Las wikis son útiles porque permiten crear y optimizar páginas de forma instantánea y flexible. Su contenido tiende a estar actualizado dependiendo de factores como la popularidad del tema. Sin embargo, pueden carecer de orden y contener información subjetiva debido a que cualquiera puede editarlas. Generalmente, las wikis funcionan como enciclopedias estructuradas de contenido abierto que pueden mejorar la creatividad, comunicación y trabajo colaborativo entre redes de usuarios.