Este documento describe dos herramientas web 2.0 principales: Facebook y Twitter. Facebook comenzó como un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard pero ahora está abierto a cualquier persona con una cuenta de correo electrónico, y permite a los usuarios conectarse en redes relacionadas con la educación, el trabajo o la ubicación geográfica. Twitter es un servicio de microblogging con sede en San Francisco que fue creado en 2006 y desde entonces ha ganado popularidad mundial, actualmente tiene más de 200 millones de usuarios que publican 65 millones de tweets por