3. Iceberg
• Las preocupaciones y
necesidades de las
personas
frecuentemente son
como un iceberg, solo
vemos una pequeña
parte pero en el
interior se encuentra
algo que es mucho
más grande.
4. Iceberg
• El conocimiento que
mostramos solo es una
parte del que tenemos.
• No significa que
mostramos poco, sino que
mostramos mucho pero
tenemos mucho más.