La Web 2.0 se considera como un conjunto de aplicaciones y servicios en internet que permiten a los usuarios modificar el contenido de una base de datos, incluyendo añadir, cambiar o borrar información. Promueve la participación y publicación de contenidos de forma colaborativa y en constante cambio. Si bien se apoya en herramientas informáticas, la Web 2.0 es principalmente un modo de interacción entre personas.