20. Esto se liga con la Calidad en el Trabajo = ISO 9000 La ISO 9000 trata sobre la “gestión de la calidad”. Esto es lo que la organización hace para mejorar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento sus requisitos y l a s regula cione s aplicables, para mejorar continuamente el desempeño en este aspecto.
21. La certificación de calidad se une a la reciente renovación del certificado de seguridad y salud OHSAS 18001 que reconoce que las actividades de la Mutua en todos sus centros de trabajo se realizan garantizando la seguridad y salud de los trabajadores y la mejora de las condiciones laborales.