del sueño.
• Conducta o conocimiento sexual
inusual para su edad.
• Conductas insinuantes con adultos
desconocidos.
• Comportamientos extremos.
• Retraimiento, aislamiento,
• Se lastima a sí mismo/a.
• Evita participar en actividades
recreativas por desconfianza.
• Resistencia o rechazo a estar a solas
con determinada persona.
• Juego sexual persistente e
inapropiado para su edad, sea con
sus pares o con juguetes.
• Promiscuidad sexual,
comportamiento seductor.
• Consumo de drogas.
• Consumo de sustancias psicoactivas
sin prescripción médica.
• Proponer o forzar a otros/otras a
realizar actos sexuales.
• Dificultad para
concentrarse.
• Cambios bruscos en el
rendimiento educativo.
1. Vulneración de derechos
5
Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos sexuales y derechos reproductivos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 25
Momentos del proceso de intervención, al tomar conocimiento de un caso de
vulneración de DS y DR por parte de los miembros de la Institución Educativa
Escucha y Primera intervención Denuncia Acompañamiento
• Escucha apropiada y especializada
considerando especialmente su
edad, su madurez y la situación
concreta.
• Proceder al registro de los hechos
ocurridos en debida forma, por
medio de Informes de lo sucedido
con la víctima.
•Dar inmediato conocimiento e
intervención a los familiares de la
víctima, siempre y cuando éstos no
sean presuntos responsables del
hecho.
• Orientar a los familiares en
la realización de la denuncia
correspondiente.
• Informar a la Supervisión
Pedagógica con copia a la
Dirección General de Protección y
Promoción de derechos de niños
niñas y adolescentes del MEC.
•Propiciar la confianza de las niñas y
adolescentes y escucharles.
•Deben animarles a expresar de
cómo se están sintiendo. (“Ten
confianza en mí”, “Puedes
contarme lo que sea”, “Quiero
escuchar lo que me quieres decir”,
“Yo puedo ayudarte a encontrar
una solución”).
• A partir de la denuncia,
la instancia competente
debe disponer o requerir
el debido resguardo
de la víctima, como
así también de otros
miembros de su familia
o referentes, recurriendo
a las medidas cautelares
ordenadas por el Poder
Judicial.
• Poner a conocimiento
del caso a la Consejería
por los Derechos de la
Niñez y la Adolescencia
(CODENI), para el
abordaje de la situación
y diseño de una
estrategia adecuada de
intervención.
• La comunicación debe
ser acompañada de
la pertinente denuncia
realizada.
• A partir de la denuncia,
la instancia competente
debe disponer o requerir
el debido resguardo
de la víctima, como
así también de otros
miembros de su familia
o referentes, recurriendo
a las medidas cautelares
ordenadas por el Poder
Judicial.
• Recurrir a un puesto de
Salud más cercano para
una revisión y control
sobre su estado de salud.
• Luego de realizada la denuncia, la
institución educativa debe facilitar la
reincorporación de la persona víctima
a las actividades escolares, cuando
eso no vaya en contra de su dignidad o
de su efectiva protección. Si es así, lo
que procede es reubicarle en un centro
educativo distinto.
• Adoptar las medidas que sean
necesarias para que la misma no se
desescolarice, garantizando siempre
su salud física, psíquica y emocional.
• Comunicar a la Institución sobre el
estado de salud de su hijo.
• Recurrir a profesionales del área de
salud para el completo bienestar físico
y mental del niño, niña o adolescente.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
26
Manifestaciones
Físicas
Manifestaciones
Emocionales
Manifestaciones
Conductuales
Manifestaciones
Cognitivas
Náuseas y vomitos Miedo Agresividad Dificultad para la
concentración
Cansancio Ansiedad Apatía Culpar a otras personas
Dolor de cabeza Inseguridad Regresión a conductas in-
fantiles superadas (chupar-
se el dedo, orinarse en la
cama)
Pensamientos
desorganizados
Sudoración excesiva Ira Alteraciones del sueño Pensamientos perturbadores
Desmayo Desesperanza Desconfianza Deterioro de la memoria
Dificultades visuales
y de audición
Tristeza Cambio de hábitos
alimentarios (poca o
demasiada ingesta de
alimentos)
Dificultades en el aprendizaje
Nostalgia Uso inadecuado del humor Dificultad para tomar
decisiones
Culpabilidad Aislamiento
2. Estrés
El estrés en niños y adolescentes es una respuesta normal
ante una situación física o emocional que sucede cuando
las demandas que tienen son más fuertes respecto a los
recursos (internos y externos) que poseen para afrontarlos.
Por ello, es muy importante que la familia, docentes y
otras personas adultas cercanas puedan reconocer dichas
manifestaciones para responder efectivamente a las
mismas.
I. Clasificación de las manifestaciones de estrés
Las manifestaciones de estrés pueden tener expresiones
físicas, emocionales, conductuales o cognitivas; pueden
aparecer en forma aislada o combinadas entre sí.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 27
II. Acciones sugeridas ante manifestaciones de estrés en niños y adolescentes
En caso de que se presenten algunas de las manifestaciones señaladas anteriormente o que
aparezcan nuevas alteraciones, se esbozan algunas recomendaciones para docentes y otras
recomendaciones para las familias4
Alteración
observada
Recomendación
para docentes
Recomendación para
orientar a las familias
Trastornos
de sueño
(pesadillas)
• Detectar el problema (por ejemplo,
observa que el niño, niña y
adolescente está excesivamente
cansado o no participa en las clases
según la modalidad establecida).
• Tranquilícelo con palabras y tono amable.
• Organice con su hijo una rutina de sueño con
horarios regulares de como mínimo ocho horas.
• Acompañelos un rato.
• Si se despierta por completo y asustado (pesadilla),
tranquilícelo; si lo recuerda al día siguiente, hablele
de la causa del temor.
• Si no se despierta por completo (terror), no lo
despierte, pues no lo recordará al día siguiente.
• Establezca reglas para el uso adecuado de los
aparatos electrónicos (Tv, radio, celular, tablet, play
station, etc) en especial en horas de la noche.
Apego excesivo • Permitir la presencia de referentes
familiares en el aula por un tiempo,
disminuyendo este tiempo poco a
poco.
• Establezca un vínculo seguro con el
estudiante por medio de interaccio-
nes positivas según la modalidad
en que se encuentra.
• Tranquilicelo.
• Permita la cercanía física.
• Prepare al niño, niña y adolescente para cuando
haya separación: a dónde va, cuándo regresa,
asegure que tenga compañía.
• Fortalece su confianza a través de elogios posi-
tivos a fin de que participe activamente durante
el desarrollo de las clases según de la modalidad
educativa en la que se encuentra.
Conducta
regresiva
(Incontinencia -
mojar la cama)
• Evitar la burla o el rechazo por parte
de los compañeros y compañeras.
• Reiniciar la actividad escolar lo más
pronto posible.
• Orientar a la familia para realizar
consultar con un pediatra en caso
de reincidencia frecuente a fin de
descartar causas orgánicas.
• Indagar con el estudiante y la fa-
milia la posible situación que pudo
desencadenar (duelo, cambio de
domicilio o escuela, etc.) esta con-
ducta a fin de orientar a una consul-
ta con un profesional del área.
• Evite el castigo o la burla.
• Cambie las ropas y tranquilícelo.
• Limite el consumo de líquidos durante la noche.
• Llevelo al baño antes de dormir y en el curso de
la noche.
• Motive y resalte su logro por la aproximación a la
conducta esperada.
• Consulte a su pediatra si la conducta dura varias
semanas a fin de descartar causas orgánicas.
• Deje una luz tenue prendida.
4 	Este apartado es una transcripción del apartado 5. Organización comunitaria y apoyo a la comunidad, del material “Guía de apoyo psicosocial
en situaciones de desastre”, con algunas adecuaciones en el lenguaje. El apartado según se aclara, corresponde una adaptación de la Guía
práctica de Salud mental en Desastres de la OPS/OMS.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
28
Alteración
observada
Recomendación
para docentes
Recomendación para
orientar a las familias
Otras conductas
regresivas
(retroceso en
el lenguaje ya
adquirido)
• Sea paciente y comprensivo.
• Motive las conductas esperadas.
• Converse con la familia sobre algún
cambio o situación que pudo desen-
cadenar esta situación.
• En caso de recurrencia durante varias sema-
nas consulte con un pediatra.
Otras conductas
regresivas (chu-
parse el dedo)
• Distraer.
• Evitar que se convierta en una estra-
tegia para llamar su atención.
• Evite el castigo.
• Evite que se convierta en una estrategia para
llamar su atención.
• Distráigalo.
Ansiedad • Recordar que la ansiedad interfiere
con la atención y concentración y
ocasiona inquietud.
• Utilizar pausas activas durante el de-
sarrollo de la clase según la modali-
dad en la que se encuentre.
• Utilizar la anticipación para cambios o
modificaciones que se pueden presen-
tar durante el desarrollo de la clase.
• Dividir la tarea en partes pequeñas.
• Ofrecer instrucciones claras y sencillas.
• Fomentar la participación voluntaria.
• Tranquilícelo.
• Evite trasmitir la ansiedad de las personas
adultas.
• Dé explicaciones claras y sinceras sobre la
situación pasada y la presente (evitar hacer
presunciones sobre el futuro incierto).
• Explore con el niño, niña y adolescente estra-
tegias de manejo respiración, ejercicios, etc.).
• Acompáñelo para el paulatino enfrentamiento
a situaciones de temor.
• Exprese sus expectativas de manera positiva y
realista, brindando confianza.
Problemas
escolares
• Garantizar una rápida reinserción es-
colar.
• Permitir la presencia parcial de las fa-
milias con los más pequeños.
• Apoyar especialmente cuando baja
el rendimiento; poner al niño, niña y
adolescente en primera fila, atención
individual al final del día, etc.
• Fomentar la participación.
• Alentar los logros.
• Impedir la discriminación.
• Realizar los ajustes razonables signi-
ficativos y no significativos según la
pertinencia.
• Sugerir a la familia atención especia-
lizada a través de un profesional del
área.
• Busque la rápida reinserción escolar.
• No se burle por las deficiencias, pero sí alién-
telo por cualquier adelanto.
• Busque normalizar la vida en el hogar.
• Manténgase firme sobre un horario racional
para estudiar.
• Motive a su hijo acompañándolo durante la
realización de las tareas.
• Incluya horarios de estudio y repaso dentro de
la rutina diaria.
• Busque ayuda profesional según sugerencias
recibidas de la docente.
• Busque la inclusión escolar.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 29
Alteración
observada
Recomendación
para docentes
Recomendación para
orientar a las familias
Agresividad • Dar ejemplo de control.
• No castigar físicamente, ni con gritos pero
aclarar con firmeza que no se permitirá la
agresión a otros.
• Acordar un pacto de no agresión.
• Hácerle saber qué tipo de conductas se
desea y se espera de su parte.
• Fomentar la canalización del exceso de
energía, ansiedad e ira con estrategias no
dañinas.
• Recompensar los logros alcanzados en el
autocontrol (abrazos, juegos favoritos)
Sugerir a la familia atención especializada a
través de un profesional del área.
• Practicar la pausa activa en el aula.
• Conversar con el estudiante sobre las con-
ductas esperadas.
• Recomiende a la familia la consulta con un
especialista del área.
• Dé ejemplo de control.
• No permita conductas agresivas.
• Acuerde un pacto de no agresión.
• Explique qué conducta se desea y es-
pera.
• Aliente los logros.
• Busque ayuda profesional según su-
gerencias recibidas de la docente.
Rebeldía
Hostilidad
• Lograr reconocer los probables problemas
de control que puede presentar el niño,
niña o adolescente (gritar, berrinches, pe-
gar, etc.) y elegir la mejor estrategia para
su resolución.
• Priorizar las conductas que requieran una
rápida intervención.
• Mantener buena predisposición hacia el
niño, niña o adolescente.
• Practicar la pausa activa según la modali-
dad en la que se encuentre.
• Establecer normas de convivencia y pro-
cedimientos claros teniendo en cuenta la
modalidad en la que se encuentra.
• Evite los castigos físicos.
• Converse con el niño, niña o adoles-
cente sobre las conductas esperadas.
• Busque ayuda profesional según su-
gerencias recibidas de la docente.
• Genere un ambiente familiar con nor-
mas claras.
• Fomente la comunicación.
Malestares
Físicos
(dolor de cabeza,
estómago, fiebre)
• Avisar a la familia y facilitar la ayuda de un
profesional de la salud.
• Descarte la existencia de alguna afec-
ción orgánica; si es necesario consul-
tar a un servicio de salud.
• Establezca la relación entre lo que
ocurre y los síntomas.
• No permita la manipulación a través
de los síntomas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
30
Alteración
observada
Recomendación
para docentes
Recomendación para
orientar a las familias
Duelo • Informar a sus compañeros, cuando el
estudiante se incorpore a las clases.
• Explicarles brevemente las reacciones
normales que se pueden presentar.
• Dar apoyo emocional.
• Facilitar espacios para hablar de mane-
ra individual.
• Promover su participación en activida-
des recreativas.
• Vigilar la evolución y detectar signos de
alarma (tristeza que se acentúa, ideas
de muerte, de suicidio, etc.).
• Establecer contacto con las familias y
coordinar acciones.
• Permita que el niño, niña y adolescen-
te perciba su propia tristeza.
• Permita la expresión libre de senti-
mientos y recuerdos (tristeza, ira, cul-
pa) y hable de ello en el grupo familiar.
• Provea acompañamiento y manifesta-
ciones afectivas.
• No oculte la realidad.
• No fomente la negación, hable de las
pérdidas señalando su carácter defi-
nitivo, a pesar de lo cual es necesario
“seguir adelante” y tratar de normali-
zar la vida lo más pronto posible, lo
cual incluye las actividades sociales
conjuntas e individuales.
• Permita la participación en los ritos de
duelo (entierro, eventos religiosos en
caso de muerte).
• Contrarreste la ira y culpa posibles,
explicando las circunstancias reales
de la pérdida (o la muerte).
• Permita a los adolescentes elaborar
el duelo antes de asumir nuevas res-
ponsabilidades.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 31
La discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas
con deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y
efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.2
¿Quiénes son las personas con discapacidad?
La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad las define como
aquellas que tienen deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo, que al
interactuar con diversas barreras pueden impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en
igualdad de condiciones con las demás.
Atención diferenciada y su importancia
Es aquella atención especializada que requiere una persona o grupos de personas debido a su si-
tuación de vulnerabilidad, respondiendo siempre a los principios de igualdad y no discriminación. Un
abordaje diferencial y de respeto a las diferencias, implica que las medidas de atención, asistencia y
protección de las personas corresponderán al grado de vulnerabilidad en que se encuentren.
En este sentido, las personas se encuentran vulnerables por los numerosos obstáculos a los que se
enfrentan de manera cotidiana. El trato diferenciado de acuerdo a sus necesidades se torna funda-
mental.
En el artículo 11, relativo a situaciones de riesgo y emergencias humanitarias de la Convención sobre
los Derechos de las Personas con Discapacidad, se presta especial atención a la obligación de los
Estados Parte de adoptar “todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la protección
de las personas con discapacidad en situaciones de riesgo, incluidas situaciones de conflicto arma-
do, emergencias humanitarias y desastres naturales”.
En consideración a esto, es preciso tener en cuenta varios aspectos para que el logro de las acciones
que se realizan, sean efectivas al momento de atender a personas con discapacidad.
La posibilidad de desarrollar variadas actividades que respondan a las necesidades de todos y de
cada persona con quienes se realiza el apoyo psicosocial, parte de la base de la importancia de vivir
en una sociedad que respeta las diferencias individuales en todos los niveles.
En atención a lo anteriormente mencionado, es preciso tener en cuenta algunas sugerencias en caso
de contar con personas con discapacidad, ya sea intelectual, psicosocial, física, visual y/o auditiva en
3. Atención a personas con discapacidad
¿Qué es la discapacidad?
Es una condición o situación por la cual una persona, con
alguna deficiencia y con un entorno inapropiado por los di-
versos obstáculos y falta de apoyos necesarios, no puede
realizar ciertas actividades o no puede funcionar en algunas
cosas como otras personas de su edad.1
1. Ley N° 5135/13 Art. 3
2. Preámbulo. Convención Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
32
Discapacidad física:
Características: Movilidad limitada. Se encuentra
en personas que no pueden utilizar ni mover sus
extremidades superiores, inferiores o inclusive todo
el cuerpo. Pueden utilizar silla de ruedas, muletas,
bastones, prótesis, entre otras ayudas técnicas.
Recomendaciones
•	 Acondicionar el espacio físico en el cual se
realizarán las actividades, en lo posible eliminar
todo obstáculo que pueda interferir en la buena
movilidad de las PcDF.
• 	 Asegurar que las ayudas técnicas según la
deficiencia estén disponibles cerca de ellos (silla de
ruedas, prótesis, bastones, muletas).
• Realizar un recorrido por el lugar para que se
familiaricen con objetos del entorno. Evitar
traslados de innecesarios.
la comunidad, ya que de acuerdo a la discapacidad que presenta se debe incluir en las dinámicas/
actividades a ser desarrolladas, como:
•	 Apoyarse en familiares o en alguien que conozca bien a las personas con discapacidad.
•	 Dirigirse directamente a la persona que tiene una discapacidad, y no sólo a la persona que lo está
acompañando.
•	 En todos los casos es muy importante trasmitirles calma y confianza desde el inicio.
•	 Buscar la zona de menor riesgo y permanecer en ella.
• 	 Practicar ejercicios físicos es uno de los medios para la integración a la sociedad de las personas
con discapacidad física, ya que les ayuda a desarrollar habilidades motrices.
• 	 Realizar juegos en ronda, con objetos hace que se sientan apoyados por las demás personas.
Lo importante al desarrolla este tipo de actividades es promover una actitud positiva ante las
personas con discapacidad física y en conjunto, de forma participativa reflexionar sobre las
barreras (arquitectónicas y sociales) con que se encuentran las personas con movilidad reducida
y, de esta forma lograr el conocimiento y sensibilización de las mismas.
• 	 Solicitar autorización en caso de querer tomar las muletas, bastones o los brazos de las sillas de
ruedas u otros implementos que utilice.
Definiciones
Discapacidad física se da cuando una persona tiene un estado físico que le impide de forma permanen-
te e irreversible moverse con la plena funcionalidad de su sistema motriz. Afecta al aparato locomotor
e incide especialmente en las extremidades, aunque también puede aparecer como una deficiencia en
la movilidad de la musculatura esquelética.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 33
Discapacidad visual:
Características: Deficiencia de la visión o ceguera. Algunas personas pueden distinguir la luz y la
oscuridad, el contraste de colores, la letra grande. Pueden utilizar un bastón o tiene un animal de
servicio.
Recomendaciones
• 	 Al hablar con la PcD Visual, no se debe mirar hacia otro lado para que pueda percibir claramente
nuestra voz.
• 	 Preguntar siempre antes de ayudar, respetando el espacio personal, antes de tener un contacto
físico es preciso identificarse (decir nuestro nombre y función).
• 	 Explicar en todo momento lo que sucede, es importante informarle anticipadamente las acciones
a seguir.
• 	 Acondicionar el espacio físico general y específico del lugar, tratando de subsanar los obstácu-
los para la movilidad, describiendo el entorno donde se encuentran ubicado (escaleras, rampas,
diferentes tipos de superficie: cemento, tierra, arena). Sería necesario que las personas se fami-
liaricen con el lugar donde se encuentran, con las herramientas u objetos que serán utilizados
tocándolos.
• 	 Si pide apoyo para acompañarlo, se debe permitir que te tomen del brazo o del hombro y caminar
ligeramente adelante (preferentemente medio paso); esto permite a la PcDV sentir cambios de
dirección o de nivel (rampas, escaleras) en el desplazamiento.
• 	 Realizar dinámicas, en lo posible utilizando objetos que le ayuden a recurrir a sus otros sentidos
como, pelotas con cascabeles, materiales con texturas, descubrir sabores u olores con la consigna
de adivinar ¿Qué es?
•	 Dar las instrucciones específicas usando referencias a tu derecha o tu
izquierda, detrás de ti.
• 	 Advierta también de los desniveles de las escaleras, aceras, pisos y
otros.
Por ejemplo: Vamos a dar cinco pasos para luego subir 10 escalones;
ahí giraremos a tu derecha, siempre manteniendo el contacto de apoyo.
Definiciones
Según la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10,
actualización y revisión de 2006), la función visual se subdivide en
cuatro niveles:
•	 Visión normal;
•	 Discapacidad visual moderada;
•	 Discapacidad visual grave
•	 Ceguera.
La discapacidad visual moderada y la discapacidad visual grave se reagrupan comúnmente bajo el término
«baja visión»; la baja visión y la ceguera representan conjuntamente el total de casos de discapacidad visual.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
34
Definiciones
La sordera se define como la pérdida completa de la audición en uno o ambos oídos. Por defecto de audi-
ción se entiende una pérdida completa o parcial de la capacidad de oír. Según la parte del oído que esté
afectada, se conocen dos tipos de defectos de audición. El defecto de audición conductivo es un problema
en el oído externo o medio. A menudo es susceptible de tratamiento médico o quirúrgico. Un ejemplo
común es la infección crónica del oído medio. El defecto de audición neurosensorial es un problema del
oído interno o el nervio acústico. Casi siempre es permanente y requiere rehabilitación, por ejemplo,
mediante el uso de un audífono.
Discapacidad auditiva:
Características: Dificultad o imposibilidad de utilizar el sentido del oído.
Recomendaciones
•	 Conocer el lenguaje de señas o manejar por lo menos expresiones básicas para poder comuni-
carse. Además, se puede utilizar tarjetas con imágenes, o acordar el prender y apagar el interrup-
tor de las luces como señal para llamar la atención.
•	 Las personas con discapacidad auditiva en su mayoría logran desenvolverse sin mayor dificultad
en los espacios físicos, pero no estaría demás conversar de ante mano con ellos (en lenguaje de
señas, lectura de labial) sobre el lugar en el cual realizaran las actividades.
•	 Los niños y adolescentes con discapacidad auditiva pueden realizar variadas actividades moto-
ras, lo importante para ellas y ellos es recibir las instrucciones claras, cortas y de forma simple,
una sugerencia es ubicarse frente a la persona y vocalizar claramente.
• 	 Con personas con hipoacusia sería necesario conocer si utilizan el audífono o no, a efectos de
realizar las explicaciones en un tono más elevado y de forma pausada para así lograr un buen
entendimiento.
Lenguaje de señas.
• 	 Utilizar un ritmo sereno, permitiendo
que las palabras sean leídas o enten-
didas. Usar frases cortas y sencillas lo
que ayudara a una buena lectura labial.
Sería importante que en las actividades
que realicen se utilicen gestos y señales
comunes, así también tener en cuenta al-
gunas adaptaciones. Se recomienda el uso
de imágenes, la realización de gestos, dra-
matizaciones, pantomimas u otras formas
de expresión, además de la comunicación
verbal.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 35
Discapacidad intelectual:
Características: Limitaciones en el razonamiento, pensamiento abstracto y comprensión de
ideas claras.
Recomendaciones
Las personas con discapacidad intelectual, generalmente están acompañadas por una persona
de confianza, lo que facilita el apoyo a este grupo.
•	Usar un lenguaje simple y claro, frases cortas, conceptos concretos (evitar las abstracciones)
para dar indicaciones.
• 	Dividir las actividades complejas en más pequeñas para facilitar su comprensión. Es posible
que tengan dificultad para responder a instrucciones que involucren a más de una acción y
pueden confundirse.
•	Recurrir en caso de ser necesario, al apoyo con imágenes para explicar los pasos a seguir.
• 	Utilice un modo sereno y un vocabulario simple.
• 	Informar debidamente a la PcDI ya que pueden mostrar dificultad en reconocer y responder
ante situaciones de emergencia o desastres.
Definiciones
La discapacidad intelectual se caracteriza por limitaciones significativas tanto en funcionamiento
intelectual, como en conducta adaptativa, tal y como se ha manifestado en habilidades adaptativas,
conceptuales y prácticas. Esta discapacidad se origina antes de los 18 años”.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
36
Discapacidad psicosocial :
Características: limitaciones en las conductas y el comportamiento, deficiencias en el sistema
neural.
Las personas con discapacidad psicosocial/mental pueden detonar una situación alterada de la
realidad, afectando la funcionalidad y su comportamiento, lo que puede interferir con su capa-
cidad de sentir, pensar o relacionarse con los demás.
Recomendaciones:
• 	Siempre se debe preguntar antes de ayudar, respetando su espacio personal.
• 	Hablar en tono suave, utilizando un lenguaje claro y manteniendo un timbre de voz tranquilo.
• 	Se debe ser paciente, una persona con discapacidad mental (psicosocial) puede realizar co-
mentarios inapropiados y no comprender códigos sociales, ni darse cuenta de que ha ofendi-
do a alguien.
• 	Utilizar ayudas visuales para la realización de las actividades son importantes en diferentes
situaciones.
• 	En este tipo de discapacidad, la persona puede tener una interpretación y respuesta inade-
cuada ante situaciones de emergencia, por ejemplo, si una persona sufre delirio de persecu-
ción paranoia, su respuesta podría ser de agitación, inquietud, alboroto, cólera o huida.
• Explicar lo que está pasando y lo que van a hacer. Asegurarse que si toma medicamentos los
tenga cerca.
Definiciones
Es la limitación de las personas que presentan disfunciones temporales o permanentes de la mente
para realizar una o más actividades cotidianas.
Esta discapacidad es causada generalmente por enfermedades como la esquizofrenia, trastorno
bipolar, psicosis, entre otras. Se manifiesta a través de deficiencias o trastornos de la conciencia,
comportamiento, razonamiento, estados de ánimo, afectividad, y/o comprensión de la realidad
(irritabilidad, depresión, inestabilidad emocional crónica). Como lo mencionamos, esas deficiencias
variarán según el nivel. En los casos de deficiencias leves o moderadas, la persona con la debida
medicación podrá realizar sus actividades diarias con autonomía e independencia.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 37
4. Autoestima
¿QUÉ ES LA AUTOESTIMA?5
Es la percepción evaluativa de uno mismo.
Nadie puede dejar de pensar en sí mismo y de evaluarse. Todos desarrollamos una autoestima sufi-
ciente o deficiente, positiva o negativa, alta o baja, aunque no nos demos cuenta.
Importa desarrollarla de la manera más REALISTA y POSITIVA posible que nos permita descubrir
nuestros recursos personales, para apreciarlos y utilizarlos debidamente. Corresponde también reco-
nocer las deficiencias, para aceptarlas y superarlas en la medida de nuestras posibilidades.
¿CUÁLES SON LAS BASES DE LA AUTOESTIMA?
a.	El autoconcepto (es la imagen que una persona tiene acerca de sí misma y de su mundo perso-
nal) en dos áreas: como una persona hábil (capaz de valerse por sí misma) y como una persona
sexual (capaz de relacionarse sexualmente con otras personas).
b.	La autoaceptación (sentimiento de poseer un yo del que uno no tiene que avergonzarse ni ocul-
tarse; implica una disposición a rechazar la negación o desestimación sistemática de cualquier
aspecto del sí-mismo).
¿QUÉ ES EL EFECTO PYGMALIÓN?
Es un modelo de relaciones interpersonales según el cual las expectativas, positivas o negativas, de
una persona influyen realmente en otra persona con la que aquella se relaciona.
La clave del efecto es la autoestima, pues las expectativas positivas o negativas del pygmalión emi-
sor se comunican al receptor, el cual, si las acepta, puede y suele experimentar un refuerzo positivo
o negativo de su autoconcepto o autoestima, que, a su vez, constituye una poderosa fuerza en el
desarrollo de la persona.
¿CÓMO INFLUYE LA AUTOESTIMA EN LA VIDA COTIDIANA?
1. En todos los pensamientos, sentimientos y actos que llevamos a cabo.
2. En el comportamiento.
3. En el aprendizaje.
4. En las relaciones y recibe también la influencia de éstas.
5. En la creación y en la experimentación.
5
Extraído textualmete del material Taller para padres o tutores “Ayudándonos a promover la adaptación saludable”.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
38
¿cómo es una persona con baja autoestima?
1. 	 Aprende con dificultad, ya que piensa que no puede o que todo es demasiado difícil.
2. 	Se siente inadecuado ante situaciones vivenciales y de aprendizaje que considera que están
fuera de su control.
3. 	Adquiere hábitos de crítica a los demás, de envidia y descontento desde un espacio de víctima.
4. 	Echa la culpa a las circunstancias y a los demás y encuentra siempre excusas para sí mismo
cuando surgen problemas.
5. 	Se acobarda ante la posibilidad de crítica de los demás.
6.	 Tiene una autocrítica rigorista, tendiente a crear un estado habitual de insatisfacción consigo
mismo.
7. 	Desarrolla una hipersensibilidad a la crítica, que le hace sentirse fácilmente atacado y experimen-
tar sentimientos pertinaces contra sus críticos.
8.	 Posee una indecisión crónica, no tanto por falta de información, sino por miedo exagerado a equi-
vocarse.
9. 	Tiene un deseo excesivo de complacer; no se atreve a decir "no" por temor a desagradar y perder
la benevolencia del peticionario.
10. Posee un alto nivel de perfeccionismo, o autoexigencia de hacer "perfectamente", sin un fallo,
casi todo cuanto intenta, lo cual puede llevarle a sentirse muy mal cuando las cosas no salen con
la perfección exigida.
13. Tiene una actitud supercrítica: casi todo le sienta mal, le disgusta, le decepciona, le deja insatis-
fecho.
14. Desarrolla tendencias depresivas: tiende a verlo todo negativo, su vida, su futuro y, sobre todo,
a sí mismo; y es proclive a sentir una inapetencia generalizada del gozo de vivir y aún de la vida
misma.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 39
5. Empatía
¿Qué es la empatía?
Tal y como define la RAE (2019), es el sentimiento de identificación con alguien o la capacidad de
identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.
Además, es uno de los requisitos de la inteligencia emocional y está relacionada con la compresión,
el apoyo y la escucha activa.
¿Qué características tienen las personas empáticas?
Para ser una persona empática hay que reunir una serie de características:
• SABE ESCUCHAR: Esto es uno de los métodos más eficaces que utilizan las personas empáticas.
Ellos escuchan activamente, es decir deliberadamente, analizan por qué la otra persona se siente
como se siente, lo legitiman y da respuesta acorde a ello.
Ej.: Juan no se concentra en su teléfono o piensa qué hará para la cena, sino de realmente asimilar
lo que Manuela le está contando.
• 	ES ABIERTA: Las personas empáticas son receptivos a nuevas ideas y diferentes opiniones o
puntos de vista, es decir respetan las decisiones de los demás, lo cual les permite establecer una
conexión con el otro. Por ejemplo, María y Juan son hermanos. Juan se ha enfadado con sus pa-
dres porque no le han apoyado en uno de los momentos más importantes de su vida. María a pesar
de que no habría actuado de la misma manera, respeta a Juan, es empática, entiende la situación
y le ofrece su apoyo.
• 	ES ASERTIVA: se fijan tanto en el lenguaje verbal como en el no verbal. Presta atención a gestos,
miradas, inflexiones y tonos de la voz, etc. Con lo que consiguen no solo entender el mensaje ver-
bal, si no extraer el mensaje emocional que el lenguaje no verbal contiene.
• 	ES COLABORATIVA: ofrece su ayuda y demuestra que está dispuesto a dar de su tiempo para
hacer algo por otra persona, sin pedir nada a cambio.
¿Cuáles son los pasos para practicar la empatía?
•	Identificar el sentimiento en el otro. Ej.: Estas enojado
•	Reconocer el derecho que tiene el otro de sentirse así. Ej.: Tenes derecho a sentirte así ó Es normal
que te sientas así.
•	Demostrar genuino interés en el otro. Ej.: Yo también me enojaría si hubiese pasado por lo que tú
pasaste.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
40
¿Beneficios que ofrece practicar la empatía?
•	Es bueno para una salud integral (física y mental)
•	Promueve actos altruistas.
•	Reduce la violencia y el acoso escolar
•	Fomenta la igualdad
•	Ayuda a sentirte mejor contigo mismo
•	Ayuda a la resolución de problemas
•	Desarrolla las habilidades sociales
•		Ayuda a tener respeto por el resto de personas
•	Ayuda a conectar mejor con otras personas
•	Promueve la autoestima.
•	Evita los prejuicios
•	Fomenta el desarrollo emocional
•	Contribuye a la inteligencia emocional, etc.
¿Cómo fomentar la empatía?
Existe una serie de tareas que se pueden realizar para fomentar la empatía. Te mostramos algunas
de las más importantes:
1.	Desarrolla la escucha activa. Fue descrita por Carl Rogers, se trata de una técnica de comu-
nicación que hace que sepamos escuchar y entender lo que la otra persona nos dice y que a la
vez sepamos transmitirle que lo hemos entendido. No se trata solo de oír, sino de escuchar y
entender. Es importante que desarrolles la escucha activa porque como hemos visto es una ca-
racterística de las personas empáticas. Aprende a escuchar lo que los otros te dicen mientras que
tratas de entenderlo y ofreces un feedback (retroalimentación).
2.	 Vive sin prejuicios: Como hemos visto, las personas empáticas son respetuosas, tolerantes y
no juzgan a los demás. Quizás no estés de acuerdo con las decisiones de otras personas, pero
tienes que tratar de tomar distancia y entenderlas, aunque tú no hubieses actuado de la misma
manera.
3.	 Sigue pautas saludables: Concéntrate en las expresiones verbales y no verbales de la otra
persona, contesta de una manera adecuada, responde en un tono afectivo similar al de la otra
persona, muestra interés por lo que te está contando, concéntrate en lo que no expresa con pa-
labras, etc. (Bados y García, 2011).
4.	Entiéndete a ti mismo: Para entender al resto de personas y ser empático con ellas primero lo
tenemos que serlo con notros mismos. Intenta entenderte, conocerte y ser empático con tus pro-
pios sentimientos y acciones.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 41
Ejercicio para fomentar la empatía:
Te proponemos un ejercicio para que intentes aumentar tu empatía. Este ejercicio fue propuesto por
García-Grau, Fusté, Balaguer, Ruíz y Arcos (s.f.).
En muchas ocasiones nos cuesta tener empatía con una persona en concreto. Por ello, te
recomendamos que pienses en esa persona y que en un papel puedas escribir la respuesta a las
preguntas que te planteamos. Te mostramos un ejemplo de cómo tendrías que hacerlo.
1. 	Escribe el nombre de esta persona y la relación que tiene contigo.
2. 	Describe las situaciones en las que te resulta difícil ser empático con esta persona.
3. 	Describe qué hace la otra persona para que te resulte difícil ser empático con ella (por ejemplo,
actitudes, expresiones, etc.).
4. 	Describe lo que la actitud de la otra persona te hace sentir.
5. 	 Reflexiona acerca de por qué la otra persona podría estar actuando de la manera que lo está
haciendo.
6. 	 Piensa en qué situaciones tú actúas de la misma manera que esa persona.
7. 	Adopta la forma de construir la realidad de la otra persona.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
42
E. Recomendaciones
En situaciones de emergencias lo más importante es atender la seguridad de las personas, principal-
mente de niños y adolescentes. Posterior a esto sería importante comenzar a trazar algunas líneas
de acción a nivel de la comunidad. La escuela, como fuera mencionado anteriormente, es clave
para constituirse como centro de referencia. Es en este lugar donde se pueden realizar actividades
intencionadas con el propósito de reconstruir seguridad, vínculos, apuestas, expectativas. Conforme
a esto, se sugiere realizar, entre otros:
	 Programas de apoyo a referentes familiares para el acompañamiento socioafectivo de sus hijos e
hijas.
	Actividades de educación escolar y extra escolar con grupos de niños, adolescentes, jóvenes y
mujeres.
	Actividades que pongan en marcha o fortalezcan las redes sociales y comunitarias, que promo-
cionen nuevos medios de vida.
	Actividades físicas, práctica de algún deporte .
	Actividades culturales, artísticas que promuevan la expresión creativa y la recreación con niños,
adolescentes y jóvenes tales como, cantar, escribir, dibujar, bailar, jugar o narrar cuentos.
	 Juegos que estimulen la cooperación y el reconocimiento de sus compañeras y compañeros.
	 Mantener una rutina diaria en la casa.
	Acompañar a sus hijos en su proceso de aprendizaje con paciencia
	Controlar el tiempo en el que está delante de la pantalla y el contenido al que está accediendo.
	Realizar actividades al aire libre.
	Ayudar a que los niños estén en contacto con sus amigos, compañeros y familiares por medio de
video llamadas, audios o por llamadas telefónicas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 43
CAPÍTULO III
Actividades Sugeridas
Actividades
Planeamientos
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
44
A. Consideraciones generales
Este capítulo realiza indicaciones para la realización de actividades. Tiene dos partes; la primera está
dirigido para el trabajo con docentes que tienen a su cargo niños y adolescentes y son desarrollados
como talleres vivenciales a través de técnicas que invitan a la reflexión permanente. Su propósito
es brindar las herramientas para un abordaje psicosocial. Su desarrollo sigue una secuencia lógica
en los temas. Se sugiere tener presente las siguientes consideraciones en el momento de realizar la
planificación.
	Es fundamental que participen los docentes de las escuelas que se encuentran atravesando por
situaciones de emergencias.
	La participación debe ser voluntaria, por lo tanto, es preciso realizar un trabajo de sensibilización
previa con los docentes.
	 Los talleres deben realizarse en un ambiente de confianza, para lo cual, facilitadores deben pro-
mover relaciones armónicas.
	Cada taller dura aproximadamente 2 horas.
	Todos los talleres tienen un propósito general y se desarrollan 3 momentos que contienen técni-
cas asociadas a cada uno de los momentos. Estos son:
	 a. Sensibilización o motivación
	 b. Profundización o Abordaje psicosocial
	 c. Cierre
	 d. Evaluación
	 Previo al inicio de los talleres, se sugiere en el primer día realizar un ejercicio que permita que el
grupo defina o acuerde las normas de convivencia que regirán todos los talleres.
La segunda parte está dirigido a la realización de actividades con niños y adolescentes y son técnicas
que, conforme al objetivo a lograr deben ser planificados según la edad de las y los participantes.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 45
Con este encuentro iniciamos el proceso de conocimiento y generación de vínculos entre docentes
que se encuentran trabajando con niños y adolescentes en situación de emergencia. Se pretende
establecer un primer clima de confianza para el abordaje psicosocial.
Acordando nuestras normas 20 minutos
Objetivos
	 Fomentar un ambiente de respeto y actitudes positivas para el desarrollo del taller.
	 Favorecer la comunicación y la participación en la elaboración de las reglas de convivencia.
Materiales
	Tiras de papel en blanco
	Pinceles/marcadores
	Cintas para pegar
Desarrollo
1. 	Se explica a las y los participantes que se iniciará un proceso grupal que requerirá acordar algunas
normas, reglas o acuerdo al desarrollo de los talleres.
2. 	Se entregan tiras de papel en blanco y se solicita puedan escribir aquellas normas, reglas o acuer-
dos que permitirán que participen en un clima de respeto y de confianza.
3.	Se pegan en la pizarra las tiras completadas y se organiza agrupando las que son comunes y las
que no.
4. 	Las y los participantes por consenso elegirán cuáles de ellas regirán en los encuentros.
5. 	Las normas, reglas o acuerdos consensuados son pegadas en una parte visible de la sala, para
tenerla presente durante todos los talleres.
Iniciamos el proceso
B. Docentes
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
46
Motivación
Conociéndonos 20 minutos
Objetivo
Conocer a las personas con quienes trabajaremos a lo largo de este proceso para a generar un es-
pacio de confianza y de trabajo activo.
Materiales
Cuestionario fotocopiado. Ver Anexo 1
Desarrollo
1. 	Se explica a las y los participantes que se realizará un ejercicio que les permitirá recordar cosas
agradables, aspectos de la vida que han sido significativos.
2. 	Se entrega a cada participante un cuestionario y se solicita que en 10 minutos completen con
frases cortas en actitud de silencio.
3. 	Se invita a que, en forma voluntaria, compartan las respuestas de su cuestionario.
4.	Se concluye sobre la importancia del conocimiento personal y grupal de las personas con quienes
se compartirán proyectos en común.
Coincidencias animosas 15 minutos
Objetivo
Estimular la comunicación interpersonal, la empatía y la integración.
Materiales
	 Música
	 Papel sulfito o pizarra
	 Pinceles para papel sulfito o para pizarra, o tiza
	Cintas para pegar
Desarrollo
1.	Se explica que la actividad a realizar permitirá conocer mejor a las personas del grupo, a estimular
la apertura, encontrar a alguna persona con quien se pueda profundizar los vínculos y compartir
más momentos divertidos o agradables.
2. 	Se solicita que las y los participantes se agrupen en pareja y se les indica que en el menor tiempo
posible deben encontrar coincidencias entre ambos, como cosas que les gustan, actividades que
ambos desarrollan, hobbies, aptitudes, metas, etc. (Ej.: que practican algún deporte, que hacen
caminatas, que son alérgicos a alguna substancia en común, que les gusta el mismo tipo de ali-
mentos, que tienen el mimo club, que escuchan el mismo tipo de música, etc.)
3. 	Se explica que cambiarán de pareja cada dos minutos; una vez cumplido el tiempo se les solicita
que vuelvan a repetir el ejercicio hasta que hayan recorrido todo el grupo.
4. 	Se invita a compartir las coincidencias más interesantes, las cuales se van anotando en la pizarra
o en un papel sulfito.
5. 	Se solicita elegir en consenso cuál fue la coincidencia más original y se presenta.
6. 	Se concluye sobre la importancia de tener espacios para compartir e intercambiar gustos, place-
res con las diferentes personas con quienes se relacionan.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 47
Desarrollo
Mi Escudo 25 minutos
Objetivo
Reflexionar en torno a la importancia que tiene el conocimiento de uno mismo, así como también
sobre las opiniones que las demás personas tienen sobre mi persona.
Materiales
	 Hojas blancas o cartulinas
	 Pinceles, marcadores
Desarrollo
1.	Se entregan hojas blancas a las y los participantes y se explica que dicha hoja será utilizada como
escudo.
2. 	Se solicita que dividan en 4 partes y dibujen en cada uno de los cuadrantes lo siguiente:
	 	Lo que más me gusta de mi apariencia física.
	 	 Mis cualidades.
	 	Las cualidades que mis colegas ven en mí.
	 	 Mis metas a mediano y largo plazo.
3. Se comparten las ideas e impresiones sobre lo trabajado.
4. Se concluye destacando la importancia del conocimiento personal, los gustos, los valores y las
metas que cada persona tiene en todos los momentos de su vida y cómo dichos elementos per-
miten que las personas puedan tener proyecciones positivas para encarar situaciones concretas.
CIERRE
El espejito 15 minutos
Objetivo
Valorar mi propia persona reconociendo que soy única/único y muy importante.
Materiales
	Una caja
	Un espejo dentro de la caja
Desarrollo
1. 	Se solicita a las y los participantes que se ubiquen en circulo y se hace correr una caja (en la caja
debe estar un espejo).
2. 	Se indica que cada persona debe abrir la caja y observar el contenido con la siguiente consigna:
“hay alguien muy especial a quien les voy a presentar, esta persona es única y valiosa; y es una
persona conocida”.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
48
3. 		Se explica que cada persona que observa la caja no revele a los demás lo que vieron en la misma
a fin de que todas las personas presentes tengan la posibilidad de mirar dentro de la caja.
4. 	Se escuchan las reacciones sobre lo que observaron en la caja, atendiendo que lo que se vio en
el espejo es su propia imagen.
5. 	Se concluye sobre la importancia que tiene cada persona. Cada persona es única y valiosa y tiene
mucho que ofrecer al grupo con el cual trabaja, principalmente a niños y/o adolescentes.
Objetivo
Conocer qué aspectos positivos, negativos e interesantes se han encontrado en la jornada de la
fecha.
Materiales
	 Hojas blancas
Desarrollo
1. 	Se entrega una hoja de papel a cada miembro del grupo y se solicita que dividan en 3 partes.
2. 	Se orienta para que, en forma individual, sin consultar con nadie, escriban lo que han encontrado
de positivo, negativo e interesante en la sesión o grupos de sesiones.
3. 	Se recogen las hojas una vez que han terminado de llenarlas.
4. 	Se solicita a quienes quieran compartir que lo hagan.
Evaluación
El PNI (Positivo, Negativo e Interesante)
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 49
TALLER
Nº 2
Recuperando la confianza
MOTIVACIÓN
Con este encuentro buscamos que las y los participantes puedan profundizar el encuentro a través
de la reflexión de sus sentimientos y emociones. Pretendemos continuar el proceso de conoci-
miento entre quienes iniciaron el taller anterior y de esta forma prepararse para dar el apoyo psico-
social necesario a niños y adolescentes en situación de emergencia.
¿Cómo me siento hoy? 15 minutos
OBJETIVOS
	Aprender a conocer los sentimientos.
	 Facilitar la expresión de las emociones.
Materiales:
	 Hojas blancas
	Lápices de colores o crayolas
DESARROLLO
1.	Se ubica a las y los participantes en círculo para iniciar la conversación sobre los diferentes
estados de ánimo que se suelen presentar en la vida cotidiana.
2. 	Se incluye en esa discusión a estados anímicos como: alegría, tristeza, cansancio, enojo, sor-
presa, ira, susto, y se va describiendo cómo son cada uno de ellos.
2.	Se solicita que, a medida que se va conversando sobre estas emociones, las y los participantes
dibujen y expresen su emoción en hojas blancas.
3. 	Se indica que cada participante pueda compartir voluntariamente el dibujo realizado.
4. 	Se concluye sobre la importancia de reconocer las emociones que se encuentran presentes en
determinadas situaciones. Se recomienda que a partir de los dibujos presentados se ponga pa-
labras a las imágenes que expresan sentimientos y emociones.Ejemplo: Cuando estoy conten-
to tengo una sonrisa, cuando expreso lo que siento, mis amigos y amigas pueden comprender
lo que me hace sentir bien o mal.
5.	Se enfatiza en la necesidad de facilitar espacios donde niños y adolescentes aprendan a re-
conocer sus emociones y las expresen, ya que esto podría colaborar de manera importante al
relacionamiento con el entorno familiar, escolar y comunitario.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
50
DESARROLLO
La rueda de la vida 15 minutos
Objetivo
Reconocer aspectos de nuestra vida que necesitamos mejorar.
Materiales
	 Fotocopias con la Rueda de la vida . Ver Anexo 2
	Bolígrafos
	 Imagen con la rueda de la vida en la pizarra o papel sulfito
Desarrollo
1.	Se menciona sobre la importancia de tener un espacio en nuestras vidas para monitorear los
diferentes aspectos que hacen a nuestra cotidianeidad.
2. 	Se explica que en algunos casos, las personas tienen trazado un plan de vida que no se encuen-
tra necesariamente en un plan de vida.
3. 	 Se presenta en la pizarra/sulfito el modelo del círculo con los ítems mencionados.
4. 	Se entrega a cada participante una hoja en la que está dibujada una rueda, dividida en 10 partes,
cada parte contiene uno de los siguientes aspectos que se va a evaluar:	
	 Desarrollo Personal/Espiritual
	 Trabajo/Profesión
	 Dinero
	 Salud/Cuidado personal
	 Familia
	 Amor/Pareja
	 Entorno inmediato (lugar de trabajo)
	 Participación social
	 Diversión/Esparcimiento
	 Vida social/amistades
5. 	Se indica a las y los participantes que pinten cada uno de los segmentos señalados del 1 al 10;
pintando 10 aquellos aspectos con los cuales se está muy satisfecho y 1 con aquellos que no.
Por ejemplo, mi vida profesional me gusta, me llena y me hace feliz, puedo valorar poner un 8, un
9 o un 10, pintando según corresponda. Pero si mi salud pasa por un momento delicado, puedo
valorar pintando 6 círculos, por ejemplo.
6. 	Se explica que cada participante puntuará de acuerdo con sus propias vivencias y sobre todo,
desde su escala de valoración.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 51
DESARROLLO
Proceso de duelo 60 minutos
Objetivo
Expresar las emociones experimentadas en una situación de emergencia e iniciar el camino a la
recuperación
Materiales
	Dibujo de un camino en la pizarra, papelógrafo o cartulina con tres momentos: A - B y C
	 Hojas blancas
	Recipiente para quemar papeles
	 Fósforo
Desarrollo
1. 	Se solicita a las y los participantes que en forma individual piensen dos cosas:
	 - ¿Cómo era antes de la situación de emergencia? ¿donde vivía? ¿qué hacía? ¿cómo me sentía?
	 - ¿Cómo es ahora después de la situación de emergencia? ¿Donde vivo? ¿Cómo me siento?,
¿qué hago?
2. 	Se solicita a las y los participantes que escojan un “vecino o vecina” para hacerle un “reportaje”.
En el reportaje, el vecino o vecina les relatará las respuestas realizadas a las preguntas anteriores.
3. 	Se recalca la importancia de escuchar con atención lo que su vecino o vecina les relata.
4. 	 Se solicita que cada participante identifique en qué parte del camino se encuentra a partir de la
lectura que realiza el facilitador o la facilitadora de los tres momentos:
A. El camino comienza con la tragedia: aquel ruido infernal, los gritos, el barro, el correr, el olor,
las lesiones en el cuerpo y el pánico. Pasa un tiempo y ya no estás en el sitio ni en el momento
de la tragedia. Has perdido tanto que te duele reconocerlo. No crees que esto te haya pasado
a vos. Dudas. Crees que sólo fue una pesadilla. Tu cuerpo y tu mente son sabios. Saben que
necesitas ese tiempo para prepararte para el largo camino de la oportunidad. Tu incredulidad
es normal, natural y necesaria.
7. 	 Se comenta que una vez calificados todos los apartados, se obtendrá una figura final cuya lec-
tura se hará del siguiente modo: si tuviéramos una bicicleta con una rueda como la que nosotros
hemos dibujado, ¿cómo iría esa bicicleta?. Si es una bicicleta más o menos estable, podremos
deducir que nuestra vida también goza de cierta armonía y de cierto orden que nos permite avan-
zar con equilibrio en nuestro día a día. Si se da lo contrario, es probable que nuestra bicicleta ni
consiga avanzar o avance a tropezones. Tenemos que pararnos un rato a ver cuáles son los seg-
menos menos estables y diseñar un plan para cambiar aquello que nos parece puede mejorarse.
(Ver Anexo 2).
8. 	 Se concluye reflexionando sobre la necesidad de realizar paradas en las vidas de las personas
que les permitan pensar en sus prioridades, valoraciones, proyectos, etc.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
52
B. 	Pasa otro tiempo y es necesario seguir caminando por la vida. Te das cuenta de que no fue
una pesadilla; todo pasó de verdad. Has perdido a tu gente, lo has perdido casi todo. Tu cuer-
po está resentido y es normal que esté así. Son muchas las piedras y el polvo en el camino.
Tienes problemas: físicos, estás cansado, te duele la cabeza o las piernas o el estómago,
sientes hasta indigestión, no puedes dormir bien, tienes palpitaciones y hasta te falta el aire.
Estás muy nervioso, desasosegado. Nada te interesa. No hay orden en tu vida. La rutina que
antes llevabas se ha perdido con tantas otras cosas. Ahora, todo es distinto. Estás enojado,
enojada, malhumorado, malhumorada y te sientes descontrolado. A ratos estás muy triste y
lloras mucho. A ratos sientes mucha rabia con la vida, con la naturaleza, con el gobierno, con
todo el mundo y con Dios. Y es muy normal y natural que sientas eso. Son otras piedras en
el camino.
C.	Planeás actividades, empezás una nueva vida en colaboración con otras personas. Estás
creciendo como persona. Estarás madurando. De vez en cuando vendrá algún recuerdo
triste, un sentimiento tormentoso, pero pasarás pronto a la luz que llegó a tu valle oscuro.
Habrás encontrado los triunfos que lleva el camino de la oportunidad. No tienes que gastar
tus energías en saltar piedras y tratar de ver a través del polvo de los sentimientos y dolores,
tendrás tiempo para pensar serenamente y reflexionar lo que vas a hacer con tu vida.
5. 	Se solicita a cada participante que ponga su nombre en algún segmento del camino.
6. 	Se invita a que cada participante voluntariamente cuente a sus compañeros y compañeras de
grupo cómo vivió la tragedia, cómo se dio cuenta de ella, qué fue lo primero que pasó, qué escu-
chó, qué vio, qué hizo y qué sintió. Se solicita que cada persona hable sobre sus peores pérdi-
das. De todo lo que perdió, ¿qué es lo que más le duele haber perdido?. Haga que cada persona
enumere al menos cinco pérdidas en orden de importancia. Cuando las personas estén relatando
sus experiencias, deles tiempo de hacer su catarsis, sin extenderse al punto de perjudicar a los
demás del grupo o al punto donde la persona no progresa.
7. 	Se entregan hojas blancas donde se escribe o dibuja en ella todas aquellas pérdidas dolorosas.
Pasados algunos minutos, pida que cada persona doble su papel y lo coloque en un recipiente,
dígales a las y los participantes lo siguiente: “Vamos a realizar un entierro de todo aquello que
perdimos. Un entierro es para decir Adiós y poder iniciar el duelo y el camino a la recuperación.
Sólo hasta que nos despedimos de nuestras pérdidas podemos reiniciar un nuevo camino de la
vida. Cuando estés listo para hacerlo, puedes pasar guardar en la caja tu hoja y decir Adiós en
voz alta y despedirte del pasado.
8.	Se indica que pase una sola persona a la vez. Mientras cada persona haga su despedida, solicite
silencio del resto del grupo. No tema dar un abrazo u otra señal de afecto físico si lo considera
conveniente.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 53
EVALUACIÓN
Lo que más me gustó del ejercicio 10 minutos
Objetivo
Conocer qué aspectos fueron más significativos en el taller realizado.
Materiales
	 Hojas blancas
Desarrollo
1. 	Se entrega una hoja de papel a cada miembro del grupo.
2. 	Se solicita puedan escribir en forma anónima sus pareceres sobre los talleres desarrollados.
3. 	Se solicita a quienes quieran compartir que lo hagan.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
54
TALLER
Nº 3
Reconstruyendo
nuestras vidas
MOTIVACIÓN
DESARROLLO
La telaraña 20 minutos
Objetivo
Fortalecer la identidad individual y grupal.
Material
	 Hilo de algodón
Desarrollo
1.	Se inicia el encuentro explicando que en el taller se realizará un juego en el cual todas y todos
deben participar.
2. 	Se explica que el facilitador o la facilitadora iniciará el juego lanzando el ovillo a cualquier
miembro del grupo y le expresará un mensaje positivo para el o ella y para el grupo, y así cada
persona que reciba el ovillo lo lanzará a su compañero o compañera expresando nuevamente
los mensajes indicados.
3. 	 Se concluye reflexionando sobre la importancia de construir redes que permitan unir a las per-
sonas y que por más entramada que sea una telaraña, las posibilidades de armonía depende-
rán de las actitudes de quienes participan.
Mis fortalezas y debilidades 40 minutos
Objetivo
Reconocer aspectos positivos (fortalezas) y limitaciones (debilidades) que cada persona tiene y
cuáles de ellas podría estar influyendo en el trabajo.
Materiales
	Cartulinas cortadas en forma de círculos y cuadrados
	Bolígrafos
	Cinta de papel
	 Papel sulfito o cartulina
Con este encuentro pretendemos ir cerrando el proceso de duelo para mirar el horizonte y recons-
truir nuestras vidas. Para ello, luego del taller anterior se reconocen las fortalezas y las debilidades
que cada participante posee para apoyar el proceso de reconstrucción; y luego se discute sobre
las tareas comunitarias que se realizarán en torno a la escuela.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 55
La construcción de la escuela 50 minutos
Objetivo
Desarrollar la cooperación dentro de un grupo para la construcción del espacio escolar, caracterizan
do la escuela que queremos y el perfil del docente que se necesita para lograrlo.
Materiales
	 Materiales reciclados del lugar
	 Papel sulfito
	 Marcardores
Desarrollo
1. 	Se explica a las y los participantes que cada persona tiene fortalezas y debilidades que forman
parte de nuestra personalidad y ello podría influir en el trabajo que realizamos.
2. 	 Se indica la importancia de identificar aquellos aspectos que son positivos (fortalezas) para apro-
vecharlos de manera oportuna y aquellos que son negativos (debilidades) para trabajarlos y que
no entorpezcan el trabajo que realizamos.
3. 	Se propone realizar la siguiente actividad:
	Se entrega a cada participante cartulinas cortadas, una en forma circular y otra cuadrada.
	En el círculo se escribirán tres cualidades personales que puedan ayudar a maximizar el tra-
bajo con niños y adolescentes.
	 En el cuadrado se escribirán tres limitaciones que pueden dificultar el trabajo.
	Terminado el tiempo establecido, se invita, para que en forma ordenada, pasen a pegar en un
cuadro de doble entrada dibujado en un sulfito o cartulina (una columna para “mis aspectos
positivos”, y otra para “mis limitaciones”).
	 Una vez que todos y todas hayan pegado sus figuras por el sulfito, se leen los resultados de
ambos aspectos.
4. 	Se concluye sobre la importancia de reconocer qué aspectos son necesarios potenciar y qué
aspectos requieren de una atención para atender las problemáticas que atañen a niños y adoles-
centes.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
56
Desarrollo
1. 	Se forman 3 grupos de trabajo.
2. 	Se indica a las y los participantes que la actividad a realizar es la de construir “La escuela que
queremos”, para ello tendrán que elegir y utilizar los materiales reciclados del lugar, el resultado
del trabajo dependerá netamente de ellos y de su organización grupal. Para este trabajo tendrán
10 minutos de tiempo.
3. 	Se comenta lo vivenciado una vez terminada la actividad y, el facilitador o la facilitadora solicita
que se debata sobre el siguiente cuestionario.
	 ¿Cómo se ha organizado el grupo en el trabajo
	 ¿Existía alguna estructura?
	 ¿Cómo procedió el grupo en su estructuración?
	 ¿Se nombró un/a coordinador/a? ¿Cómo?
	 ¿Se repartieron tareas o funciones dentro del grupo? ¿Cuáles?
	 ¿Cómo ha sido el clima de trabajo?
	 ¿Han habido tensiones en el grupo?
	 ¿Estuvo el grupo motivado para la realización de la tarea?
	 ¿Estaba claro el objetivo del ejercicio?
	 ¿Cómo se han tomado las decisiones más importantes?
4. 	Se concluye con una plenaria enfatizando la importancia de cada participante para el logro de
una educación de calidad.
5. 	Se retoma la actividad solicitando a las y los participantes para trabajar en los mismos grupos
sobre “La Escuela que quiero, el/la docente que se necesita”.
6. Se solicita que completen el cuadro que se encuentra a continuación.
Característica de la escuela que queremos Perfil del docente que necesitamos
7. 	 Se concluye reflexionando sobre las expectativas planteadas y la realidad en la cual se
desenvuelven.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 57
EVALUACIÓN
Asumiendo compromisos 20 minutos
Objetivo
Lograr que las y los participantes asuman compromisos para mejorar sus trabajos.
Materiales
	 Pétalos de flor dibujado en cartulinas
	 Papel Sulfito
	 Marcadores
	Cinta adhesiva
Desarrollo:
1. 	Se entrega a cada participante una cartulina en forma de pétalo.
2. 	Se solicita que cada participante escriba en el pétalo una acción que le lleve a mejorar su tarea
docente que se comprometa a cumplir en el año.
3. 	 Se solicita a cada participante que pase a pegar en el papel sulfito para formar la flor.
4. 	 Se concluye con la reflexión de que el compromiso que cada uno asuma será posible construir la
escuela que se quiere y las personas que se necesita formar.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
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TALLER
Nº 4 Protegiendo a niños
y adolescentes
	 Materiales a trabajar
•	 Manual Didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar.
•	Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones educa-
tivas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias.
•	Manual “Guía de Intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de
Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos”
Con este encuentro pretendemos desarrollar en varios días los mecanismos de protección a niños
y adolescentes, de forma tal que las y los participantes tengan los elementos básicos para la pre-
vención de situaciones de vulneración de derechos a estos sujetos.
Jornada completa
Objetivo
Conocer conceptos básicos sobre violencia y acoso escolar entre pares y presentar mecanismos
para su intervención.
Materiales
	 Manual Didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar. Disponible en: http://		
www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5830
	 Fotocopia del Diagrama del “Protocolo de atención en instituciones educativas para casos de
violencia entre pares yo acoso escolar” (Ver Anexo 3)
	 Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones edu		
cativas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias. Disponible en: http://www.mec.		
gov.py/documentos/resoluciones/413
	 Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos se-
xuales y reproductivos en el ámbito educativo. Disponible: http://www.mec.gov.py/talento/convo-
catoria01-16-nacional/ejes-bibliografia/resolucion-5731-guia-para-la-atencion-de-casos-de-vul-
neracion-de-derechos-sexuales.pdf
	Fotocopias de casos impresos
Desarrollo
1. 	Se solicita que mediante la técnica lluvia de ideas se expliquen los conceptos básicos y las di-
ferencias entre violencia y acoso escolar entre pares.
2. 	Se realiza la explicación a través de la construcción grupal de los conceptos, características y
diferencias.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 59
3. 	 Se reflexiona sobre las secuelas que deja en niños y adolescentes la violencia y el acoso escolar
entre pares.
4. 	Se aclaran dudas.
MATERIAL 1
Manual didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar
1. 	Se forman grupos de trabajo y se entrega a cada grupo el Manual de Acoso Escolar y se realiza
una lectura general.
2. 	Se destina un tiempo prudencial para la explicación del Manual.
3. 	Se aclaran dudas.
MATERIAL 2
Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones edu-
cativas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias
1. 	Se presenta el Diagrama del “Protocolo de atención en instituciones educativas para casos de
violencia entre pares yo acoso escolar”, a través de Estudio de Casos para lo cual se conforman
grupos de trabajo de no más de 4 personas.
2. 	Se realiza la lectura grupal del protocolo resumido.
3. 	Se analizan los casos impresos6
, identificando en primer lugar si se trata de un acoso o violencia
para seguir los pasos del protocolo. Ver Anexo 4.
4.	Se presenta en plenaria el procedimiento requerido según el protocolo, diferenciando violencia
de acoso escolar.
5.	Se aclaran dudas.
6. Se recuerda que el protocolo consta de 3 categorías:
	I. Medidas de sensibilización y prevención
	II. Medidas urgentes
	III. Medidas de intervención
MATERIAL 3
Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos
sexuales y reproductivos
1. 	 Se presenta la “Guía de Intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración
de Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos” (Resolución 5731/15)
2.	Se realiza la presentación del mismo en forma expositiva, y se explica cómo está organizado el
material. Se comentan los casos más frecuentes en las instituciones.
3.	Se aclaran dudas.
6
.	 Existe una variedad de ejercicios para abordar el acoso escolar entre pares y se encuentra disponible en la web. Ver Fuentes consultadas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
60
Ruta de Intervención en casos de vulneración de Derechos Sexuales y Dere-
chos Reproductivos
1. 	En los mismos grupos se realiza la técnica estudio de casos a partir de casos planteados en
el material Rutas de Intervención en casos de vulneración de Derechos Sexuales y Derechos
Reproductivos.
2.	Se insiste en retormar los mismos grupos formados con anterioridad.
3.	Se entrega a cada grupo un caso para su análisis. Ver Anexo 6.
4.	Se presenta en plenaria el procedimiento utilizado.
5. 	Se aclaran dudas.
EVALUACIÓN
Retroalimentando la Jornada 30 minutos
Objetivo
Evaluar la jornada de trabajo.
Materiales
	 Hojas blancas
	 Preguntas, en la pizarra o en papel sulfito
Desarrollo:
1. 	Se presentan preguntas a las y los participantes para que los completen en hojas blancas.
	 ¿Cómo te sentiste durante el encuentro?
	 ¿Qué temas sugerirías para seguir trabajando?
	 ¿Qué aspectos te gustaron del encuentro?
	 ¿Qué aspectos te gustaría agregar para los siguientes encuentros?
2. 	 Se presentan en plenaria las reflexiones.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 61
C. Niños y adolescentes
La siguiente selección de dinámicas pretende apoyar el trabajo
de apoyo psicosocial de las personas que han participado en los
talleres dirigidos a docentes y/o facilitadores. Se presentan distintas
alternativas para trabajar con niños y adolescentes en situaciones de
emergencias.
Las mismas son de diferentes fuentes (ver bibliografía citada al final)
se agruparon de acuerdo a los objetivos del juego. Se recomienda
realizar una planificación por talleres en donde se agrupen técnicas
según el objetivo a lograr con los grupos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
62
I. Dinámicas para el desarrollo de las Habilidades sociales
El ratón y el gato 20 minutos
Edad a la que va dirigida: 4 - 6 años.
Tipo de juego: Social
Objetivos
	Analizar la importancia de la empatía.
	 Vivenciar la diferencia y el cambio en la escala del poder.
Materiales
	Copia de la historia “El ratón y el gato”
Desarrollo
1. 	Se indica a las y los participantes que para iniciar el juego se necesitará silencio para poder
escuchar la historia.
2. 	Se solicita que cierren los ojos para seguir la lectura imaginando lo que sucede.
1. EMPATÍA
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 63
3. Se lee la historia “El ratón y el gato”
“Cierra los ojos e imagina que abandonas esta sala y caminas por una acera muy larga. .. Llegas
ante una vieja casa abandonada. Ya estás en el pasillo que conduce a ella. . . Subes las escaleras
de la puerta de entrada. . . Empujas la puerta. . . que se abre. . . Chirriando. . . Entras y recorres
con la mirada el interior de una habitación oscura y vacía. . . .
De repente, una extraña sensación te invade. Tu cuerpo empieza a tiritar y a temblar. . . Sientes
que te vas haciendo cada vez más pequeña. . . Ya no llegas más que a la altura del marco de la
ventana. Continúas disminuyendo hasta el punto que el techo ahora parece muy lejano, muy alto.
. Ya sólo eres del tamaño de un libro y continúas empequeñeciendo. . . Te das cuenta entonces
de que has cambiado de forma. Tu nariz se alarga cada vez más y tu cuerpo se cubre de vello.
En este momento estás a cuatro patas y comprendes que te has convertido en ratón. . .Miras a tu
alrededor desde esa situación de ratón. . . Estás sentada en un extremo de la habitación. . . Des-
pués ves moverse la puerta ligeramente. . . Entra un gato. . . Se sienta y mira a su alrededor muy
lentamente con aire indiferente. Se levanta y avanza tranquilamente por la habitación. Te quedas
inmóvil, petrificada. . . A los gatos les gusta comer ratones. . . . Oyes latir tu corazón. . . Tu respira-
ción se vuelve entrecortada. . . Miras al gato. . . . Acaba de verte y se dirige hacia ti. . . Se acerca,
lentamente, muy lentamente. . . Se para delante de ti y se encoge.
¿Qué sientes en este preciso momento? . . . ¿Qué alternativas tienes? . . . ¿Qué decides hacer? .
. . . Justo en el momento en que el gato se dispone a abalanzarse sobre ti, su cuerpo y el tuyo co-
mienzan a temblar. Sientes que te transformas de nuevo. Esta vez creces. El gato parece volverse
más pequeño y cambia de forma. Tiene el mismo tamaño que tu. . . y ahora ya es más pequeño .
. . El gato se transforma en ratón y tú eres un gato. ¿Cómo te sientes ahora que eres más grande
y que no estás acorralado? . . . ¿Qué te parece el ratón? . . . ¿Cómo se sentirá el ratón? . . . Y tú
¿qué sientes ahora? . . . Decide lo que vas a hacer e imagina que lo haces.
. . ¿Cómo te sientes ahora? . . . La transformación vuelve a comenzar.
Cada vez creces más. Poco a poco vas recobrado tu tamaño habitual. Aho-
ra ya eres tú mismo. Sales de la casa abandonada y vuelves a esta sala. .
. Abres los ojos y miras a tu alrededor. . .
Reflexión:
¿Quién quiere decir algo? ¿Alguien ha tenido miedo? ¿Te has quedado paralizada
de miedo? ¿Alguna vez has tenido miedo de alguna persona? ¿Alguna vez has
dado miedo a alguien? ¿Te has sentido amenazada o amenazado alguna vez? ¿Has
amenazado a alguien alguna vez?
4. Se explica que, luego de la lectura reflexionen sobre las siguientes preguntas y quienes lo deseen
lo compartan en voz alta.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
64
Conoce a tu compañero 50 minutos
Edad a la que va dirigida: 8 - 10 años.
Tipo de juego: Social
Objetivos
	Desarrollar la capacidad de escucha activa.
	 Potenciar el conocimiento de quienes participan.
Materiales
	Espacio donde se pueda realizar la actividad
Desarrollo
1. 	 Se forman parejas y se sitúan en dos filas paralelas, de tal forma que cada miembro de la pa-
reja quede enfrente del otro.
2. 	Se marca el tiempo de inicio y el facilitador o la facilitadora propone el tema a tratar. Cada inte-
grante de la pareja tiene 5 minutos para exponer sobre su vida. El cambio de tema lo anuncia
el facilitador o la facilitadora.
3. 	Se indica que mientras una de las personas conversa, la otra debe escuchar atentamente. Los
temas que podrían tratarse son: su familia, su escuela, sus gustos, sus mascotas, entre otros.
4.	Se conversa con las y los participantes sobre lo que les pareció el juego.
2. ESCUCHA ACTIVA
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 65
Estilos de liderazgo 70 minutos
Edad a la que va dirigida: 10 años y más.
Objetivos
	Reconocer la importancia de favorecer el liderazgo democrático.
Materiales
	Rompecabezas o materiales que pueda armarse en grupo
Desarrollo
1. Se indica a las y los participantes que se formarán tres subgrupos (de acuerdo a la cantidad total
de participantes).
2. Se asignan roles a cada uno de los grupos de la siguiente forma:
	 1 líder (dará las indicaciones sobre la actividad o tarea a realizar)
	 1 observador (observará las conductas y las actitudes del grupo)
	 Participantes (escucharán las instrucciones del líder y realizarán la actividad que éste indique)
Si se conoce a las y los participantes es posible designar a los tres jefes o jefas, según sea el tipo
de liderazgo que ejerce naturalmente.
4. 	Se explica que en cada subgrupo habrá una persona que realizará la función de jefe en la tarea
que se le va ha proponer.
5. 	Se conversa con cada una de las personas que hará el papel de jefe, dándole instrucciones
concretas.
6. 	Se administra a cada grupo materiales para realizar trabajos manuales.
Las instrucciones para cada jefe son:
LÍDER AUTORITARIO
Conductas
1.	Indica el trabajo etapa por etapa sin dar idea de conjunto.
2.	Se sitúa fuera del grupo en posición de superioridad.
3.	Se dirige al individuo no al grupo.
4.	Alaba y riñe individualmente, prohíbe las distracciones y adopta un tono de autoridad.
3. ROLES Y LIDERAZGO
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
66
LÍDER DEMOCRÁTICO
Conductas
1. Al empezar su trabajo indica su finalidad dando ideas de conjunto.
2. Anima al grupo a organizarse como tal.
3. Se dirige al grupo y rara vez a una persona individual.
4. Favorece la espontaneidad y la interacción.
LÍDER DEJAR HACER
Conductas
1. Dice lo que hay que hacer indicando a tiempo la finalidad.
2. Se desinteresa del asunto esperando que el grupo resuelva los problemas por sí mismo.
3. Deja que todo suceda de manera pasiva y sin intervenir.
A las tres personas que quedaron como observadores discuten sobre lo siguiente:
	 ¿Cuál es el mejor producto de los realizados por los distintos subgrupos?
	 ¿Quién ha terminado antes?
	 ¿Han percibido disputas entre los subgrupos?
	 ¿Han existido problemas?
Una vez terminado el rompecabezas, el facilitador o la facilitadora pide a cada jefe que explique cómo
ha llevado a cabo su rol y solicita al resto del grupo que expresen cuáles han sido sus sentimientos y
reacciones a lo largo de la tarea. Se evalúa cual ha sido el mejor trabajo y se debate sobre los efectos
de los tipos de liderazgo.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 67
4. FEED-BACK
Dibujando al dictado 50 minutos
Edad a la que va dirigida: 5 a 10 años.
Objetivos
	Seguir instrucciones básicas para el dibujo disfrutando del ejercicio colectivamente.
Materiales
	 Cartulinas con figuras simples de figuras geométricas
	 Pizarra o papel sulfito	
	 Pinceles
Desarrollo
1.	Se comenta que se hará un juego grupal en el cual se eligen varias parejas de voluntarios (ni-
ñas o niños).
2. 	Se explica que en la pareja una de las personas dará las instrucciones sobre lo que se va a
dibujar y la otra dibujará.
3. 	 Se indica que la niña o el niño que tiene la cartulina con la figura describe a su compañero o
compañera cómo dibujar. Quien dibuja no debe mirar la figura, sólo esperar las indicaciones de
su compañero o compañera.
4. 	 Se compara, una vez finalizado el dibujo de la pizarra con la figura en cartulina.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
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5. COMUNICACIÓN
1. Los mensajes 30 minutos
Edad a la que va dirigida: 6 años y más.
Objetivos
	 Valorar la importancia de unas condiciones mínimas para que la comunicación sea posible,
fomentando conductas de cooperación.
Materiales
	 Cuatro fichas o recortes de prensa con los textos que se van a transmitir (seleccionarlos de
acuerdo a la edad). Pueden ser chistes, rimas, estrofas
Desarrollo
1. 	Se explica que el juego se trata de comunicar un mensaje en una situación de comunicación
difícil (los mensajes deben ser trozos de textos).
2. 	Se divide en cuatro subgrupos que se sitúan simulando los extremos de una cruz.
3. 	Se indica que cada subgrupo elige un o una representante, al que se le dice que se coloca de-
trás del subgrupo opuesto. A cada representante se le entrega un mensaje que debe transmitir
a su grupo.
4. 	Se explica que a la señal del facilitador o la facilitadora, los o las cuatro representantes mandan
su mensaje. (Cuanto más griterío mejor).
5. 	Se indica que el juego termina cuando cada subgrupo recita el texto original.
	Obs. Para más confusión puede darse el mismo mensaje a todos los subgrupos.
6. 	 Se comenta al final del juego cuáles fueron las dificultades surgidas y cómo se solucionaron.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 69
2. Los cuentos Según participantes
Edad a la que va dirigida: 4 a 8 años.
Objetivos
	 Fomentar la capacidad de movimientos del cuerpo.
	Desarrollar la capacidad de pensamiento.
Materiales
	Espacio amplio donde una persona se pueda situar al centro y todas las demás la puedan ver
Desarrollo
1. 	Se indica a las y los participantes que piensen en un cuento corto y que lo representarán a
través de mímica y sonidos.
2. 	Se solicita un o una voluntaria que pase al centro del salón o del espacio para representar su
cuento.
3. 	Se pregunta a quienes participan ¿que cuento es?, y quien lo adivine será el siguiente en salir
para representar su cuento.
Este proceso se repetirá hasta que el facilitar o la facilitadora marque el final de la actividad.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
70
6. COOPERACIÓN
1. Cuidadosamente 30 minutos
Edad a la que va dirigida: 7 años y más.
Objetivos
	Desarrollar la cooperación y estimular la destreza manual.
Materiales
	 Globos
	Lápices o bolígrafos para cada jugador o jugadora
Desarrollo
1. 	Se explican las consignas.
	 Se trata de mantener un globo por el aire, utilizando diferentes medios.
	 No ha de saltarse a ningún jugador o jugadora en cada vuelta.
NOTAS
En el caso de que el globo explote, se continúa con otro nuevo, a partir
del jugador o jugadora donde se interrumpió el juego.
2. 	Se explica que el globo debe pasar por cada jugador o jugadora sin que caiga, ni estalle. En la
primera vuelta se puede pasar con las manos. En la segunda, con la palma de una mano. En la
tercera, con la cabeza. En la cuarta con el dedo. En la quinta con la punta del lápiz o bolígrafo.
3. 	Se pueden agregar otras formas creativas de traspaso de los globos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 71
2. La cara feliz 30 minutos
Edad a la que va dirigida: 3 años y más.
Objetivos
	 Fomentar la participación e interacción entre niños y niñas, identificando los elementos que com-
ponen la cara y la utilización de la denominación adecuada.
Materiales
	Cartulina blanca y moldes con diferentes partes de la cara para cada subgrupo conformado
	Cestas o recipientes para colocar todas las partes de la cartulina blanca
	Caramelos
Desarrollo
1. 	Se conforman 3 subgrupos (como mínimo) con 5 integrantes por grupo.
2. 	Se indica que el juego consiste en que miembros de cada subgrupo construyan una cara con
todas sus partes.
3. 	Se solicita a los grupos que retiren sus cestas o recipientes y armen la cara con todas las partes
de la cara, que en total serán cinco piezas: un círculo (la silueta de la cara), dos ojos, una boca
sonriendo y una nariz.
4. 	Se revisan las caras terminadas que tendrán que haber sido formadas con todas las partes. No
se tendrá en cuenta la rapidez en que se realice sino que las caras estén bien construidas.
5. 	Se repasa con las y los participantes las partes del cuerpo
Variantes
1.	En lugar de colocar las partes recortadas en cartulina, niñas y niños pueden disponer de marca-
dores para ir dibujando cada una de las partes (cejas, orejas, etc.) según el grado de madurez o
conocimiento que tengan niños o niñas.
2. 	Se podría realizar mediante la búsqueda de las partes de la cara que pueden estar escondidas
en diferentes partes del lugar (ojos, orejas, boca, nariz, cejas, pelo). Las pistas podrían ser plan-
teadas mediante adivinanzas sencillas, que estarán numeradas del uno al cinco en concordancia
con las partes de la cara que estarán escondidas. La última pista, les llevará a encontrar una caja
donde se encuentra un complemento que es necesario para completar la cara y su recompensa,
caramelos para cada componente del grupo.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
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3. Encuentra a tu pareja 20 minutos
Edad a la que va dirigida: De 5 a 10 años.
Tamaño del grupo: de 10 a 15 personas.
Objetivos
	Relacionarse con el grupo a través del reconocimiento de diferentes instrumentos musicales.
Materiales
	 Figuras con instrumentos musicales
Desarrollo
1. 	Se indica a las y los participantes que formen parejas. A cada pareja se le asigna un instrumento.
2. 	Se entrega a uno de los miembros de la pareja una tarjeta con el nombre de un instrumento, de-
biendo expresar a través de las mímicas o sonidos que tipo de instrumento es.
3. 	Se explica que la pareja deberá adivinar qué instrumento es.
4. 	Niñas y niños que hayan adivinado se dispersarán con su pareja por el espacio y empezarán a
tocar el instrumento que les haya correspondido.
5. 	 Se preguntará a las y los participantes qué dificultades han tenido para reconocer el instrumento
y los sonidos
Variantes:
A medida que se va incrementando la edad se pueden elegir instrumentos, el sonido de los cuales
sea más semejante. En niños más pequeños se pueden sustituir los instrumentos por sonidos de
animales.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 73
1. Trabajar la confianza 20 minutos
Edad: 4 a 6 años.
OBJETIVOS
	Reconocer las cualidades de cada persona.
Materiales
	 Hojas blancas
	Lápices de colores
	Cinta de papel
	Cuento “El caballito enano”
desarrollo
1. Se lee el cuento “El caballito enano”
El caballito enano
Hace mucho tiempo, en un rincón de un rancho, nació un caballito negro como el azabache y tan
pequeño que parecía un caballito de juguete. Los pájaros que vivían por allí cerca enseguida se al-
borotaron con la noticia. Todos vinieron volando para contemplarlo de cerca.
- 	 ¡Pero qué cosa más linda! ¡Es preciosa esa criatura! trinó un pajarito.
- 	 Mi niño se llamará Pirulí dijo su mamá.
La infancia del caballito fue muy feliz. Pasaba el tiempo trotando con sus compañeros y aprendiendo
a hablar con una cotorra medio atolondrada, que le repetía de la mañana a la noche: "Mamá, papá,
mamá, papá……"
Bebiendo en el arroyuelo, mirando salir el sol, galopando a su gusto, por el prado cubierto de clave-
linas, era muy feliz el caballito.
Pasaron tres años. Todos los demás potritos habían crecido y eran caballos grandes; pero Pirulí no;
él seguía del mismo tamaño, pero sabía marchar muy bien, pararse en dos patas, y hasta había
aprendido a saludar, doblando una rodilla o inclinando la cabeza.
Pero algo muy malo le sucedió una vez. Resulta que Pirulí se acercó al corral donde estaban dos
hombres, y oyó que uno de ellos decía señalándolo.
- 	Este caballo tan chiquitico no puede cargar bultos, ni tirar del carretón, ni llevar un jinete. No sirve
para nada.
Ii. Otras técnicas y juegos complementarios
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
74
El caballito se apartó de allí muy triste. Caminaba lentamente y se alejó del corral, dirigiéndose a la
laguna donde se contempló largo rato, afligido. “No valgo nada, se dijo, soy un caballo de trapo”. Y
lloró largamente.
Y en eso apareció su mamá, que le dijo asustada:”¿Por qué lloras Pirulí?”
Pirulí le contó a su madre lo que había oído. Su mamá, compadecida al ver la pena de su querido
hijito, le dijo dulcemente: - - - Si eres distinto a los demás caballos, eso no significa que valgas menos.
Además, cargar bultos no es lo único que puede hacerse en la vida.
Secándose las lágrimas con la cola, Pirulí aseguró con desconsuelo: "Pero, mamá, es que se burlan
de mí. Y no me gusta que se burlen”.
- 	 Pues márchate y reclama tu lugar en otra parte. El mundo es ancho para los que confían en sus
posibilidades, tú eres pequeño pero sabes hacer muchas cosas que otros caballos no saben hacer.
Al amanecer de la mañana siguiente Pirulí se marchaba seguro de que encontraría su felicidad, pues
él era un caballito muy inteligente.
- 	Adiós, mamita. - Adiós Pirulí, ¡suerte!, tú sabes que puedes triunfar si te esfuerzas en conseguirlo.
Pasó un año, pasaron dos. Casi nadie se acordaba del caballito enano. Solamente su mamá no lo
olvidaba, cuando llegó...¡EL CIRCO AL PUEBLO! Y todos fueron a verlo.
Respetable público: ¡tenemos mucho gusto en presentar al gran PICOLINO! ¡El caballo más inteli-
gente del mundo!
Allí estaba entre aplausos Picolino... ¡El gran Picolino! Que era negro como el azabache, de rizadas
crines y unos ojos grandes y brillantes. Llevaba bridas de tisú de oro, penacho de plumas sobre la
frente, y un sillón bordado en hilos de plata, y era chiquitico, ¡pero tan chiquitito, y marchaba muy
bien y sabía saludar inclinándose y bailar en dos patas…y se veía tan seguro de sí mismo! Picolino
era el caballito enano!
2. 	Se realizan las siguientes preguntas para el debate con niñas y niños
	 ¿Crees que el caballito consiguió hacer algo bueno porque tenía confianza en sí mismo?
	 ¿Qué habría pasado si el caballito hubiera hecho caso a los dos hombres que decían que no
servía para nada?
	 ¿Cuándo quieres hacer algo que te resulta muy difícil, prefieres no hacerlo? ¿Por qué?
	 ¿No haces las cosas que puedan salir mal?
	 ¿Te sientes seguro cuando vas a hacer algo?
3. 	Se invita al niño a que hable del caballito enano, sus cualidades, y cómo supo mantener la con-
fianza en sí mismo, a pesar de sus limitaciones físicas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 75
2. Una lección para siempre 30 minutos
Edad: 8 a 12 años.
OBJETIVOS
	Reconocer acciones solidarias que se pueden desarrollar en la comunidad
Materiales
	 Hojas fotocopiadas con dibujos de acciones solidarias. Ver Anexo 6
	Lápices de colores
Opción 2
	Revistas, diarios
	 Hojas blancas
	Tijeras
	 Plasticolas
desarrollo
Collage/ Pintura solidarios
1. Se conforman grupos de hasta 5 personas y entregar hojas con dibujos para colorear, con ejem-
plos de cómo ser solidario (ver dibujos prediseñados), y crear una historia colectiva para comentar
con sus compañeros y compañeras.
Segunda opción:
2. Se recortan y pegan figuras de revistas o periódicos ejemplos de solidaridad.
3. Se pegan en un papel sulfito y se presenta posteriormente en una plenaria.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
76
3. Pegada de manos 30 minutos
Edad: 11 años y más.
OBJETIVOS
	 Favorecer la comunicación en el grupo a través del mutuo conocimiento.
Materiales
	 Hojas blancas
	 Pinceles o marcadores
	 Papel sulfito
	 Pizarra
	Cinta de papel
desarrollo
1. 	Se explica que el juego consiste en contestar a cinco preguntas, una por cada dedo de la mano,
que se encuentra dibujado en la hoja blanca.
2. 	Se entrega a cada participante una hoja y marcadores para que dibuje la silueta de su mano
derecha o izquierda, y va rellenando cada uno de los dedos de la mano con las respuestas a las
siguientes cuestiones:
	 Mayor virtud (pulgar)
	 Mayor defecto (índice)
	Color preferido (corazón)
	Su sueño (anular)
	Edad (meñique)
2. 	El facilitador o facilitadora recoge todos los dibujos y los coloca en una bolsa, una vez estén todas
dentro, las mezcla y lo saca uno a uno solicitando al dueño o a la dueña del dibujo que lo explique.
Una vez que lo explique lo pegará en el papelógrafo, en la pizarra o en la pared hombres, y oyó
que uno de ellos decía señalándolo.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 77
4. El autoconcepto 30 minutos
Edad: Adolescentes.
OBJETIVOS
	Reconocer qué es la autoestima cómo trabajar para una valoración personal.
Materiales
	 Copia del cuestionario “Reflexiones” para cada participante. Ver Anexo 7
	 Bolígrafo para cada participante
desarrollo
1. 	Se entrega a cada participante una hoja con un cuestionario preestablecido.
2. 	 Se epxlica que se pretende que cada uno o una pueda ponerse en disposición para reflexionar
sobre su vida y responder a las siguientes preguntas.
Reflexiones
A.	 ¿Cómo me encuentro en mi familia?
B.	 ¿Cómo me encuentro en la escuela?
C.	 ¿Cómo me relaciono con los demás?
D.	 ¿Cómo considero que me ven los demás....
E.	Lo que más me molesta de mí mismo es....
F.	Lo que más me gusta de mí mismo es....
G.	Respecto a mi presente y mi futuro deseo.
3. 	Las personas que así lo deseen comparten sus respuestas en forma voluntaria.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
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5. Anuncio publicitario de uno mismo 40 minutos
Edad: Adolescentes.
OBJETIVOS
	Reconocer cualidades y logros personales.
Materiales
	 Hojas blancas
desarrollo
1. 	Se solicita a las y los participantes que hagan una lista de, por lo menos, 5 cualidades positivas
de su persona (corporales, de su carácter, mentales, culturales, en el terreno de las relaciones
personales, como miembro de una familia o un grupo, habilidades, destrezas) y 5 logros positivos
en su vida.
2. 	Se indica que armen parejas y compartan sus cualidades y sus logros.
6. Mi presente y mi futuro 45 minutos
Edad: Adolescentes.
OBJETIVOS
	Explorar cómo se ven ahora y en el futuro.
Materiales
		Revistas
	Tijeras
	Pegamento
	 Marcadores de colores
	Dos hojas en blanco para cada participante
	Una copia con “Mi presente y mi futuro” para cada participante. Ver anexo 8
desarrollo
1. 	Se explica que cada participante tendrá dos hojas en blanco. En una de ellas, en la parte superior
escribirá “Este/esta soy yo” y en la otra escribirá “Este es mi futuro”.
2. 	Se invita a armar dos “collages” con fotos de revistas, palabras o dibujos que simbolicen cosas de
sí mismos y de su futuro.
3. 	 Se reflexiona al final sobre qué papel juega uno mismo y el entorno en el cumplimiento de sus
metas.
4. 	Se explica que, al culminar el collage se les entregará una hoja con unas consignas que deberán
responder y posteriormente compartir en plenaria, los que deseen.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 79
7. Monitoreo de emociones 40 minutos
Edad: Adolescentes.
OBJETIVOS
	 Reconocer y poner en práctica habilidades para identificar y controlar emociones.
Materiales
		Hojas blancas
	Bolígrafos
	 Marcadores
desarrollo
Lluvia de ideas
1. 	Se pide a las y los participantes que mencionen una emoción o sentimiento. El facilitador o la
facilitadora escribe en papelografo o pizarra las emociones manifestadas.
2.	 Se clasifica las emociones mencionadas en dos grandes grupos: agradables o desagradables.
Nombre:
Edad:
Mi presente y mi futuro
1)	 ¿Cómo he reflejado mi presente en el “collage”: negativo o positivo? ¿Por qué?
2)	 ¿Me ha resultado fácil imaginarme cómo será mi futuro? ¿Por qué?
3)	 ¿Qué me puede obstaculizar para alcanzar tus metas?
4)	 ¿Qué papel juego yo en el cumplimiento de las metas?
5)	 ¿Qué papel juega el entorno en el cumplimiento de las metas?
5. 	Se culmina enfatizando la importancia de tener sueños y planes de cómo queremos que sea
nuestra vida y cuál es nuestro compromiso a partir de lo que nos propongamos como meta.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
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8. Alerta - pares 45 minutos
Edad: Adolescentes.
OBJETIVOS
	 Participar de juegos de atención y recreación colectiva.
desarrollo
1. 	 Se forman dos equipos con igual número de jugadores en dos filas paralelas, distantes de diez a
quince metros. Cada equipo numera a sus jugadores o jugadores por pares, par uno, par dos, par
tres, etc., y éstos están con las manos entrelazadas.
2.	Se elige a uno de los pares, de cualquier equipo y se los coloca en el punto central determinado y
se pide que griten un número. Los pares en ambos equipos que tengan el número citado, deben
inmediatamente cambiar de equipo (esto es, ir corriendo en el menor tiempo posible y ocupar el
equipo contrario) . No es necesario, sin embargo, ocupar el lugar dejado vacío. Basta llegar a la
otra fila. El par que está en el centro, trata de aprisionar a uno de los pares que va corriendo. Si
lo logra, ocupará su lugar, y el par apresado gritará otro número. Si uno de los pares suelta las
manos, reemplazará automáticamente al par que estaba en el centro.
3. 	Se considera el listado de emociones o sentimientos que se señalaron anteriormente y se ela-
boran fichas en las que se escriben un sentimiento o emoción por ficha, el número de fichas
corresponde al número de participantes.
4. 	 Se piden voluntarios o voluntarias quienes extraerán las fichas al azar. Debe haber una ficha por
participante.
5. 	 El voluntario o la voluntaria representará la emoción o sentimiento escrito en la ficha, con gestos
y posturas, sin palabras.
6. 	Los demás participantes deben de adivinar el sentimiento representado.
7. 	Se cierra la técnica indicando la importancia de reconocer las emociones para poder trabajar con
aquellas que reprsentan negatividad.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 81
IiI. Otras técnicas y juegos complementarios
Dinámica N°1
Mi nombre, ¿tu nombre?
Objetivo
Presentarse individualmente mencionando las cualidades.
Materiales necesarios
Fotos de diarios y revistas, papel afiche para confeccionar un mural.
Desarrollo
Se reparten a los estudiantes recortes de fotos extraías de diarios o revistas. La consigna es que
cada uno elija la foto con la que se sienta identificado (el dibujo debe reflejar como es él o ella).
Por turno, cada uno dirá su nombre, mostrará la foto elegida y explicará por qué eligió, cuál de sus
cualidades o características personales que ve reflejada en ella y mencionar por lo menos dos de
sus cualidades.
Los estudiantes deberán pegar las fotos en un mural poniendo sus nombres (los del nivel inicial) y
cualidades debajo de cada una (2° y 3° grado) y la ubican en alguna pared del salón, a la vista de
todos.
Actividad de cierre
El docente conversará con los estudiantes sobre la importancia de reconocer y valorar las cualidades
personales. Además se dará hincapié a evitar cualquier comentario negativos que surjan.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
82
Dinámica N° 2
La caja de las sorpresas
Objetivo
Desarrollar la capacidad de compartir e intercambiar aptitudes.
Materiales: caja, papel, lápiz.
Desarrollo
Se necesita tener preparado una caja o puede ser también una bolsa; dentro se colocarán una se-
rie de tiras de papel enrolladas en las cuales el docente deberá escribir/dibujar algunas actividades
(cantar, bailar, silbar, bostezar, sonreír, levantar el brazo izquierdo, etc.).
Los estudiantes ubicados en círculo, deberán pasar la caja de mano en mano hasta determinada
señal (puede ser una música, que se detiene súbitamente o gritar ¡alto!).
El estudiante que quede con la caja en el momento en que se haya dado la señal deberá sacar una
de las tiras de papel y realizar la tarea indicada.
El juego continuará hasta que se hayan acabado las papeletas.
Actividad de cierre
El docente conversará sobre la importancia de expresarnos a través de la música, el baile, el canto,
además de realizarlo en el marco del respeto.
Dinámica N° 3
¿Dónde están los objetos que faltan?
Objetivo
Estimular el trabajo en equipo.
Materiales necesarios
Objetos de clase como lápices, gomas, vasos…
Desarrollo
El docente tendrá que esconder una serie de objetos por toda la clase. A continuación, tiene que
hacer la lista en la pizarra con los objetos que ha escondido previamente.
La actividad consiste en que los estudiantes deben de encontrar los objetos en un tiempo limitado
por grupos de 3 o 4 personas, los objetos a ser encontrados por el grupo son extraídos de una caja
o bolsa para luego buscarlas en el aula donde están escondidas. La actividad termina cuando todos
los objetos han sido encontrados.
Actividad para el cierre
El docente conversa sobre la importancia del trabajo en equipo, lo cual requiere escucharnos, dar las
opiniones, coordinar los trabajos.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 83
Dinámica N°4
Emociones
Objetivo
Identificar distintas emociones.
Materiales necesarios
Caja, tiras de papel, espejo.
Desarrollo
Se necesita tener preparado una caja o puede ser también una bolsa, dentro se colocarán una serie
de tiras de papel enrolladas en las cuales el docente deberá escribir el nombre de las emociones (en
caso de los grados 2 o 3) o dibujar las mismas (en caso de los más pequeños).
Desde sus lugares, guardando el distanciamiento necesario, los estudiantes en forma voluntaria
deberán pasar a extraer de la caja el papel/ dibujo y frente a un espejo representar y practicar la
mímica que exprese la emoción seleccionada (triste, contento, miedo, enfado…), posteriormente
presentara la mímica a los compañeros, quienes deberán adivinar de cual emoción se trata.
Quien adivine la emoción será el próximo en elegir de la caja la siguiente expresión.
Actividad para el cierre
El docente luego de cada representación deberá conversar sobre las situaciones que podrían
generar esas emociones (alegría-recibir un regalo, tristeza-cambio de escuela, etc.) a fin de que los
estudiantes puedan identificar que emociones positivas se generan con ciertas actividades y cuales
causan emociones negativas.
Dinámica N°5
¿Cómo me siento hoy?
Objetivo
Reconocer las emociones en el otro (empatía).
Materiales necesarios
Hojas de papel, bolígrafos
Desarrollo
El docente solicita a los estudiantes a sentarse en círculo, guardando el distanciamiento necesario,
dentro del círculo se deberá colocar una serie de tarjetas con dibujos de rostros representando
emociones, pero volteadas de modo a que no puedan ser vistas por los estudiantes (prever la cantidad
necesaria para cada estudiante).
Cada estudiante deberá elegir una tarjeta sin mostrarla a los demás, luego deberán realizar una mímica
para representarla (rabia, alegría, tristeza, miedo, enojo, amor, sorpresa, asombro, preocupación).
El docente motivará a la reflexión con preguntas como: ¿Qué emoción representa la carita que está
poniendo el compañero?, ¿Qué características de la cara les hace pensar que es pena, alegría,
rabia, etc.?,
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
84
Actividad para el cierre
El docente recalca la importancia de respetar las diferencias individuales entre las personas en
cuanto a valores, gustos, intereses.
Dinámica N° 6
Mi primer diccionario de emociones
Objetivos
Reconocer distintos tipos de emociones.
Crear vocabulario emocional.
Desarrollar consciencia emocional, expresión física y no verbal de las emociones.
Materiales necesarios
Fotografías impresas, imágenes extraídas de revistas y periódicos.
Desarrollo
El docente pedirá a los estudiantes que de una caja vayan extrayendo una tarjeta donde encontrarán
a personas expresando una emoción. Orientados por el docente, los niños deben identificar la
emoción.
Dinámica N°1
Aprender a convivir en el aula y fuera de ella
Objetivo
Establecer normas que regulen la buena convivencia en las clases presenciales y virtuales.
Materiales
Marcadores y papel sulfito.
Desarrollo
El docente realiza un diagnóstico inicial sobre los conocimientos que poseen los estudiantes sobre
las normas de convivencia, para lo cual hace preguntas como las siguientes:
- ¿Qué significa para ustedes una norma de convivencia?
- ¿Cómo actúan, o qué hacen las personas cuando siguen una norma?
- ¿Por qué son importantes las normas?
- ¿Qué normas del aula recuerdan?
- ¿Qué beneficios trae el cumplimiento adecuando de las normas de convivencia?
DIRIGIDO A NIÑOS Y NIÑAS DEL SEGUNDO CICLO DE LA EDUCACIÓN
ESCOLAR BÁSICA
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 85
Acontinuación, el docente conversa con los estudiantes, para familiarizarse sobre que son las normas
de convivencia y comenta sobre la importancia de tener un tipo de comportamiento que se establece
para que la vida y el desenvolvimiento en un lugar tranquilo, organizado y armonioso, por lo que hay
que poner cuidado y atención para cumplir bien dichas normas.
El docente presenta unas situaciones para que conviertan la conducta inapropiada en una conducta
apropiada. Ejemplo: “Llegar tarde a la escuela”. “Se convierte en llegar a tiempo a la escuela”. “No
realizar la tarea dada por el maestro”. “Realizar la tarea dada por el maestro”.
Luego se solicita que escriban en tiras de papel, otras conductas apropiadas que les gustaría practicar
dentro de la sala de clase y las virtuales, recordando que las normas planteadas sean apropiadas a
las condiciones y la franja etaria del grupo.
Ejemplos:
-Hablar respetuosamente al maestro en la escuela.
-Entregar la tarea escolar con puntualidad.
-Tratar respetuosamente a otros compañeros.
Terminada la tarea motivarlos a socializar las reglas elaboradas.
Algunas sugerencias a ser establecidas en las clases presenciales y virtuales de acuerdo a las
necesidades y realidades educativas:
Normas para las clases presenciales Normas para las clases presenciales
-    Respetar el distanciamiento entre los
compañeros.
-   Establecer un orden para entrar y salir de la
sala de clase.
-   Utilizar adecuadamente el tapabocas dentro y
fuera de la sala de clase.
- Lavarse las manos antes de entrar a la sala de
clase.
- Asistir con puntualidad al horario estableci-
do para las clases virtuales.
- Al ingresar, saludar y presentarse con el
nombre y apellido.
- Comunicarse de forma amable y respetuosa.
- Mantener el micrófono preferentemente apa-
gado.
- En caso de ingresar atrasado a la clase, ha-
cerlo en silencio y enviar un mensaje al do-
cente por el chat.
Actividad de cierre
Se concluye la actividad conversando sobre la importancia de elaborar compromisos y de esa mane-
ra lograr una buena convivencia.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
86
Dinámica N° 2
“Bicho nuevo”
Objetivos:
Promover mejores prácticas de lavado de manos e higiene.
Proporcionar materiales para la higiene.
Materiales
Láminas con imágenes, hojas blancas, marcadores.
Desarrollo:
El docente invita a los estudiantes a escuchar y observar por medio de unas láminas un cuento
llamado “Hola soy el Coronavirus”.
Luego de escuchar el cuento, el docente invita a responder algunas preguntas en forma oral.
- ¿Qué parte les gustó más, o les gustó menos?
- ¿A quién quisieran contar este cuento?
- ¿Qué saben del coronavirus? ¿Qué más les gustaría saber?
- ¿Qué otras situaciones podríamos agregar a este cuento?
A continuación, el docente conversa sobre los cuidado necesarios para protegerse de esta nueva
enfermedad y sobre la importancia de lavarse las manos para su prevención.
El docente solicita que en forma voluntaria varios estudiantes demuestren de qué manera realizan el
lavado de sus manos, posteriormente presenta imágenes sobre cómo realizar un lavado de manos
correctamente.
Se solicita a los estudiantes que describan lo observado paso a paso de manera oral y con mímicas,
se inicia un mini debate sobre la misma como se lavaban las manos y cuál es la forma correcta y
sobre el lema “Me cuido y te cuido” para luego presentar sus conclusiones.
Dibujan la secuencia del procedimiento correcto en hojas blancas y luego pintan con colores.
Actividad de cierre
El docente propone colocar los trabajos en un lugar visible de la sala de clase o de la casa. Y recuerda,
La mejor manera de limitar y suprimir la transmisión de la COVID-19 es que las personas
continúen siguiendo los consejos existentes para prevenir la propagación del virus, incluido
el lavado de manos regular, el distanciamiento físico, el uso de mascarillas cuando corresponda y
mantener las áreas interiores bien ventiladas.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 87
Dinámica N° 3
¿Quién es quién?
Objetivo
Reflexionar sobre cómo se construyen las relaciones interpersonales.
Materiales
Bolígrafo, hojas blancas, fotocopia de las preguntas, sobres o bolsas.
Desarrollo
El docente elabora previamente una lista de afirmaciones para luego entregar a los estudiantes, de
manera individual, en un sobre o bolsa. Posteriormente indica a los estudiantes que deberán caminar
por el salón de clase y realizar preguntas que completen la afirmación a todos los compañeros como
sea posible.
Las afirmaciones deberán ser completadas con los nombres de los compañeros que reúnan los
requisitos, se dispone de un tiempo de 10 a 15 minutos para realizar la actividad.Algunas afirmaciones
pueden ser, por ejemplo:
Un participante del grupo:
…que haya nacido el mismo año que yo:
…cuyo nombre empiece con la misma letra que el mío:
… quien le gusten los mismos deportes que a mí:
… que nació fuera de esta ciudad:
… cuyo pelo tenga el mismo color que el mío:
… que haya leído, en su tiempo libre, el mismo libro que yo:
… que tenga la misma afición que yo:
… que haya viajado al interior o fuera del país:
(Estas afirmaciones son opcionales, que pueden ser incorporar o modificar las mismas según
necesidad).
Actividad para el cierre
Una vez finalizada la actividad, se les pedirá que resalten las preguntas que más les ha llamado la
atención y por qué, se hará una reflexión sobre la que a pesar de nuestras diferencias siempre hay
puntos en común. Además de la importancia del respeto a esas diferencias.
En esta actividad se busca que los estudiantes conozcan los diferentes aspectos de su “Yo” y su
relación con los demás, la importancia de lograr comunicar de manera libre, abierta informaciones
sobre su persona y experiencias de vida que pueden tener similitudes con el otro.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
88
Dinámica N° 4
Palabras escondidas en el nombre
Objetivo
Identificar las cualidades de las personas del grupo para reforzar un auto concepto positivo.
Materiales
Caja, hojas blancas, tiras de cartulina, pinceles, plasticolas, espejo.
Desarrollo
El docente distribuye hojas blancas, pinceles, plasticolas y pedazos de cartulina a los estudiantes.
Solicita que escriban con letras grandes sus nombres en el centro de la hoja blanca, luego debajo de
cada sílaba o letra (a elección del estudiante) de sus nombres colocaran unas flechas.
Luego los estudiantes deberán escribir en los pedazos de cartulina sus cualidades o características
positivas relacionadas con las sílabas o letras de su nombre y la pegan debajo de cada flecha.
Posteriormente deberán intercambiar sus hojas con un compañero donde ambos escribirán aspectos
positivos que observan en ese compañero.
El docente escribe en la pizarra un ejemplo con su nombre y da otros ejemplos:
Gerardo: Pueden encontrarse las siguientes palabras: generoso, reservado, aventurero, divertido…
Sofía: sobresaliente, fenomenal, inteligente, amorosa.
Actividad para el cierre
Se da un tiempo prudente para realizar la actividad y luego se forma pequeños grupos para compartir
la experiencia.
La atención, las muestras de afecto y elogio son las mejores formas de reforzar una conducta positiva
en los estudiantes son esenciales para la construcción de un auto concepto.
SONIA
Sincera Optimista Noble Inteligente Amble
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 89
Dinámica N°5
Personajes en la Memoria
Objetivo
Desarrollar la comprensión y habilidad para transferir significados a situaciones de la vida cotidiana.
Reconocer emociones y situaciones que la generan.
Materiales
Fotocopia, hojas blancas, bolígrafo.
Desarrollo
El docente prepara una narración o un cuento donde intervengan muchos personajes, alrededor de 10.
Narra o lee el cuento. Los estudiantes deben estar muy atentos al nombre de los personajes que
aparecen en él.
Luego de finalizar la narración, cada uno se concentra, en silencio y escribe en una hoja el nombre
de los personajes y los sentimientos y emociones que expresaron durante el relato.
Se da un tiempo de unos 3 minutos y luego se comparte las anotaciones.
Se puede aumentar el grado de dificultad, pidiendo que los estudiantes anoten además el nombre de
los sitios, objetos utilizados por los personajes en el cuento.
A continuación, se pide a los estudiantes que recuerden situaciones en su vida personal que
manifestaron esas emociones con quien estaban y que hacían, se reflexiona sobre las mismas.
El docente solicita que dibujen la escena que más le agradó del cuento y por último voluntariamente
presenten sus trabajos.
Dinámica N°6
Dibujo grupal
Objetivo
Fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y la participación.
Materiales
Marcadores y papel sulfito.
Desarrollo
El docente propone conformar equipos según el número de estudiantes y el material que se disponga
(se recomienda no más de 3 por equipo).
Estos equipos se forman en fila, un equipo junto al otro, dónde el primero de cada fila tiene un
marcador. Frente a cada equipo, a algunos metros se coloca un pliego de papel sulfito.
El juego comienza cuando el docente nombra un tema y va mencionando aspectos del mismo, por
ejemplo “la ciudad” (Areguá es conocida como la ciudad de la artesanía en cerámica y de la frutilla. ),
ante esa señal, el primero de cada fila corre hacia el papel de su equipo con el marcador en la mano
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
90
y comienza a dibujar sobre el tema nombrado, luego de unos 10 segundos el docente grita “ya” y los
que estaban dibujando corren a entregar el marcador al segundo de su fila que rápidamente corre a
continuar el dibujo de su equipo, así sucesivamente hasta que pasen todos los integrantes del grupo.
Actividad de cierre
Acontinuación, cada equipo presenta su obra de arte realizando un corto comentario. Fomentar el trabajo
en equipo, la cooperación, la unión entre los estudiantes, la necesidad de llegar a acuerdos y remar en la
misma dirección para sacar adelante trabajos o proyectos es de vital importancia en esta etapa.
Dinámica N° 1
Sonidos musicales
Objetivos
• Demostrar respeto a las diferencias individuales.
• Estimular la comunicación a través del lenguaje musical.
Materiales
Equipo de audio, celular, parlantes
Desarrollo
El docente presenta una serie de pequeños fragmentos de todos los estilos musicales.
Se forman subgrupos según los gustos musicales de los estudiantes, una vez conformados los
grupos deberán escuchar un fragmento de música proporcionado por el docente. Los fragmentos
musicales pueden ser preparados por el docente o se les puede pedir a los propios participantes que
canten los mismos.
El docente debe recordar que los fragmentos seleccionados deben estar acordes al clima educativo
en cuanto al contenido de las mismas.
El fragmento presentado por el docente en principio y otros presentados por los estudiantes deberán
ser entonados por el grupo o miembro del grupo que conozca la música.
Se repite la experiencia de modo que todos los grupos y sus miembros puedan participar y adivinar
la secuencia de la canción seleccionada.
Al finalizar la actividad los estudiantes forman un círculo manteniendo el distanciamiento social a fin
de socializar la experiencia de la actividad realizada:
¿Cómo se sintieron con la actividad?
¿Todos comparten los mismos gustos musicales? ¿Cuál es el estilo musical que más le gusta?
Su mejor amigo ¿Comparte sus gustos musicales?
Actividad de cierre
Se induce con estas preguntas a la reflexión del respeto hacia las diferencias individuales a fin de que
los estudiantes logren sacar conclusiones sobre la importancia del respeto a las individuales.
DIRIGIDO A ADOLESCENTES DEL TERCER CICLO DE LA EDUCACIÓN
ESCOLAR BÁSICA Y DE LA EDUCACIÓN MEDIA
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 91
Dinámica N° 2
Identifica tus emociones
Objetivos
• Identificar las emociones vivenciadas durante situaciones de emergencia o desastre.
• Reconocer y nombrar sentimientos experimentados de manera individual y grupal.
Materiales
Dado de las emociones (puede ser elaborado con cartón o cartulina).
Desarrollo
El docente iniciará la actividad solicitando a los estudiantes que describan espontáneamente
actividades realizadas durante este tiempo, actividades en familia, pasatiempos que han surgido, etc.
Posteriormente, cada estudiante, cuando sea su turno, lanzará el cubo y le saldrá un emoticón
que referencie una emoción (carita feliz, triste, enojado, enamorado, con sueño, etc.). Dirá en qué
momento siente o ha sentido esa emoción, sobre todo en tiempo de crisis.
El docente registrará en tarjetas las palabras claves de las expresiones de los estudiantes y lo
colocará en un papel sulfito o pizarra, que contendrán los mismos emoticones del dado y colocará
las palabras claves bajo cada emoticón.
Por ejemplo: si tira el dado y sale cara de enojado, el docente le pregunta: ¿cuándo te sentiste
enojado? O alguna situación que te haya hecho sentir enojado.
Con algunas emociones, quizá el estudiante no pueda responder en el momento, podemos
agradecerle y seguir con el juego, solicitando que puedan levantar la mano, así se le otorga el turno
a otro participante.
En todo momento el docente recalca la importancia del respeto por las expresiones de los compañeros,
ya que, para todos, las situaciones de crisis son difíciles de manejar y es bueno saber que podemos
fortalecernos unos a otros.
Actividad de cierre
Una vez finalizado el ejercicio, el docente reflexiona sobre las respuestas. Es importante reconocer
que cada persona expresa emociones diferentes ante la misma situación. Por otro lado, se demostrará
que ciertas emociones parecen “negativas”, como el enojo, pero es natural que se presenten en ciertas
situaciones. El docente recuerda que es importante reflexionar y practicar el control emocional, sobre
todo ante situaciones que no dependen de nosotros cambiarlos, o no tendrán cambios inmediatos.
Para el cierre el docente realizará una breve valoración de la actividad, considerando que el objetivo
consistía en saber que en situaciones incómodas puede haber diferentes formas de expresar las
emociones y distinguirlas.
¿Qué has aprendido a través de la actividad?
¿Qué te ha resultado más difícil?
¿Sientes que tienes algo en que mejorar?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
92
DINÁMICA N° 3
¡Puedo hacerlo! “Mis herramientas personales para afrontar el año escolar”
Objetivos
• Conocer y reconocer las propias capacidades.
• Reconocer las limitaciones como oportunidades de mejora
Materiales
Hojas y bolígrafos
Desarrollo
El docente presenta a los estudiantes una ficha y solicita a los mismos que se tomen un tiempo para
reflexionar y completar en forma individual lo siguiente: en cuanto al año escolar que se inicia;
Lo que sé hacer
y me gusta
Lo que no
me gusta
Me resulta
fácil
Me resulta
difícil
En el grupo, en forma voluntaria se socializan las respuestas y se reflexiona con los estudiantes:
¿Cómo se han sentido con la actividad?
¿Las respuestas fueron iguales o diferentes?
¿Qué les resultó fácil? ¿Difícil?
¿Cuál sería el compromiso personal a partir de hoy?
Actividad para el cierre
El docente solicita a los estudiantes que a partir de dato sobre sus capacidades elaboren una
propuesta de actividades diarias sencillas para fortalecer sus capacidades y trabajar en mejorar sus
limitaciones.
A partir de hoy YO empezaré a……………….
DINÁMICA N° 4
Negociando
Objetivos
• Identificar los valores que generan diferencias entre las personas.
• Explorar los conflictos que pueden surgir a raíz de estas diferencias.
• Negociar para coordinar distintos estilos personales.
Materiales
Tarjetas, pinceles
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 93
Desarrollo
El docente muestra una lista de adjetivos escritos en tarjetas. Por ejemplo: asertivo, trabajador,
sociable, dinámico, etc. Los estudiantes eligen en forma espontánea un adjetivo con el que se sienten
identificados.
El docente solicita a los estudiantes que se agrupen según el adjetivo común seleccionado (No más
de tres personas, para ellos se preparan varias opciones).
En grupos pequeños, bajo la orientación del docente, los estudiantes comentan porque han
seleccionado dicho adjetivo, como lo vivencian en su vida cotidiana describiéndose a sí mismo.
Se debate en el grupo, sobre cómo se han sentido cada uno de ellos con la actividad realizada,
socializan en que forma vivencian dicho adjetivo en su vida cotidiana.
Se reflexiona sobre la importancia del vivenciar actitudes positivas y sobre como uno se siente al
obrar correctamente.
¿Por qué es importante vivenciar actitudes positivas?
¿Qué nos aporta a nuestra vida cotidiana?
¿Cuálessonlasactitudespositivasquecreennecesariasoquedeberíanmejorarensurelacionamiento
diario?
Actividad para el cierre
Se induce con la actividad hacia el respeto a las diferencias individuales.
DINÁMICA Nº 5
Lo que me encanta hacer
Objetivo
• Concienciar sobre la importancia del autoconocimiento.
• Practicar el respeto a las diferencias individuales.
Materiales
Hojas de papel, bolígrafos
Desarrollo
El docente pide que, individualmente, cada uno reflexione sobre 5 cosas le encanta hacer. Y las
enumere del 1 (lo que más le gusta) hasta el 5 (lo que me gusta pero no tanto). Pueden servir al
docente estas preguntas para orientar el debate:
Mirando la lista, reflexiona
¿Aprecias lo que haces y haces lo que aprecias?,
¿Escogiste estas opciones entre una serie de alternativas?,
¿Lo elegiste después de considerar y aceptar las consecuencias que podrían tener?
¿Tomaste la decisión libremente?,
¿Hay congruencia entre lo que piensas y lo que haces?
¿Sueles actuar de la misma manera en distintas ocasiones?
¿Compartes tu opinión en público cuando tienes la oportunidad?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
94
Tras la reflexión, el docente conducirá a un debate en el que se deben tomar en cuentas las siguientes
cuestiones: ¿Qué reacción tuvieron tus compañeros al ver que tus gustos son distintos?, ¿te sentiste
respetado?, ¿Te sentiste criticado?, ¿Alguien trató de cambiar los gustos de los demás acercándolos
a los suyos?
Actividad para el cierre
El docente recalca lo importante respetar las diferencias individuales entre las personas en cuanto a
valores, gustos, intereses.
DINÁMICA Nº 6
Aislamiento e integración
Objetivos
• Hacer sentir la crisis que se vive, de manera personal y grupal, cuando hay una situación de
aislamiento.
• Analizar qué sentimientos aparecen cuando nos encontramos ante una situación de integración.
• Favorecer la integración entre los miembros del grupo.
Desarrollo
El docente pide a los estudiantes que se coloquen de pie, formando un círculo. Comienza a hablarles
de la importancia del trabajo en equipo y que han de estar cohesionados para alcanzar los objetivos
que se propongan.
De manera aleatoria, pide abruptamente a una persona salir del círculo. El docente le consulta cómo
se siente en relación al grupo. Después, pregunta al grupo cómo perciben a su compañero.
El docente comenta que con actividad se puede representar una situación de y luego pregunta a los
estudiantes a fin de que los mismos reflexionen:
¿Alguna vez se han sentido aislados? ¿Cómo les hace sentir esa situación?
¿Alguna vez tuviste que aislar a un compañero? ¿Cómo te hizo sentir esa acción? ¿Cómo crees que
se sintió ese compañero? ¿Crees que fue necesario aislar al compañero, por qué?
Las respuestas deberán ser voluntarias y se pueden incluir otras que se consideren oportunas en el
momento.
El docente solicita a los estudiantes a que analicen los siguientes elementos:
“– Una persona de gran valor que está aislada, no se realiza plenamente. El grupo contribuye a la
sociabilidad y el crecimiento de una persona. “Como seres sociales debemos buscar la integración
nuestra y de nuestros pares para el logro de objetivos comunes”.
Actividad de cierre
Se induce al estudiante para que proponga actividades para:
¿Qué podemos hacer para que un compañero que se siente aislado ya no lo esté?
¿Qué puedo hacer ante situaciones en las que un compañero se aísla?
¿Qué acciones personales haré para favorecer la integración del grupo-curso?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 95
GLOSARIO
A…
	 Agua Segura: se proporcionan cantidades suficientes de agua potable e instalaciones de sanea-
miento adecuadas para la higiene personal y la protección, tomando en cuenta el sexo, la edad
y las discapacidades. Las Norma del Manual Esfera sobre cantidad de agua proporcionada en
las escuelas establecen un mínimo de tres litros de agua por estudiante y por día para beber y
lavarse las manos
	Amenaza: es un factor externo al sujeto o comunidad expuesta, que puede ocasionar la muerte,
lesiones o daños a la salud, la propiedad y al ambiente, al igual que la pérdida de medios de sus-
tento y de servicios. Las amenazas pueden ser naturales, socionaturales y antrópicas. (UNISDR,
2009).
	 Apoyo psicosocial: Es reconocer y creer en las capacidades de las personas, promoviendo su
participación activa y el desarrollo de autonomía. Estas capacidades permiten asimilar de manera
adecuada situaciones de desastres o eventos traumáticos, sin dejar de lado la experiencia vivida,
a nivel individual y colectivo.
C…
	Capacidad: es la combinación de todas las fortalezas, los atributos y los recursos disponibles en
las comunidades, las instituciones y la sociedad para prevenir o reducir los efectos de un desas-
tre. Las capacidades pueden ser individuales, comunitarias o institucionales (UNISDR, 2009).
	Crisis: Es un estado temporal de trastorno y desorganización en una persona o un grupo de per-
sonas, durante el cual le es difícil tener el control sobre sí misma, por lo que necesita apoyo para
garantizar su bienestar.
D…
	Desastre: Es una seria interrupción del funcionamiento de una sociedad o comunidad —y de los
servicios básicos como agua, electricidad, transporte y comunicación— que causa pérdidas hu-
manas, importantes pérdidas económicas, materiales y ambientales, que exceden la capacidad
de la sociedad o comunidad afectada para enfrentar la situación utilizandosus propios recursos
(UNISDR, 2009).
	Duelo: proviene del latín dolus (dolor) es la respuesta emotiva espontánea ante la muerte de al-
guien o ante la gran variedad de pérdidas: salud, bienes, humanos y lazos afectivos. El duelo no
es pasivo, es un proceso, exige una gran actividad para elaborar positivamente el sufrimiento.
	 Proceso del duelo: entumecimiento o shock, anhelo y búsqueda, desorganización intrapersonal,
y desesperanza, reorganización.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
96
R…
	Riesgo: es la probabilidad de que un evento exceda un valor específico de consecuencias socia-
les, ambientales y económicas, en un sitio particular y durante un tiempo de exposición determi-
nado (Cardona, 1993, en MEC, 2016a).
	Resiliencia: es la capacidad de un sistema, sociedad, comunidad o persona expuestos a una
amenaza para resistir, absorber, adaptarse y recuperarse de manera oportuna y eficaz de los
efectos de esta, lo que incluye la preservación y la restauración de sus estructuras y funciones
básicas (UNISDR, 2009).
S…
	 Somáticas: son aquellos procesos psíquicos que tienen influencia y efectos en lo somático. Esto
quiere decir que ciertos síntomas somáticos (con evidencia corporal) pueden tener su origen en
procesos emocionales.
T…
	 Trastorno del Sueño: son un amplio grupo de padecimientos que afectan el desarrollo habitual
del ciclo sueño-vigilia. Algunos trastornos del sueño pueden ser muy graves e interferir con el
funcionamiento físico, mental y emocional del individuo
	 Talleres Vivenciales: espacio de acompañamiento grupal que permite a las y los participantes
elaborar situaciones dolorosas mediante el recuerdo del evento traumático. Las técnicas pueden
caracterizarse por lo lúdico y teatral.
	Trauma: cuando una persona vive una situación dramática, que no logra trabajar y superar, aun-
que pase el tiempo vienen a ella imágenes de esa situación, emociones de miedo o angustia,
insatisfacción, enojo o impotencia. La persona vive experimentando emociones negativas que se
le vuelven insoportables. Entonces, hablamos de que esa persona sufre un trauma psicológico o
una herida emocional que no ha logrado sanar.
V…
	 Vulnerabilidad: la vulnerabilidad está determinada por las características y condiciones de una
comunidad o sociedad que la hacen susceptible o predisponen a los efectos dañinos de una
amenaza. La vulnerabilidad puede ser física, económica, social, educativa, política, institucional ,
cultural, ambiental (UNISDR, 2009).
	 Violencia: uso deliberado de la fuerza física o abuso de poder, ya sea en grado de amenaza o
efectivo, contra sí mismo, otra persona o una comunidad, causando muchas lesiones, muerte,
daño psicológico, trastorno del desarrollo privaciones.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 97
ANEXOS
Anexo 1
Autoconocimiento
1.	 ¿Qué aspectos de mi personalidad me agradan?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
2.	 ¿Qué características de mi personalidad reconocen las personas más cercanas?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
3.	 ¿Cuál es mi mayor virtud?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
4.	 ¿Qué episodio significativo de mi vida puedo recordar?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
5.	 ¿Quiénes han sido personas cercanas que han marcado mi vida?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
6.	 ¿Si pudiera retroceder el tiempo, hace 10 años qué hubiera hecho que no lo hice?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
7.	 ¿Qué espero de la vida?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
8.	 ¿Cómo me veo de acá a 15 años?
		
_____________________________________________________________________________	
	_____________________________________________________________________________
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
98
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Desarrollo Personal/Espiritual
Trabajo/Profesión
Dinero
Salud/Cuidado
personal
Familia
Amor/Pareja
Participación
social
Diversión/
Esparcimiento
Vida social/amistades
Entorno inmediato
(lugar de trabajo)
Anexo 2
La rueda de la vida
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 99
Anexo 3
Protocolo de Atención En instituciones educativas
para casos de violencia entre pares y/o acoso escolar
SI
N.C.
MEDIDAS DE SENSIBILIZACIÓN Y PREVENCIÓN
Pág. Actores Involucrados
Denuncia/Sospecha de Violencia/Acoso Escolar
10
Docentes, alumnos/as, familias
o encargados
Docente/ Tutor
10 Docente, tutor
Comunicación al Director/a
10 Director
Recogida de Información
11
Docente encargado, equipo
técnico
Análisis y valoración
12
Director se suma al equipo
anterior
Informe
13 Docente encargado
NO Confirma la Denuncia/Sospecha?
13 Docente encargado
SI Evaluación Positiva? NO
25 Docente encargado
Medidas Disciplinarias?
14 Docente encargado
MEDIDAS URGENTES
14
Víctima, agresor/a, familias,
institución educativa
NO Comunica a la familia? SÍ
11
Director, equipo técnico,
familias (agresor/a, víctima)
MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
18
Alumnos involucrados, familias,
institución educativa
Comunicación a otras instituciones? SI
14
CODENI, Defensoría Pública,
Fiscalía, Policía Nacional,
Asesoría Jurídica del MEC.
SI
Revisión
NO
NO
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
100
MEDIDASA SER
IMPLEMENTADAS
ANTE SITUACIONES
DE VIOLENCIA
ENTRE PARES Y
ACOSO ESCOLAR
Las medidas que se presentan a continuación se han
estructurado en tres categorías: de sensibilización -
prevención, urgentes y de intervención.
Las medidas de sensibilización y prevención se pueden
empezar a trabajar en cualquier momento, no hay por
qué esperar que se dé la situación. La información previa
facilitará una rápida detección y evitará situaciones de
violencia y acoso escolar.
Las medidas urgentes son las que se llevarán a cabo
inmediatamente después de la confirmación de un caso de
violencia y acoso escolar.
Las medidas de intervención formarán parte del Plan de
Intervención.
Tanto las medidas de sensibilización y prevención, las
urgentes y las de intervención, pueden aplicarse en varios
ámbitos: de forma individual (con agresor/a, víctima y
familias de ambos), en el ámbito de la institución educativa
y en el aula.
1. Medidas de prevención contra la Violencia y Acoso Escolar
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
Institución
Educativa
•	 Concienciación ante la violencia y acoso escolar.
•	 Información y sensibilización hacia la detección temprana.
•	 Definición de un protocolo de prevención.
•	 Desarrollo e implementación de líneas de prevención en la
acción curricular.
Aula •	 Implementación de cuestionarios de detección de violencia y
acoso escolar.
•	 Reglas en la clase contra la violencia y el acoso escolar.
•	 Sesiones de trabajo sobre la violencia y el acoso escolar.
•	 Evaluacióndelosdiferentesestiloseducativosdelprofesorado.
•	 Actividades lúdicas que faciliten la comunicación e integración
de todos/as los/as alumnos/as.
Familias •	 Encuentro entre familias, alumnos/as y docentes.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 101
Anexo 4
Casos de acoso escolar entre pares
CASO 1
Luis es la más bajito del grupo y Juan, que es alto, fuerte e inteligente, siempre le
dice: “enano, bicho, pulga…”, en plan de broma. Desde hace unas semanas ha
empezado a darle golpes en la cabeza a cualquier hora, según dice él, para ver si
así lo “achica” más y se hace más chiquito. Para Luis es una situación humillante y
no sabe qué hacer…
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer en este caso?
CASO 2
Federico tiene 13 años y el viernes pasado sufrió una paliza después del
partido de fútbol por parte de dos compañeros. La directora de la institución
dijo que aún no se tiene identificado a los agresores y negó que se trate de
bullying, sino de un hecho aislado y ocasional de violencia.
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué le podríamos hacer ante el caso?
CASO 3
Juanita desde la mitad del año, casi semanalmente ha encontrado varios
libros y cuadernos rotos, incluso se le han perdido varios materiales en la
clase. Ella le ha comentado a su profesora, y, a pesar de ello los hechos
siguen sucediendo. Juanita dice que hay algunas compañeras que no la
quieren y constantemente se ríen y se burlan de ella en público.
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer ante el caso?
CASO 4
Luciana relata que Pedro, un compañero que todo el tiempo se ríe de ella y
la insulta. La profesora de su grado le dice que “no le haga caso”, porque él
es un chico conflictivo, con muchos problemas. Como no encontró respues-
ta, la niña decidió recurrir a su madre para tratar de arreglar el problema,
quien lo consiguió, en un primer momento, hablando con la madre de Pedro.
Pedro dejó de molestar a Luciana, y comenzó a molestar a Camila.
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer ante el caso?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
102
CASO 5
Manuel se mudó de escuela. Actualmente está en 5º grado. Desde el inicio
de clases no se ha sentido muy bien porque generalmente no le invitan a
participar de los grupos de trabajo, o de las actividades recreativas o deporti-
vas. En los últimos cumpleaños de sus compañeros y compañeras tampoco
ha recibido ninguna invitación para asistir lo que le genera mucha tristeza.
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer ante el caso?
CASO 6
Mónica recientemente se ha peleado con un grupo de tres amigas. A partir
de ello recibe constantes mensajes en su teléfono de burlas y amenazas.
Las amenazas se refieren a contar algunas intimidades que ella ha comen-
tado con sus amigas. En el Facebook ha encontrado los mismos mensajes
y tiene terror de que dichos mensajes sean puestos en su muro y de esa
forma todos sus contactos sepan cosas de ella.
¿Es una situación de acoso escolar o de violencia?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer ante el caso?
CASO 7
Diana llega a su casa llorando. Mirtha, su compañera, la ha esperado al
finalizar las clases para gritarle e insultarle - con un grupo de compañeras
- porque conversó con su ex novio (de Mirtha) y quedaron en salir el fin de
semana. Diana la enfrentó diciéndole que su relación terminó y ambos son
libres de salir cuando quieran.
¿Es una situación de acoso escolar?
¿De qué tipo?
¿Qué podríamos hacer ante el caso?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 103
Anexo 5
Casos de vulneración de Derechos Sexuales y Reproductivos
CASO 1
Francisca está en el 2ª curso de la media, se aplazó en Matemáticas y recurrió al director
para ver algunas alternativas para su promoción. El director le ha insinuado que podrían mo-
dificar su nota si aceptaba salir con él el fin de semana. Ella no sabe qué hacer.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a Francisca?
CASO 2
Josefina cursa el 3ª curso de la media. Julio es su profesor de Contabilidad en varias ocasio-
nes le invitó a tomar helado; ella siempre se ha rehusado. Recientemente dio su examen fi-
nal y le faltan puntos para aprobar, considerando que en la primera etapa se había aplazado.
El profesor Julio le dijo que tenía una nueva oportunidad si “por fin aceptaba tomar un helado
con él”. Ella no sabe qué hacer.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a Josefina?
CASO 3
Pedro y Alcides son compañeros desde el 1er. Curso. Hace un tiempo Alcides siente que Pe-
dro le insinúa frases poco apropiadas, le insiste en que vaya a su casa cuando sus familiares
no están y le ha hecho varios regalos. A Pedro no le gusta la situación y no sabe cómo actuar.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a Pedro?
CASO 4
Juana está en el 7ª grado. En la última semana de clases, antes de las vacaciones de invier-
no, se ha quedado sola en la sala de clases de su escuela esperando a sus familiares para
que la retiren. En ese momento llega el director de la escuela y aprovecha el momento para
darle un beso y manosearle en sus partes íntimas. Juana comienza a llorar y sale corriendo.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a Juana?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
104
CASO 5
José tiene 10 años, es un chico muy vivaz, muy animado. Desde hace un tiempo la profesora
ha observado que ha cambiado su comportamiento. Está muy callado, muy quieto, no partici-
pa como antes y se ha acercado a él para preguntarle qué le pasa. El niño le cuenta que un
tío suyo desde hace un tiempo le viene manoseando en sus partes íntimas y eso le genera
mucho miedo. No quiere hablar con su mamá ni con su papá porque su tío va de visitas todos
los días y tiene mucho miedo que no le crean.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a José?
CASO 6
El profesor de música invitó a las niñas del 5ª grado a formar parte del coro. Las que asis-
tieron estaban muy entusiasmadas y les gustaba mucho cantar. Hace poco, el profesor les
pidió a dos de ellas si podían quedarse después de la hora de clases para ensayar nuevas
músicas y las niñas se quedaron. En esa hora el profesor les pidió que se abracen y se
besen y que él les filmaría. Las niñas no accedieron, se sintieron muy mal y ya no quieren
participar de las clases de música.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a las niñas?
CASO 7
Claudia está embarazada de 5 meses. No quiere ir más al colegio porque su profesora guía
ha dicho en una ocasión que en el colegio sólo se viene a estudiar y que si una adolescente
queda embarazada pierde para siempre sus posibilidades de recibirse. Es más, hay otras
chicas que, el año anterior por estar embarazada dejaron de asistir porque su director les dijo
que sólo vinieran a rendir los exámenes y ya no participen de las clases.
¿Qué se puede hacer?
¿Quiénes deberían intervenir?
¿Cómo no revictimizar a Claudia?
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 105
Anexo 6
Una lección para siempre
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
106
Anexo 7
Reflexiones
A.	 ¿Cómo me encuentro en mi familia?
B.	 ¿Cómo me encuentro en la escuela?
C.	 ¿Cómo me relaciono con los demás?
D.	 ¿Cómo considero que me ven los demás....
E.	Lo que más me molesta de mí mismo es....
F.	Lo que más me gusta de mí mismo es....
G.	Respecto a mi presente y mi futuro deseo.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias 107
Nombre:
Edad:
Mi presente y mi futuro
1)	 ¿Cómo he reflejado mi presente en el “collage”: negativo o positivo? ¿Por qué?
2)	 ¿Me ha resultado fácil imaginarme cómo será mi futuro? ¿Por qué?
3)	 ¿Qué me puede obstaculizar para alcanzar tus metas?
4)	 ¿Qué papel juego yo en el cumplimiento de las metas?
5)	 ¿Qué papel juega el entorno en el cumplimiento de las metas?
Anexo 8
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
108
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Ministerio de Educación y Ciencias (2012e). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso
escolar 3. Segundo Ciclo. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5833
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reproductivos. MEC. Asunción-Paraguay, 2016
Guía de Intervención Interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos sexuales y
derechos reproductivos en el ámbito educativo.
Guía para el apoyo psicosocial en situaciones de emergencias
110
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Montejano, Sara (08 de mayo de 2019) PSICOGLOBAL Blog ¿Que es la empatía, y como desarrollarla?
Recuperado de https://www.psicoglobal.com/blog/empatia-desarrollo
Ley N° 1264/1998 GENERAL DE EDUCACIÓN
Ley Nª 1680/ 2001CODIGO DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA
Ley Nª 4084/2010 DE PROTECCIONALAS ESTUDIANTES EN ESTADO DE GRAVIDEZ Y MATERNIDAD
Ley Nª 5136/2013 EDUCACIÓN INCLUSIVA
Ley Nª 5659/2016 PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO, CRIANZA POSITIVA Y DE PROTECCIÓN A NIÑOS,
NIÑAS Y ADOLESCENTES CONTRA EL CASTIGO FÍSICO O CUALQUIER TIPO DE VIOLENCIA COMO
MÉTODO DE CORRECCIÓN O DISCIPLINA
Ley Nª 6202/ 2018ADOPTA NORMAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ABUSO SEXUAL Y LA ATENCIÓN
INTEGRAL DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES VÍCTIMAS DE ABUSO SEXUAL
Resolución N°1848/2015 “Protocolo para la atención pedagógica a estudiantes en situación de riesgo, de
instituciones educativas de los niveles de educación inicial y escolar básica, media y permanente.
Real Academia Española, RAE. (2019). Diccionario de la lengua española (22.aed.).
Guia Apoyo Psicosocial.pdf
Guia Apoyo Psicosocial.pdf

Guia Apoyo Psicosocial.pdf

  • 1.
  • 2.
  • 3.
    Guía de apoyopsicosocial en situaciones de emergencias Serie curricular Panambí Presidente de la República Mario Abdo Benítez Ministro de Educación y Ciencias Juan Manuel Brunetti Marcos Viceministra de Educación Básica Alcira Concepción Sosa Penayo Directora General de Desarrollo Educativo Zulma Patricia Morales Fernández
  • 4.
    FICHA TÉCNICA Leda Palmerola.Directora de Orientación Educativa Glenda Maldonado. Jefa del Departamento de Psicología Rocío Fernández. Jefa del Departamento de Desarrollo Personal y Social Laura Aveiro. Jefa del Departamento de Desarrollo de Competencias para la vida Elaboración 2016 Glenda Dalvina Maldonado Fernández, Jefa del Departamento de Apoyo Psicosocial Leda Rossana Palmerola Insfrán, Jefa del Departamento de Educación de la Sexualidad Sara Alfonsina Escobar de Samudio, Técnica del Departamento EIS Colaboración Dirección General de Educación Inclusiva Melina González Daniela Benítez Rossana del Puerto Lidia Rojas Revisión y ajuste 2021 Dirección de Orientación Educativa Leda Palmerola. Directora de la Dirección de Orientación Educativa Departamento de Psicología Glenda Maldonado. Jefa del Departamento de Psicología. Departamento de Desarrollo Personal y Social Rocío Fernández. Jefa del Departamento de Desarrollo Personal y Social Débora Godoy David. Técnica del Departamento Departamento de Desarrollo de Competencias para la Vida Laura Aveiro. Jefa del Departamento de Desarrollo de Competencias para la Vida Sara Alfonsina Escobar de Samudio. Técnica del Departamento Mirna Elizabeth Viveros Rotela. Técnica del Departamento Richard Martínez. Técnico del Departamento Dirección de Gabinete Técnico. Departamento de Monitoreo y Seguimiento Pedagógico Melina Magalí González Rodas. Técnica del Departamento
  • 5.
    PLAN INTERNACIONAL Sra. LorenaGaldámez de Garcia. Directora País Gerente de Programas Sra. Norma Fierro Viteri Enrique Escobar. Coordinación del Proyecto “Más educación, menos riesgo” En Paraguay. Octubre 2016 Manuela Figueredo. Diseño y diagramación Primera edición: Octubre 2016 Reimpresión: Abril 2018 Segunda edición y reimpresión: Junio 2021 Este material fue producido en el proyecto “Más educación, menos riesgo, fortaleciendo la reducción de riesgo de desastres y la resiliencia a través de la educación”, proyecto regional del consorcio UNES- CO, Plan International y Save the Children en el marco del Plan de Acción DIPECHO para América del Sur 2015 – 16. Reimpreso por el proyecto Jaku’e, “Promoción de la resiliencia mediante la gestión de riesgos de desastres y buenas prácticas sobre protección, educación y medios de vida en Paraguay”. Jaku’e cuenta con financiación del Departamento de Protección Civil y Operaciones de Ayuda Humanitaria de la Unión Europea (ECHO), el aval de la Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) y el Ministerio de Educación y Ciencias (MEC), y es implementado por el consorcio conformado por Plan International Paraguay y COOPI – Cooperazione Internazionale. Este documento se ha diseñado, diagramado e impreso como parte de las actividades de ayuda humanitaria realizadas con el apoyo financiero de la Unión Europea. Las opiniones expresadas en este documento no deben tomarse, de ninguna manera, para reflejar la opinión oficial de la Unión Europea. La Comisión Europea no se hace responsable del uso que se pueda hacer de la información contenida en el documento.
  • 7.
    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 7 Presentación...................................................................................................9 Capítulo I. Generalidades........................................................................11 A. Antecedentes............................................................................................12 B. Conceptos básicos....................................................................................14 C. Objetivo de las estrategias de intervención..............................................15 D. Lineamientos............................................................................................16 E. Razones para realizar una intervención psicosocial.................................17 Capítulo ii. la escuela como espacio para el apoyo psicosocial............18 A. La escuela: espacio para la reconstrucción y la prevención.....................19 B. Principios del apoyo psicosocial ..............................................................20 C. Facilitadores del proceso de apoyo psicosocial.......................................22 D. Conceptos para el abordaje psicosocial...................................................24 1. Vulneración de derechos..........................................................................24 2. Estrés.......................................................................................................26 3. Atención a personas con discapacidad....................................................31 4. Autoestima................................................................................................37 5. Empatía....................................................................................................39 E. Recomendaciones....................................................................................42 Capítulo iii. Actividades sugeridas..........................................................43 A. Consideraciones generales .....................................................................44 B. Docentes...................................................................................................45 C. Niños y adolescentes................................................................................61 Glosario.........................................................................................................95 Anexos..........................................................................................................97 Fuentes consultadas...................................................................................108 Contenido
  • 9.
    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 9 Presentación La Educación aun en situaciones de emergencias y desastres es un derecho y una herramienta eficaz para la protección de la niñez. El apoyo psicosocial desde la propia escuela, desde sus propias capacidades fortalece la participación, el abordaje contextualizado de la situación y permite la construcción de la solidaridad colectiva, enmarcada en la dignidad y derecho de todas las personas. La guía de Apoyo Psicosocial Escolar en situaciones de emergencias y desastres, es una herramienta surgida de la articulación entre el Ministerio de Educación y Ciencias (MEC) y el Proyecto Regional “Más Educación, Menos Riesgo” ejecutado por el Consorcio UNESCO- Plan International y Save the Children, que busca orientar y acompañar a docentes en el proceso de recuperación psicoafectiva de niños y adolescentes en situaciones de emergencias, para reducir los daños emocionales ocasionados por la crisis enfrentada, fomentar el desarrollo de la resiliencia y apoyar el proceso de recuperación. Es también una propuesta para lograr que niños, adolescentes y jóvenes de las comunidades que han vivido o viven una situación de emergencia o desastre, puedan restablecer su vida, sonreír y generar esperanzas. Desde la acción educativa es posible que las emergencias y desastres no destruyan las ganas de vivir, de estar bien y de seguir creciendo y aprendiendo. Es deseo que el material aquí propuesto, se utilice para comprender las situaciones de emergencias y desastres, enfrentar y sobrellevar los cambios al que se enfrentan al pasar por una crisis y fortalecer la asertividad de niños y adolescentes para que crezcan en una mejor relación con el medio ambiente, con apego a los valores humanos, y plenos de alegría y aprecio por la vida. Esperamos que la propuesta sea válida y acorde a las necesidades de los grupos y comunidades donde será implementada y que se enriquezca con la creatividad e innovación de los profesionales de la educación, que asumen su rol protector en el contexto educativo. Con gran aprecio y esfuerzo valorado para las personas que lo utilizarán. Equipo Elaborador Dirección General de Desarrollo Educativo Dirección de Orientación Educativa Ministerio de Educación y Ciencias
  • 11.
    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 11 CAPÍTULO I Generalidades
  • 12.
    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 12 En Paraguay, en los últimos años de esta década (2010 - 2020), el cambio climático ha causado estragos en la población, afectando a varias familias de todo el país, quienes tuvieron que evacuar y abandonar sus hogares; además del factor ambiental mencionado, desde el año 2020 se ha sumado también el factor pandémico como variable en generar emergencias desde el sector sanitario y que ha exigido grandes modificaciones en las costumbre y formas de convivencia, poniendo en evidencia que las escuelas son el lugar fundamental para el apoyo emocional, el monitoreo de riesgos, la conti- nuidad de los aprendizajes y el apoyo social y material para los estudiantes y sus familias, por lo que las acciones deben responder a la diversidad de situaciones que se presentan en las comunidades educativas con sus respectivas necesidades de apoyo y bienestar psicológico, social y emocional constituyéndose un desafío para sus miembros. Los actores educativos necesitan desarrollar habili- dades vitales de resiliencia, poniendo especial énfasis en el aprendizaje socioemocional a fin de mi- tigar los efectos nocivos de la crisis sociosanitaria y generar las condiciones de aprendizaje seguro, para ello el acompañamiento es fundamental (CEPAL, N. 2020) * Conscientes de esta situación y reconociendo las vulnerabilidades de las instituciones educativas ante los diversos riesgos, se proponen algunas estrategias de preparación para la respuesta, desde el enfoque de protección. Estas estrategias buscan desarrollar capacidades para el abordaje de una atención psicosocial a partir de la experiencia de trabajo y de reflexión de profesionales de la Direc- ción de Orientación Educativa, con la colaboración de la Dirección de Educación Inclusiva, ambas del Ministerio de Educación y Ciencias. En este sentido el Ministerio de Educación y Ciencias, a través del Viceministerio de Educación Bá- sica, instala el Consejo de Emergencia Institucional, dando cumplimiento a la Resolución N ° 19.234 / 11, y elabora el Plan Nacional de Educación para la Gestión de Riesgos (PNEGER), para el mo- nitoreo de las acciones emprendidas, desde la prevención, mitigación, respuesta y rehabilitación en Situaciones de Emergencia de Centros Educativos de la Capital y Departamentos que se encuentran afectados por eventos adversos, o por inundaciones en las zonas ribereñas, en distintos puntos del país. También, en el caso de la pandemia, las instituciones educativas cuentan con el “Protocolo y Guía Operativa para el retorno seguro a Instituciones Educativas” que ayuda a un abordaje apropia- do de las instituciones mediante el “Comité Educativo para la Gestión de Riesgos”. La naturaleza y el propio ser humano, es una fuerza capaz de crear los más bellos paisajes, como el de suscitar los más grandes desastres. Cuando de desastres o emergencias se trata, es necesario tomar acciones puntua- les considerando que es una situa- ción crítica que pone a prueba todas las capacidades como sociedad, cul- tura e institución. A. Antecedentes
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 13 Además, consciente de la necesidad de proveer herramientas que permitan el aprendizaje durante el proceso de emergencia, el Ministerio de Educación y Ciencias elabora y dispone el Protocolo para la Atención Pedagógica a Estudiantes en Situación de Riesgo, aprobada por Resolución N° 1848/15, dirigida para todos los niveles de la Educación. La adhesión a la Iniciativa Mundial de Escuelas Seguras en apoyo a la ejecución del Marco de Acción de Sendai para la Reducción de Riesgos de Desastres 2015-2030, instala el desafío institucional de tener políticas y planes educativos que considere los pilares de: a) Instalaciones Seguras para el Aprendizaje, b) Educación en Reducción de Riesgos, Desastres y Resiliencia, c) Preparativos y respuestas educativas a emergencias en las escuelas. Este material es un instrumento útil y necesario como apoyo a la Educación en Gestión de Riesgos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 14 La escuela con sus modalidades de atención (presencial, a distancia) se constituye en un espacio privilegiado para la prevención y la reconstrucción emocional de los niños y adolescentes, teniendo como centro el aprendizaje socioemocional que se da en el proceso educativo de manera transversal en todas las actividades escolares. Para realizar el apoyo psicosocial se proponen algunas actividades propuestas no solo van a permitir a niños, niñas y adolescentes comentar lo ocurrido, narrar cómo fueron afectados y cómo se sienten ante la situación vivida sino también contribuirán a fortalecer la resiliencia ante las pérdidas sufridas por la pandemia (vidas de los seres queridos, estabilidad económica familiar etc.). Las situaciones de crisis, emergencia o desastre alteran la vida de las personas y afectan el desarrollo normal de la vida cotidiana. Niños y adolescentes son considerados como grupos en situación de alta vulnerabilidad, ya que dependen de otras personas para satisfacer sus principales necesidades y de esta forma recuperarse. La propuesta de atención de la Guía de Apoyo Psicosocial sugiere actividades para desarrollar con niños y adolescentes en cualquiera de los tres momentos: ANTES DESPUÉS DURANTE Momento indefinido De 0 a 96 horas después de la emergencia 96 horas a 3 meses En este apartado se desarrollan algunas ideas a considerar para garantizar la educación en situaciones de emergencias. De acuerdo con esto, se sientan las bases para comprender el apoyo psicosocial, así como los términos claves para la protección en situaciones de emergencias. El APOYO PSICOSOCIAL promueve la reconstruc- ción personal y social que ha sido alterado en una situación de emergencia, y con ello se recupera la B. Conceptos básicos capacidad de apoyo de las redes sociales tales como la familia, la comunidad y la escuela. Ayuda a las personas y a las comunidades a sanar el daño psicológico y a reconstruir las estructuras sociales después de pasar una emergencia, situación que permite que las personas actúen como sobrevivien- tes activos, más que como víctimas pasivas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 15 Las actividades que se proponen pueden realizarse en el formato de talleres vivenciales con las nor- mas de bioseguridad correspondientes o a distancia a través de plataformas virtuales disponibles y accesibles, que permitan abordar emociones, situaciones y vivencias con la intención de que niños y adolescentes reconstruyan sus vidas. Para comprender algunos conceptos que permitirán identificar cómo se generan los desastres y cómo se pueden prevenir, a continuación se detallan algunos términos que permitirán trabajar desde un lenguaje común1 : Amenaza: es un fenómeno, evento o actividad considerada peligrosa, provocada por la naturaleza o por los seres humanos y que pueden causar pérdida de vidas, daños o enfermedades a las personas y al medio ambiente. Vulnerabilidad: conjunto de características de una persona o comunidad que la hace frágil o débil frente a una amenaza. Capacidad: es la combinación de todas las fortalezas, atribuciones y recursos de los cuales dispone una persona, familia, comunidad, sociedad u organización que pueden ayudarlos a cumplir con sus metas. Riesgo: es la probabilidad de que una amenaza cause daño a una persona o a una comunidad. Emergencia: es cuando el riesgo se vuelve realidad, pero puede ser manejado por la población y comunidad afectada. Desastre: es cuando el daño es tan devastador que la población afectada necesita ayuda para enfrentar y sobreponerse de la situación. Salud Mental: se define como un “estado de bienestar en el que la persona desarrolla sus capacidades y es capaz de hacer frente al estrés normal de la vida, de trabajar de forma productiva y contribuir a su comunidad.2 RESILIENCIA: es la capacidad de un sistema, comunidad o sociedad potencialmente expuestas a amenazas a adaptarse, resistiendo o cambiando con el fin de alcanzar y mantener un nivel aceptable en su funcionamiento y estructura3 . Las estrategias propuestas en esta guía tienen como propósito proporcionar herramientas de apoyo psicosocial a niños y adolescentes que se encuentren atravesando situaciones de emergencia que afecten su bienestar y vulneren sus derechos a efectos de promover su participación en la elaboración de nuevos significados y, de esta forma facilitar su adaptación a las nuevas circunstancias personales, familiares y comunitarias. C. Objetivo de las estrategias de intervención 1 Ministerio de Salud y Plan International (2012). Guía de acompañamiento Psicosocial para atender a niñas, niños y adolescentes, duran- te y después de un desastre. El Salvador. 2 ESPAÑA, P. D. U. (2020). Salud mental e infancia en el escenario de la COVID-19. UNICEF España. 3 NU/EIRD (2008). La gestión del riesgo de desastres hoy: Contextos globales, herramientas locales.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 16 D. Lineamientos La intervención psicosocial en esta Guía es pensada como acciones intencionadas que buscan reconstruir la situación de niños y adolescentes que se encuentren en situaciones de emergencia; para ello se sugiere considerar los siguientes lineamientos: 1. Desarrollar una respuesta integrada a través de la realización de reuniones virtuales o presenciales atendiendo los protocolos de seguridad sanitaria que busquen desarrollar acciones conjuntas. Son diversos actores quienes intervienen en una situación de emergencia; cada situación tendrá un curso de acción diferente, dependiendo de la gravedad de la emergencia ocurrida. Por esto, es fundamental realizar una evaluación de los riesgos y los recursos existentes para luego definir los grupos de trabajo con profesionales del área psicosocial. Se necesitará recurir a todas las instancias del MEC a nivel central como a las instancias regionales o redes locales existentes. Se podría recurrir también a la Dirección General de Educación Inicial, quienes cuentan con psicólogos para el nivel, a la Red de Psicólogos del MEC (que colabora con la Dirección de Orientación Educativa) para brindar apoyo profesional, y en los espacios de encuentro trazar las estrategias de intervención posibles según tipo de respuesta y niveles de emergencia. Resultará muy productivo el involucramiento de la sociedad civil para desarrollar todas estas acciones. 2. Organizar el acceso a diversos servicios de apoyo, la coordinación de acciones posibilitará la concreción de mejores resultados; para ello se podrían organizar grupos de trabajo con profesionales psicólogos a fin de dar respuesta a las distintas instituciones educativas que solicitan o que requieran apoyo psicosocial. Se buscarán instalar espacios de aprendizaje protegidos para lograr que la educación escolar y extraescolar sean aprovechadas y se orientará a educadores y educadoras para que apoyen a niños y adolescentes de la comunidad. 3. Utilizar medios de comunicación para proporcionar información sobre los servicios de asistencia, sobre la emergencia, el contexto y las actividades de ayuda; así como las estrategias y recursos que se necesitan para hacer frente a la situación. 4. Contribuir a las estrategias de Enseñanza- Aprendizaje: proponiendo acciones transversales que promuevan el aprendizaje socioemocional y faciliten el restablecimiento de las rutinas en niños y adolescentes para contribuir a la capacidad de hacer frente a las situaciones estresantes y a la recuperación. Así también proponer sugerencias para el abordaje a los cuidadores que también pueden verse afectados hasta el punto de alterar la capacidad de ofrecer un entorno seguro, estabilidad y cuidados. En este sentido los Comité Educativo para la Gestión de Riesgo Departamental, Regional e Insti- tucional podría encargarse de fortalecer las redes de apoyo psicosocial y de salud mental para la atención local en caso de necesidad.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 17 E. Razones para realizar una intervención psicosocial La intervención psicosocial permite que niños y adolescentes trabajen su experiencia vivida, aprendan de ella, refuercen sus habilidades personales para superar situaciones dolorosas y construyan estrategias de enfrentamiento de la situación particular. La propuesta de apoyo psicosocial reconoce a niños y adolescentes como sujetos de derecho, por tanto busca principalmente su bienestar y eso involucra a las personas adultas que los rodean.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 18 La escuela como espacio para el apoyo psicosocial CAPÍTULO II
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 19 Cuando ocurre una situación de emergencia que haya afectado a una gran parte de la población, las escuelas en la modalidad que adopten para continuar con el proceso de enseñanza y aprendizaje, se convierten en espacios privilegiados para el encuentro ya sea a distancia o presencial y la reconstrucción de la vida de las personas afectadas. La escuela puede ser para la comunidad el refugio, el centro de acopio y el eje integrador de la organización y la participación comunitaria. La escuela, en una situación de emergencia debe ser vista como el lugar de encuentro de las familias y de las organizaciones comunitarias. Puede constituirse en el espacio de atención de demandas, que brinda atención y servicios a la comunidad y desde ahí es posible ofrecer espacios para el desarrollo e implementación de programas y actividades tanto presenciales como virtuales para hacer frente a las situaciones que se presentan. Se requiere de flexibilidad y creatividad del equipo docente, así como también de los directivos, para contextualizar la situación pedagógica según las necesidades de las familias y estudiantes a fin de abordar la continuidad de los aprendizajes, el apoyo socioemocional, manteniendo un adecuado equilibrio entre la autonomía y el otorgamiento de apoyo. Entre las diferentes actividades que se proponen se sugiere trabajar talleres vivenciales adaptadas a la modalidad que se opte (virtual o hibrida) sobre autoestima, trabajo en equipo, resiliencia; artes plásticas dibujo y pintura con tempera, ensamblaje con materiales reciclados; cine - debate, proyección de cortos, documentales, películas; danza - ballet; teatro, títeres, murga; juegos recreativos, música y apoyo escolar, entre otros. Estas actividades tienen por objetivo reconstruir el estado de ánimo, generar un ambiente de aprendizaje y canalizar, a través de otras vivencias la expresión de sentimientos y emociones. Dentro de un Plan de Apoyo Psicosocial, se fortalece la tarea del docente porque se asume que es una persona cercana que brinda apoyo y contención emocional a niños y adolescentes de la comunidad. La intervención psicosocial es una herramienta que permitirá que niños y adolescentes descubran sus habilidades y sus potencialidades a través de actividades dirigidas que les posibilite reconstruir la confianza, los vínculos familiares y comunitarios. Existe un consenso de que la educación es un instrumento de cambio y transformación de la sociedad. En situaciones de emergencia es necesario pensar la escuela como el espacio para el desarrollo del bienestar de toda la población. A. La escuela, espacio para la reconstrucción y la prevención
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 20 B. Principios del apoyo psicosocial4 4 Lozada, Montero, Rodríguez y Rangel (2000). Apoyo Psicosocial a niños en situaciones de Emergencia. Orientaciones para padres, maestros y otros adultos cercanos. Venezuela: Avepso. Adaptación. En situaciones de emergencias, es muy frecuente que se experimenten sentimientos de inseguridad, de miedo y de frustración que requieren ser abordados por familiares o personas que trabajen aspec- tos que recuperen la confianza. Las personas que actuarán en el apoyo psicosocial en la escuela y en la comunidad requieren de algunas habilidades que les permita afrontar el problema de acuerdo a los recursos personales que poseen. Concordantes con esto, algunas ideas que podrían colaborar para una intervención efectiva son: 1. Reconocer los recursos y capacidades de las personas que brindan ayuda. Para trabajar en si- tuaciones de emergencia se necesitan algunas capacidades para enfrentar el desastre y apoyar a otras personas. Un trabajo adecuado requiere reconocer los recursos y potencialidades propias, de las personas y de los grupos sociales que existen en la comunidad. 2. Reconocer las capacidades de afectados para superar la situación, favorecer la autonomía e incen- tivar la participación. Para trabajar con las personas, familias y comunidades es fundamental el diá- logo y la comunicación. Estos aspectos podrían favorecer y fortalecer la autonomía de las personas y grupos. Las actividades que se programen deben estimular la iniciativa individual, el intercambio grupal y los procesos participativos. Es esencial reconocer la importancia y significación particular que la emergencia tiene para cada persona. Aunque se promueva el relato, hay que evitar forzar la expresión de sentimientos y tratar de fomentar el silencio en torno a lo vivido. 3. Comprender la significación que afectadas y afectados atribuyen a la experiencia vivida. Las reaccio- nes, emociones y sentimientos de las personas en una situación de desastre deben ser entendidas en el marco de la experiencia colectiva. Es fundamental reconocer las relaciones que los vinculan, su espacio social y su vida cotidiana para la definición de estrategias de intervención que promuevan un abordaje integral que favorezcan la reconstrucción. 4. Reconocer que cada persona evoluciona de manera particular. Las personas reaccionan de dife- rentes formas ante la crisis; en este punto hay que atender principalmente a niños y adolescentes ya que que los mismos enfrentan las situaciones de manera muy diferente. Entender esta diferen- cia contribuye a la construcción de procesos de adaptación y de recuperación.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 21 5. Acompañar con una acción preventiva. El apoyo psicosocial en una situación de emergencia se inicia con la detección e intervención temprana. En este contexto, la información y promoción de comportamientos preventivos y de formas de reacción adecuados puede colaborar en el estable- cimiento de procesos de recuperación. 6. Reconocer la capacidad de las familias para reestablecer la seguridad de niños y adolescentes. La vulnerabilidad de niños, adolescentes y sus familias se reduce considerablemente si cuenta con una estructura familiar que les ofrezca seguridad y confianza. Se recomienda propiciar y fortalecer la comunicación entre los miembros del grupo familiar. Los referentes familiares apor- tan información útil que los docentes pueden hacer uso para facilitar procesos o situaciones que favorezcan la adaptación de estos sujetos a su nueva condición de vida. 7. Crear redes de apoyo entre las familias, la comunidad y los organismos que brindan ayuda. Una cooperación efectiva entre familia, escuela, comunidad e instituciones, puede desarrollar accio- nes de apoyo y mejorar los procesos de recuperación. De acuerdo con esto, es necesario esta- blecer redes de cooperación en circunstancias de emergencia, lo cual redundará en economía de esfuerzo y recursos. 8. Considerar el valor efectivo del intercambio con niños y adolescenes en el proceso. Establecer una comunicación afectiva con las personas que se encuentran atravesando una emergencia o un desastre es parte fundamental de su recuperación. En este sentido, actores claves como do- centes, referentes comunitarios o facilitadores son parte activa en esa relación que posibilitará la recuperación de la confianza y de las relaciones sociales existentes en familias, grupos y comu- nidades. 9. Generar espacios para el intercambio de experiencias. Las posibilidades de compartir las expe- riencias entre las personas que trabajan en situaciones de emergencia permite resignificar en for- ma permanente sus situaciones de impotencia, de dolor y los propios procesos de pérdida. Esto permite tener mayores posibilidades para acompañar a las personas, familias y comunidades.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 22 C. Facilitadores del proceso psicosocial Para enfrentar situaciones personales, familiares y comunitarias se necesita que se activen recursos comunitarios que desempeñen un papel activo en la atención y contención de las personas, y que cumplan roles que atiendan principalmente a niños y adolescentes en situaciones de emergencias. Estas son personas denominadas facilitadores del proceso y serán las encargadas de realizar rea- lizar el apoyo psicosocial. Para realizar procesos de facilitación se requieren algunas características personales que permita que niños y adolescentes puedan desarrollar confianza y encuentren los mecanismos para expresar sus emociones, sentimientos y vivencias. Algunas características perso- nales y sociales de las personas que cumplirán el rol de facilitadores y que podrían ayudar para que el proceso de recuperación sea posible son: Tener disposición para generar espacios que permi- tan compartir los conocimientos y las experiencias Tener capacidad para trabajar desde un enfoque de derechos. Poseer actitud crítica y analítica frente a la realidad que permita dialogar sobre lo que sucede. Tener habilidades para comunicarse con las demás personas. Mantener una capacidad para escuchar a todas las personas, principalmente a niños y adolescentes. Tener respeto por las diferencias individuales. Poseer habilidades para trabajar en grupo. Mostrar compromiso para trabajar con las familias y la comunidad. Poseer respeto por la privacidad de las vivencias, sentimientos, pensamientos, inquietudes, temores y ansiedades que las personas a quienes acompa- ña en la emergencia le comparten. Garantizar la confidencialidad de información en los casos que esto requiera.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 23 El bienestar de niños y adolescentes depende de las condiciones objetivas en las cuales se desarrolla una situación de emergencia. Por tal motivo, es clave encontrar los meca- nismos y espacios de contención que les permita ir superando paulatinamente la situación traumática que les toca vivir. En este sentido, reconocer algunos aspectos que permitirán realizar una intervención oportuna es clave para todas las personas que trabajan en situa- ciones de emergencia. El reestablecimiento psicosocial de niños y adolescentes depende- rá en gran medida del apoyo que las personas adultas en su familia, escuela y comunidad puedan hacerlo. Algunas orientaciones generales que podrían colaborar en mejorar el abordaje tienen que ver con: Tratar los temas objetivamente, evitando explicar la situación de emergencia como consecuencia mítica o religiosa. Crear espacios necesarios para que niños y adolescentes expresen sus sentimientos, generando diálogos que les permitan tener recuerdos positivos. Conversar con franqueza sobre los temas que están ocurriendo y, aquellas informacio- nes que no se conoce no contestarlas tratando de dar respuestas a todo. La prevención del maltrato en todas sus formas, incluido el abuso sexual y la explotación hacia niños y adolescentes es un tema a ser abordado de manera transversal de forma tal que que los mismos tengan las herramientas básicas para detectar y denunciarlo, sea cuando ocurre con ellos o con sus pares próximos. A continuación se presentan algunas informaciones que permitirán reconocer manifesta- ciones, físicas emocionales, conductuales y cognitivas de niñas, niños y adolescentes que podrían estar atravesando episodios de estrés como consecuencia de la vivencia de situa- ciones de emergencias, u otro tipo de vulneración de sus derechos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 24 D. Conceptos para el abordaje psicosocial Manifestaciones5 Físicas Emocionales Conductuales Cognitivas • Dificultad para sentarse o caminar por molestias en los genitales. • Ropa interior manchada o ensangrentada. • Dolor o picazón genital. • Enuresis (emisión no voluntaria de orina) y encopresis (deposición no voluntaria). • Embarazo. • Agresividad. • Sentimientos que reflejan que su vida no tiene sentido. • Tristeza extrema. • Miedo. • Ansiedad. • Miedo de que lo/la toquen. • Sometimiento ante otros/as. • Permanencia excesiva en la escuela o institución de confianza. • Desconfianza respecto a las figuras significativas (padre, madre, otros familiares, docentes, etc.). • Trastornos del sueño. • Conducta o conocimiento sexual inusual para su edad. • Conductas insinuantes con adultos desconocidos. • Comportamientos extremos. • Retraimiento, aislamiento, • Se lastima a sí mismo/a. • Evita participar en actividades recreativas por desconfianza. • Resistencia o rechazo a estar a solas con determinada persona. • Juego sexual persistente e inapropiado para su edad, sea con sus pares o con juguetes. • Promiscuidad sexual, comportamiento seductor. • Consumo de drogas. • Consumo de sustancias psicoactivas sin prescripción médica. • Proponer o forzar a otros/otras a realizar actos sexuales. • Dificultad para concentrarse. • Cambios bruscos en el rendimiento educativo. 1. Vulneración de derechos 5 Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos sexuales y derechos reproductivos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 25 Momentos del proceso de intervención, al tomar conocimiento de un caso de vulneración de DS y DR por parte de los miembros de la Institución Educativa Escucha y Primera intervención Denuncia Acompañamiento • Escucha apropiada y especializada considerando especialmente su edad, su madurez y la situación concreta. • Proceder al registro de los hechos ocurridos en debida forma, por medio de Informes de lo sucedido con la víctima. •Dar inmediato conocimiento e intervención a los familiares de la víctima, siempre y cuando éstos no sean presuntos responsables del hecho. • Orientar a los familiares en la realización de la denuncia correspondiente. • Informar a la Supervisión Pedagógica con copia a la Dirección General de Protección y Promoción de derechos de niños niñas y adolescentes del MEC. •Propiciar la confianza de las niñas y adolescentes y escucharles. •Deben animarles a expresar de cómo se están sintiendo. (“Ten confianza en mí”, “Puedes contarme lo que sea”, “Quiero escuchar lo que me quieres decir”, “Yo puedo ayudarte a encontrar una solución”). • A partir de la denuncia, la instancia competente debe disponer o requerir el debido resguardo de la víctima, como así también de otros miembros de su familia o referentes, recurriendo a las medidas cautelares ordenadas por el Poder Judicial. • Poner a conocimiento del caso a la Consejería por los Derechos de la Niñez y la Adolescencia (CODENI), para el abordaje de la situación y diseño de una estrategia adecuada de intervención. • La comunicación debe ser acompañada de la pertinente denuncia realizada. • A partir de la denuncia, la instancia competente debe disponer o requerir el debido resguardo de la víctima, como así también de otros miembros de su familia o referentes, recurriendo a las medidas cautelares ordenadas por el Poder Judicial. • Recurrir a un puesto de Salud más cercano para una revisión y control sobre su estado de salud. • Luego de realizada la denuncia, la institución educativa debe facilitar la reincorporación de la persona víctima a las actividades escolares, cuando eso no vaya en contra de su dignidad o de su efectiva protección. Si es así, lo que procede es reubicarle en un centro educativo distinto. • Adoptar las medidas que sean necesarias para que la misma no se desescolarice, garantizando siempre su salud física, psíquica y emocional. • Comunicar a la Institución sobre el estado de salud de su hijo. • Recurrir a profesionales del área de salud para el completo bienestar físico y mental del niño, niña o adolescente.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 26 Manifestaciones Físicas Manifestaciones Emocionales Manifestaciones Conductuales Manifestaciones Cognitivas Náuseas y vomitos Miedo Agresividad Dificultad para la concentración Cansancio Ansiedad Apatía Culpar a otras personas Dolor de cabeza Inseguridad Regresión a conductas in- fantiles superadas (chupar- se el dedo, orinarse en la cama) Pensamientos desorganizados Sudoración excesiva Ira Alteraciones del sueño Pensamientos perturbadores Desmayo Desesperanza Desconfianza Deterioro de la memoria Dificultades visuales y de audición Tristeza Cambio de hábitos alimentarios (poca o demasiada ingesta de alimentos) Dificultades en el aprendizaje Nostalgia Uso inadecuado del humor Dificultad para tomar decisiones Culpabilidad Aislamiento 2. Estrés El estrés en niños y adolescentes es una respuesta normal ante una situación física o emocional que sucede cuando las demandas que tienen son más fuertes respecto a los recursos (internos y externos) que poseen para afrontarlos. Por ello, es muy importante que la familia, docentes y otras personas adultas cercanas puedan reconocer dichas manifestaciones para responder efectivamente a las mismas. I. Clasificación de las manifestaciones de estrés Las manifestaciones de estrés pueden tener expresiones físicas, emocionales, conductuales o cognitivas; pueden aparecer en forma aislada o combinadas entre sí.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 27 II. Acciones sugeridas ante manifestaciones de estrés en niños y adolescentes En caso de que se presenten algunas de las manifestaciones señaladas anteriormente o que aparezcan nuevas alteraciones, se esbozan algunas recomendaciones para docentes y otras recomendaciones para las familias4 Alteración observada Recomendación para docentes Recomendación para orientar a las familias Trastornos de sueño (pesadillas) • Detectar el problema (por ejemplo, observa que el niño, niña y adolescente está excesivamente cansado o no participa en las clases según la modalidad establecida). • Tranquilícelo con palabras y tono amable. • Organice con su hijo una rutina de sueño con horarios regulares de como mínimo ocho horas. • Acompañelos un rato. • Si se despierta por completo y asustado (pesadilla), tranquilícelo; si lo recuerda al día siguiente, hablele de la causa del temor. • Si no se despierta por completo (terror), no lo despierte, pues no lo recordará al día siguiente. • Establezca reglas para el uso adecuado de los aparatos electrónicos (Tv, radio, celular, tablet, play station, etc) en especial en horas de la noche. Apego excesivo • Permitir la presencia de referentes familiares en el aula por un tiempo, disminuyendo este tiempo poco a poco. • Establezca un vínculo seguro con el estudiante por medio de interaccio- nes positivas según la modalidad en que se encuentra. • Tranquilicelo. • Permita la cercanía física. • Prepare al niño, niña y adolescente para cuando haya separación: a dónde va, cuándo regresa, asegure que tenga compañía. • Fortalece su confianza a través de elogios posi- tivos a fin de que participe activamente durante el desarrollo de las clases según de la modalidad educativa en la que se encuentra. Conducta regresiva (Incontinencia - mojar la cama) • Evitar la burla o el rechazo por parte de los compañeros y compañeras. • Reiniciar la actividad escolar lo más pronto posible. • Orientar a la familia para realizar consultar con un pediatra en caso de reincidencia frecuente a fin de descartar causas orgánicas. • Indagar con el estudiante y la fa- milia la posible situación que pudo desencadenar (duelo, cambio de domicilio o escuela, etc.) esta con- ducta a fin de orientar a una consul- ta con un profesional del área. • Evite el castigo o la burla. • Cambie las ropas y tranquilícelo. • Limite el consumo de líquidos durante la noche. • Llevelo al baño antes de dormir y en el curso de la noche. • Motive y resalte su logro por la aproximación a la conducta esperada. • Consulte a su pediatra si la conducta dura varias semanas a fin de descartar causas orgánicas. • Deje una luz tenue prendida. 4 Este apartado es una transcripción del apartado 5. Organización comunitaria y apoyo a la comunidad, del material “Guía de apoyo psicosocial en situaciones de desastre”, con algunas adecuaciones en el lenguaje. El apartado según se aclara, corresponde una adaptación de la Guía práctica de Salud mental en Desastres de la OPS/OMS.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 28 Alteración observada Recomendación para docentes Recomendación para orientar a las familias Otras conductas regresivas (retroceso en el lenguaje ya adquirido) • Sea paciente y comprensivo. • Motive las conductas esperadas. • Converse con la familia sobre algún cambio o situación que pudo desen- cadenar esta situación. • En caso de recurrencia durante varias sema- nas consulte con un pediatra. Otras conductas regresivas (chu- parse el dedo) • Distraer. • Evitar que se convierta en una estra- tegia para llamar su atención. • Evite el castigo. • Evite que se convierta en una estrategia para llamar su atención. • Distráigalo. Ansiedad • Recordar que la ansiedad interfiere con la atención y concentración y ocasiona inquietud. • Utilizar pausas activas durante el de- sarrollo de la clase según la modali- dad en la que se encuentre. • Utilizar la anticipación para cambios o modificaciones que se pueden presen- tar durante el desarrollo de la clase. • Dividir la tarea en partes pequeñas. • Ofrecer instrucciones claras y sencillas. • Fomentar la participación voluntaria. • Tranquilícelo. • Evite trasmitir la ansiedad de las personas adultas. • Dé explicaciones claras y sinceras sobre la situación pasada y la presente (evitar hacer presunciones sobre el futuro incierto). • Explore con el niño, niña y adolescente estra- tegias de manejo respiración, ejercicios, etc.). • Acompáñelo para el paulatino enfrentamiento a situaciones de temor. • Exprese sus expectativas de manera positiva y realista, brindando confianza. Problemas escolares • Garantizar una rápida reinserción es- colar. • Permitir la presencia parcial de las fa- milias con los más pequeños. • Apoyar especialmente cuando baja el rendimiento; poner al niño, niña y adolescente en primera fila, atención individual al final del día, etc. • Fomentar la participación. • Alentar los logros. • Impedir la discriminación. • Realizar los ajustes razonables signi- ficativos y no significativos según la pertinencia. • Sugerir a la familia atención especia- lizada a través de un profesional del área. • Busque la rápida reinserción escolar. • No se burle por las deficiencias, pero sí alién- telo por cualquier adelanto. • Busque normalizar la vida en el hogar. • Manténgase firme sobre un horario racional para estudiar. • Motive a su hijo acompañándolo durante la realización de las tareas. • Incluya horarios de estudio y repaso dentro de la rutina diaria. • Busque ayuda profesional según sugerencias recibidas de la docente. • Busque la inclusión escolar.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 29 Alteración observada Recomendación para docentes Recomendación para orientar a las familias Agresividad • Dar ejemplo de control. • No castigar físicamente, ni con gritos pero aclarar con firmeza que no se permitirá la agresión a otros. • Acordar un pacto de no agresión. • Hácerle saber qué tipo de conductas se desea y se espera de su parte. • Fomentar la canalización del exceso de energía, ansiedad e ira con estrategias no dañinas. • Recompensar los logros alcanzados en el autocontrol (abrazos, juegos favoritos) Sugerir a la familia atención especializada a través de un profesional del área. • Practicar la pausa activa en el aula. • Conversar con el estudiante sobre las con- ductas esperadas. • Recomiende a la familia la consulta con un especialista del área. • Dé ejemplo de control. • No permita conductas agresivas. • Acuerde un pacto de no agresión. • Explique qué conducta se desea y es- pera. • Aliente los logros. • Busque ayuda profesional según su- gerencias recibidas de la docente. Rebeldía Hostilidad • Lograr reconocer los probables problemas de control que puede presentar el niño, niña o adolescente (gritar, berrinches, pe- gar, etc.) y elegir la mejor estrategia para su resolución. • Priorizar las conductas que requieran una rápida intervención. • Mantener buena predisposición hacia el niño, niña o adolescente. • Practicar la pausa activa según la modali- dad en la que se encuentre. • Establecer normas de convivencia y pro- cedimientos claros teniendo en cuenta la modalidad en la que se encuentra. • Evite los castigos físicos. • Converse con el niño, niña o adoles- cente sobre las conductas esperadas. • Busque ayuda profesional según su- gerencias recibidas de la docente. • Genere un ambiente familiar con nor- mas claras. • Fomente la comunicación. Malestares Físicos (dolor de cabeza, estómago, fiebre) • Avisar a la familia y facilitar la ayuda de un profesional de la salud. • Descarte la existencia de alguna afec- ción orgánica; si es necesario consul- tar a un servicio de salud. • Establezca la relación entre lo que ocurre y los síntomas. • No permita la manipulación a través de los síntomas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 30 Alteración observada Recomendación para docentes Recomendación para orientar a las familias Duelo • Informar a sus compañeros, cuando el estudiante se incorpore a las clases. • Explicarles brevemente las reacciones normales que se pueden presentar. • Dar apoyo emocional. • Facilitar espacios para hablar de mane- ra individual. • Promover su participación en activida- des recreativas. • Vigilar la evolución y detectar signos de alarma (tristeza que se acentúa, ideas de muerte, de suicidio, etc.). • Establecer contacto con las familias y coordinar acciones. • Permita que el niño, niña y adolescen- te perciba su propia tristeza. • Permita la expresión libre de senti- mientos y recuerdos (tristeza, ira, cul- pa) y hable de ello en el grupo familiar. • Provea acompañamiento y manifesta- ciones afectivas. • No oculte la realidad. • No fomente la negación, hable de las pérdidas señalando su carácter defi- nitivo, a pesar de lo cual es necesario “seguir adelante” y tratar de normali- zar la vida lo más pronto posible, lo cual incluye las actividades sociales conjuntas e individuales. • Permita la participación en los ritos de duelo (entierro, eventos religiosos en caso de muerte). • Contrarreste la ira y culpa posibles, explicando las circunstancias reales de la pérdida (o la muerte). • Permita a los adolescentes elaborar el duelo antes de asumir nuevas res- ponsabilidades.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 31 La discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interacción entre las personas con deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás.2 ¿Quiénes son las personas con discapacidad? La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad las define como aquellas que tienen deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo, que al interactuar con diversas barreras pueden impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás. Atención diferenciada y su importancia Es aquella atención especializada que requiere una persona o grupos de personas debido a su si- tuación de vulnerabilidad, respondiendo siempre a los principios de igualdad y no discriminación. Un abordaje diferencial y de respeto a las diferencias, implica que las medidas de atención, asistencia y protección de las personas corresponderán al grado de vulnerabilidad en que se encuentren. En este sentido, las personas se encuentran vulnerables por los numerosos obstáculos a los que se enfrentan de manera cotidiana. El trato diferenciado de acuerdo a sus necesidades se torna funda- mental. En el artículo 11, relativo a situaciones de riesgo y emergencias humanitarias de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, se presta especial atención a la obligación de los Estados Parte de adoptar “todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la protección de las personas con discapacidad en situaciones de riesgo, incluidas situaciones de conflicto arma- do, emergencias humanitarias y desastres naturales”. En consideración a esto, es preciso tener en cuenta varios aspectos para que el logro de las acciones que se realizan, sean efectivas al momento de atender a personas con discapacidad. La posibilidad de desarrollar variadas actividades que respondan a las necesidades de todos y de cada persona con quienes se realiza el apoyo psicosocial, parte de la base de la importancia de vivir en una sociedad que respeta las diferencias individuales en todos los niveles. En atención a lo anteriormente mencionado, es preciso tener en cuenta algunas sugerencias en caso de contar con personas con discapacidad, ya sea intelectual, psicosocial, física, visual y/o auditiva en 3. Atención a personas con discapacidad ¿Qué es la discapacidad? Es una condición o situación por la cual una persona, con alguna deficiencia y con un entorno inapropiado por los di- versos obstáculos y falta de apoyos necesarios, no puede realizar ciertas actividades o no puede funcionar en algunas cosas como otras personas de su edad.1 1. Ley N° 5135/13 Art. 3 2. Preámbulo. Convención Sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 32 Discapacidad física: Características: Movilidad limitada. Se encuentra en personas que no pueden utilizar ni mover sus extremidades superiores, inferiores o inclusive todo el cuerpo. Pueden utilizar silla de ruedas, muletas, bastones, prótesis, entre otras ayudas técnicas. Recomendaciones • Acondicionar el espacio físico en el cual se realizarán las actividades, en lo posible eliminar todo obstáculo que pueda interferir en la buena movilidad de las PcDF. • Asegurar que las ayudas técnicas según la deficiencia estén disponibles cerca de ellos (silla de ruedas, prótesis, bastones, muletas). • Realizar un recorrido por el lugar para que se familiaricen con objetos del entorno. Evitar traslados de innecesarios. la comunidad, ya que de acuerdo a la discapacidad que presenta se debe incluir en las dinámicas/ actividades a ser desarrolladas, como: • Apoyarse en familiares o en alguien que conozca bien a las personas con discapacidad. • Dirigirse directamente a la persona que tiene una discapacidad, y no sólo a la persona que lo está acompañando. • En todos los casos es muy importante trasmitirles calma y confianza desde el inicio. • Buscar la zona de menor riesgo y permanecer en ella. • Practicar ejercicios físicos es uno de los medios para la integración a la sociedad de las personas con discapacidad física, ya que les ayuda a desarrollar habilidades motrices. • Realizar juegos en ronda, con objetos hace que se sientan apoyados por las demás personas. Lo importante al desarrolla este tipo de actividades es promover una actitud positiva ante las personas con discapacidad física y en conjunto, de forma participativa reflexionar sobre las barreras (arquitectónicas y sociales) con que se encuentran las personas con movilidad reducida y, de esta forma lograr el conocimiento y sensibilización de las mismas. • Solicitar autorización en caso de querer tomar las muletas, bastones o los brazos de las sillas de ruedas u otros implementos que utilice. Definiciones Discapacidad física se da cuando una persona tiene un estado físico que le impide de forma permanen- te e irreversible moverse con la plena funcionalidad de su sistema motriz. Afecta al aparato locomotor e incide especialmente en las extremidades, aunque también puede aparecer como una deficiencia en la movilidad de la musculatura esquelética.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 33 Discapacidad visual: Características: Deficiencia de la visión o ceguera. Algunas personas pueden distinguir la luz y la oscuridad, el contraste de colores, la letra grande. Pueden utilizar un bastón o tiene un animal de servicio. Recomendaciones • Al hablar con la PcD Visual, no se debe mirar hacia otro lado para que pueda percibir claramente nuestra voz. • Preguntar siempre antes de ayudar, respetando el espacio personal, antes de tener un contacto físico es preciso identificarse (decir nuestro nombre y función). • Explicar en todo momento lo que sucede, es importante informarle anticipadamente las acciones a seguir. • Acondicionar el espacio físico general y específico del lugar, tratando de subsanar los obstácu- los para la movilidad, describiendo el entorno donde se encuentran ubicado (escaleras, rampas, diferentes tipos de superficie: cemento, tierra, arena). Sería necesario que las personas se fami- liaricen con el lugar donde se encuentran, con las herramientas u objetos que serán utilizados tocándolos. • Si pide apoyo para acompañarlo, se debe permitir que te tomen del brazo o del hombro y caminar ligeramente adelante (preferentemente medio paso); esto permite a la PcDV sentir cambios de dirección o de nivel (rampas, escaleras) en el desplazamiento. • Realizar dinámicas, en lo posible utilizando objetos que le ayuden a recurrir a sus otros sentidos como, pelotas con cascabeles, materiales con texturas, descubrir sabores u olores con la consigna de adivinar ¿Qué es? • Dar las instrucciones específicas usando referencias a tu derecha o tu izquierda, detrás de ti. • Advierta también de los desniveles de las escaleras, aceras, pisos y otros. Por ejemplo: Vamos a dar cinco pasos para luego subir 10 escalones; ahí giraremos a tu derecha, siempre manteniendo el contacto de apoyo. Definiciones Según la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10, actualización y revisión de 2006), la función visual se subdivide en cuatro niveles: • Visión normal; • Discapacidad visual moderada; • Discapacidad visual grave • Ceguera. La discapacidad visual moderada y la discapacidad visual grave se reagrupan comúnmente bajo el término «baja visión»; la baja visión y la ceguera representan conjuntamente el total de casos de discapacidad visual.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 34 Definiciones La sordera se define como la pérdida completa de la audición en uno o ambos oídos. Por defecto de audi- ción se entiende una pérdida completa o parcial de la capacidad de oír. Según la parte del oído que esté afectada, se conocen dos tipos de defectos de audición. El defecto de audición conductivo es un problema en el oído externo o medio. A menudo es susceptible de tratamiento médico o quirúrgico. Un ejemplo común es la infección crónica del oído medio. El defecto de audición neurosensorial es un problema del oído interno o el nervio acústico. Casi siempre es permanente y requiere rehabilitación, por ejemplo, mediante el uso de un audífono. Discapacidad auditiva: Características: Dificultad o imposibilidad de utilizar el sentido del oído. Recomendaciones • Conocer el lenguaje de señas o manejar por lo menos expresiones básicas para poder comuni- carse. Además, se puede utilizar tarjetas con imágenes, o acordar el prender y apagar el interrup- tor de las luces como señal para llamar la atención. • Las personas con discapacidad auditiva en su mayoría logran desenvolverse sin mayor dificultad en los espacios físicos, pero no estaría demás conversar de ante mano con ellos (en lenguaje de señas, lectura de labial) sobre el lugar en el cual realizaran las actividades. • Los niños y adolescentes con discapacidad auditiva pueden realizar variadas actividades moto- ras, lo importante para ellas y ellos es recibir las instrucciones claras, cortas y de forma simple, una sugerencia es ubicarse frente a la persona y vocalizar claramente. • Con personas con hipoacusia sería necesario conocer si utilizan el audífono o no, a efectos de realizar las explicaciones en un tono más elevado y de forma pausada para así lograr un buen entendimiento. Lenguaje de señas. • Utilizar un ritmo sereno, permitiendo que las palabras sean leídas o enten- didas. Usar frases cortas y sencillas lo que ayudara a una buena lectura labial. Sería importante que en las actividades que realicen se utilicen gestos y señales comunes, así también tener en cuenta al- gunas adaptaciones. Se recomienda el uso de imágenes, la realización de gestos, dra- matizaciones, pantomimas u otras formas de expresión, además de la comunicación verbal.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 35 Discapacidad intelectual: Características: Limitaciones en el razonamiento, pensamiento abstracto y comprensión de ideas claras. Recomendaciones Las personas con discapacidad intelectual, generalmente están acompañadas por una persona de confianza, lo que facilita el apoyo a este grupo. • Usar un lenguaje simple y claro, frases cortas, conceptos concretos (evitar las abstracciones) para dar indicaciones. • Dividir las actividades complejas en más pequeñas para facilitar su comprensión. Es posible que tengan dificultad para responder a instrucciones que involucren a más de una acción y pueden confundirse. • Recurrir en caso de ser necesario, al apoyo con imágenes para explicar los pasos a seguir. • Utilice un modo sereno y un vocabulario simple. • Informar debidamente a la PcDI ya que pueden mostrar dificultad en reconocer y responder ante situaciones de emergencia o desastres. Definiciones La discapacidad intelectual se caracteriza por limitaciones significativas tanto en funcionamiento intelectual, como en conducta adaptativa, tal y como se ha manifestado en habilidades adaptativas, conceptuales y prácticas. Esta discapacidad se origina antes de los 18 años”.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 36 Discapacidad psicosocial : Características: limitaciones en las conductas y el comportamiento, deficiencias en el sistema neural. Las personas con discapacidad psicosocial/mental pueden detonar una situación alterada de la realidad, afectando la funcionalidad y su comportamiento, lo que puede interferir con su capa- cidad de sentir, pensar o relacionarse con los demás. Recomendaciones: • Siempre se debe preguntar antes de ayudar, respetando su espacio personal. • Hablar en tono suave, utilizando un lenguaje claro y manteniendo un timbre de voz tranquilo. • Se debe ser paciente, una persona con discapacidad mental (psicosocial) puede realizar co- mentarios inapropiados y no comprender códigos sociales, ni darse cuenta de que ha ofendi- do a alguien. • Utilizar ayudas visuales para la realización de las actividades son importantes en diferentes situaciones. • En este tipo de discapacidad, la persona puede tener una interpretación y respuesta inade- cuada ante situaciones de emergencia, por ejemplo, si una persona sufre delirio de persecu- ción paranoia, su respuesta podría ser de agitación, inquietud, alboroto, cólera o huida. • Explicar lo que está pasando y lo que van a hacer. Asegurarse que si toma medicamentos los tenga cerca. Definiciones Es la limitación de las personas que presentan disfunciones temporales o permanentes de la mente para realizar una o más actividades cotidianas. Esta discapacidad es causada generalmente por enfermedades como la esquizofrenia, trastorno bipolar, psicosis, entre otras. Se manifiesta a través de deficiencias o trastornos de la conciencia, comportamiento, razonamiento, estados de ánimo, afectividad, y/o comprensión de la realidad (irritabilidad, depresión, inestabilidad emocional crónica). Como lo mencionamos, esas deficiencias variarán según el nivel. En los casos de deficiencias leves o moderadas, la persona con la debida medicación podrá realizar sus actividades diarias con autonomía e independencia.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 37 4. Autoestima ¿QUÉ ES LA AUTOESTIMA?5 Es la percepción evaluativa de uno mismo. Nadie puede dejar de pensar en sí mismo y de evaluarse. Todos desarrollamos una autoestima sufi- ciente o deficiente, positiva o negativa, alta o baja, aunque no nos demos cuenta. Importa desarrollarla de la manera más REALISTA y POSITIVA posible que nos permita descubrir nuestros recursos personales, para apreciarlos y utilizarlos debidamente. Corresponde también reco- nocer las deficiencias, para aceptarlas y superarlas en la medida de nuestras posibilidades. ¿CUÁLES SON LAS BASES DE LA AUTOESTIMA? a. El autoconcepto (es la imagen que una persona tiene acerca de sí misma y de su mundo perso- nal) en dos áreas: como una persona hábil (capaz de valerse por sí misma) y como una persona sexual (capaz de relacionarse sexualmente con otras personas). b. La autoaceptación (sentimiento de poseer un yo del que uno no tiene que avergonzarse ni ocul- tarse; implica una disposición a rechazar la negación o desestimación sistemática de cualquier aspecto del sí-mismo). ¿QUÉ ES EL EFECTO PYGMALIÓN? Es un modelo de relaciones interpersonales según el cual las expectativas, positivas o negativas, de una persona influyen realmente en otra persona con la que aquella se relaciona. La clave del efecto es la autoestima, pues las expectativas positivas o negativas del pygmalión emi- sor se comunican al receptor, el cual, si las acepta, puede y suele experimentar un refuerzo positivo o negativo de su autoconcepto o autoestima, que, a su vez, constituye una poderosa fuerza en el desarrollo de la persona. ¿CÓMO INFLUYE LA AUTOESTIMA EN LA VIDA COTIDIANA? 1. En todos los pensamientos, sentimientos y actos que llevamos a cabo. 2. En el comportamiento. 3. En el aprendizaje. 4. En las relaciones y recibe también la influencia de éstas. 5. En la creación y en la experimentación. 5 Extraído textualmete del material Taller para padres o tutores “Ayudándonos a promover la adaptación saludable”.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 38 ¿cómo es una persona con baja autoestima? 1. Aprende con dificultad, ya que piensa que no puede o que todo es demasiado difícil. 2. Se siente inadecuado ante situaciones vivenciales y de aprendizaje que considera que están fuera de su control. 3. Adquiere hábitos de crítica a los demás, de envidia y descontento desde un espacio de víctima. 4. Echa la culpa a las circunstancias y a los demás y encuentra siempre excusas para sí mismo cuando surgen problemas. 5. Se acobarda ante la posibilidad de crítica de los demás. 6. Tiene una autocrítica rigorista, tendiente a crear un estado habitual de insatisfacción consigo mismo. 7. Desarrolla una hipersensibilidad a la crítica, que le hace sentirse fácilmente atacado y experimen- tar sentimientos pertinaces contra sus críticos. 8. Posee una indecisión crónica, no tanto por falta de información, sino por miedo exagerado a equi- vocarse. 9. Tiene un deseo excesivo de complacer; no se atreve a decir "no" por temor a desagradar y perder la benevolencia del peticionario. 10. Posee un alto nivel de perfeccionismo, o autoexigencia de hacer "perfectamente", sin un fallo, casi todo cuanto intenta, lo cual puede llevarle a sentirse muy mal cuando las cosas no salen con la perfección exigida. 13. Tiene una actitud supercrítica: casi todo le sienta mal, le disgusta, le decepciona, le deja insatis- fecho. 14. Desarrolla tendencias depresivas: tiende a verlo todo negativo, su vida, su futuro y, sobre todo, a sí mismo; y es proclive a sentir una inapetencia generalizada del gozo de vivir y aún de la vida misma.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 39 5. Empatía ¿Qué es la empatía? Tal y como define la RAE (2019), es el sentimiento de identificación con alguien o la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. Además, es uno de los requisitos de la inteligencia emocional y está relacionada con la compresión, el apoyo y la escucha activa. ¿Qué características tienen las personas empáticas? Para ser una persona empática hay que reunir una serie de características: • SABE ESCUCHAR: Esto es uno de los métodos más eficaces que utilizan las personas empáticas. Ellos escuchan activamente, es decir deliberadamente, analizan por qué la otra persona se siente como se siente, lo legitiman y da respuesta acorde a ello. Ej.: Juan no se concentra en su teléfono o piensa qué hará para la cena, sino de realmente asimilar lo que Manuela le está contando. • ES ABIERTA: Las personas empáticas son receptivos a nuevas ideas y diferentes opiniones o puntos de vista, es decir respetan las decisiones de los demás, lo cual les permite establecer una conexión con el otro. Por ejemplo, María y Juan son hermanos. Juan se ha enfadado con sus pa- dres porque no le han apoyado en uno de los momentos más importantes de su vida. María a pesar de que no habría actuado de la misma manera, respeta a Juan, es empática, entiende la situación y le ofrece su apoyo. • ES ASERTIVA: se fijan tanto en el lenguaje verbal como en el no verbal. Presta atención a gestos, miradas, inflexiones y tonos de la voz, etc. Con lo que consiguen no solo entender el mensaje ver- bal, si no extraer el mensaje emocional que el lenguaje no verbal contiene. • ES COLABORATIVA: ofrece su ayuda y demuestra que está dispuesto a dar de su tiempo para hacer algo por otra persona, sin pedir nada a cambio. ¿Cuáles son los pasos para practicar la empatía? • Identificar el sentimiento en el otro. Ej.: Estas enojado • Reconocer el derecho que tiene el otro de sentirse así. Ej.: Tenes derecho a sentirte así ó Es normal que te sientas así. • Demostrar genuino interés en el otro. Ej.: Yo también me enojaría si hubiese pasado por lo que tú pasaste.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 40 ¿Beneficios que ofrece practicar la empatía? • Es bueno para una salud integral (física y mental) • Promueve actos altruistas. • Reduce la violencia y el acoso escolar • Fomenta la igualdad • Ayuda a sentirte mejor contigo mismo • Ayuda a la resolución de problemas • Desarrolla las habilidades sociales • Ayuda a tener respeto por el resto de personas • Ayuda a conectar mejor con otras personas • Promueve la autoestima. • Evita los prejuicios • Fomenta el desarrollo emocional • Contribuye a la inteligencia emocional, etc. ¿Cómo fomentar la empatía? Existe una serie de tareas que se pueden realizar para fomentar la empatía. Te mostramos algunas de las más importantes: 1. Desarrolla la escucha activa. Fue descrita por Carl Rogers, se trata de una técnica de comu- nicación que hace que sepamos escuchar y entender lo que la otra persona nos dice y que a la vez sepamos transmitirle que lo hemos entendido. No se trata solo de oír, sino de escuchar y entender. Es importante que desarrolles la escucha activa porque como hemos visto es una ca- racterística de las personas empáticas. Aprende a escuchar lo que los otros te dicen mientras que tratas de entenderlo y ofreces un feedback (retroalimentación). 2. Vive sin prejuicios: Como hemos visto, las personas empáticas son respetuosas, tolerantes y no juzgan a los demás. Quizás no estés de acuerdo con las decisiones de otras personas, pero tienes que tratar de tomar distancia y entenderlas, aunque tú no hubieses actuado de la misma manera. 3. Sigue pautas saludables: Concéntrate en las expresiones verbales y no verbales de la otra persona, contesta de una manera adecuada, responde en un tono afectivo similar al de la otra persona, muestra interés por lo que te está contando, concéntrate en lo que no expresa con pa- labras, etc. (Bados y García, 2011). 4. Entiéndete a ti mismo: Para entender al resto de personas y ser empático con ellas primero lo tenemos que serlo con notros mismos. Intenta entenderte, conocerte y ser empático con tus pro- pios sentimientos y acciones.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 41 Ejercicio para fomentar la empatía: Te proponemos un ejercicio para que intentes aumentar tu empatía. Este ejercicio fue propuesto por García-Grau, Fusté, Balaguer, Ruíz y Arcos (s.f.). En muchas ocasiones nos cuesta tener empatía con una persona en concreto. Por ello, te recomendamos que pienses en esa persona y que en un papel puedas escribir la respuesta a las preguntas que te planteamos. Te mostramos un ejemplo de cómo tendrías que hacerlo. 1. Escribe el nombre de esta persona y la relación que tiene contigo. 2. Describe las situaciones en las que te resulta difícil ser empático con esta persona. 3. Describe qué hace la otra persona para que te resulte difícil ser empático con ella (por ejemplo, actitudes, expresiones, etc.). 4. Describe lo que la actitud de la otra persona te hace sentir. 5. Reflexiona acerca de por qué la otra persona podría estar actuando de la manera que lo está haciendo. 6. Piensa en qué situaciones tú actúas de la misma manera que esa persona. 7. Adopta la forma de construir la realidad de la otra persona.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 42 E. Recomendaciones En situaciones de emergencias lo más importante es atender la seguridad de las personas, principal- mente de niños y adolescentes. Posterior a esto sería importante comenzar a trazar algunas líneas de acción a nivel de la comunidad. La escuela, como fuera mencionado anteriormente, es clave para constituirse como centro de referencia. Es en este lugar donde se pueden realizar actividades intencionadas con el propósito de reconstruir seguridad, vínculos, apuestas, expectativas. Conforme a esto, se sugiere realizar, entre otros: Programas de apoyo a referentes familiares para el acompañamiento socioafectivo de sus hijos e hijas. Actividades de educación escolar y extra escolar con grupos de niños, adolescentes, jóvenes y mujeres. Actividades que pongan en marcha o fortalezcan las redes sociales y comunitarias, que promo- cionen nuevos medios de vida. Actividades físicas, práctica de algún deporte . Actividades culturales, artísticas que promuevan la expresión creativa y la recreación con niños, adolescentes y jóvenes tales como, cantar, escribir, dibujar, bailar, jugar o narrar cuentos. Juegos que estimulen la cooperación y el reconocimiento de sus compañeras y compañeros. Mantener una rutina diaria en la casa. Acompañar a sus hijos en su proceso de aprendizaje con paciencia Controlar el tiempo en el que está delante de la pantalla y el contenido al que está accediendo. Realizar actividades al aire libre. Ayudar a que los niños estén en contacto con sus amigos, compañeros y familiares por medio de video llamadas, audios o por llamadas telefónicas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 43 CAPÍTULO III Actividades Sugeridas Actividades Planeamientos
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 44 A. Consideraciones generales Este capítulo realiza indicaciones para la realización de actividades. Tiene dos partes; la primera está dirigido para el trabajo con docentes que tienen a su cargo niños y adolescentes y son desarrollados como talleres vivenciales a través de técnicas que invitan a la reflexión permanente. Su propósito es brindar las herramientas para un abordaje psicosocial. Su desarrollo sigue una secuencia lógica en los temas. Se sugiere tener presente las siguientes consideraciones en el momento de realizar la planificación. Es fundamental que participen los docentes de las escuelas que se encuentran atravesando por situaciones de emergencias. La participación debe ser voluntaria, por lo tanto, es preciso realizar un trabajo de sensibilización previa con los docentes. Los talleres deben realizarse en un ambiente de confianza, para lo cual, facilitadores deben pro- mover relaciones armónicas. Cada taller dura aproximadamente 2 horas. Todos los talleres tienen un propósito general y se desarrollan 3 momentos que contienen técni- cas asociadas a cada uno de los momentos. Estos son: a. Sensibilización o motivación b. Profundización o Abordaje psicosocial c. Cierre d. Evaluación Previo al inicio de los talleres, se sugiere en el primer día realizar un ejercicio que permita que el grupo defina o acuerde las normas de convivencia que regirán todos los talleres. La segunda parte está dirigido a la realización de actividades con niños y adolescentes y son técnicas que, conforme al objetivo a lograr deben ser planificados según la edad de las y los participantes.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 45 Con este encuentro iniciamos el proceso de conocimiento y generación de vínculos entre docentes que se encuentran trabajando con niños y adolescentes en situación de emergencia. Se pretende establecer un primer clima de confianza para el abordaje psicosocial. Acordando nuestras normas 20 minutos Objetivos Fomentar un ambiente de respeto y actitudes positivas para el desarrollo del taller. Favorecer la comunicación y la participación en la elaboración de las reglas de convivencia. Materiales Tiras de papel en blanco Pinceles/marcadores Cintas para pegar Desarrollo 1. Se explica a las y los participantes que se iniciará un proceso grupal que requerirá acordar algunas normas, reglas o acuerdo al desarrollo de los talleres. 2. Se entregan tiras de papel en blanco y se solicita puedan escribir aquellas normas, reglas o acuer- dos que permitirán que participen en un clima de respeto y de confianza. 3. Se pegan en la pizarra las tiras completadas y se organiza agrupando las que son comunes y las que no. 4. Las y los participantes por consenso elegirán cuáles de ellas regirán en los encuentros. 5. Las normas, reglas o acuerdos consensuados son pegadas en una parte visible de la sala, para tenerla presente durante todos los talleres. Iniciamos el proceso B. Docentes
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 46 Motivación Conociéndonos 20 minutos Objetivo Conocer a las personas con quienes trabajaremos a lo largo de este proceso para a generar un es- pacio de confianza y de trabajo activo. Materiales Cuestionario fotocopiado. Ver Anexo 1 Desarrollo 1. Se explica a las y los participantes que se realizará un ejercicio que les permitirá recordar cosas agradables, aspectos de la vida que han sido significativos. 2. Se entrega a cada participante un cuestionario y se solicita que en 10 minutos completen con frases cortas en actitud de silencio. 3. Se invita a que, en forma voluntaria, compartan las respuestas de su cuestionario. 4. Se concluye sobre la importancia del conocimiento personal y grupal de las personas con quienes se compartirán proyectos en común. Coincidencias animosas 15 minutos Objetivo Estimular la comunicación interpersonal, la empatía y la integración. Materiales Música Papel sulfito o pizarra Pinceles para papel sulfito o para pizarra, o tiza Cintas para pegar Desarrollo 1. Se explica que la actividad a realizar permitirá conocer mejor a las personas del grupo, a estimular la apertura, encontrar a alguna persona con quien se pueda profundizar los vínculos y compartir más momentos divertidos o agradables. 2. Se solicita que las y los participantes se agrupen en pareja y se les indica que en el menor tiempo posible deben encontrar coincidencias entre ambos, como cosas que les gustan, actividades que ambos desarrollan, hobbies, aptitudes, metas, etc. (Ej.: que practican algún deporte, que hacen caminatas, que son alérgicos a alguna substancia en común, que les gusta el mismo tipo de ali- mentos, que tienen el mimo club, que escuchan el mismo tipo de música, etc.) 3. Se explica que cambiarán de pareja cada dos minutos; una vez cumplido el tiempo se les solicita que vuelvan a repetir el ejercicio hasta que hayan recorrido todo el grupo. 4. Se invita a compartir las coincidencias más interesantes, las cuales se van anotando en la pizarra o en un papel sulfito. 5. Se solicita elegir en consenso cuál fue la coincidencia más original y se presenta. 6. Se concluye sobre la importancia de tener espacios para compartir e intercambiar gustos, place- res con las diferentes personas con quienes se relacionan.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 47 Desarrollo Mi Escudo 25 minutos Objetivo Reflexionar en torno a la importancia que tiene el conocimiento de uno mismo, así como también sobre las opiniones que las demás personas tienen sobre mi persona. Materiales Hojas blancas o cartulinas Pinceles, marcadores Desarrollo 1. Se entregan hojas blancas a las y los participantes y se explica que dicha hoja será utilizada como escudo. 2. Se solicita que dividan en 4 partes y dibujen en cada uno de los cuadrantes lo siguiente: Lo que más me gusta de mi apariencia física. Mis cualidades. Las cualidades que mis colegas ven en mí. Mis metas a mediano y largo plazo. 3. Se comparten las ideas e impresiones sobre lo trabajado. 4. Se concluye destacando la importancia del conocimiento personal, los gustos, los valores y las metas que cada persona tiene en todos los momentos de su vida y cómo dichos elementos per- miten que las personas puedan tener proyecciones positivas para encarar situaciones concretas. CIERRE El espejito 15 minutos Objetivo Valorar mi propia persona reconociendo que soy única/único y muy importante. Materiales Una caja Un espejo dentro de la caja Desarrollo 1. Se solicita a las y los participantes que se ubiquen en circulo y se hace correr una caja (en la caja debe estar un espejo). 2. Se indica que cada persona debe abrir la caja y observar el contenido con la siguiente consigna: “hay alguien muy especial a quien les voy a presentar, esta persona es única y valiosa; y es una persona conocida”.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 48 3. Se explica que cada persona que observa la caja no revele a los demás lo que vieron en la misma a fin de que todas las personas presentes tengan la posibilidad de mirar dentro de la caja. 4. Se escuchan las reacciones sobre lo que observaron en la caja, atendiendo que lo que se vio en el espejo es su propia imagen. 5. Se concluye sobre la importancia que tiene cada persona. Cada persona es única y valiosa y tiene mucho que ofrecer al grupo con el cual trabaja, principalmente a niños y/o adolescentes. Objetivo Conocer qué aspectos positivos, negativos e interesantes se han encontrado en la jornada de la fecha. Materiales Hojas blancas Desarrollo 1. Se entrega una hoja de papel a cada miembro del grupo y se solicita que dividan en 3 partes. 2. Se orienta para que, en forma individual, sin consultar con nadie, escriban lo que han encontrado de positivo, negativo e interesante en la sesión o grupos de sesiones. 3. Se recogen las hojas una vez que han terminado de llenarlas. 4. Se solicita a quienes quieran compartir que lo hagan. Evaluación El PNI (Positivo, Negativo e Interesante)
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 49 TALLER Nº 2 Recuperando la confianza MOTIVACIÓN Con este encuentro buscamos que las y los participantes puedan profundizar el encuentro a través de la reflexión de sus sentimientos y emociones. Pretendemos continuar el proceso de conoci- miento entre quienes iniciaron el taller anterior y de esta forma prepararse para dar el apoyo psico- social necesario a niños y adolescentes en situación de emergencia. ¿Cómo me siento hoy? 15 minutos OBJETIVOS Aprender a conocer los sentimientos. Facilitar la expresión de las emociones. Materiales: Hojas blancas Lápices de colores o crayolas DESARROLLO 1. Se ubica a las y los participantes en círculo para iniciar la conversación sobre los diferentes estados de ánimo que se suelen presentar en la vida cotidiana. 2. Se incluye en esa discusión a estados anímicos como: alegría, tristeza, cansancio, enojo, sor- presa, ira, susto, y se va describiendo cómo son cada uno de ellos. 2. Se solicita que, a medida que se va conversando sobre estas emociones, las y los participantes dibujen y expresen su emoción en hojas blancas. 3. Se indica que cada participante pueda compartir voluntariamente el dibujo realizado. 4. Se concluye sobre la importancia de reconocer las emociones que se encuentran presentes en determinadas situaciones. Se recomienda que a partir de los dibujos presentados se ponga pa- labras a las imágenes que expresan sentimientos y emociones.Ejemplo: Cuando estoy conten- to tengo una sonrisa, cuando expreso lo que siento, mis amigos y amigas pueden comprender lo que me hace sentir bien o mal. 5. Se enfatiza en la necesidad de facilitar espacios donde niños y adolescentes aprendan a re- conocer sus emociones y las expresen, ya que esto podría colaborar de manera importante al relacionamiento con el entorno familiar, escolar y comunitario.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 50 DESARROLLO La rueda de la vida 15 minutos Objetivo Reconocer aspectos de nuestra vida que necesitamos mejorar. Materiales Fotocopias con la Rueda de la vida . Ver Anexo 2 Bolígrafos Imagen con la rueda de la vida en la pizarra o papel sulfito Desarrollo 1. Se menciona sobre la importancia de tener un espacio en nuestras vidas para monitorear los diferentes aspectos que hacen a nuestra cotidianeidad. 2. Se explica que en algunos casos, las personas tienen trazado un plan de vida que no se encuen- tra necesariamente en un plan de vida. 3. Se presenta en la pizarra/sulfito el modelo del círculo con los ítems mencionados. 4. Se entrega a cada participante una hoja en la que está dibujada una rueda, dividida en 10 partes, cada parte contiene uno de los siguientes aspectos que se va a evaluar: Desarrollo Personal/Espiritual Trabajo/Profesión Dinero Salud/Cuidado personal Familia Amor/Pareja Entorno inmediato (lugar de trabajo) Participación social Diversión/Esparcimiento Vida social/amistades 5. Se indica a las y los participantes que pinten cada uno de los segmentos señalados del 1 al 10; pintando 10 aquellos aspectos con los cuales se está muy satisfecho y 1 con aquellos que no. Por ejemplo, mi vida profesional me gusta, me llena y me hace feliz, puedo valorar poner un 8, un 9 o un 10, pintando según corresponda. Pero si mi salud pasa por un momento delicado, puedo valorar pintando 6 círculos, por ejemplo. 6. Se explica que cada participante puntuará de acuerdo con sus propias vivencias y sobre todo, desde su escala de valoración.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 51 DESARROLLO Proceso de duelo 60 minutos Objetivo Expresar las emociones experimentadas en una situación de emergencia e iniciar el camino a la recuperación Materiales Dibujo de un camino en la pizarra, papelógrafo o cartulina con tres momentos: A - B y C Hojas blancas Recipiente para quemar papeles Fósforo Desarrollo 1. Se solicita a las y los participantes que en forma individual piensen dos cosas: - ¿Cómo era antes de la situación de emergencia? ¿donde vivía? ¿qué hacía? ¿cómo me sentía? - ¿Cómo es ahora después de la situación de emergencia? ¿Donde vivo? ¿Cómo me siento?, ¿qué hago? 2. Se solicita a las y los participantes que escojan un “vecino o vecina” para hacerle un “reportaje”. En el reportaje, el vecino o vecina les relatará las respuestas realizadas a las preguntas anteriores. 3. Se recalca la importancia de escuchar con atención lo que su vecino o vecina les relata. 4. Se solicita que cada participante identifique en qué parte del camino se encuentra a partir de la lectura que realiza el facilitador o la facilitadora de los tres momentos: A. El camino comienza con la tragedia: aquel ruido infernal, los gritos, el barro, el correr, el olor, las lesiones en el cuerpo y el pánico. Pasa un tiempo y ya no estás en el sitio ni en el momento de la tragedia. Has perdido tanto que te duele reconocerlo. No crees que esto te haya pasado a vos. Dudas. Crees que sólo fue una pesadilla. Tu cuerpo y tu mente son sabios. Saben que necesitas ese tiempo para prepararte para el largo camino de la oportunidad. Tu incredulidad es normal, natural y necesaria. 7. Se comenta que una vez calificados todos los apartados, se obtendrá una figura final cuya lec- tura se hará del siguiente modo: si tuviéramos una bicicleta con una rueda como la que nosotros hemos dibujado, ¿cómo iría esa bicicleta?. Si es una bicicleta más o menos estable, podremos deducir que nuestra vida también goza de cierta armonía y de cierto orden que nos permite avan- zar con equilibrio en nuestro día a día. Si se da lo contrario, es probable que nuestra bicicleta ni consiga avanzar o avance a tropezones. Tenemos que pararnos un rato a ver cuáles son los seg- menos menos estables y diseñar un plan para cambiar aquello que nos parece puede mejorarse. (Ver Anexo 2). 8. Se concluye reflexionando sobre la necesidad de realizar paradas en las vidas de las personas que les permitan pensar en sus prioridades, valoraciones, proyectos, etc.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 52 B. Pasa otro tiempo y es necesario seguir caminando por la vida. Te das cuenta de que no fue una pesadilla; todo pasó de verdad. Has perdido a tu gente, lo has perdido casi todo. Tu cuer- po está resentido y es normal que esté así. Son muchas las piedras y el polvo en el camino. Tienes problemas: físicos, estás cansado, te duele la cabeza o las piernas o el estómago, sientes hasta indigestión, no puedes dormir bien, tienes palpitaciones y hasta te falta el aire. Estás muy nervioso, desasosegado. Nada te interesa. No hay orden en tu vida. La rutina que antes llevabas se ha perdido con tantas otras cosas. Ahora, todo es distinto. Estás enojado, enojada, malhumorado, malhumorada y te sientes descontrolado. A ratos estás muy triste y lloras mucho. A ratos sientes mucha rabia con la vida, con la naturaleza, con el gobierno, con todo el mundo y con Dios. Y es muy normal y natural que sientas eso. Son otras piedras en el camino. C. Planeás actividades, empezás una nueva vida en colaboración con otras personas. Estás creciendo como persona. Estarás madurando. De vez en cuando vendrá algún recuerdo triste, un sentimiento tormentoso, pero pasarás pronto a la luz que llegó a tu valle oscuro. Habrás encontrado los triunfos que lleva el camino de la oportunidad. No tienes que gastar tus energías en saltar piedras y tratar de ver a través del polvo de los sentimientos y dolores, tendrás tiempo para pensar serenamente y reflexionar lo que vas a hacer con tu vida. 5. Se solicita a cada participante que ponga su nombre en algún segmento del camino. 6. Se invita a que cada participante voluntariamente cuente a sus compañeros y compañeras de grupo cómo vivió la tragedia, cómo se dio cuenta de ella, qué fue lo primero que pasó, qué escu- chó, qué vio, qué hizo y qué sintió. Se solicita que cada persona hable sobre sus peores pérdi- das. De todo lo que perdió, ¿qué es lo que más le duele haber perdido?. Haga que cada persona enumere al menos cinco pérdidas en orden de importancia. Cuando las personas estén relatando sus experiencias, deles tiempo de hacer su catarsis, sin extenderse al punto de perjudicar a los demás del grupo o al punto donde la persona no progresa. 7. Se entregan hojas blancas donde se escribe o dibuja en ella todas aquellas pérdidas dolorosas. Pasados algunos minutos, pida que cada persona doble su papel y lo coloque en un recipiente, dígales a las y los participantes lo siguiente: “Vamos a realizar un entierro de todo aquello que perdimos. Un entierro es para decir Adiós y poder iniciar el duelo y el camino a la recuperación. Sólo hasta que nos despedimos de nuestras pérdidas podemos reiniciar un nuevo camino de la vida. Cuando estés listo para hacerlo, puedes pasar guardar en la caja tu hoja y decir Adiós en voz alta y despedirte del pasado. 8. Se indica que pase una sola persona a la vez. Mientras cada persona haga su despedida, solicite silencio del resto del grupo. No tema dar un abrazo u otra señal de afecto físico si lo considera conveniente.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 53 EVALUACIÓN Lo que más me gustó del ejercicio 10 minutos Objetivo Conocer qué aspectos fueron más significativos en el taller realizado. Materiales Hojas blancas Desarrollo 1. Se entrega una hoja de papel a cada miembro del grupo. 2. Se solicita puedan escribir en forma anónima sus pareceres sobre los talleres desarrollados. 3. Se solicita a quienes quieran compartir que lo hagan.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 54 TALLER Nº 3 Reconstruyendo nuestras vidas MOTIVACIÓN DESARROLLO La telaraña 20 minutos Objetivo Fortalecer la identidad individual y grupal. Material Hilo de algodón Desarrollo 1. Se inicia el encuentro explicando que en el taller se realizará un juego en el cual todas y todos deben participar. 2. Se explica que el facilitador o la facilitadora iniciará el juego lanzando el ovillo a cualquier miembro del grupo y le expresará un mensaje positivo para el o ella y para el grupo, y así cada persona que reciba el ovillo lo lanzará a su compañero o compañera expresando nuevamente los mensajes indicados. 3. Se concluye reflexionando sobre la importancia de construir redes que permitan unir a las per- sonas y que por más entramada que sea una telaraña, las posibilidades de armonía depende- rán de las actitudes de quienes participan. Mis fortalezas y debilidades 40 minutos Objetivo Reconocer aspectos positivos (fortalezas) y limitaciones (debilidades) que cada persona tiene y cuáles de ellas podría estar influyendo en el trabajo. Materiales Cartulinas cortadas en forma de círculos y cuadrados Bolígrafos Cinta de papel Papel sulfito o cartulina Con este encuentro pretendemos ir cerrando el proceso de duelo para mirar el horizonte y recons- truir nuestras vidas. Para ello, luego del taller anterior se reconocen las fortalezas y las debilidades que cada participante posee para apoyar el proceso de reconstrucción; y luego se discute sobre las tareas comunitarias que se realizarán en torno a la escuela.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 55 La construcción de la escuela 50 minutos Objetivo Desarrollar la cooperación dentro de un grupo para la construcción del espacio escolar, caracterizan do la escuela que queremos y el perfil del docente que se necesita para lograrlo. Materiales Materiales reciclados del lugar Papel sulfito Marcardores Desarrollo 1. Se explica a las y los participantes que cada persona tiene fortalezas y debilidades que forman parte de nuestra personalidad y ello podría influir en el trabajo que realizamos. 2. Se indica la importancia de identificar aquellos aspectos que son positivos (fortalezas) para apro- vecharlos de manera oportuna y aquellos que son negativos (debilidades) para trabajarlos y que no entorpezcan el trabajo que realizamos. 3. Se propone realizar la siguiente actividad: Se entrega a cada participante cartulinas cortadas, una en forma circular y otra cuadrada. En el círculo se escribirán tres cualidades personales que puedan ayudar a maximizar el tra- bajo con niños y adolescentes. En el cuadrado se escribirán tres limitaciones que pueden dificultar el trabajo. Terminado el tiempo establecido, se invita, para que en forma ordenada, pasen a pegar en un cuadro de doble entrada dibujado en un sulfito o cartulina (una columna para “mis aspectos positivos”, y otra para “mis limitaciones”). Una vez que todos y todas hayan pegado sus figuras por el sulfito, se leen los resultados de ambos aspectos. 4. Se concluye sobre la importancia de reconocer qué aspectos son necesarios potenciar y qué aspectos requieren de una atención para atender las problemáticas que atañen a niños y adoles- centes.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 56 Desarrollo 1. Se forman 3 grupos de trabajo. 2. Se indica a las y los participantes que la actividad a realizar es la de construir “La escuela que queremos”, para ello tendrán que elegir y utilizar los materiales reciclados del lugar, el resultado del trabajo dependerá netamente de ellos y de su organización grupal. Para este trabajo tendrán 10 minutos de tiempo. 3. Se comenta lo vivenciado una vez terminada la actividad y, el facilitador o la facilitadora solicita que se debata sobre el siguiente cuestionario. ¿Cómo se ha organizado el grupo en el trabajo ¿Existía alguna estructura? ¿Cómo procedió el grupo en su estructuración? ¿Se nombró un/a coordinador/a? ¿Cómo? ¿Se repartieron tareas o funciones dentro del grupo? ¿Cuáles? ¿Cómo ha sido el clima de trabajo? ¿Han habido tensiones en el grupo? ¿Estuvo el grupo motivado para la realización de la tarea? ¿Estaba claro el objetivo del ejercicio? ¿Cómo se han tomado las decisiones más importantes? 4. Se concluye con una plenaria enfatizando la importancia de cada participante para el logro de una educación de calidad. 5. Se retoma la actividad solicitando a las y los participantes para trabajar en los mismos grupos sobre “La Escuela que quiero, el/la docente que se necesita”. 6. Se solicita que completen el cuadro que se encuentra a continuación. Característica de la escuela que queremos Perfil del docente que necesitamos 7. Se concluye reflexionando sobre las expectativas planteadas y la realidad en la cual se desenvuelven.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 57 EVALUACIÓN Asumiendo compromisos 20 minutos Objetivo Lograr que las y los participantes asuman compromisos para mejorar sus trabajos. Materiales Pétalos de flor dibujado en cartulinas Papel Sulfito Marcadores Cinta adhesiva Desarrollo: 1. Se entrega a cada participante una cartulina en forma de pétalo. 2. Se solicita que cada participante escriba en el pétalo una acción que le lleve a mejorar su tarea docente que se comprometa a cumplir en el año. 3. Se solicita a cada participante que pase a pegar en el papel sulfito para formar la flor. 4. Se concluye con la reflexión de que el compromiso que cada uno asuma será posible construir la escuela que se quiere y las personas que se necesita formar.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 58 TALLER Nº 4 Protegiendo a niños y adolescentes Materiales a trabajar • Manual Didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar. • Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones educa- tivas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias. • Manual “Guía de Intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos” Con este encuentro pretendemos desarrollar en varios días los mecanismos de protección a niños y adolescentes, de forma tal que las y los participantes tengan los elementos básicos para la pre- vención de situaciones de vulneración de derechos a estos sujetos. Jornada completa Objetivo Conocer conceptos básicos sobre violencia y acoso escolar entre pares y presentar mecanismos para su intervención. Materiales Manual Didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar. Disponible en: http:// www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5830 Fotocopia del Diagrama del “Protocolo de atención en instituciones educativas para casos de violencia entre pares yo acoso escolar” (Ver Anexo 3) Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones edu cativas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias. Disponible en: http://www.mec. gov.py/documentos/resoluciones/413 Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos se- xuales y reproductivos en el ámbito educativo. Disponible: http://www.mec.gov.py/talento/convo- catoria01-16-nacional/ejes-bibliografia/resolucion-5731-guia-para-la-atencion-de-casos-de-vul- neracion-de-derechos-sexuales.pdf Fotocopias de casos impresos Desarrollo 1. Se solicita que mediante la técnica lluvia de ideas se expliquen los conceptos básicos y las di- ferencias entre violencia y acoso escolar entre pares. 2. Se realiza la explicación a través de la construcción grupal de los conceptos, características y diferencias.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 59 3. Se reflexiona sobre las secuelas que deja en niños y adolescentes la violencia y el acoso escolar entre pares. 4. Se aclaran dudas. MATERIAL 1 Manual didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar 1. Se forman grupos de trabajo y se entrega a cada grupo el Manual de Acoso Escolar y se realiza una lectura general. 2. Se destina un tiempo prudencial para la explicación del Manual. 3. Se aclaran dudas. MATERIAL 2 Protocolo de atención para los casos de violencia y acoso escolar en las instituciones edu- cativas dependientes del Ministerio de Educación y Ciencias 1. Se presenta el Diagrama del “Protocolo de atención en instituciones educativas para casos de violencia entre pares yo acoso escolar”, a través de Estudio de Casos para lo cual se conforman grupos de trabajo de no más de 4 personas. 2. Se realiza la lectura grupal del protocolo resumido. 3. Se analizan los casos impresos6 , identificando en primer lugar si se trata de un acoso o violencia para seguir los pasos del protocolo. Ver Anexo 4. 4. Se presenta en plenaria el procedimiento requerido según el protocolo, diferenciando violencia de acoso escolar. 5. Se aclaran dudas. 6. Se recuerda que el protocolo consta de 3 categorías: I. Medidas de sensibilización y prevención II. Medidas urgentes III. Medidas de intervención MATERIAL 3 Guía de intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos sexuales y reproductivos 1. Se presenta la “Guía de Intervención interinstitucional para la atención de casos de vulneración de Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos” (Resolución 5731/15) 2. Se realiza la presentación del mismo en forma expositiva, y se explica cómo está organizado el material. Se comentan los casos más frecuentes en las instituciones. 3. Se aclaran dudas. 6 . Existe una variedad de ejercicios para abordar el acoso escolar entre pares y se encuentra disponible en la web. Ver Fuentes consultadas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 60 Ruta de Intervención en casos de vulneración de Derechos Sexuales y Dere- chos Reproductivos 1. En los mismos grupos se realiza la técnica estudio de casos a partir de casos planteados en el material Rutas de Intervención en casos de vulneración de Derechos Sexuales y Derechos Reproductivos. 2. Se insiste en retormar los mismos grupos formados con anterioridad. 3. Se entrega a cada grupo un caso para su análisis. Ver Anexo 6. 4. Se presenta en plenaria el procedimiento utilizado. 5. Se aclaran dudas. EVALUACIÓN Retroalimentando la Jornada 30 minutos Objetivo Evaluar la jornada de trabajo. Materiales Hojas blancas Preguntas, en la pizarra o en papel sulfito Desarrollo: 1. Se presentan preguntas a las y los participantes para que los completen en hojas blancas. ¿Cómo te sentiste durante el encuentro? ¿Qué temas sugerirías para seguir trabajando? ¿Qué aspectos te gustaron del encuentro? ¿Qué aspectos te gustaría agregar para los siguientes encuentros? 2. Se presentan en plenaria las reflexiones.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 61 C. Niños y adolescentes La siguiente selección de dinámicas pretende apoyar el trabajo de apoyo psicosocial de las personas que han participado en los talleres dirigidos a docentes y/o facilitadores. Se presentan distintas alternativas para trabajar con niños y adolescentes en situaciones de emergencias. Las mismas son de diferentes fuentes (ver bibliografía citada al final) se agruparon de acuerdo a los objetivos del juego. Se recomienda realizar una planificación por talleres en donde se agrupen técnicas según el objetivo a lograr con los grupos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 62 I. Dinámicas para el desarrollo de las Habilidades sociales El ratón y el gato 20 minutos Edad a la que va dirigida: 4 - 6 años. Tipo de juego: Social Objetivos Analizar la importancia de la empatía. Vivenciar la diferencia y el cambio en la escala del poder. Materiales Copia de la historia “El ratón y el gato” Desarrollo 1. Se indica a las y los participantes que para iniciar el juego se necesitará silencio para poder escuchar la historia. 2. Se solicita que cierren los ojos para seguir la lectura imaginando lo que sucede. 1. EMPATÍA
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 63 3. Se lee la historia “El ratón y el gato” “Cierra los ojos e imagina que abandonas esta sala y caminas por una acera muy larga. .. Llegas ante una vieja casa abandonada. Ya estás en el pasillo que conduce a ella. . . Subes las escaleras de la puerta de entrada. . . Empujas la puerta. . . que se abre. . . Chirriando. . . Entras y recorres con la mirada el interior de una habitación oscura y vacía. . . . De repente, una extraña sensación te invade. Tu cuerpo empieza a tiritar y a temblar. . . Sientes que te vas haciendo cada vez más pequeña. . . Ya no llegas más que a la altura del marco de la ventana. Continúas disminuyendo hasta el punto que el techo ahora parece muy lejano, muy alto. . Ya sólo eres del tamaño de un libro y continúas empequeñeciendo. . . Te das cuenta entonces de que has cambiado de forma. Tu nariz se alarga cada vez más y tu cuerpo se cubre de vello. En este momento estás a cuatro patas y comprendes que te has convertido en ratón. . .Miras a tu alrededor desde esa situación de ratón. . . Estás sentada en un extremo de la habitación. . . Des- pués ves moverse la puerta ligeramente. . . Entra un gato. . . Se sienta y mira a su alrededor muy lentamente con aire indiferente. Se levanta y avanza tranquilamente por la habitación. Te quedas inmóvil, petrificada. . . A los gatos les gusta comer ratones. . . . Oyes latir tu corazón. . . Tu respira- ción se vuelve entrecortada. . . Miras al gato. . . . Acaba de verte y se dirige hacia ti. . . Se acerca, lentamente, muy lentamente. . . Se para delante de ti y se encoge. ¿Qué sientes en este preciso momento? . . . ¿Qué alternativas tienes? . . . ¿Qué decides hacer? . . . . Justo en el momento en que el gato se dispone a abalanzarse sobre ti, su cuerpo y el tuyo co- mienzan a temblar. Sientes que te transformas de nuevo. Esta vez creces. El gato parece volverse más pequeño y cambia de forma. Tiene el mismo tamaño que tu. . . y ahora ya es más pequeño . . . El gato se transforma en ratón y tú eres un gato. ¿Cómo te sientes ahora que eres más grande y que no estás acorralado? . . . ¿Qué te parece el ratón? . . . ¿Cómo se sentirá el ratón? . . . Y tú ¿qué sientes ahora? . . . Decide lo que vas a hacer e imagina que lo haces. . . ¿Cómo te sientes ahora? . . . La transformación vuelve a comenzar. Cada vez creces más. Poco a poco vas recobrado tu tamaño habitual. Aho- ra ya eres tú mismo. Sales de la casa abandonada y vuelves a esta sala. . . Abres los ojos y miras a tu alrededor. . . Reflexión: ¿Quién quiere decir algo? ¿Alguien ha tenido miedo? ¿Te has quedado paralizada de miedo? ¿Alguna vez has tenido miedo de alguna persona? ¿Alguna vez has dado miedo a alguien? ¿Te has sentido amenazada o amenazado alguna vez? ¿Has amenazado a alguien alguna vez? 4. Se explica que, luego de la lectura reflexionen sobre las siguientes preguntas y quienes lo deseen lo compartan en voz alta.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 64 Conoce a tu compañero 50 minutos Edad a la que va dirigida: 8 - 10 años. Tipo de juego: Social Objetivos Desarrollar la capacidad de escucha activa. Potenciar el conocimiento de quienes participan. Materiales Espacio donde se pueda realizar la actividad Desarrollo 1. Se forman parejas y se sitúan en dos filas paralelas, de tal forma que cada miembro de la pa- reja quede enfrente del otro. 2. Se marca el tiempo de inicio y el facilitador o la facilitadora propone el tema a tratar. Cada inte- grante de la pareja tiene 5 minutos para exponer sobre su vida. El cambio de tema lo anuncia el facilitador o la facilitadora. 3. Se indica que mientras una de las personas conversa, la otra debe escuchar atentamente. Los temas que podrían tratarse son: su familia, su escuela, sus gustos, sus mascotas, entre otros. 4. Se conversa con las y los participantes sobre lo que les pareció el juego. 2. ESCUCHA ACTIVA
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 65 Estilos de liderazgo 70 minutos Edad a la que va dirigida: 10 años y más. Objetivos Reconocer la importancia de favorecer el liderazgo democrático. Materiales Rompecabezas o materiales que pueda armarse en grupo Desarrollo 1. Se indica a las y los participantes que se formarán tres subgrupos (de acuerdo a la cantidad total de participantes). 2. Se asignan roles a cada uno de los grupos de la siguiente forma: 1 líder (dará las indicaciones sobre la actividad o tarea a realizar) 1 observador (observará las conductas y las actitudes del grupo) Participantes (escucharán las instrucciones del líder y realizarán la actividad que éste indique) Si se conoce a las y los participantes es posible designar a los tres jefes o jefas, según sea el tipo de liderazgo que ejerce naturalmente. 4. Se explica que en cada subgrupo habrá una persona que realizará la función de jefe en la tarea que se le va ha proponer. 5. Se conversa con cada una de las personas que hará el papel de jefe, dándole instrucciones concretas. 6. Se administra a cada grupo materiales para realizar trabajos manuales. Las instrucciones para cada jefe son: LÍDER AUTORITARIO Conductas 1. Indica el trabajo etapa por etapa sin dar idea de conjunto. 2. Se sitúa fuera del grupo en posición de superioridad. 3. Se dirige al individuo no al grupo. 4. Alaba y riñe individualmente, prohíbe las distracciones y adopta un tono de autoridad. 3. ROLES Y LIDERAZGO
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 66 LÍDER DEMOCRÁTICO Conductas 1. Al empezar su trabajo indica su finalidad dando ideas de conjunto. 2. Anima al grupo a organizarse como tal. 3. Se dirige al grupo y rara vez a una persona individual. 4. Favorece la espontaneidad y la interacción. LÍDER DEJAR HACER Conductas 1. Dice lo que hay que hacer indicando a tiempo la finalidad. 2. Se desinteresa del asunto esperando que el grupo resuelva los problemas por sí mismo. 3. Deja que todo suceda de manera pasiva y sin intervenir. A las tres personas que quedaron como observadores discuten sobre lo siguiente: ¿Cuál es el mejor producto de los realizados por los distintos subgrupos? ¿Quién ha terminado antes? ¿Han percibido disputas entre los subgrupos? ¿Han existido problemas? Una vez terminado el rompecabezas, el facilitador o la facilitadora pide a cada jefe que explique cómo ha llevado a cabo su rol y solicita al resto del grupo que expresen cuáles han sido sus sentimientos y reacciones a lo largo de la tarea. Se evalúa cual ha sido el mejor trabajo y se debate sobre los efectos de los tipos de liderazgo.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 67 4. FEED-BACK Dibujando al dictado 50 minutos Edad a la que va dirigida: 5 a 10 años. Objetivos Seguir instrucciones básicas para el dibujo disfrutando del ejercicio colectivamente. Materiales Cartulinas con figuras simples de figuras geométricas Pizarra o papel sulfito Pinceles Desarrollo 1. Se comenta que se hará un juego grupal en el cual se eligen varias parejas de voluntarios (ni- ñas o niños). 2. Se explica que en la pareja una de las personas dará las instrucciones sobre lo que se va a dibujar y la otra dibujará. 3. Se indica que la niña o el niño que tiene la cartulina con la figura describe a su compañero o compañera cómo dibujar. Quien dibuja no debe mirar la figura, sólo esperar las indicaciones de su compañero o compañera. 4. Se compara, una vez finalizado el dibujo de la pizarra con la figura en cartulina.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 68 5. COMUNICACIÓN 1. Los mensajes 30 minutos Edad a la que va dirigida: 6 años y más. Objetivos Valorar la importancia de unas condiciones mínimas para que la comunicación sea posible, fomentando conductas de cooperación. Materiales Cuatro fichas o recortes de prensa con los textos que se van a transmitir (seleccionarlos de acuerdo a la edad). Pueden ser chistes, rimas, estrofas Desarrollo 1. Se explica que el juego se trata de comunicar un mensaje en una situación de comunicación difícil (los mensajes deben ser trozos de textos). 2. Se divide en cuatro subgrupos que se sitúan simulando los extremos de una cruz. 3. Se indica que cada subgrupo elige un o una representante, al que se le dice que se coloca de- trás del subgrupo opuesto. A cada representante se le entrega un mensaje que debe transmitir a su grupo. 4. Se explica que a la señal del facilitador o la facilitadora, los o las cuatro representantes mandan su mensaje. (Cuanto más griterío mejor). 5. Se indica que el juego termina cuando cada subgrupo recita el texto original. Obs. Para más confusión puede darse el mismo mensaje a todos los subgrupos. 6. Se comenta al final del juego cuáles fueron las dificultades surgidas y cómo se solucionaron.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 69 2. Los cuentos Según participantes Edad a la que va dirigida: 4 a 8 años. Objetivos Fomentar la capacidad de movimientos del cuerpo. Desarrollar la capacidad de pensamiento. Materiales Espacio amplio donde una persona se pueda situar al centro y todas las demás la puedan ver Desarrollo 1. Se indica a las y los participantes que piensen en un cuento corto y que lo representarán a través de mímica y sonidos. 2. Se solicita un o una voluntaria que pase al centro del salón o del espacio para representar su cuento. 3. Se pregunta a quienes participan ¿que cuento es?, y quien lo adivine será el siguiente en salir para representar su cuento. Este proceso se repetirá hasta que el facilitar o la facilitadora marque el final de la actividad.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 70 6. COOPERACIÓN 1. Cuidadosamente 30 minutos Edad a la que va dirigida: 7 años y más. Objetivos Desarrollar la cooperación y estimular la destreza manual. Materiales Globos Lápices o bolígrafos para cada jugador o jugadora Desarrollo 1. Se explican las consignas. Se trata de mantener un globo por el aire, utilizando diferentes medios. No ha de saltarse a ningún jugador o jugadora en cada vuelta. NOTAS En el caso de que el globo explote, se continúa con otro nuevo, a partir del jugador o jugadora donde se interrumpió el juego. 2. Se explica que el globo debe pasar por cada jugador o jugadora sin que caiga, ni estalle. En la primera vuelta se puede pasar con las manos. En la segunda, con la palma de una mano. En la tercera, con la cabeza. En la cuarta con el dedo. En la quinta con la punta del lápiz o bolígrafo. 3. Se pueden agregar otras formas creativas de traspaso de los globos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 71 2. La cara feliz 30 minutos Edad a la que va dirigida: 3 años y más. Objetivos Fomentar la participación e interacción entre niños y niñas, identificando los elementos que com- ponen la cara y la utilización de la denominación adecuada. Materiales Cartulina blanca y moldes con diferentes partes de la cara para cada subgrupo conformado Cestas o recipientes para colocar todas las partes de la cartulina blanca Caramelos Desarrollo 1. Se conforman 3 subgrupos (como mínimo) con 5 integrantes por grupo. 2. Se indica que el juego consiste en que miembros de cada subgrupo construyan una cara con todas sus partes. 3. Se solicita a los grupos que retiren sus cestas o recipientes y armen la cara con todas las partes de la cara, que en total serán cinco piezas: un círculo (la silueta de la cara), dos ojos, una boca sonriendo y una nariz. 4. Se revisan las caras terminadas que tendrán que haber sido formadas con todas las partes. No se tendrá en cuenta la rapidez en que se realice sino que las caras estén bien construidas. 5. Se repasa con las y los participantes las partes del cuerpo Variantes 1. En lugar de colocar las partes recortadas en cartulina, niñas y niños pueden disponer de marca- dores para ir dibujando cada una de las partes (cejas, orejas, etc.) según el grado de madurez o conocimiento que tengan niños o niñas. 2. Se podría realizar mediante la búsqueda de las partes de la cara que pueden estar escondidas en diferentes partes del lugar (ojos, orejas, boca, nariz, cejas, pelo). Las pistas podrían ser plan- teadas mediante adivinanzas sencillas, que estarán numeradas del uno al cinco en concordancia con las partes de la cara que estarán escondidas. La última pista, les llevará a encontrar una caja donde se encuentra un complemento que es necesario para completar la cara y su recompensa, caramelos para cada componente del grupo.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 72 3. Encuentra a tu pareja 20 minutos Edad a la que va dirigida: De 5 a 10 años. Tamaño del grupo: de 10 a 15 personas. Objetivos Relacionarse con el grupo a través del reconocimiento de diferentes instrumentos musicales. Materiales Figuras con instrumentos musicales Desarrollo 1. Se indica a las y los participantes que formen parejas. A cada pareja se le asigna un instrumento. 2. Se entrega a uno de los miembros de la pareja una tarjeta con el nombre de un instrumento, de- biendo expresar a través de las mímicas o sonidos que tipo de instrumento es. 3. Se explica que la pareja deberá adivinar qué instrumento es. 4. Niñas y niños que hayan adivinado se dispersarán con su pareja por el espacio y empezarán a tocar el instrumento que les haya correspondido. 5. Se preguntará a las y los participantes qué dificultades han tenido para reconocer el instrumento y los sonidos Variantes: A medida que se va incrementando la edad se pueden elegir instrumentos, el sonido de los cuales sea más semejante. En niños más pequeños se pueden sustituir los instrumentos por sonidos de animales.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 73 1. Trabajar la confianza 20 minutos Edad: 4 a 6 años. OBJETIVOS Reconocer las cualidades de cada persona. Materiales Hojas blancas Lápices de colores Cinta de papel Cuento “El caballito enano” desarrollo 1. Se lee el cuento “El caballito enano” El caballito enano Hace mucho tiempo, en un rincón de un rancho, nació un caballito negro como el azabache y tan pequeño que parecía un caballito de juguete. Los pájaros que vivían por allí cerca enseguida se al- borotaron con la noticia. Todos vinieron volando para contemplarlo de cerca. - ¡Pero qué cosa más linda! ¡Es preciosa esa criatura! trinó un pajarito. - Mi niño se llamará Pirulí dijo su mamá. La infancia del caballito fue muy feliz. Pasaba el tiempo trotando con sus compañeros y aprendiendo a hablar con una cotorra medio atolondrada, que le repetía de la mañana a la noche: "Mamá, papá, mamá, papá……" Bebiendo en el arroyuelo, mirando salir el sol, galopando a su gusto, por el prado cubierto de clave- linas, era muy feliz el caballito. Pasaron tres años. Todos los demás potritos habían crecido y eran caballos grandes; pero Pirulí no; él seguía del mismo tamaño, pero sabía marchar muy bien, pararse en dos patas, y hasta había aprendido a saludar, doblando una rodilla o inclinando la cabeza. Pero algo muy malo le sucedió una vez. Resulta que Pirulí se acercó al corral donde estaban dos hombres, y oyó que uno de ellos decía señalándolo. - Este caballo tan chiquitico no puede cargar bultos, ni tirar del carretón, ni llevar un jinete. No sirve para nada. Ii. Otras técnicas y juegos complementarios
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 74 El caballito se apartó de allí muy triste. Caminaba lentamente y se alejó del corral, dirigiéndose a la laguna donde se contempló largo rato, afligido. “No valgo nada, se dijo, soy un caballo de trapo”. Y lloró largamente. Y en eso apareció su mamá, que le dijo asustada:”¿Por qué lloras Pirulí?” Pirulí le contó a su madre lo que había oído. Su mamá, compadecida al ver la pena de su querido hijito, le dijo dulcemente: - - - Si eres distinto a los demás caballos, eso no significa que valgas menos. Además, cargar bultos no es lo único que puede hacerse en la vida. Secándose las lágrimas con la cola, Pirulí aseguró con desconsuelo: "Pero, mamá, es que se burlan de mí. Y no me gusta que se burlen”. - Pues márchate y reclama tu lugar en otra parte. El mundo es ancho para los que confían en sus posibilidades, tú eres pequeño pero sabes hacer muchas cosas que otros caballos no saben hacer. Al amanecer de la mañana siguiente Pirulí se marchaba seguro de que encontraría su felicidad, pues él era un caballito muy inteligente. - Adiós, mamita. - Adiós Pirulí, ¡suerte!, tú sabes que puedes triunfar si te esfuerzas en conseguirlo. Pasó un año, pasaron dos. Casi nadie se acordaba del caballito enano. Solamente su mamá no lo olvidaba, cuando llegó...¡EL CIRCO AL PUEBLO! Y todos fueron a verlo. Respetable público: ¡tenemos mucho gusto en presentar al gran PICOLINO! ¡El caballo más inteli- gente del mundo! Allí estaba entre aplausos Picolino... ¡El gran Picolino! Que era negro como el azabache, de rizadas crines y unos ojos grandes y brillantes. Llevaba bridas de tisú de oro, penacho de plumas sobre la frente, y un sillón bordado en hilos de plata, y era chiquitico, ¡pero tan chiquitito, y marchaba muy bien y sabía saludar inclinándose y bailar en dos patas…y se veía tan seguro de sí mismo! Picolino era el caballito enano! 2. Se realizan las siguientes preguntas para el debate con niñas y niños ¿Crees que el caballito consiguió hacer algo bueno porque tenía confianza en sí mismo? ¿Qué habría pasado si el caballito hubiera hecho caso a los dos hombres que decían que no servía para nada? ¿Cuándo quieres hacer algo que te resulta muy difícil, prefieres no hacerlo? ¿Por qué? ¿No haces las cosas que puedan salir mal? ¿Te sientes seguro cuando vas a hacer algo? 3. Se invita al niño a que hable del caballito enano, sus cualidades, y cómo supo mantener la con- fianza en sí mismo, a pesar de sus limitaciones físicas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 75 2. Una lección para siempre 30 minutos Edad: 8 a 12 años. OBJETIVOS Reconocer acciones solidarias que se pueden desarrollar en la comunidad Materiales Hojas fotocopiadas con dibujos de acciones solidarias. Ver Anexo 6 Lápices de colores Opción 2 Revistas, diarios Hojas blancas Tijeras Plasticolas desarrollo Collage/ Pintura solidarios 1. Se conforman grupos de hasta 5 personas y entregar hojas con dibujos para colorear, con ejem- plos de cómo ser solidario (ver dibujos prediseñados), y crear una historia colectiva para comentar con sus compañeros y compañeras. Segunda opción: 2. Se recortan y pegan figuras de revistas o periódicos ejemplos de solidaridad. 3. Se pegan en un papel sulfito y se presenta posteriormente en una plenaria.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 76 3. Pegada de manos 30 minutos Edad: 11 años y más. OBJETIVOS Favorecer la comunicación en el grupo a través del mutuo conocimiento. Materiales Hojas blancas Pinceles o marcadores Papel sulfito Pizarra Cinta de papel desarrollo 1. Se explica que el juego consiste en contestar a cinco preguntas, una por cada dedo de la mano, que se encuentra dibujado en la hoja blanca. 2. Se entrega a cada participante una hoja y marcadores para que dibuje la silueta de su mano derecha o izquierda, y va rellenando cada uno de los dedos de la mano con las respuestas a las siguientes cuestiones: Mayor virtud (pulgar) Mayor defecto (índice) Color preferido (corazón) Su sueño (anular) Edad (meñique) 2. El facilitador o facilitadora recoge todos los dibujos y los coloca en una bolsa, una vez estén todas dentro, las mezcla y lo saca uno a uno solicitando al dueño o a la dueña del dibujo que lo explique. Una vez que lo explique lo pegará en el papelógrafo, en la pizarra o en la pared hombres, y oyó que uno de ellos decía señalándolo.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 77 4. El autoconcepto 30 minutos Edad: Adolescentes. OBJETIVOS Reconocer qué es la autoestima cómo trabajar para una valoración personal. Materiales Copia del cuestionario “Reflexiones” para cada participante. Ver Anexo 7 Bolígrafo para cada participante desarrollo 1. Se entrega a cada participante una hoja con un cuestionario preestablecido. 2. Se epxlica que se pretende que cada uno o una pueda ponerse en disposición para reflexionar sobre su vida y responder a las siguientes preguntas. Reflexiones A. ¿Cómo me encuentro en mi familia? B. ¿Cómo me encuentro en la escuela? C. ¿Cómo me relaciono con los demás? D. ¿Cómo considero que me ven los demás.... E. Lo que más me molesta de mí mismo es.... F. Lo que más me gusta de mí mismo es.... G. Respecto a mi presente y mi futuro deseo. 3. Las personas que así lo deseen comparten sus respuestas en forma voluntaria.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 78 5. Anuncio publicitario de uno mismo 40 minutos Edad: Adolescentes. OBJETIVOS Reconocer cualidades y logros personales. Materiales Hojas blancas desarrollo 1. Se solicita a las y los participantes que hagan una lista de, por lo menos, 5 cualidades positivas de su persona (corporales, de su carácter, mentales, culturales, en el terreno de las relaciones personales, como miembro de una familia o un grupo, habilidades, destrezas) y 5 logros positivos en su vida. 2. Se indica que armen parejas y compartan sus cualidades y sus logros. 6. Mi presente y mi futuro 45 minutos Edad: Adolescentes. OBJETIVOS Explorar cómo se ven ahora y en el futuro. Materiales Revistas Tijeras Pegamento Marcadores de colores Dos hojas en blanco para cada participante Una copia con “Mi presente y mi futuro” para cada participante. Ver anexo 8 desarrollo 1. Se explica que cada participante tendrá dos hojas en blanco. En una de ellas, en la parte superior escribirá “Este/esta soy yo” y en la otra escribirá “Este es mi futuro”. 2. Se invita a armar dos “collages” con fotos de revistas, palabras o dibujos que simbolicen cosas de sí mismos y de su futuro. 3. Se reflexiona al final sobre qué papel juega uno mismo y el entorno en el cumplimiento de sus metas. 4. Se explica que, al culminar el collage se les entregará una hoja con unas consignas que deberán responder y posteriormente compartir en plenaria, los que deseen.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 79 7. Monitoreo de emociones 40 minutos Edad: Adolescentes. OBJETIVOS Reconocer y poner en práctica habilidades para identificar y controlar emociones. Materiales Hojas blancas Bolígrafos Marcadores desarrollo Lluvia de ideas 1. Se pide a las y los participantes que mencionen una emoción o sentimiento. El facilitador o la facilitadora escribe en papelografo o pizarra las emociones manifestadas. 2. Se clasifica las emociones mencionadas en dos grandes grupos: agradables o desagradables. Nombre: Edad: Mi presente y mi futuro 1) ¿Cómo he reflejado mi presente en el “collage”: negativo o positivo? ¿Por qué? 2) ¿Me ha resultado fácil imaginarme cómo será mi futuro? ¿Por qué? 3) ¿Qué me puede obstaculizar para alcanzar tus metas? 4) ¿Qué papel juego yo en el cumplimiento de las metas? 5) ¿Qué papel juega el entorno en el cumplimiento de las metas? 5. Se culmina enfatizando la importancia de tener sueños y planes de cómo queremos que sea nuestra vida y cuál es nuestro compromiso a partir de lo que nos propongamos como meta.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 80 8. Alerta - pares 45 minutos Edad: Adolescentes. OBJETIVOS Participar de juegos de atención y recreación colectiva. desarrollo 1. Se forman dos equipos con igual número de jugadores en dos filas paralelas, distantes de diez a quince metros. Cada equipo numera a sus jugadores o jugadores por pares, par uno, par dos, par tres, etc., y éstos están con las manos entrelazadas. 2. Se elige a uno de los pares, de cualquier equipo y se los coloca en el punto central determinado y se pide que griten un número. Los pares en ambos equipos que tengan el número citado, deben inmediatamente cambiar de equipo (esto es, ir corriendo en el menor tiempo posible y ocupar el equipo contrario) . No es necesario, sin embargo, ocupar el lugar dejado vacío. Basta llegar a la otra fila. El par que está en el centro, trata de aprisionar a uno de los pares que va corriendo. Si lo logra, ocupará su lugar, y el par apresado gritará otro número. Si uno de los pares suelta las manos, reemplazará automáticamente al par que estaba en el centro. 3. Se considera el listado de emociones o sentimientos que se señalaron anteriormente y se ela- boran fichas en las que se escriben un sentimiento o emoción por ficha, el número de fichas corresponde al número de participantes. 4. Se piden voluntarios o voluntarias quienes extraerán las fichas al azar. Debe haber una ficha por participante. 5. El voluntario o la voluntaria representará la emoción o sentimiento escrito en la ficha, con gestos y posturas, sin palabras. 6. Los demás participantes deben de adivinar el sentimiento representado. 7. Se cierra la técnica indicando la importancia de reconocer las emociones para poder trabajar con aquellas que reprsentan negatividad.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 81 IiI. Otras técnicas y juegos complementarios Dinámica N°1 Mi nombre, ¿tu nombre? Objetivo Presentarse individualmente mencionando las cualidades. Materiales necesarios Fotos de diarios y revistas, papel afiche para confeccionar un mural. Desarrollo Se reparten a los estudiantes recortes de fotos extraías de diarios o revistas. La consigna es que cada uno elija la foto con la que se sienta identificado (el dibujo debe reflejar como es él o ella). Por turno, cada uno dirá su nombre, mostrará la foto elegida y explicará por qué eligió, cuál de sus cualidades o características personales que ve reflejada en ella y mencionar por lo menos dos de sus cualidades. Los estudiantes deberán pegar las fotos en un mural poniendo sus nombres (los del nivel inicial) y cualidades debajo de cada una (2° y 3° grado) y la ubican en alguna pared del salón, a la vista de todos. Actividad de cierre El docente conversará con los estudiantes sobre la importancia de reconocer y valorar las cualidades personales. Además se dará hincapié a evitar cualquier comentario negativos que surjan.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 82 Dinámica N° 2 La caja de las sorpresas Objetivo Desarrollar la capacidad de compartir e intercambiar aptitudes. Materiales: caja, papel, lápiz. Desarrollo Se necesita tener preparado una caja o puede ser también una bolsa; dentro se colocarán una se- rie de tiras de papel enrolladas en las cuales el docente deberá escribir/dibujar algunas actividades (cantar, bailar, silbar, bostezar, sonreír, levantar el brazo izquierdo, etc.). Los estudiantes ubicados en círculo, deberán pasar la caja de mano en mano hasta determinada señal (puede ser una música, que se detiene súbitamente o gritar ¡alto!). El estudiante que quede con la caja en el momento en que se haya dado la señal deberá sacar una de las tiras de papel y realizar la tarea indicada. El juego continuará hasta que se hayan acabado las papeletas. Actividad de cierre El docente conversará sobre la importancia de expresarnos a través de la música, el baile, el canto, además de realizarlo en el marco del respeto. Dinámica N° 3 ¿Dónde están los objetos que faltan? Objetivo Estimular el trabajo en equipo. Materiales necesarios Objetos de clase como lápices, gomas, vasos… Desarrollo El docente tendrá que esconder una serie de objetos por toda la clase. A continuación, tiene que hacer la lista en la pizarra con los objetos que ha escondido previamente. La actividad consiste en que los estudiantes deben de encontrar los objetos en un tiempo limitado por grupos de 3 o 4 personas, los objetos a ser encontrados por el grupo son extraídos de una caja o bolsa para luego buscarlas en el aula donde están escondidas. La actividad termina cuando todos los objetos han sido encontrados. Actividad para el cierre El docente conversa sobre la importancia del trabajo en equipo, lo cual requiere escucharnos, dar las opiniones, coordinar los trabajos.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 83 Dinámica N°4 Emociones Objetivo Identificar distintas emociones. Materiales necesarios Caja, tiras de papel, espejo. Desarrollo Se necesita tener preparado una caja o puede ser también una bolsa, dentro se colocarán una serie de tiras de papel enrolladas en las cuales el docente deberá escribir el nombre de las emociones (en caso de los grados 2 o 3) o dibujar las mismas (en caso de los más pequeños). Desde sus lugares, guardando el distanciamiento necesario, los estudiantes en forma voluntaria deberán pasar a extraer de la caja el papel/ dibujo y frente a un espejo representar y practicar la mímica que exprese la emoción seleccionada (triste, contento, miedo, enfado…), posteriormente presentara la mímica a los compañeros, quienes deberán adivinar de cual emoción se trata. Quien adivine la emoción será el próximo en elegir de la caja la siguiente expresión. Actividad para el cierre El docente luego de cada representación deberá conversar sobre las situaciones que podrían generar esas emociones (alegría-recibir un regalo, tristeza-cambio de escuela, etc.) a fin de que los estudiantes puedan identificar que emociones positivas se generan con ciertas actividades y cuales causan emociones negativas. Dinámica N°5 ¿Cómo me siento hoy? Objetivo Reconocer las emociones en el otro (empatía). Materiales necesarios Hojas de papel, bolígrafos Desarrollo El docente solicita a los estudiantes a sentarse en círculo, guardando el distanciamiento necesario, dentro del círculo se deberá colocar una serie de tarjetas con dibujos de rostros representando emociones, pero volteadas de modo a que no puedan ser vistas por los estudiantes (prever la cantidad necesaria para cada estudiante). Cada estudiante deberá elegir una tarjeta sin mostrarla a los demás, luego deberán realizar una mímica para representarla (rabia, alegría, tristeza, miedo, enojo, amor, sorpresa, asombro, preocupación). El docente motivará a la reflexión con preguntas como: ¿Qué emoción representa la carita que está poniendo el compañero?, ¿Qué características de la cara les hace pensar que es pena, alegría, rabia, etc.?,
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 84 Actividad para el cierre El docente recalca la importancia de respetar las diferencias individuales entre las personas en cuanto a valores, gustos, intereses. Dinámica N° 6 Mi primer diccionario de emociones Objetivos Reconocer distintos tipos de emociones. Crear vocabulario emocional. Desarrollar consciencia emocional, expresión física y no verbal de las emociones. Materiales necesarios Fotografías impresas, imágenes extraídas de revistas y periódicos. Desarrollo El docente pedirá a los estudiantes que de una caja vayan extrayendo una tarjeta donde encontrarán a personas expresando una emoción. Orientados por el docente, los niños deben identificar la emoción. Dinámica N°1 Aprender a convivir en el aula y fuera de ella Objetivo Establecer normas que regulen la buena convivencia en las clases presenciales y virtuales. Materiales Marcadores y papel sulfito. Desarrollo El docente realiza un diagnóstico inicial sobre los conocimientos que poseen los estudiantes sobre las normas de convivencia, para lo cual hace preguntas como las siguientes: - ¿Qué significa para ustedes una norma de convivencia? - ¿Cómo actúan, o qué hacen las personas cuando siguen una norma? - ¿Por qué son importantes las normas? - ¿Qué normas del aula recuerdan? - ¿Qué beneficios trae el cumplimiento adecuando de las normas de convivencia? DIRIGIDO A NIÑOS Y NIÑAS DEL SEGUNDO CICLO DE LA EDUCACIÓN ESCOLAR BÁSICA
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 85 Acontinuación, el docente conversa con los estudiantes, para familiarizarse sobre que son las normas de convivencia y comenta sobre la importancia de tener un tipo de comportamiento que se establece para que la vida y el desenvolvimiento en un lugar tranquilo, organizado y armonioso, por lo que hay que poner cuidado y atención para cumplir bien dichas normas. El docente presenta unas situaciones para que conviertan la conducta inapropiada en una conducta apropiada. Ejemplo: “Llegar tarde a la escuela”. “Se convierte en llegar a tiempo a la escuela”. “No realizar la tarea dada por el maestro”. “Realizar la tarea dada por el maestro”. Luego se solicita que escriban en tiras de papel, otras conductas apropiadas que les gustaría practicar dentro de la sala de clase y las virtuales, recordando que las normas planteadas sean apropiadas a las condiciones y la franja etaria del grupo. Ejemplos: -Hablar respetuosamente al maestro en la escuela. -Entregar la tarea escolar con puntualidad. -Tratar respetuosamente a otros compañeros. Terminada la tarea motivarlos a socializar las reglas elaboradas. Algunas sugerencias a ser establecidas en las clases presenciales y virtuales de acuerdo a las necesidades y realidades educativas: Normas para las clases presenciales Normas para las clases presenciales - Respetar el distanciamiento entre los compañeros. - Establecer un orden para entrar y salir de la sala de clase. - Utilizar adecuadamente el tapabocas dentro y fuera de la sala de clase. - Lavarse las manos antes de entrar a la sala de clase. - Asistir con puntualidad al horario estableci- do para las clases virtuales. - Al ingresar, saludar y presentarse con el nombre y apellido. - Comunicarse de forma amable y respetuosa. - Mantener el micrófono preferentemente apa- gado. - En caso de ingresar atrasado a la clase, ha- cerlo en silencio y enviar un mensaje al do- cente por el chat. Actividad de cierre Se concluye la actividad conversando sobre la importancia de elaborar compromisos y de esa mane- ra lograr una buena convivencia.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 86 Dinámica N° 2 “Bicho nuevo” Objetivos: Promover mejores prácticas de lavado de manos e higiene. Proporcionar materiales para la higiene. Materiales Láminas con imágenes, hojas blancas, marcadores. Desarrollo: El docente invita a los estudiantes a escuchar y observar por medio de unas láminas un cuento llamado “Hola soy el Coronavirus”. Luego de escuchar el cuento, el docente invita a responder algunas preguntas en forma oral. - ¿Qué parte les gustó más, o les gustó menos? - ¿A quién quisieran contar este cuento? - ¿Qué saben del coronavirus? ¿Qué más les gustaría saber? - ¿Qué otras situaciones podríamos agregar a este cuento? A continuación, el docente conversa sobre los cuidado necesarios para protegerse de esta nueva enfermedad y sobre la importancia de lavarse las manos para su prevención. El docente solicita que en forma voluntaria varios estudiantes demuestren de qué manera realizan el lavado de sus manos, posteriormente presenta imágenes sobre cómo realizar un lavado de manos correctamente. Se solicita a los estudiantes que describan lo observado paso a paso de manera oral y con mímicas, se inicia un mini debate sobre la misma como se lavaban las manos y cuál es la forma correcta y sobre el lema “Me cuido y te cuido” para luego presentar sus conclusiones. Dibujan la secuencia del procedimiento correcto en hojas blancas y luego pintan con colores. Actividad de cierre El docente propone colocar los trabajos en un lugar visible de la sala de clase o de la casa. Y recuerda, La mejor manera de limitar y suprimir la transmisión de la COVID-19 es que las personas continúen siguiendo los consejos existentes para prevenir la propagación del virus, incluido el lavado de manos regular, el distanciamiento físico, el uso de mascarillas cuando corresponda y mantener las áreas interiores bien ventiladas.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 87 Dinámica N° 3 ¿Quién es quién? Objetivo Reflexionar sobre cómo se construyen las relaciones interpersonales. Materiales Bolígrafo, hojas blancas, fotocopia de las preguntas, sobres o bolsas. Desarrollo El docente elabora previamente una lista de afirmaciones para luego entregar a los estudiantes, de manera individual, en un sobre o bolsa. Posteriormente indica a los estudiantes que deberán caminar por el salón de clase y realizar preguntas que completen la afirmación a todos los compañeros como sea posible. Las afirmaciones deberán ser completadas con los nombres de los compañeros que reúnan los requisitos, se dispone de un tiempo de 10 a 15 minutos para realizar la actividad.Algunas afirmaciones pueden ser, por ejemplo: Un participante del grupo: …que haya nacido el mismo año que yo: …cuyo nombre empiece con la misma letra que el mío: … quien le gusten los mismos deportes que a mí: … que nació fuera de esta ciudad: … cuyo pelo tenga el mismo color que el mío: … que haya leído, en su tiempo libre, el mismo libro que yo: … que tenga la misma afición que yo: … que haya viajado al interior o fuera del país: (Estas afirmaciones son opcionales, que pueden ser incorporar o modificar las mismas según necesidad). Actividad para el cierre Una vez finalizada la actividad, se les pedirá que resalten las preguntas que más les ha llamado la atención y por qué, se hará una reflexión sobre la que a pesar de nuestras diferencias siempre hay puntos en común. Además de la importancia del respeto a esas diferencias. En esta actividad se busca que los estudiantes conozcan los diferentes aspectos de su “Yo” y su relación con los demás, la importancia de lograr comunicar de manera libre, abierta informaciones sobre su persona y experiencias de vida que pueden tener similitudes con el otro.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 88 Dinámica N° 4 Palabras escondidas en el nombre Objetivo Identificar las cualidades de las personas del grupo para reforzar un auto concepto positivo. Materiales Caja, hojas blancas, tiras de cartulina, pinceles, plasticolas, espejo. Desarrollo El docente distribuye hojas blancas, pinceles, plasticolas y pedazos de cartulina a los estudiantes. Solicita que escriban con letras grandes sus nombres en el centro de la hoja blanca, luego debajo de cada sílaba o letra (a elección del estudiante) de sus nombres colocaran unas flechas. Luego los estudiantes deberán escribir en los pedazos de cartulina sus cualidades o características positivas relacionadas con las sílabas o letras de su nombre y la pegan debajo de cada flecha. Posteriormente deberán intercambiar sus hojas con un compañero donde ambos escribirán aspectos positivos que observan en ese compañero. El docente escribe en la pizarra un ejemplo con su nombre y da otros ejemplos: Gerardo: Pueden encontrarse las siguientes palabras: generoso, reservado, aventurero, divertido… Sofía: sobresaliente, fenomenal, inteligente, amorosa. Actividad para el cierre Se da un tiempo prudente para realizar la actividad y luego se forma pequeños grupos para compartir la experiencia. La atención, las muestras de afecto y elogio son las mejores formas de reforzar una conducta positiva en los estudiantes son esenciales para la construcción de un auto concepto. SONIA Sincera Optimista Noble Inteligente Amble
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 89 Dinámica N°5 Personajes en la Memoria Objetivo Desarrollar la comprensión y habilidad para transferir significados a situaciones de la vida cotidiana. Reconocer emociones y situaciones que la generan. Materiales Fotocopia, hojas blancas, bolígrafo. Desarrollo El docente prepara una narración o un cuento donde intervengan muchos personajes, alrededor de 10. Narra o lee el cuento. Los estudiantes deben estar muy atentos al nombre de los personajes que aparecen en él. Luego de finalizar la narración, cada uno se concentra, en silencio y escribe en una hoja el nombre de los personajes y los sentimientos y emociones que expresaron durante el relato. Se da un tiempo de unos 3 minutos y luego se comparte las anotaciones. Se puede aumentar el grado de dificultad, pidiendo que los estudiantes anoten además el nombre de los sitios, objetos utilizados por los personajes en el cuento. A continuación, se pide a los estudiantes que recuerden situaciones en su vida personal que manifestaron esas emociones con quien estaban y que hacían, se reflexiona sobre las mismas. El docente solicita que dibujen la escena que más le agradó del cuento y por último voluntariamente presenten sus trabajos. Dinámica N°6 Dibujo grupal Objetivo Fomentar el trabajo en equipo, la creatividad y la participación. Materiales Marcadores y papel sulfito. Desarrollo El docente propone conformar equipos según el número de estudiantes y el material que se disponga (se recomienda no más de 3 por equipo). Estos equipos se forman en fila, un equipo junto al otro, dónde el primero de cada fila tiene un marcador. Frente a cada equipo, a algunos metros se coloca un pliego de papel sulfito. El juego comienza cuando el docente nombra un tema y va mencionando aspectos del mismo, por ejemplo “la ciudad” (Areguá es conocida como la ciudad de la artesanía en cerámica y de la frutilla. ), ante esa señal, el primero de cada fila corre hacia el papel de su equipo con el marcador en la mano
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 90 y comienza a dibujar sobre el tema nombrado, luego de unos 10 segundos el docente grita “ya” y los que estaban dibujando corren a entregar el marcador al segundo de su fila que rápidamente corre a continuar el dibujo de su equipo, así sucesivamente hasta que pasen todos los integrantes del grupo. Actividad de cierre Acontinuación, cada equipo presenta su obra de arte realizando un corto comentario. Fomentar el trabajo en equipo, la cooperación, la unión entre los estudiantes, la necesidad de llegar a acuerdos y remar en la misma dirección para sacar adelante trabajos o proyectos es de vital importancia en esta etapa. Dinámica N° 1 Sonidos musicales Objetivos • Demostrar respeto a las diferencias individuales. • Estimular la comunicación a través del lenguaje musical. Materiales Equipo de audio, celular, parlantes Desarrollo El docente presenta una serie de pequeños fragmentos de todos los estilos musicales. Se forman subgrupos según los gustos musicales de los estudiantes, una vez conformados los grupos deberán escuchar un fragmento de música proporcionado por el docente. Los fragmentos musicales pueden ser preparados por el docente o se les puede pedir a los propios participantes que canten los mismos. El docente debe recordar que los fragmentos seleccionados deben estar acordes al clima educativo en cuanto al contenido de las mismas. El fragmento presentado por el docente en principio y otros presentados por los estudiantes deberán ser entonados por el grupo o miembro del grupo que conozca la música. Se repite la experiencia de modo que todos los grupos y sus miembros puedan participar y adivinar la secuencia de la canción seleccionada. Al finalizar la actividad los estudiantes forman un círculo manteniendo el distanciamiento social a fin de socializar la experiencia de la actividad realizada: ¿Cómo se sintieron con la actividad? ¿Todos comparten los mismos gustos musicales? ¿Cuál es el estilo musical que más le gusta? Su mejor amigo ¿Comparte sus gustos musicales? Actividad de cierre Se induce con estas preguntas a la reflexión del respeto hacia las diferencias individuales a fin de que los estudiantes logren sacar conclusiones sobre la importancia del respeto a las individuales. DIRIGIDO A ADOLESCENTES DEL TERCER CICLO DE LA EDUCACIÓN ESCOLAR BÁSICA Y DE LA EDUCACIÓN MEDIA
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 91 Dinámica N° 2 Identifica tus emociones Objetivos • Identificar las emociones vivenciadas durante situaciones de emergencia o desastre. • Reconocer y nombrar sentimientos experimentados de manera individual y grupal. Materiales Dado de las emociones (puede ser elaborado con cartón o cartulina). Desarrollo El docente iniciará la actividad solicitando a los estudiantes que describan espontáneamente actividades realizadas durante este tiempo, actividades en familia, pasatiempos que han surgido, etc. Posteriormente, cada estudiante, cuando sea su turno, lanzará el cubo y le saldrá un emoticón que referencie una emoción (carita feliz, triste, enojado, enamorado, con sueño, etc.). Dirá en qué momento siente o ha sentido esa emoción, sobre todo en tiempo de crisis. El docente registrará en tarjetas las palabras claves de las expresiones de los estudiantes y lo colocará en un papel sulfito o pizarra, que contendrán los mismos emoticones del dado y colocará las palabras claves bajo cada emoticón. Por ejemplo: si tira el dado y sale cara de enojado, el docente le pregunta: ¿cuándo te sentiste enojado? O alguna situación que te haya hecho sentir enojado. Con algunas emociones, quizá el estudiante no pueda responder en el momento, podemos agradecerle y seguir con el juego, solicitando que puedan levantar la mano, así se le otorga el turno a otro participante. En todo momento el docente recalca la importancia del respeto por las expresiones de los compañeros, ya que, para todos, las situaciones de crisis son difíciles de manejar y es bueno saber que podemos fortalecernos unos a otros. Actividad de cierre Una vez finalizado el ejercicio, el docente reflexiona sobre las respuestas. Es importante reconocer que cada persona expresa emociones diferentes ante la misma situación. Por otro lado, se demostrará que ciertas emociones parecen “negativas”, como el enojo, pero es natural que se presenten en ciertas situaciones. El docente recuerda que es importante reflexionar y practicar el control emocional, sobre todo ante situaciones que no dependen de nosotros cambiarlos, o no tendrán cambios inmediatos. Para el cierre el docente realizará una breve valoración de la actividad, considerando que el objetivo consistía en saber que en situaciones incómodas puede haber diferentes formas de expresar las emociones y distinguirlas. ¿Qué has aprendido a través de la actividad? ¿Qué te ha resultado más difícil? ¿Sientes que tienes algo en que mejorar?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 92 DINÁMICA N° 3 ¡Puedo hacerlo! “Mis herramientas personales para afrontar el año escolar” Objetivos • Conocer y reconocer las propias capacidades. • Reconocer las limitaciones como oportunidades de mejora Materiales Hojas y bolígrafos Desarrollo El docente presenta a los estudiantes una ficha y solicita a los mismos que se tomen un tiempo para reflexionar y completar en forma individual lo siguiente: en cuanto al año escolar que se inicia; Lo que sé hacer y me gusta Lo que no me gusta Me resulta fácil Me resulta difícil En el grupo, en forma voluntaria se socializan las respuestas y se reflexiona con los estudiantes: ¿Cómo se han sentido con la actividad? ¿Las respuestas fueron iguales o diferentes? ¿Qué les resultó fácil? ¿Difícil? ¿Cuál sería el compromiso personal a partir de hoy? Actividad para el cierre El docente solicita a los estudiantes que a partir de dato sobre sus capacidades elaboren una propuesta de actividades diarias sencillas para fortalecer sus capacidades y trabajar en mejorar sus limitaciones. A partir de hoy YO empezaré a………………. DINÁMICA N° 4 Negociando Objetivos • Identificar los valores que generan diferencias entre las personas. • Explorar los conflictos que pueden surgir a raíz de estas diferencias. • Negociar para coordinar distintos estilos personales. Materiales Tarjetas, pinceles
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 93 Desarrollo El docente muestra una lista de adjetivos escritos en tarjetas. Por ejemplo: asertivo, trabajador, sociable, dinámico, etc. Los estudiantes eligen en forma espontánea un adjetivo con el que se sienten identificados. El docente solicita a los estudiantes que se agrupen según el adjetivo común seleccionado (No más de tres personas, para ellos se preparan varias opciones). En grupos pequeños, bajo la orientación del docente, los estudiantes comentan porque han seleccionado dicho adjetivo, como lo vivencian en su vida cotidiana describiéndose a sí mismo. Se debate en el grupo, sobre cómo se han sentido cada uno de ellos con la actividad realizada, socializan en que forma vivencian dicho adjetivo en su vida cotidiana. Se reflexiona sobre la importancia del vivenciar actitudes positivas y sobre como uno se siente al obrar correctamente. ¿Por qué es importante vivenciar actitudes positivas? ¿Qué nos aporta a nuestra vida cotidiana? ¿Cuálessonlasactitudespositivasquecreennecesariasoquedeberíanmejorarensurelacionamiento diario? Actividad para el cierre Se induce con la actividad hacia el respeto a las diferencias individuales. DINÁMICA Nº 5 Lo que me encanta hacer Objetivo • Concienciar sobre la importancia del autoconocimiento. • Practicar el respeto a las diferencias individuales. Materiales Hojas de papel, bolígrafos Desarrollo El docente pide que, individualmente, cada uno reflexione sobre 5 cosas le encanta hacer. Y las enumere del 1 (lo que más le gusta) hasta el 5 (lo que me gusta pero no tanto). Pueden servir al docente estas preguntas para orientar el debate: Mirando la lista, reflexiona ¿Aprecias lo que haces y haces lo que aprecias?, ¿Escogiste estas opciones entre una serie de alternativas?, ¿Lo elegiste después de considerar y aceptar las consecuencias que podrían tener? ¿Tomaste la decisión libremente?, ¿Hay congruencia entre lo que piensas y lo que haces? ¿Sueles actuar de la misma manera en distintas ocasiones? ¿Compartes tu opinión en público cuando tienes la oportunidad?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 94 Tras la reflexión, el docente conducirá a un debate en el que se deben tomar en cuentas las siguientes cuestiones: ¿Qué reacción tuvieron tus compañeros al ver que tus gustos son distintos?, ¿te sentiste respetado?, ¿Te sentiste criticado?, ¿Alguien trató de cambiar los gustos de los demás acercándolos a los suyos? Actividad para el cierre El docente recalca lo importante respetar las diferencias individuales entre las personas en cuanto a valores, gustos, intereses. DINÁMICA Nº 6 Aislamiento e integración Objetivos • Hacer sentir la crisis que se vive, de manera personal y grupal, cuando hay una situación de aislamiento. • Analizar qué sentimientos aparecen cuando nos encontramos ante una situación de integración. • Favorecer la integración entre los miembros del grupo. Desarrollo El docente pide a los estudiantes que se coloquen de pie, formando un círculo. Comienza a hablarles de la importancia del trabajo en equipo y que han de estar cohesionados para alcanzar los objetivos que se propongan. De manera aleatoria, pide abruptamente a una persona salir del círculo. El docente le consulta cómo se siente en relación al grupo. Después, pregunta al grupo cómo perciben a su compañero. El docente comenta que con actividad se puede representar una situación de y luego pregunta a los estudiantes a fin de que los mismos reflexionen: ¿Alguna vez se han sentido aislados? ¿Cómo les hace sentir esa situación? ¿Alguna vez tuviste que aislar a un compañero? ¿Cómo te hizo sentir esa acción? ¿Cómo crees que se sintió ese compañero? ¿Crees que fue necesario aislar al compañero, por qué? Las respuestas deberán ser voluntarias y se pueden incluir otras que se consideren oportunas en el momento. El docente solicita a los estudiantes a que analicen los siguientes elementos: “– Una persona de gran valor que está aislada, no se realiza plenamente. El grupo contribuye a la sociabilidad y el crecimiento de una persona. “Como seres sociales debemos buscar la integración nuestra y de nuestros pares para el logro de objetivos comunes”. Actividad de cierre Se induce al estudiante para que proponga actividades para: ¿Qué podemos hacer para que un compañero que se siente aislado ya no lo esté? ¿Qué puedo hacer ante situaciones en las que un compañero se aísla? ¿Qué acciones personales haré para favorecer la integración del grupo-curso?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 95 GLOSARIO A… Agua Segura: se proporcionan cantidades suficientes de agua potable e instalaciones de sanea- miento adecuadas para la higiene personal y la protección, tomando en cuenta el sexo, la edad y las discapacidades. Las Norma del Manual Esfera sobre cantidad de agua proporcionada en las escuelas establecen un mínimo de tres litros de agua por estudiante y por día para beber y lavarse las manos Amenaza: es un factor externo al sujeto o comunidad expuesta, que puede ocasionar la muerte, lesiones o daños a la salud, la propiedad y al ambiente, al igual que la pérdida de medios de sus- tento y de servicios. Las amenazas pueden ser naturales, socionaturales y antrópicas. (UNISDR, 2009). Apoyo psicosocial: Es reconocer y creer en las capacidades de las personas, promoviendo su participación activa y el desarrollo de autonomía. Estas capacidades permiten asimilar de manera adecuada situaciones de desastres o eventos traumáticos, sin dejar de lado la experiencia vivida, a nivel individual y colectivo. C… Capacidad: es la combinación de todas las fortalezas, los atributos y los recursos disponibles en las comunidades, las instituciones y la sociedad para prevenir o reducir los efectos de un desas- tre. Las capacidades pueden ser individuales, comunitarias o institucionales (UNISDR, 2009). Crisis: Es un estado temporal de trastorno y desorganización en una persona o un grupo de per- sonas, durante el cual le es difícil tener el control sobre sí misma, por lo que necesita apoyo para garantizar su bienestar. D… Desastre: Es una seria interrupción del funcionamiento de una sociedad o comunidad —y de los servicios básicos como agua, electricidad, transporte y comunicación— que causa pérdidas hu- manas, importantes pérdidas económicas, materiales y ambientales, que exceden la capacidad de la sociedad o comunidad afectada para enfrentar la situación utilizandosus propios recursos (UNISDR, 2009). Duelo: proviene del latín dolus (dolor) es la respuesta emotiva espontánea ante la muerte de al- guien o ante la gran variedad de pérdidas: salud, bienes, humanos y lazos afectivos. El duelo no es pasivo, es un proceso, exige una gran actividad para elaborar positivamente el sufrimiento. Proceso del duelo: entumecimiento o shock, anhelo y búsqueda, desorganización intrapersonal, y desesperanza, reorganización.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 96 R… Riesgo: es la probabilidad de que un evento exceda un valor específico de consecuencias socia- les, ambientales y económicas, en un sitio particular y durante un tiempo de exposición determi- nado (Cardona, 1993, en MEC, 2016a). Resiliencia: es la capacidad de un sistema, sociedad, comunidad o persona expuestos a una amenaza para resistir, absorber, adaptarse y recuperarse de manera oportuna y eficaz de los efectos de esta, lo que incluye la preservación y la restauración de sus estructuras y funciones básicas (UNISDR, 2009). S… Somáticas: son aquellos procesos psíquicos que tienen influencia y efectos en lo somático. Esto quiere decir que ciertos síntomas somáticos (con evidencia corporal) pueden tener su origen en procesos emocionales. T… Trastorno del Sueño: son un amplio grupo de padecimientos que afectan el desarrollo habitual del ciclo sueño-vigilia. Algunos trastornos del sueño pueden ser muy graves e interferir con el funcionamiento físico, mental y emocional del individuo Talleres Vivenciales: espacio de acompañamiento grupal que permite a las y los participantes elaborar situaciones dolorosas mediante el recuerdo del evento traumático. Las técnicas pueden caracterizarse por lo lúdico y teatral. Trauma: cuando una persona vive una situación dramática, que no logra trabajar y superar, aun- que pase el tiempo vienen a ella imágenes de esa situación, emociones de miedo o angustia, insatisfacción, enojo o impotencia. La persona vive experimentando emociones negativas que se le vuelven insoportables. Entonces, hablamos de que esa persona sufre un trauma psicológico o una herida emocional que no ha logrado sanar. V… Vulnerabilidad: la vulnerabilidad está determinada por las características y condiciones de una comunidad o sociedad que la hacen susceptible o predisponen a los efectos dañinos de una amenaza. La vulnerabilidad puede ser física, económica, social, educativa, política, institucional , cultural, ambiental (UNISDR, 2009). Violencia: uso deliberado de la fuerza física o abuso de poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra sí mismo, otra persona o una comunidad, causando muchas lesiones, muerte, daño psicológico, trastorno del desarrollo privaciones.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 97 ANEXOS Anexo 1 Autoconocimiento 1. ¿Qué aspectos de mi personalidad me agradan? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 2. ¿Qué características de mi personalidad reconocen las personas más cercanas? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es mi mayor virtud? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 4. ¿Qué episodio significativo de mi vida puedo recordar? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 5. ¿Quiénes han sido personas cercanas que han marcado mi vida? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 6. ¿Si pudiera retroceder el tiempo, hace 10 años qué hubiera hecho que no lo hice? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 7. ¿Qué espero de la vida? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 8. ¿Cómo me veo de acá a 15 años? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 98 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Desarrollo Personal/Espiritual Trabajo/Profesión Dinero Salud/Cuidado personal Familia Amor/Pareja Participación social Diversión/ Esparcimiento Vida social/amistades Entorno inmediato (lugar de trabajo) Anexo 2 La rueda de la vida
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 99 Anexo 3 Protocolo de Atención En instituciones educativas para casos de violencia entre pares y/o acoso escolar SI N.C. MEDIDAS DE SENSIBILIZACIÓN Y PREVENCIÓN Pág. Actores Involucrados Denuncia/Sospecha de Violencia/Acoso Escolar 10 Docentes, alumnos/as, familias o encargados Docente/ Tutor 10 Docente, tutor Comunicación al Director/a 10 Director Recogida de Información 11 Docente encargado, equipo técnico Análisis y valoración 12 Director se suma al equipo anterior Informe 13 Docente encargado NO Confirma la Denuncia/Sospecha? 13 Docente encargado SI Evaluación Positiva? NO 25 Docente encargado Medidas Disciplinarias? 14 Docente encargado MEDIDAS URGENTES 14 Víctima, agresor/a, familias, institución educativa NO Comunica a la familia? SÍ 11 Director, equipo técnico, familias (agresor/a, víctima) MEDIDAS DE INTERVENCIÓN 18 Alumnos involucrados, familias, institución educativa Comunicación a otras instituciones? SI 14 CODENI, Defensoría Pública, Fiscalía, Policía Nacional, Asesoría Jurídica del MEC. SI Revisión NO NO
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 100 MEDIDASA SER IMPLEMENTADAS ANTE SITUACIONES DE VIOLENCIA ENTRE PARES Y ACOSO ESCOLAR Las medidas que se presentan a continuación se han estructurado en tres categorías: de sensibilización - prevención, urgentes y de intervención. Las medidas de sensibilización y prevención se pueden empezar a trabajar en cualquier momento, no hay por qué esperar que se dé la situación. La información previa facilitará una rápida detección y evitará situaciones de violencia y acoso escolar. Las medidas urgentes son las que se llevarán a cabo inmediatamente después de la confirmación de un caso de violencia y acoso escolar. Las medidas de intervención formarán parte del Plan de Intervención. Tanto las medidas de sensibilización y prevención, las urgentes y las de intervención, pueden aplicarse en varios ámbitos: de forma individual (con agresor/a, víctima y familias de ambos), en el ámbito de la institución educativa y en el aula. 1. Medidas de prevención contra la Violencia y Acoso Escolar MEDIDAS DE PREVENCIÓN Institución Educativa • Concienciación ante la violencia y acoso escolar. • Información y sensibilización hacia la detección temprana. • Definición de un protocolo de prevención. • Desarrollo e implementación de líneas de prevención en la acción curricular. Aula • Implementación de cuestionarios de detección de violencia y acoso escolar. • Reglas en la clase contra la violencia y el acoso escolar. • Sesiones de trabajo sobre la violencia y el acoso escolar. • Evaluacióndelosdiferentesestiloseducativosdelprofesorado. • Actividades lúdicas que faciliten la comunicación e integración de todos/as los/as alumnos/as. Familias • Encuentro entre familias, alumnos/as y docentes.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 101 Anexo 4 Casos de acoso escolar entre pares CASO 1 Luis es la más bajito del grupo y Juan, que es alto, fuerte e inteligente, siempre le dice: “enano, bicho, pulga…”, en plan de broma. Desde hace unas semanas ha empezado a darle golpes en la cabeza a cualquier hora, según dice él, para ver si así lo “achica” más y se hace más chiquito. Para Luis es una situación humillante y no sabe qué hacer… ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer en este caso? CASO 2 Federico tiene 13 años y el viernes pasado sufrió una paliza después del partido de fútbol por parte de dos compañeros. La directora de la institución dijo que aún no se tiene identificado a los agresores y negó que se trate de bullying, sino de un hecho aislado y ocasional de violencia. ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué le podríamos hacer ante el caso? CASO 3 Juanita desde la mitad del año, casi semanalmente ha encontrado varios libros y cuadernos rotos, incluso se le han perdido varios materiales en la clase. Ella le ha comentado a su profesora, y, a pesar de ello los hechos siguen sucediendo. Juanita dice que hay algunas compañeras que no la quieren y constantemente se ríen y se burlan de ella en público. ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer ante el caso? CASO 4 Luciana relata que Pedro, un compañero que todo el tiempo se ríe de ella y la insulta. La profesora de su grado le dice que “no le haga caso”, porque él es un chico conflictivo, con muchos problemas. Como no encontró respues- ta, la niña decidió recurrir a su madre para tratar de arreglar el problema, quien lo consiguió, en un primer momento, hablando con la madre de Pedro. Pedro dejó de molestar a Luciana, y comenzó a molestar a Camila. ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer ante el caso?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 102 CASO 5 Manuel se mudó de escuela. Actualmente está en 5º grado. Desde el inicio de clases no se ha sentido muy bien porque generalmente no le invitan a participar de los grupos de trabajo, o de las actividades recreativas o deporti- vas. En los últimos cumpleaños de sus compañeros y compañeras tampoco ha recibido ninguna invitación para asistir lo que le genera mucha tristeza. ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer ante el caso? CASO 6 Mónica recientemente se ha peleado con un grupo de tres amigas. A partir de ello recibe constantes mensajes en su teléfono de burlas y amenazas. Las amenazas se refieren a contar algunas intimidades que ella ha comen- tado con sus amigas. En el Facebook ha encontrado los mismos mensajes y tiene terror de que dichos mensajes sean puestos en su muro y de esa forma todos sus contactos sepan cosas de ella. ¿Es una situación de acoso escolar o de violencia? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer ante el caso? CASO 7 Diana llega a su casa llorando. Mirtha, su compañera, la ha esperado al finalizar las clases para gritarle e insultarle - con un grupo de compañeras - porque conversó con su ex novio (de Mirtha) y quedaron en salir el fin de semana. Diana la enfrentó diciéndole que su relación terminó y ambos son libres de salir cuando quieran. ¿Es una situación de acoso escolar? ¿De qué tipo? ¿Qué podríamos hacer ante el caso?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 103 Anexo 5 Casos de vulneración de Derechos Sexuales y Reproductivos CASO 1 Francisca está en el 2ª curso de la media, se aplazó en Matemáticas y recurrió al director para ver algunas alternativas para su promoción. El director le ha insinuado que podrían mo- dificar su nota si aceptaba salir con él el fin de semana. Ella no sabe qué hacer. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a Francisca? CASO 2 Josefina cursa el 3ª curso de la media. Julio es su profesor de Contabilidad en varias ocasio- nes le invitó a tomar helado; ella siempre se ha rehusado. Recientemente dio su examen fi- nal y le faltan puntos para aprobar, considerando que en la primera etapa se había aplazado. El profesor Julio le dijo que tenía una nueva oportunidad si “por fin aceptaba tomar un helado con él”. Ella no sabe qué hacer. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a Josefina? CASO 3 Pedro y Alcides son compañeros desde el 1er. Curso. Hace un tiempo Alcides siente que Pe- dro le insinúa frases poco apropiadas, le insiste en que vaya a su casa cuando sus familiares no están y le ha hecho varios regalos. A Pedro no le gusta la situación y no sabe cómo actuar. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a Pedro? CASO 4 Juana está en el 7ª grado. En la última semana de clases, antes de las vacaciones de invier- no, se ha quedado sola en la sala de clases de su escuela esperando a sus familiares para que la retiren. En ese momento llega el director de la escuela y aprovecha el momento para darle un beso y manosearle en sus partes íntimas. Juana comienza a llorar y sale corriendo. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a Juana?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 104 CASO 5 José tiene 10 años, es un chico muy vivaz, muy animado. Desde hace un tiempo la profesora ha observado que ha cambiado su comportamiento. Está muy callado, muy quieto, no partici- pa como antes y se ha acercado a él para preguntarle qué le pasa. El niño le cuenta que un tío suyo desde hace un tiempo le viene manoseando en sus partes íntimas y eso le genera mucho miedo. No quiere hablar con su mamá ni con su papá porque su tío va de visitas todos los días y tiene mucho miedo que no le crean. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a José? CASO 6 El profesor de música invitó a las niñas del 5ª grado a formar parte del coro. Las que asis- tieron estaban muy entusiasmadas y les gustaba mucho cantar. Hace poco, el profesor les pidió a dos de ellas si podían quedarse después de la hora de clases para ensayar nuevas músicas y las niñas se quedaron. En esa hora el profesor les pidió que se abracen y se besen y que él les filmaría. Las niñas no accedieron, se sintieron muy mal y ya no quieren participar de las clases de música. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a las niñas? CASO 7 Claudia está embarazada de 5 meses. No quiere ir más al colegio porque su profesora guía ha dicho en una ocasión que en el colegio sólo se viene a estudiar y que si una adolescente queda embarazada pierde para siempre sus posibilidades de recibirse. Es más, hay otras chicas que, el año anterior por estar embarazada dejaron de asistir porque su director les dijo que sólo vinieran a rendir los exámenes y ya no participen de las clases. ¿Qué se puede hacer? ¿Quiénes deberían intervenir? ¿Cómo no revictimizar a Claudia?
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 105 Anexo 6 Una lección para siempre
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 106 Anexo 7 Reflexiones A. ¿Cómo me encuentro en mi familia? B. ¿Cómo me encuentro en la escuela? C. ¿Cómo me relaciono con los demás? D. ¿Cómo considero que me ven los demás.... E. Lo que más me molesta de mí mismo es.... F. Lo que más me gusta de mí mismo es.... G. Respecto a mi presente y mi futuro deseo.
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 107 Nombre: Edad: Mi presente y mi futuro 1) ¿Cómo he reflejado mi presente en el “collage”: negativo o positivo? ¿Por qué? 2) ¿Me ha resultado fácil imaginarme cómo será mi futuro? ¿Por qué? 3) ¿Qué me puede obstaculizar para alcanzar tus metas? 4) ¿Qué papel juego yo en el cumplimiento de las metas? 5) ¿Qué papel juega el entorno en el cumplimiento de las metas? Anexo 8
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    Guía para elapoyo psicosocial en situaciones de emergencias 108 FUENTES CONSULTADAS Baloian, I.; Chia, E.; Cornejo C.; Paverini, C. (2007). Intervención psicosocial en situaciones de emergencia y desastres: Guía para el primer apoyo psicológico. Santiago, ONEMI, Pontificia Universidad Católica de Chile, Colegio de Psicólogos de Chile. Disponible en: http://diversidad.murciaeduca.es/orientamur2/gestion/ documentos/2-intervencion_psicosocial.pdf Coaching y Rueda de la vida. Disponible en: http://www.expertoencoaching.com/2013/04/01/rueda-de-la-vida/ Loarche, G. (2008). Guía de apoyo psicosocial en situación de desastre. Montevideo. Disponible en:http:// archivo.presidencia.gub.uy/sne/htm/info_actual/GuiaApoyoPsicosocial_GracielaLoarche.pdf Londoño, A. (1986). 112 Dinámicas. Bogota, San Pablo. Lozada, M.; Montero, M.; Rodriguez I.; Rangel, A. (2000). Apoyo Psicosocial a niños en situaciones de emergencia. Orientaciones para padres, maestros y otros adultos cercanos. Caracas. Disponible en: http:// www.psicosocial.net/grupo-accion-comunitaria/centro-de-documentacion-gac/areas-y-poblaciones-especifi- cas-de-trabajo/infancia-adolescencia/9-apoyo-psicosocial-a-ninos-en-situaciones-de-emergencia/file Ministerio de Educación (2012). Guía de Apoyo psicosocial para emergencias y desastres. Managua. Dispo- nible en: http://unicef.org.ni/media/publicaciones/archivos/guia-plan.pdf Ministerio de Educación y Ciencias (2012a). Manual Didáctico para la prevención e intervención del acoso escolar. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5830 Ministerio de Educación y Ciencias (2012b) Protocolo de atención en instituciones educativas para casos de violencia entre pares y/o acoso escolar. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/talento/concur- so08-16/material_lectura/gestion_educativa/resolucion_8353_acoso.pdf Ministerio de Educación y Ciencias (2012c). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso escolar 1. Nivel Inicial. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5831 Ministerio de Educación y Ciencias (2012d). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso escolar 2. Primer Ciclo. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5832 Ministerio de Educación y Ciencias (2012e). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso escolar 3. Segundo Ciclo. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5833 Ministerio de Educación y Ciencias (2012f). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso escolar 4. Tercer Ciclo. Asunción. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5834 Ministerio de Educación y Ciencias (2012g). Guía de actividades para la prevención e intervención del acoso escolar 5. Nivel Medio. Asunción. Disponible en http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/5835 Ministerio de Educación y Ciencias (2015). Resolución N° 5731. Por la cual se aprueba la guía de interven- ción interinstitucional para la atención de casos de vulneración de derechos sexuales y reproductivos en el ámbito educativo. Disponible: http://www.mec.gov.py/talento/convocatoria01-16-nacional/ejes-bibliografia/ resolucion-5731-guia-para-la-atencion-de-casos-de-vulneracion-de-derechos-sexuales.pdf Ministerio de Educación (s.f.). Manual para docentes. Intervención comunidad educativa. Santiago, Chile. Ministerio de Educación y Ciencias (2016a). Comunidad educativa segura. Guía para la implementación del Plan Institucional de Gestión y Reducción del Riesgo. Asunción: Fondo Cristiano Canadiense. Disponible en: http://www.mec.gov.py/cms_v2/adjuntos/13623 Ministerio de Educación y Ciencias (2016b). Educando desde nuestro rol I. Disponible en: www.mec.gov.py/ cms_v2/adjuntos/10671 Ministerio de Educación y Ciencias (2016c). Educando desde nuestro rol II. Disponible en: www.mec.gov.py/ cms_v2/adjuntos/10672 Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (2008). Guía técnica para facilitadores en atención psicoso-
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