Este documento presenta una guía introductoria sobre el comercio electrónico. Contiene 18 preguntas sobre conceptos clave como las categorías de comercio electrónico (B2B, B2C, C2A), los factores que definirán su futuro, la diferencia entre e-commerce y e-business, los elementos de una tienda en línea como el carrito de compra, y aspectos importantes como la seguridad y usabilidad para los clientes.