El documento define varios términos informáticos clave como spam, spyware, firewalls y cookies. Explica que el spam es correo electrónico no solicitado y que los antispam lo detectan y eliminan. El spyware recopila y transmite información de un ordenador sin consentimiento. Los firewalls bloquean o permiten el paso de información de Internet según su configuración. Las cookies son pequeñas cantidades de información almacenadas en el navegador para que los sitios web guarden la actividad del usuario. También da ejemplos de gusan