GUIAINTERACTIVADESERVICIOSSOCIALESPDF.pdf

Guía Digital
interactiva de Servicios
Sociales
Mónica Espinoza
Asesorías Sociales
1

Indice de Contenidos
Introducción
Objetivo de la guía
Cómo usar la guía
Importancia de los servicios para cada segmento
1. Adultos mayores y sus familias que enfrentan
conflictos de relación.
1.1. Entendiendo los conflictos intergeneracionales
1.2. Recursos disponibles
1.3. Actividades recomendadas
1.4. Testimonios y casos de éxito
1.5. Contactos útiles
2. Universitarios en proceso de Tesis Pre-grado
2.1. Trabajo Social y Ciencias Sociales
2.2. Entendiendo el proceso de elaboración de la tesis
2.3. Recursos de apoyo académico
2.4. Herramientas digitales
2.5. Manejo del tiempo y reducción del estrés
2.6. Testimonios y consejos de graduados
3. Personas que postulan a beneficios estatales
previsionales o de educación
3.1. Tipos de beneficios disponibles
3.2. Proceso de postulación 2

3.3. Recursos de asesoría
3.4. Estrategias para aumentar la probabilidad de
éxito
3.5. Testimonios de beneficiarios
3

Bienvenidos a la Guía de Servicios
Interactiva. Esta guía ha sido diseñada para
brindar información y recursos útiles para
adultos mayores y sus familias, universitarios
en proceso de tesis y personas postulantes a
beneficios estatales.
Nuestro objetivo es proporcionar una visión
global y accesible de los servicios y recursos
disponibles para cada segmento de la
comunidad.
Esperamos que esta guía sea una herramienta
útil para ti y tu familia.
.
Introducción
4

Objetivos
Dar a conocer recursos
útiles para adultos mayores
y sus familias, universitarios
en proceso de tesis y
personas postulantes a
beneficios estatales.
Informar sobre los servicios
que necesitas para mejorar
tu calidad de vida y
alcanzar tus objetivos.
5

Como usar la guía
Navegación fácil: Utiliza el índice para acceder
rápidamente a la sección que más te interese.
Contenido interactivo: Nuestra guía es interactiva, lo que
significa que podrás acceder a enlaces, recursos adicionales
y testimonios que te ayudarán a profundizar en cada tema.
Actualización periódica: Esté atento a futuras
actualizaciones en las redes sociales para obtener
información nueva y pertinente.
6

Importancia de los servicios para cada segmento
7
Familias con mayores: les brinda acceso a
recursos para resolver dudas y superar crisis,
reduciendo el agotamiento emocional y físico.
Universitarios: les facilita el proceso de
formación, proporcionando un producto teorico
sólido y generando un ambiente de confianza.
Personas que buscan apoyo del estado: les
ayuda a minimizar errores en el proceso de
postulación, evitando decepciones y dificultades.
En resumen, esta guía es esencial para brindar apoyo
y recursos a diferentes grupos de personas,
mejorando su calidad de vida y facilitando sus
procesos.

8
1. Adultos mayores y sus familias que enfrentan
conflictos de relación.

9
Los conflictos entre adultos mayores y sus familiares
pueden ser una oportunidad para el entendimiento y el
crecimiento. Escuchar con empatía, abrir espacios de
conversación y reunirse como familia pueden ayudar a
cerrar brechas entre generaciones y fortalecer la
unión. Abordar estos conflictos con amor y paciencia
puede transformar los desafíos en oportunidades para
crecer juntos. Para que conozcamos detalles del
conflicto, veremos el video de arriba.(hacer doble
clic en botón rojo)
1.1 Entendiendo los conflictos intergeneracionales

Las causas de los conflictos pueden ser:
las expectativas,
las normas,
la búsqueda de independencia,
la comunicación deficiente,
los cambios en la dinámica familiar,
Acontecimientos: divorcios, enfermedades o
pérdidas
la tensión emocional,
el aislamiento y
los problemas de salud mental
10

11
A modo de cierre de este capítulo veamos lo siguiente:

14
Técnicas de Resolución de Conflictos
Negociación :Es un proceso de comunicación entre dos
o más partes que busca alcanzar un acuerdo sobre
intereses divergentes. En una negociación, las partes
intercambian compromisos, información y recursos para
establecer un acuerdo que sea favorable para todos.
La Mediación Familiar es un proceso voluntario y
confidencial de conversación, pacífico y de
colaboración, en el que las personas buscan resolver
sus conflictos ...
El arbitraje es un procedimiento
extrajudicial que permite resolver conflictos
de intereses mediante la decisión de un
árbitro o un tribunal de árbitros. Las partes
involucradas en el conflicto acuerdan
someterse a la decisión del árbitro, la cual
es obligatoria para ambas.

Apoyo Emocional para
Adultos Mayores
Fundación Las Rosas:
Ofrece programas de
apoyo emocional y
psicológico para adultos
mayores.
Asociación Chilena de
Gerontología: Brinda
apoyo emocional y
orientación a adultos
mayores y sus familias.
Línea de la Esperanza:
Servicio de atención
telefónica para personas
mayores de 60 años que
necesitan apoyo
emocional.
15
Vinculación entre Adultos Mayores
Programa "Adultos Mayores en Acción"
del Ministerio Dllo Social: Ofrece
actividades recreativas y deportivas
para adultos mayores.
Centros de Día para Adultos Mayores:
Espacios para actividades recreativas,
talleres y servicios de apoyo para
adultos mayores.
Asociación de Adultos Mayores de Chile:
Organiza actividades recreativas y
culturales.
Libros y artículos que iluminan sobre la
resolución de conflictos.
Cursos y talleres que desarrollan
habilidades en la resolución de
conflictos.
Sitios web y recursos en línea que guían
en la resolución de conflictos
Asesoría social realizada por
profesionales del áea social con
experiencia y formación en familias y
adulto mayor.
Mónica Espinoza Asesorías Sociales.
1.2 Algunos recursos disponibles en el área de apoyo emocional.

16
La página Google Maps nos permite ver la ubicación de diferentes servicios, salud, deportes, etc. Se escribe, en el
espacio destacado en rojo, lo que necesito buscar, y apareceran las direcciones hacia abajo; el mapa muestra las
ubicaciones de cada centro encontrado.
Recursos de salud, recreativos y culturales

17
Para mostrarles como buscar, seleccioné las comunas de Santiago con mayor porcentaje de población
adulta mayor. Son Vitacura y Estación Central. Un ejemplo con clínicas y hospitales en Estación Central.

18
Aquí tenemos Deporte y recreación en Estación Central

19
Y acá Deporte y recreación en Vitacura

20
1.3 Actividades recomendadas.
https://form.jotform.com/243306632344653
Vsita el enlace de arriba y
responde las preguntas que allí
aparecen. El esquema a la
derecha representa las etapas del
ejercicio de resolución de
conflictos; puede servir para que
tengas la visualización de las
etapas quu se deben seguir para
comenzar este trabajo.

El Conflicto Generacional La Herencia Familiar El Secreto Familiar
Ana y su madre, María, siempre han tenido
una relación complicada. Ana, de 45 años
es una mujer independiente y moderna, se
siente frustrada por las expectativas
tradicionales de su madre, quien espera
que ella se dedique al hogar y a la
familia. María, de 77 años a su vez, se
siente decepcionada por la falta de
interés de Ana en las tradiciones
familiares y su deseo de independencia.
Este choque de valores ha generado un
distanciamiento emocional entre ambas.
Intervención y resultados
Con valentía Ana enfrenta a su madre,
que no la escucha.
Terminan con otra gran discusión
María, le cuenta a su vecina y amiga
Rosa, del conflicto con su hija. Rosa le
recomienda acudir a un profesional
experto.
Ana y Rosa van a entrevista con una
asesora social, exponiendo el
conflicto.
Con su apoyo logran escucharse y
encontrar puntos en común.
Resuelven el conflicto y logran un
aprendizaje para la vida.
Los hermanos Juan y Pedro heredaron una propiedad
familiar que ha originado disputas desde la muerte de su
padre. Juan de 50 años, el hermano mayor, considera que
la propiedad debe dividirse equitativamente entre los dos,
mientras que Pedro de 43 años, quien siempre ha vivido en
ésta, argumenta que tiene derecho mayor a ella. Las
negociaciones son cada vez más tensas, amenazando con
destruir la relación entre los hermanos.
Los hermanos discuten acaloradamente cada vez que
se ven sobre la herencia.
Pese a que los hijos de ambos, y Elena, su madre viuda,
intentan mediar, no consiguen que lleguen a un
acuerdo.
La madre, agobiada ha buscado ayuda. Conversó con
la Trabajadora Social del municpio, que recomendó un
servicio de asesoría social, y los datos de contacto.
Hoy se encuentran con la asesora social, y al escuchar
el relato del conflicto que hace su madre, se dan
cuenta de su sufrimiento, por su actitud opositora.
Inesperadamente, Pedro, y Juan expresan su deseo de
que finalice este conflicto, y que aceptarán las
sugerencias que les proporcione la profesional.
Laura, de 25 años, desconoce un secreto
familiar de su abuela Margarita, quien
siempre ha sido un modelo de fortaleza y
sabiduría. Ella tuvo una relación
extramarital, de la que nació un hijo
ilegítimo. Este descubrimiento pone en duda
todo lo que Laura creía saber sobre su
familia y la lleva a cuestionar la identidad
de su abuela y la historia de su familia.
Margarita intenta una vez más dialogar
con Laura, no obstante ésta no logra
expresarse, y rompe en llanto.
Laura se observa muy decaída,
inapetente, generalmente opta por
permanecer en su habitación.
Sus compañeros de trabajo se expresan
preocupados por su conducta.
Laura decide asistir a una evaluación
psicológica, en que le indican la
necesidad de iniciar un proceso
terapeutico, con el objetivo de que a
mdiano plazo pueda enfrentar la
situación familiar y recuperar el diálogo
con su abuela.
21
1.4. Testimonios y casos de éxito

https://www.desarrollosocialyfamilia.gob.cl/programas-sociales/adultos-mayores
wwwamanoz.cl
22
1.5. Contactos útiles
Programas Sociales estatales
(y apoyos económicos)
Contribuye al bienestar emocional y afectivo de las
personas mayores con programas de acompañamiento
Programas Adulto Mayor municipalidades
https:/www.munichile.cl/
https://www.achm.cl

23
2. Universitarios de Trabajo Social en proceso
de Tesis Pre-grado

24
Este espacio ha sido pensado para aquellos jovenes( no excluye a personas de otras edades que
estén vivenciando esta etapa) que luego de superar sus materiás iniciales, han completado el
programa de formaci´on académica y práctica de su carrera, y se enfrentan a la realización de
la Tesis de pre-grado. En este caso en la carrera de Trabajo Social.
Con el objeto de contextualizar el desarrollo e implicancias de la tesis, es importante puntualizar
algunos conceptos en relaci´on al Trabajo Social:
El trabajo social ha transitado por diferentes etapas, en las que se enfatizó distintas visiones
del quehacer profesional: Asistencia Social (benefactor); Servicio Social (ayuda); Trabajo
Social (coconstrucción)
Estos distintas visiones de la pofesión, pueden o no estar presentes en alguna etapa del
proceso que vive una persona, grupo o comunidad.
Se dice que es una tecnología social, ya que utiliza procedimientos e instrumentos de las
ciencias sociales en su intervención.
Es una disciplina de las Ciencias Sociales, porque asimila los contenidos mediante procesos y
metodos de éstas.
Ciencia particular dentro de las Ciencias Sociales, por su naturaleza teorico-práctica, y que
toma conceptos de algunas de ellas.
2.1.Trabajo Social y Ciencias Sociales

25
Casi todas las carreras exigen presentar una tesis, un reto académico y una oportunidad para demostrar el
conocimiento adquirido. Aunque puede parecer abrumador, con la preparación y apoyo adecuados, se
convierte en una experiencia enriquecedora.
Desarrollar una tesis no tiene que ser solitario. Recursos como las asesorías sociales son esenciales para
aclarar dudas, planificar, revisar redacción y practicar la defensa. Este apoyo aumenta la confianza para
enfrentar a la comisión.
Cada avance en la tesis es un paso hacia tus metas profesionales. Conviértete en un aprendiz ante los
obstáculos y recibe orientación para culminar con éxito tus estudios. Mantén el enfoque y celebra cada
logro.
Aprovecha la defensa de tu tesis para compartir tus ideas y dejar una huella en tu campo. Con dedicación y
apoyo, cumplirás con este requisito y estarás listo para enfrentar futuros desafíos. ¡Atrévete a soñar en
grande!
2.2. Entendiendo el proceso de elaboración de la Tesis

Redacción tesis y presentación
Redactar ad hoc normas y requisitos
institución académica. Presentar y
defender ante panel expertos.
1
2
4
3 5
6
7
Entendiendo
el proceso de
elaboración
de la Tesis
Interpretación resultados y discusión
Interpretarderesultadosencontextodelmarco
teóricoylaliteraturarevisada.
Discutir implicacionesderesultadospara praxisde
trabajoypolíticasocial.
Análisis de datos
Analizar los datos recopilados utilizando
técnicas estadísticas o de análisis cualitativo.
Identificar patrones, tendencias y relaciones
entre las variables.
Recopilación de datos
Recopilar datos precisos y confiables
según el diseño de la investigación y los
instrumentos seleccionados
Definición objetivos, hipótesis investigación.
Tipo investigación acorde al tema (cuanti, cuali o
mixta).
Identifica población muestra para investigación.
Selecciona instrumentos recopilación de datos.
Diseño de la investigación
Identificar conceptos y teorías clave
relacionanados con el tema.
Integrar dichos conceptos y teorías
como base para proyecto investigación.
Revisión exhaustiva en literatura del tema
Realizar revisión bibliográfica para
contextualizar el tema e identificar brechas
en la literatura.
Formular pregunta de investigación clara y
precisa de guía.
Identificar tema de interés en Trabajo Social
26

27
2.3. Recursos de apoyo académico
https://aprendizaje.uchile.cl/recursos-para-leer-escribir-y-hablar-en-la-universidad/profundiza/profundiza-
la-oralidad/como-usar-la-voz/
¡Felicitaciones si dominas estos aspectos! Si necesitas reforzarlos, aquí tienes material para practicar.
Recuerda que "la práctica hace al maestro".
https://repositorio.uc.cl
Más que una biblioteca, reúne y proporciona acceso abierto a la producción académica e
investigaciones de la universidad.
Nota: Cada centro de estudios cuenta además con su propio repositorio, al que puedes acceder siguiendo las
instrucciones respectivas.
https://repositorio.uchile.cl
El Repositorio Académico de la Universidad de Chile conserva y difunde la investigación y
publicaciones académicas de sus docentes e investigadores, con más de 73,000 documentos
digitales, incluyendo artículos, libros, tesis e informes técnicos.
Unidad de apoyo de la Universidad de Chile que acompaña a los estudiantes en su experiencia
formativa, promoviendo inclusión, equidad y permanencia. Ofrecen programas de acompañamiento,
especialmente para quienes ingresan por vías de admisión especial.

Es alentador ver cómo se están promoviendo plataformas
de gestión de proyectos, software de referencia y
herramientas de colaboración en el ámbito educativo, lo
que sin duda facilitará la investigación y redacción de tesis
para los estudiantes universitarios. La implementación de
iniciativas educativas como las propuestas por Mineduc y
UFRO refleja un compromiso con la actualización
tecnológica y el fortalecimiento de las habilidades de los
estudiantes en la era digital. Es fundamental que los
universitarios se mantengan al tanto de las nuevas
herramientas y metodologías que pueden optimizar su
trabajo académico y potenciar su desarrollo profesional.
Adaptarse a estos avances tecnológicos les permitirá
enfrentar los desafíos del mundo académico de manera
eficaz y exitosa.
28
2.4. Herramientas digitales

29
2.5. Manejo del tiempo y reducción del stresss
¡Claro! La frase "no hay malos estudiantes, solo técnicas inadecuadas" resalta la
importancia de encontrar métodos de estudio que se adapten a cada individuo. Aquí
tienes unos consejos adicionales para mejorar tu aprendizaje:
🌈 Diversifica tus Técnicas de Estudio
No todos aprendemos de la misma manera. Experimenta con diferentes técnicas, como
mapas mentales, resúmenes, o incluso enseñar a alguien más lo que has aprendido, para
consolidar tus conocimientos.
📚 Aprende a Priorizar
No todo el material tiene la misma relevancia. Identifica los temas más importantes y
enfoca tus esfuerzos en ellos para maximizar tu tiempo de estudio.
🎯 Establece Metas Claras
Define objetivos específicos y alcanzables para cada sesión de estudio. Esto te ayudará a
mantenerte enfocado y te proporcionará una sensación de logro al completar cada meta.
🔄 Revisión Regular
No olvides revisar el material de forma regular. Pequeñas sesiones de repaso pueden ser
más efectivas que largas horas de estudio antes de un examen.
Al aplicar estos métodos, podrás optimizar tu forma de aprender y obtener mejores
resultados académicos. ¡Buena suerte!

El método Getting Things Done
David Allen propone que la atención durante el
proceso de estudio sea plena. Las pautas son las
siguientes:
Recopila todas tus preocupaciones, tareas, ideas y
pensamientos.
Procesa transformando objetivos en tareas.
Organízalas, distribuye y pon fechas.
Revisa con frecuencia objetivos y redistribuye si es
necesario.
Actúa.
Los mejores métodos de estudio
Técnica del Palacio Mental
Consiste en convertir en imágenes toda la información
que deseas recordar. Luego ordenarla en tu “palacio
mental”. De este modo, podrás acceder a ella siempre
que lo necesites. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
La técnica de la Cadena
Conocido como la historieta. Podrás recordar listas
de palabras de una forma sencilla y eficaz. Debes
transformar en imágenes mentales los conceptos que
deseas memorizar y asociarlos entre sí como se te
ocurra. La historia resultante quedará grabada en tu
memoria y, con ella, los conceptos. 30

31
Stres/ ansiedad ¿son sinónimos?
No lo son, aquí te mostramos las dferencias entre ambos estados.

La ansiedad es común en el proceso de escritura
de una tesis. Sin embargo, existen estrategias
para manejarla:
Estrategias para enfrentar el comienzo de la
escritura
Confía en tus capacidades.
Delimita tu trabajo.
Lánzate a la escritura.
Estrategias de autocuidado
Realiza pausas controladas.
Deja "reposar" tu escrito.
Evita querer abarcar todo.
Activa tu motivación.
32
Manejar la ansiedad en el proceso de tesis
Estrategias de manejo de la ansiedad
Mantén una buena higiene de sueño.
Lleva una buena alimentación.
Define rutinas de trabajo regulares.
Utiliza técnicas de respiración.
Recuerda
Explora tus propias estrategias para controlar la
ansiedad.
Recuerda que cada persona es diferente.
Promueve instancias de calma en momentos difíciles.
Pide ayuda si la ansiedad te supera

33
Generadores de ansiedad y técnicas de control
https://aprendizaje.uchile.cl/tesistas/formacion/
Fuente

La experiencia con la tesis universitaria es un viaje transformador que va más allá de la simple
investigación. Es un proceso que desafía nuestras capacidades, nos enseña la disciplina y nos brinda una
oportunidad única para explorar nuestras pasiones en profundidad. A medida que avanzamos en este
camino, cada obstáculo se convierte en una lección valiosa; cada duda, en una oportunidad para crecer.
Es normal sentir incertidumbre al principio, pero recuerda que este desafío es también una puerta hacia el
autoconocimiento. La tesis no solo refleja nuestro conocimiento sobre un tema específico, sino también
nuestra capacidad de perseverar y adaptarnos ante las dificultades. A lo largo de esta experiencia,
aprenderemos a gestionar nuestro tiempo, a buscar información de manera efectiva ya comunicar nuestras
ideas con claridad.
Al final del proceso, cuando sostengas tu tesis terminada, sentirás un orgullo indescriptible. No solo habrás
culminado un importante capítulo académico, sino que también habrás crecido como persona. Cada
página escrita será testimonio de tu esfuerzo y dedicación. Así que abraza esta experiencia con
entusiasmo; Cada paso te acercará más a tus sueños y te preparará para los retos futuros. ¡Tu tesis
universitaria es solo el comienzo de grandes logros por venir! 34
2.6. Testimonios y consejos de graduados

Para la investigación imprimimos mil hojas, leímos numerosos textos, creamos encuestas y
entrevistamos a fuentes clave. Dos meses de trabajo, y definimos los 12 capítulos de nuestra
presentación.
Vino la distribución de los capítulos. La redacción fué rápida ya que nuestra habilidad para escribir
y defender ideas era elevada. Logramos una sólida base de argumentos y fuentes que respaldaban
nuestra hipótesis.
Luego vino la revisión. Nuestro refugio fue el McDonald's de República y Estación Central, nos
reuníamos con frecuencia. Recuerdo aquel invierno, caminando con nuestra "biblia" a cuestas.
Perdimos nuestra tesis más de una vez, y tuvimos que buscarla desesperadamente. Pasamos tardes
enteras viendo televisión para encontrar argumentos. Y el día de la defensa, mi compra de zapatos
fue otra aventura.
Preparé mi espacio con posters y conceptos clave. Despertaba y veía definiciones en el techo y en
mi closet. Recomiendo esta técnica de estudio para desarrollar la memoria fotográfica.
Llegó el martes fatídico. Nos despedimos de nuestra etapa universitaria con una mezcla de emoción
y tristeza. Dejamos atrás anécdotas, amistades y momentos inolvidables.
Y finalmente, escuchamos las palabras que habíamos esperado durante seis años:
"Estimados, muchas felicitaciones y bienvenidos: ¡Periodistas!"
35

36
La desaparición de mi compañero
Mi mejor amigo y compañero de tesis, Felipe, desapareció tres días
antes de la defensa. Intenté de todo para contactarlo, sin lograrlo.
Así que decidí disfrutar disfrutar mis vacaciones.
Salí con mi pololo, amigas y familia. Salimos atodos lados.Yo siempre
tenía presentes las ideas clave.
Felipe regresó y nos juntamos para prepararnos para la defensa. Usé
un truco efectivo: pegué papeles con conceptos clave en las paredes
de mi casa. La memoria visual fue mi aliada.
Defendí mi idea con pasión y confianza. La recompensa fue la
bienvenida como nueva profesional.
A todos los que preparan la defensa de tesis, usen la técnica de los
papeles en la pared. Ejercitar la memoria visual les ayudará a
familiarizarse con los conceptos y defender su hipótesis con
seguridad.
¿Y tú?¿Cuándo defiendes tu tesis? Recuerda que la preparación y la
confianza son clave para el éxito. ¡Buena suerte!

37
3. Personas que postulan a beneficios estatales previsionales y de educación

Los apoyos y servicios para la educación pueden ser de diferentes tipos, como becas,
programas de apoyo, servicios de apoyo educativo, y plataformas de aprendizaje:
Becas
Existen aportes económicos y/o de servicios para la educación superior, como la Beca
de Alimentación (BAES), la Beca de Mantención (BMES), la Beca Nuevo Milenio, y la
Beca de Excelencia Académica.
Programas de apoyo
Son ayudas adicionales para los estudiantes que necesitan apoyo a corto plazo en
materias o habilidades.
Servicios de apoyo educativo
Ofrecen apoyo técnico, metodológico y conceptual a los centros de educación
básica. También pueden realizar reuniones, charlas, y ofrecer referencias
bibliográficas.
Plataformas de aprendizaje
Ofrecen recursos para el aprendizaje, como guías de clases, textos escolares digitales,
y recursos para el aprendizaje socioemocional.
Sistema de apoyo de múltiples niveles
Es un modelo que utilizan muchas escuelas para brindar apoyo específico a
estudiantes con dificultades. 38
3.1.Tipos de apoyos disponibles en Educación

39
BONO LOGRO ESCOLAR
BECA PRÁCTICA TÉCNICO PROFESIONAL
PROGRAMA RESIDENCIA FAMILIAR ESTUDIANTIL (PRFE) – EDUCACIÓN MEDIA
PROGRAMA RESIDENCIA FAMILIAR ESTUDIANTIL (PRFE) – EDUCACIÓN SUPERIOR
BECA RESIDENCIA INSULAR (BRINS)
BECA POLIMETALES - EDUCACIÓN MEDIA
BECA DE INTEGRACIÓN TERRITORIAL - EDUCACIÓN MEDIA
Algunos beneficios disponibles en Educación

sociales
en
EDUCACIÓN
Algunos
beneficios
monto en dinero
cubre residencia,
alimentación,
apoyo pedagógico
y afectivo
cubre residencia,
alimentación, apoyo
pedagógico y
afectivo
Bono Logro
Escolar
BENEFICIO QUE ES QUIENES MONTO REQUISITOS
Beca Práctica Técnico
Profesional
Programa Residencia
Familiar Estudiantil
(PRFE) – Educación
Media
Programa Residencia
Familiar Estudiantil
(PRFE) – Educación
Superior
Beca Residencia
Insular (BRINS)
Beca Polimetales -
Educación Media
Familias que tengan
integrantes cursando entre 5to
básico a 4to medio, con 30%
vulnerabilidad , y 30% mejor
rendimiento académico de su
promoción
Alumnos hasta 24 años
de edad, con excel
segun se
describe.encia
academica
$59.087:Alumnosconranking
denotas,dentrodel15%de
mejorrendimiento.
–$35.453:Alumnosconranking
denotas, entre15%y30%de
mejorrendimiento.
Beca de Integración
Territorial -
Ed.Media
bonificación en dinero para ,
matriculados en un plan de
práctica supervisada por
establecimientos
educacionales reconocidos
por el Mineduc.
estudiantes o egresados
de enseñanza media
técnico-profesional, que
estén realizando o vayan
a iniciar su práctica.
$65.000 (monto
referencial anual) de
libre disposición o uso,
pagado en 1 cuota
Realizar la práctica
profesional en el año, o
continuar con el proceso de
año anterior.
Informe de práctica del
establecimiento
educacional
beneficio de alojamiento a
estudiantes que deben
trasladarse desde su lugar de
residencia para que continúen sus
estudios básicos, medios o
superiores, en hogares de familias
tutoras o en hogares
administrados por Junaeb.
estudiantes que residen en
comunas rurales, que estén
estudiando en
establecimientos
particulares subvencionados
y que se encuentren inscritos
en el Registro Social de
Hogares
Residir en comunas con
50% de ruralidad, o más.
Estudiar en establecimiento
particular subvencionado
de Enseñanza Media.
Inscrito/a en el (RSH)
Beneficio de alojamiento,,
alimentación, apoyo
pedagógico para el acceso,
mantención y finalización de
los estudios superiores, a
estudiantes de sectores rurales
o urbanos
estudiantes que residen en
comunas rurales, que estén
estudiando en
establecimientos
particulares subvencionados
y que se encuentren inscritos
en el Registro Social de
Hogares
Residir en comunas con 50%
de ruralidad, o más.
Ser estudiante de Educación
Superior en instituciones
reconocidas por el Estado.
Estar inscrito/a en el (RSH)
Aporte económico para parte
de los gastos de arriendo de
estudiantes de Isla Juan
Fernández e Isla de Pascua y
que estudian en instituciones de
educación superior
reconocidas por el Estado.
estudiantes de Isla Juan
Fernández o Isla de
Pascua, matriculados en
instituciones de educación
superior e inscritos en el
RSH
estudiantes que residen
en Islas Juan Fernández
o Isla de Pascua,
matriculados en
instituciones de
educación superior e
inscritos en el RSH
corresponde a
$981.580 y se paga
hasta en 10 cuotas al
año.
Aporte económico para
afectados por la
contaminación de las zonas
con presencia de polimetales
de Arica, cursando de primero
y cuarto medio en
establecimientos
educacionales reconocidos
por el Estado.
estudiantes de primero
a cuarto medio de
establecimientos
educacionales
reconocidos por el
Estado y afectados por
la contaminación de
polimetales de Arica.
El beneficio
corresponde a 6,2 UTM
anuales y se paga en
hasta 10 cuotas
mensuales.
Matriculadoen
establecimientoeducacional
deeducaciónmedia
reconocidoporelEstado.
Acreditarcondiciónde
afectadoporcontaminación
depolimetalesdeArica.
Beneficioeconómicopara
trasladoymantenciónde
estudiantesmatriculadosen zona
diferenteasudomiciliofamiliar:
regiónAysénoMagallanes,
provinciaPalenaoChiloé,Islas de
PascuaoJuanFernández
Estudiaren instituciónreconocida
porelEstado.Promediomínimo5.0.
80%.enRSH.Vivirfuerade zona
domiciliofamiliar: J.Fernández,
Coyhaique,Aysén,GralCarrera,
Cap.Prat,IsladePascua,Palena,
Chiloé,Ú.Esperanza,Magallanes,T.
delFuegoyAnt.Chilena.
Isla de Pascua: 18.65 UTM.
Juan Fernández: 3.73 UTM.
Coyhaique, Aysén, Gral
Carrera, Cap. Prat, Palena,
Últ.Esperanza, Magallanes,
T.del Fuego y Ant.Chilena:
5.79 UTM
Estudiante instituciónreconocida
porelEstado.Promediomín.5.0.
80%.enRSH.NOVivirenzona
domiciliofamiliar: J.Fernández,
Coyhaique,Aysén,GralCarrera,
Cap.Prat,IsladePascua,Palena,
Chiloé,Ú.Esperanza,Magallanes,
T.delFuegoyAnt.Chilena.

41
Pensiones aportes
Pensión Garantizada Universal
Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI)
Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI)
Aguinaldo por Fiestas Patrias para Pensionados/as
Aguinaldo de Navidad para Pensionados/as
Pensión de Sobrevivencia del Sistema de Pensiones (AFP)
3.1. Tipos de beneficios disponibles en Previsión

PGU
Ser pensionado(ada)
con montos indicados
en requisitos.
QUE ES QUIENES MONTO $ REQUISITOS
BENEFICIO
Pensión Básica
Solidaria de
Invalidez (PBSI)
Aporte Previsional
Solidario de
Invalidez (APSI)
Aguinaldo por
Fiestas Patrias para
Pensionados/as
Aguinaldo de
Navidad para
Pensionados/as
Pensión de
Sobrevivencia del
Sistema de
Pensiones (AFP)
Cónyuge, hijos
Madre de hijos sin
matrimonio.
beneficio que
reemplazó a los de
vejez del Pilar
Solidario.
$214.296
mensuales( 2024)*
Tenerunapensión igualo
menora$729.764.Con
pensiónhasta$1.158.355 el
montoPGUesvariable.
beneficio para
personas invalidas ,sin
derecho a pensión en
el sistema previsional
18 a 64 años con
invalidez que no
reciban pensión en
ningún régimen
previsional.
El monto para el
2024 fue $214.296
Habervividoenelpaíspor
almenos5(continuoso
discontinuos)delosúltimos6
añosantesdelasolicitud.
Aportemonetariomensual
quecomplementala
pensióndeinvalidez,hasta
elmontodela PGU
18 a 64 años.
pensionados invalidez o
pensión base menor a la
PBS. 80% vulnerabilidad
en (RSH).
Pensión inferioraPBSI.
InvalidezdeclaradaporCM
obeneficiariodepensiónde
invalidez.(*)
80% devulnerabilidaden
RSH
Aporte monetario, hasta
alcanzar al monto de la
Pensión Garantizada
Universal (PGU):
$214.296.
Si un afiliado al sistema
de AFP fallece, siendo
activo o pensionado, sus
familiares reciben una
pensión mensual, si
cumplen los requisitos
porcentaje de la pensión
del afiliado fallecido,
valor dependerá del
parentezco de la
beneficiaria(o)
Cada beneficiarios debe
cumplirdistintosrequisitos:(*)
Cónyugesobreviviente
Hijasehijossolteros
Madreopadredela
afiliadaoelafiliadofallecido
suma de dinero que
recibirás solo una vez en el
año, junto con tu pensión de
septiembre, si cumples los
requisitos.
pensionados (as)IPS,
incluidas PGU, PBSI, ex C.
Prev.Social y pensiones
leyes especiales;ISL,
Dipreca y Capredena,
El monto base es de
$27.884, aumenta en
$15.753 por cada carga
familiar acreditada al 30
de noviembre de 2024
pensionados (as)IPS,
incluidas PGU, PBSI, ex C.
Prev.Social y pensiones
leyes especiales;ISL,
Dipreca y Capredena,
monto de dinero que
recibirás junto con tu
pensión de diciembre.
Pensionado IPS, PGU o PBSI,
Ex C.Prev. o ex SSS.
Por Ley N° 16.744), ISL.
Reparación Rettig o Valech).
De AFP o Cia Seguros GE, APS
Vejez o Invalidez).
Dipreca o Capredena.
Subsidio Discapacidad.
De la Ley Nº 19.129.
$27.884, que suma
$15.753 por cada
carga familiar
acreditada al 30 de
noviembre de 2024
PensionadoIPS,PGUoPBSI,
ExC.Prev.oexSSS.LeyN°16.744),ISL.
ReparaciónRettigoValech).
DeAFPoCiaSegurosGE,APSVejezo
Invalidez).
DiprecaoCapredena.
SubsidioDiscapacidad.
LeyNº19.129.
Algunos beneficios sociales previsionales

En este apartado, se explican las
etapas de postulación a
beneficios sociales a través del
"Buscador de Beneficios" del
Gobierno. Para conocer a qué
beneficios puedes postular,
debes ingresar información
como edad, sexo, nacionalidad,
Registro Social de Hogares,
calificación socioeconómica,
ingreso mensual, historial de
pensiones, región y comuna de
residencia. Para acceder al sitio,
visita la Red de Protección
Social del Ministerio de
Desarrollo Social y Familia y
busca "Trámites y noticias". 43
3.2. Proceso de postulación general para la mayoría de los beneficios
https://www.gob.cl/noticias/quieres-saber-a-que-beneficios-sociales-puedes-acceder-gobierno-presenta-el-buscador-de-beneficios-para-
facilitar-el-acceso-y-las-postulaciones-a-ellos/

44
EOtra forma de postulación es en linea: Estos son los para postulación a PGU

45
3.3. Recursos de asesoría
La asesoría previsional es un servicio que ayuda a los
afiliados y beneficiarios del sistema de pensiones para tomar
decisiones informadas sobre su pensión.
Para pensionarse en Chile no es obligatorio contratar una
asesoría previsional, ya que el trámite de solicitud es gratuito.
Sin embargo, contratar un asesor puede ayudar a ahorrar
tiempo y a encontrar la mejor opción de pensión.
Los asesores previsionales son personas o empresas que
deben cumplir con ciertos requisitos, como: Ser mayor de
edad, Tener antecedentes comerciales intachables, Tener
licencia de educación media o estudios equivalentes,
Acreditar conocimientos sobre materias previsionales y de
seguros.
Los asesores previsionales deben inscribirse en el Registro de
Asesores Previsionales y estar bajo la supervisión de la
Superintendencia de Pensiones.
Los honorarios de un asesor previsional están regulados por
ley y son pagados por la AFP o por la compañía de seguros
Asesoría Previsional

46
Asesoría Educacional
Esta acción se encuentra delegada en el Ministerio de
Educación, tanto en la modalidad dirigida a estudiantes,
como en la modalidad destinada a docentes y directivos.
En general se realiza en forma gratuita, excepto se trate
de un plan de mejora mayor destinado a un
establecimiento educativo.
Paralelamente encontramos profesionales individuales y
empresas que desarrollan acciones de asesoría y/o
consultoría privada. Dichas acciones se puede entregar
en modalidad de asistencia individualizada y
personalizada para problemas personales, educativos,
vocacionales en la que se estudian y analizan todos los
hechos pertinentes y se busca una solución, muchas
veces con la ayuda de especialistas, escuela y
comunidad, recursos y entrevistas personales en las que
se capacita al estudiante.

47
3.4. Estrategias para aumentar la probabilidad de éxito en la postulación
1
INVESTIGA LOS BENEFICIOS DISPONIBLES
VERIFICA LOS REQUISITOS
PRESENTA LA SOLICITUD
ESPERA LA RESPUESTA
2
RECOPILA LA DOCUMENTACIÓN NECESARIA
3
4
5
matricularse en instución adscrita a
Gratuidad
1
2
3
actualizar el Registro Social de
Hogares en 60%vuln.
coherencia entre el FUAS y el
Registro Social de Hogares
Para postulación a beneficios de Previsión Para postulación exclusiva a beneficios de
financiamiento MINEDUC

Consultados usuarios de beneficios previsionales
recientes, señalan “sentirse estafados y arrepentidos del
traspaso a la AFP”.
Señalan que se les prometió montos mayores de
jubilación, y no lo que obtuvieron.
Indican además que se reemplazó la solidaridad y la
orientación social por el individualismo: “Ahora nadie s
solidario con nadie”.
Los relatos muestran que se percibe que el sistema de
AFP reproduce diferencias sociales y de género:” No
puede ser que gente que s ha sacado la cresta
estudiandiando y luego trabajando por 40 años,
terminen ganando 100 o 120 lucas; lo encuentro
totalmente vejatorio´
48
3.5.Testimonios negativos, y casos de éxito en el trámite de pensiones..
Testimonios de desacuerdo

49
´”Es que antes te las contaban tan
bonitas, incluso todavía, todavía te
cuentan castillos en el aire y cuando
llega la hora no es así´.
”Es un sistema muy dificil, yo lo he
tratado de estudiar, éste se llama el
decreto de ley 3.500, es muy fregado,
yo no entiendo por qué lo hicieron tan
complejo, quizás para que la gente no
lo entienda´ .
:”No hay reconocimiento, el único
reconocimiento es personal, pero
socialmente o que tú digas una
recompensa de que yo he trabajado...
por eso que los jubilados se sienten así´
“Nos metieron este sistema sin poder
reclamar, yo me perjudiqué para toda
mi vida´ .
Testimonios de desacuerdo

50
La señora María Cecilia Fernández comenta que ella empezó a recibir la PGU en junio de 2023. "A mí me sirve
bastante la PGU. Es una gran ayuda para la vejez de los adultos mayores, nos da más dignidad y nos permite vivir
una vida un poco más holgada", dice, a la vez que agrega que le gusta participar en actividades con adultos
mayores, ya que su salud aún se lo permite.
En tanto, desde Puente Alto llegó doña Ascención Alfaro, quien recibe la pensión estatal desde mediados del año
2023. "Estoy muy agradecida, porque esta ayuda económica me sirve mucho. En realidad, a los adultos mayores
cualquier peso extra que nos den es tremendamente útil y lo valoramos. Me parece fantástico que el IPS informe de
la PGU porque hay personas mayores que no la tienen solo porque no saben cómo solicitarla o si les corresponde,
así que felicitaciones por esta iniciativa", comentó la beneficiaria.
Testimonios de agradecimiento.

Llegamos al final de esta guía de servicios sociales, y al repasar los temas tratados, me invade un sentimiento de
satisfacción y logro. Espero que, al igual que yo, hayas experimentado un proceso de aprendizaje enriquecedor.
En estas páginas, hemos explorado recursos y estrategias para abordar diversos desafíos, desde la convivencia entre
adultos mayores y sus familias hasta el acceso a beneficios estatales y puntos críticos en la etapa de Tesis de estudiantes de
Trabajo Social.
Aprendizajes fundamentales
Revisemos algunos de los aprendizajes clave:
En la convivencia entre adultos mayores y sus familias, es posible resolver conflictos mediante estrategias como la
identificación de causas, la escucha activa y la evaluación de opciones de solución.
Los estudiantes de Trabajo Social pueden aprovechar recursos de apoyo académico y digital para desarrollar sus tesis y
manejar el estrés y la ansiedad.
Existen diversas opciones de beneficios estatales, incluyendo educación y previsión, y es posible acceder a ellos mediante
la postulación en línea y la asesoría social.
Llamado a la acción
Quiero hacer un llamado a todos aquellos que se sienten sobrepasados por las circunstancias: ¡no están solos! Existen
recursos y apoyos disponibles para ayudarlos a encontrar el camino de solución. ¡Utilicen esta guía como un punto de
partida para explorar esas opciones y encontrar la ayuda que necesitan!
51
Conclusión

Enlaces a sitios web relevantes para familias y adultos mayores
https://www.facebook.com/Senama-Gobierno-de-Chile(Servicio Nacional del Adulto Mayor)
https://www.chileatiende.gob.cl/que-es-chileatiende(Plataforma de orientación y trámites sociales)
https://www.registrosocial.gob.cl/( Registro Social de Hogares que mide vulnerabilidad social)
https://www.fosis.gob.cl/es/programas/programa-familias/(apoyo integral a familias y personas)
https://www.desarrollosocialyfamilia.gob.cl/programas-sociales/familias(Programas Sociles para familias)
https://www.senama.gob.cl/vinculos
https://terapiafamiliar.cl
https://www.desarrollosocialyfamilia.gob.cl/programas-sociales/ninez/programa-de-apoyo-al-desarrollo-biopsicosocial
contacto@fundaciondelasfamilias.cl
https://fundacionparalafamilia.cl/
https://chile.plansocial.org/( sitio informativo, de ayuda a los usuarios y ciudadanos chilenos)
Libros o artículos recomendados
https://eimediacion.edu.es/ser-mediador/cuando-cuidar-a-adultos-mayores-supone-una-fuente-de-conflictos/
https://observatorioenvejecimiento.uc.cl/wp-content/uploads/2023/10/Reporte-Los-Vi%CC%81nculos-Sociales-de-las-Personas-Mayores-
en-Chile.pdf
https://www.bbc.com/mundo/articles/cv2y4r74gezo
https://enlinea.santotomas.cl/blog-expertos/relacion-intergeneracional-aprendiendo-juntos/
52
Recursos Adicionales

53
Organizacionesoinstitucionesrelacionadasconlosserviciossociales
Al hacer clic en
https://bips.ministeriodesarrollosocial.
gob.cl/ llegarás a la página del
Banco Integrado de datos de todos los
pogramas sociales ejecutados en el
año 2023. Además verás las opciones
que presenta la información, como
gráficas, monto en dinero gastado,
vigencia de los programa , etc.
Fuente

54
Redes sociales de la guía
Contacto:
Nombre de la actividad desarrollada : Mónica Espinoza Asesorías Sociales
Dirección de correo electrónico : monicasesorasocial@gmail.com
Número de teléfono: +(56)945353196
www.monicaespinozasocial.com
Monica Espinoza Asesorías Sociales
MonicaEspinoza919
https://www.linkedin.com/in/m%C3%B3nica-espinoza-54452234/

Estimados lectores, les dejo est sección para recibir sus sugerencias, y por mi parte compartir
nuevas ideas que vayan surgiendo, para fortalecer la Interactividad:
Preguntas para reflexionar
Actividades para realizar
Comentarios o retroalimentación
55

GUIAINTERACTIVADESERVICIOSSOCIALESPDF.pdf

Más contenido relacionado

Similar a GUIAINTERACTIVADESERVICIOSSOCIALESPDF.pdf

GUIAINTERACTIVADESERVICIOSSOCIALESPDF.pdf